PDA

Просмотр полной версии : Опять упала внешка


Страницы : 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 [34] 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49

bog014
03.11.2015, 18:29
Ага лагает по черному .....

bermudak
03.11.2015, 18:45
завтра выходной, ростелеком оперативно вырубил внешку)))

Soichiro
03.11.2015, 19:23
ОПЯТЬ ЧТОЛЕ?

Ростелеком-ДВ
03.11.2015, 19:39
Измерял через кабель, куда обращаться к вам в лс?

Да, в ЛС ждем следующую информацию: номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер.

Ростелеком-ДВ
03.11.2015, 19:41
толку к нему обращаться толку нету .месяц жду уже

Помним о вас, уточняем информацию.

gopal
03.11.2015, 19:52
Обещали в понедельник исправить интернет так и не сделали >:(

А сегодня вообще хуже некуда интернет :(

bog014
03.11.2015, 19:54
Лагает досих пор , что происходит ?

MoonWolf
03.11.2015, 20:03
Лагает досих пор , что происходит ?

Да, лагает.

n0th1ng
03.11.2015, 20:04
У меня даже в этот speedtest не заходит.

Chekist
03.11.2015, 20:32
золотое правило лагов - они всегда приходят на выходные :dance3:

qetuo
03.11.2015, 20:33
Пока не появится адекватный конкурент, СТК так и будет издеваться над своими клиентами.

Ростелеком-ДВ
03.11.2015, 20:45
чет внешка упала совсем...??
Здравствуйте! Проблема ещё актуальна? Если да, то подскажите, пожалуйста, ваши данные по договору: номер лицевого счета. ФИО, точный адрес и контактный телефон, составим заявку.

bog014
03.11.2015, 21:07
Пока не появится адекватный конкурент, СТК так и будет издеваться над своими клиентами.

Он давно как пришел и сразу перешел к нему !!

Chekist
03.11.2015, 21:15
Здравствуйте! Проблема ещё актуальна? Если да, то подскажите, пожалуйста, ваши данные по договору: номер лицевого счета. ФИО, точный адрес и контактный телефон, составим заявку.

какой номер договора?

у всегогорода лагает

принимайте меры :005:

Katfyr
03.11.2015, 21:23
Пинг в 2 раза выше обычного, скорость урезана, спасибо за отличные выходные, Ростелеком. Как можно расторгнуть с вами договор по-быстрому?

Is[Skylink]
03.11.2015, 21:23
пинг 183 в ксго, играть не возможно, выкинуло с игры, не дай бог будет бан!!!! косорукие не образованые людишки!!!

Katfyr
03.11.2015, 21:24
я просто уже не знаю за что я деньги плачу

PopugaiVolnist
03.11.2015, 21:31
ребят у всех пинг большой и скорости нет?

kahabah
03.11.2015, 23:59
найс скорость урезаете тварыны

VcSaJen
04.11.2015, 00:29
Опять началось :/. Мало того что скорость и пинг весь вечер были никакие, так сейчас вообще полностью ушло.

bog014
04.11.2015, 07:41
;1059257258']пинг 183 в ксго, играть не возможно, выкинуло с игры, не дай бог будет бан!!!! косорукие не образованые людишки!!!

Помнится когда я такое писал меня за такое наказывали =)

Инет лагает страшно ....

Up :после вчерашнего разрыва инет все равно странно ведет себя вместе с айпи тв О о

PAKISTAN
04.11.2015, 18:30
пинг в ксго вырос на порядок с 130 до 180 ! что за дела

KillerStyle
04.11.2015, 18:40
Инет лагает страшно ....

Ростелеком-ДВ
04.11.2015, 21:04
Друзья, пожалуйста, присылайте нам в ЛС номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер, если проблемы с интернетом по-прежнему актуальны. Мы во всем разберемся.

KLIFF
04.11.2015, 21:14
Лаги ужасные да и еще с потерями время от времени1

rizzy
04.11.2015, 21:18
это просто невозможно! что у вас там опять? тех работы?? пинги за 200 везде

dupreeh
04.11.2015, 21:32
Лучшие выходные

woot
04.11.2015, 23:53
В КСГО кнопка "Принять" не выходит. УЖААААС!

dupreeh
05.11.2015, 00:01
лучше не играй с 200 пингом играть не возможно

bog014
05.11.2015, 07:56
Вернуть испорченный выходной невозможно а платить за этот балаган ..........

mishak
05.11.2015, 13:45
Что за лаги, фризы? Пинг в ксго под 200-220

Elrick
05.11.2015, 15:56
Почему, почему каждый гребаный раз, когда хочется отдохнуть от работы, посмотреть фильм, или поиграть в игру ВСЕГДА падает и лажает интернет? Почему до сих пор, нет ни малейшего прогресса в качестве? А как цены стабильно держать, на это горазды. АДСЛ бл..дь

KillerStyle
05.11.2015, 15:57
Друзья, пожалуйста, присылайте нам в ЛС номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер, если проблемы с интернетом по-прежнему актуальны. Мы во всем разберемся. Ж)

KillerStyle
05.11.2015, 16:54
woot
согласен! пинг ппц! карл пинг!

bog014
05.11.2015, 16:55
РТК печаль беда с инетом ..........

Ростелеком-ДВ
05.11.2015, 17:25
Лаги ужасные да и еще с потерями время от времени1
Приветствуем вас! Напишите нам, пожалуйста,данные по договору: ФИО, номер лицевого счёта, адрес и контактный телефон для того, чтобы мы смогли, как можно скорее устранить проблему.

Ростелеком-ДВ
05.11.2015, 17:26
это просто невозможно! что у вас там опять? тех работы?? пинги за 200 везде
Приветствуем вас! Напишите нам, пожалуйста,данные по договору: ФИО, номер лицевого счёта, адрес и контактный телефон для того, чтобы мы смогли, как можно скорее устранить проблему.

Ростелеком-ДВ
05.11.2015, 17:29
Что за лаги, фризы? Пинг в ксго под 200-220

Приветствуем вас! Напишите нам, пожалуйста,данные по договору: ФИО, номер лицевого счёта, адрес и контактный телефон для того, чтобы мы смогли, как можно скорее устранить проблему.

reilus
05.11.2015, 18:06
Пинги высокие ~200ms везде, у всех так?

bog014
05.11.2015, 18:21
Разрыв , спасибо за вечер ртк !!

PAKISTAN
05.11.2015, 18:42
тоже пингует ~200

SuorAt
05.11.2015, 20:26
Приветствуем вас! Напишите нам, пожалуйста,данные по договору: ФИО, номер лицевого счёта, адрес и контактный телефон для того, чтобы мы смогли, как можно скорее устранить проблему.

А зачем вам данные? Это не только у нас, а у половины города...

Hust
05.11.2015, 20:55
началось!

Ростелеком-ДВ
05.11.2015, 21:51
Здравствуйте! Если у вас возникает проблема со скорость, пришлите пожалуйста, в ЛС данные по договору: ФИО, точный адрес, номер лицевого счета и контактный телефон. Для того, чтобы помочь вам, нам необходимы все данные.

Ростелеком-ДВ
05.11.2015, 21:52
А зачем вам данные? Это не только у нас, а у половины города...

Данные необходимы, чтобы более предметно рассмотреть возникшую проблему. Ждем их в ЛС, если помощь еще требуется.

woot
05.11.2015, 21:55
Данные необходимы, чтобы более предметно рассмотреть возникшую проблему. Ждем их в ЛС, если помощь еще требуется.

А те кто не прислал (99.9%) вам данные, те будут лапу сосать что ли?

Наладьте всем, а не занимайтесь показухой типа "пришлите нам данные, тогда только наладим вам сеть". Лагает у всех!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ростелеком-ДВ
05.11.2015, 22:17
А те кто не прислал (99.9%) вам данные, те будут лапу сосать что ли?

Наладьте всем, а не занимайтесь показухой типа "пришлите нам данные, тогда только наладим вам сеть". Лагает у всех!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Не вводите в заблуждение других пользователей. Информация о всех абонентах, которые прислали нам свои данные, передана руководству. Надеемся на ваше понимание.

dagr100
05.11.2015, 22:46
«Домашний Интернет 8Мбит/c » 350.00руб./месяц Россия
«Домашний Интернет Центр 4» 890.00 руб./месяц Якутск
Походу жители алмазами кидаются...

woot
05.11.2015, 22:48
Не вводите в заблуждение других пользователей. Информация о всех абонентах, которые прислали нам свои данные, передана руководству. Надеемся на ваше понимание.

Слушай дурачок, пока ты там передавать начальству своему будешь (сомневаюсь что директор на форуме сидит), Интернет уже сам собой наладится. Обычно это больше 3 дней не занимает. В чём смысл на тебя дурака тратить время заполняя анкету и ждать теже 3 дня надеясь что сеть придёт в себя через 2 часа?

KLIFF
05.11.2015, 23:14
По поводу пинга с европой говорят что причина в том, что повредили морской канал между Россией и Финляндией.
Ремонтом занимаются, но по некоторым данным ждать около недели, а то и больше.

Так ли это?
P.S. > Давайте подумаем чей кабель лежал там? >:D

Petro
06.11.2015, 00:31
Скорость хорошая, но пинги поднялись. И почему в Личном Кабинете нельзя сменить тариф?

User_2kx
06.11.2015, 10:43
Слушай дурачок, пока ты там передавать начальству своему будешь (сомневаюсь что директор на форуме сидит), Интернет уже сам собой наладится. Обычно это больше 3 дней не занимает. В чём смысл на тебя дурака тратить время заполняя анкету и ждать теже 3 дня надеясь что сеть придёт в себя через 2 часа?
woot, вам предупреждение: унижение пользователей форума.

Не вводите в заблуждение других пользователей. Информация о всех абонентах, которые прислали нам свои данные, передана руководству. Надеемся на ваше понимание.
А где он вводит в заблуждение?
Проблемы с доступом в инет [не только последние пару дней] у абонентов РТК в г.Якутске носят массовый характер - это вы должны были понять, бегло посмотрев оба местных форума.
Суть в том, что много пользователей уже разочаровано качеством работы техподдержки - и больше они стараются к ней не обращаться - к чему нервы себе портить?
К вам обращается всё меньше и меньше людей, попробуем рассмотреть цепочку:
Что-то случилось на линии, допустим, где-то в Южной Якутии порвали волокно - нет доступа к внешним ресурсам, абоненты жалуются вам, вы запрашиваете у каждого их данные для составления заявки. Абонент делает заключение о характере аварии, судя по количеству однообразных обращений на форумах, параллельно читает объявление о порванном кабеле. Тут он понимает, что зря суетился, отсылал вам сведения - ведь индивидуально для него оптоволокно в обход общей линии не потянут... Колбасит всех - жди и уповай на работников местной техподдержки.
Примерно то-же самое происходит и с переходом на другие тарифы, и в ситуации с несоответствием скорости, и с бонусами: нужно исправлять корень проблемы, а не залечивать следствия.
Пока не исправят общие проблемы - считаю бесполезным обращаться индивидуально. Однако - да, в случае персональных проблем составление заявки помогает. Но решает всё локальная команда.

Поймите, если-бы здесь появлялся работник местной техподдержки - толку было бы гораздо больше.
Думаю, пора бы уже открытое письмо составлять в инете.

dupreeh
06.11.2015, 11:04
у ТТК все норм стало.

harrier397
06.11.2015, 11:14
у всех скорость понизили или у меня одного?

Soichiro
06.11.2015, 11:28
В роутере написано соединение, так и стоит.

bog014
06.11.2015, 11:49
С грехом пополам работает но все равно как то кривоваато .....

Ростелеком-ДВ
06.11.2015, 16:55
По поводу пинга с европой говорят что причина в том, что повредили морской канал между Россией и Финляндией.
Ремонтом занимаются, но по некоторым данным ждать около недели, а то и больше.

Так ли это?
P.S. > Давайте подумаем чей кабель лежал там? >:D

Здравствуйте! Действительно, с доступом к Европейским ресурсам могут возникать некоторые трудности из-за аварии на подводной магистрали Россия-Финляндия. Поврежден кабель международного провайдера Телия Сонера.

Ростелеком-ДВ
06.11.2015, 16:55
Скорость хорошая, но пинги поднялись. И почему в Личном Кабинете нельзя сменить тариф?

Здравствуйте! Критична ли ситуация с пингом? Как сильно он поднялся?
Также опишите нам, что происходит при смене тарифа в ЛК, желательно предоставить больше подробностей.

Ростелеком-ДВ
06.11.2015, 16:56
у всех скорость понизили или у меня одного?

Добрый день! Скажите, какой у вас тариф и как сильно отличается скорость от заявленной? Сделайте тест на http://www.speedtest.net/ при подключении напрямую, все проверим.

Koroleva
06.11.2015, 21:42
Суть в том, что много пользователей уже разочаровано качеством работы техподдержки - и больше они стараются к ней не обращаться - к чему нервы себе портить?

Это у него такая работа - собирать данные. Но они для "галочки", т.е. ему дали задание мониторить форумы и создавать видимость работы - он это и делает. Собирает, отправляет в поддержку и... И на этом всё заканчивается. В отчёте он указывает, что собрал столько-то заявок, посетил столько формуов, нашёл столько-то проблем. Но это его отчётность о работе, для галочки и не более. Вполне возможно, что его собранные заявки далее уже никто даже не читает, тогда на помошь приходит фраза "как только получу ответ специалиста, я вам сообщу". На деле таких ответов может один из сотни. А 99% заданных вопросов остаются за бортом по схеме "само рассосётся".
Для начальства список заявок есть, для отчётности на форумах отмечен и всё. А то, что "специалисты" ему не отвечают, так он тут и как бы ни при чём, заявка же есть.
В общем, что этот человек, что простой форумный бот с набором стандартных фраз - тут разницы никакой. Видимость деятельности, типа "смотрите, мы общаемся с народом, мы хорошие". На деле, тут ещё ни один так и не написал "спасибо, помогли".

User_2kx
06.11.2015, 23:42
Благодарили его, видел. )
Общаются они по внутренним каналам. И проблемы абонентов индивидуальные решают.

Petro
07.11.2015, 00:02
Здравствуйте! Критична ли ситуация с пингом? Как сильно он поднялся?
Также опишите нам, что происходит при смене тарифа в ЛК, желательно предоставить больше подробностей.

"Тарифный план

Ошибка при получении информации о тарифном плане.
"

"Тарифный план: данные недоступны"

Не показывает тарифный план. Поэтому и сменить никак.

SoulPlus
07.11.2015, 09:13
Критична ли ситуация с пингом? Вы что, издеваетесь?

KillerStyle
07.11.2015, 16:42
шо опять?

GOBLIN
07.11.2015, 18:55
Здравствуйте! Критична ли ситуация с пингом? Как сильно он поднялся?
Также опишите нам, что происходит при смене тарифа в ЛК, желательно предоставить больше подробностей.
http://gallery.ykt.ru/galleries/comp/2015/11/07/1953459_0.png
Когда почините ЛК?

bog014
07.11.2015, 19:17
То включается то выключается а модемы седня не работали целый день - что происходит ?

Ростелеком-ДВ
07.11.2015, 19:26
"Тарифный план

Ошибка при получении информации о тарифном плане.
"

"Тарифный план: данные недоступны"

Не показывает тарифный план. Поэтому и сменить никак.
Поняли вас. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваши номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Будем разбираться!

Ростелеком-ДВ
07.11.2015, 19:26
Критична ли ситуация с пингом? Вы что, издеваетесь?

Дело в том, что пинг зависит не только от провайдера и вашей скорости доступа к сети Интернет, а также от очень многих факторов. В связи с этим, изменение пинга в определенных пределах допустимо

Elrick
07.11.2015, 21:15
Где интернет, японамать?? Задолбался модем перезагружать

[npu3pak]
08.11.2015, 01:44
пинг японамать

Ростелеком-ДВ
08.11.2015, 21:05
Здравствуйте! Проблема с доступом актуальна на данный момент?

wyoming
08.11.2015, 21:26
Здравствуйте! Проблема с доступом актуальна на данный момент?

паранормальный интернет, вроде как есть, но в то же время и нет:0117:

dagr100
08.11.2015, 22:19
да сыграешь с вами, везде кикают с серверов, наихудщий провайдер!

bog014
08.11.2015, 22:39
Четвертый аккаунт в стиме потерял .......... спасибо ртк за лучший интернет ...........

fozyapka
08.11.2015, 23:45
боже немощи так и не могут сделать нормальный интернет,пинги везде 500+

4itos
09.11.2015, 10:22
Модем после ребута долго не может подключиться.

HoMeR
09.11.2015, 14:39
Четвертый аккаунт в стиме потерял .......... спасибо ртк за лучший интернет ...........

Нука поподробней как это ты аккаунт из за пинга потерял? :0117:

Ложью попахивает! Причем тут пинг и стим (площадка для покупки цифровых версий комп игр и тд)

Ростелеком-ДВ
09.11.2015, 16:46
паранормальный интернет, вроде как есть, но в то же время и нет:0117:

Друзья, мы очень хотим помочь вам. Пожалуйста, присылайте нам в ЛС номер лицевого счета, точный адрес, ФИО и контактный телефон. Сможем все проверить и решить проблему. Спасибо вам за понимание и терпение.

Ростелеком-ДВ
09.11.2015, 16:47
да сыграешь с вами, везде кикают с серверов, наихудщий провайдер!

Друзья, мы очень хотим помочь вам. Пожалуйста, присылайте нам в ЛС номер лицевого счета, точный адрес, ФИО и контактный телефон. Сможем все проверить и решить проблему. Спасибо вам за понимание и терпение.

Ростелеком-ДВ
09.11.2015, 16:49
боже немощи так и не могут сделать нормальный интернет,пинги везде 500+

Друзья, мы очень хотим помочь вам. Пожалуйста, присылайте нам в ЛС номер лицевого счета, точный адрес, ФИО и контактный телефон. Сможем все проверить и решить проблему. Спасибо вам за понимание и терпение.

0890
09.11.2015, 22:26
Pppoe упал только что.

KLIFF
09.11.2015, 23:08
Пинг все так же большой не возможно играть. А так же проблема с IP/TV т.е. по центру экрана окно с надписью "PIN-код неверный. Попробуйте ещё раз." Само окно вообще не активное т.е. его нельзя убрать или написать пин код.

Jtoumer Cleave
10.11.2015, 09:26
Пока все работает. Спасибо.

Ростелеком-ДВ
10.11.2015, 15:59
Pppoe упал только что.

Сейчас все должно быть в порядке, проверьте, пожалуйста.

Ростелеком-ДВ
10.11.2015, 16:01
Пинг все так же большой не возможно играть. А так же проблема с IP/TV т.е. по центру экрана окно с надписью "PIN-код неверный. Попробуйте ещё раз." Само окно вообще не активное т.е. его нельзя убрать или написать пин код.

Приветствую! Можете сделать скриншот этой ошибки?

KLIFF
10.11.2015, 18:03
Приветствую! Можете сделать скриншот этой ошибки?

https://pp.vk.me/c623324/v623324884/51a39/kUXfIzUdL84.jpg

https://pp.vk.me/c623324/v623324884/51a47/VxUlEN-wlK0.jpg

ruslan4kee
10.11.2015, 20:43
что с пингами?
в кс го,в соревновательном режиме кидает на азиатский сервер, пинг то 100 то резко 300

Ростелеком-ДВ
10.11.2015, 21:52
https://pp.vk.me/c623324/v623324884/51a39/kUXfIzUdL84.jpg

https://pp.vk.me/c623324/v623324884/51a47/VxUlEN-wlK0.jpg

Присылайте нам в ЛС номер лицевого счета, адрес, ФИО по договору и контактный номер. Все решим.

Ростелеком-ДВ
10.11.2015, 21:53
что с пингами?
в кс го,в соревновательном режиме кидает на азиатский сервер, пинг то 100 то резко 300

Приветствуем! Замеры скорости делали? Соответствует ли она тарифному плану?

4itos
10.11.2015, 23:28
уже неделю в игре пинг 180-250. вы когда эту болезнь уже вылечите?

GoReC
11.11.2015, 08:03
Вчера около 24:00 пропал инет и ip-tv, сегодня утром тоже нет, живу в Мархе ул. Строда, какие то тех работы?, нас предупреждали что с интернетом в какое то время будет все плохо, но что будут отключать не говорили.

Hust
11.11.2015, 15:21
Скорость "нормальная", а пинг поднялся. На серверах где неделю назад и более было 110 сейчас 180

dupreeh
11.11.2015, 15:23
Проблема походу в серверах

dupreeh
11.11.2015, 15:24
В пабчиках в которых я играю норм пинг. тока на мм поднялся пинг

Ростелеком-ДВ
11.11.2015, 16:33
Приветствуем! Сейчас ведутся плановые работы. В связи с этим возможны некоторые перебои. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Делаем все, что в наших силах. Надеемся на скорейшее окончание работ.

Souless
11.11.2015, 18:53
РТК стоит позаботиться о понижении пинга, чтобы обогнать конкурента в нашем регионе, если пинг будет 50-100 (не выше) с европой, то все геймеры к вам побегут, коих сейчас большая половина
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\user%>tracert mail.ru

Трассировка маршрута к mail.ru [217.69.139.202]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 * 1 ms 1 ms 87.226.134.117
3 1 ms 1 ms 1 ms apsb-ykt.ru [80.73.79.130]
4 122 ms 122 ms 122 ms 95.167.91.158
5 123 ms 122 ms 129 ms 5.143.250.42
6 136 ms 118 ms 118 ms vlan918.dl11.k41.net.mail.ru [94.100.183.74]
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 121 ms 118 ms 123 ms mail.ru [217.69.139.202]

Трассировка завершена.

сократите путь... сделайте напрямую

dagr100
11.11.2015, 19:29
РТК стоит позаботиться о понижении пинга, чтобы обогнать конкурента в нашем регионе, если пинг будет 50-100 (не выше) с европой, то все геймеры к вам побегут, коих сейчас большая половина
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\user%>tracert mail.ru

Трассировка маршрута к mail.ru [217.69.139.202]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 * 1 ms 1 ms 87.226.134.117
3 1 ms 1 ms 1 ms apsb-ykt.ru [80.73.79.130]
4 122 ms 122 ms 122 ms 95.167.91.158
5 123 ms 122 ms 129 ms 5.143.250.42
6 136 ms 118 ms 118 ms vlan918.dl11.k41.net.mail.ru [94.100.183.74]
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 121 ms 118 ms 123 ms mail.ru [217.69.139.202]

Трассировка завершена.

сократите путь... сделайте напрямую

самое правильное замечание

4itos
11.11.2015, 19:37
это "Сейчас" уже неделю идет?

KillerStyle
11.11.2015, 19:38
это "Сейчас" уже ВСЕГДА!

titus
11.11.2015, 21:23
Пинг в ксго скачет не из за ртк, потому что теперь дальний восток бросает на азиатские сервера, они не стабильны

kbaht
11.11.2015, 22:34
Пинг в ксго скачет не из за ртк, потому что теперь дальний восток бросает на азиатские сервера, они не стабильны

на dm да, постоянно кидает на японский сервер. А вот в mm пинг стал 180.

ruslan4kee
12.11.2015, 09:55
на dm да, постоянно кидает на японский сервер. А вот в mm пинг стал 180.

У меня пинг на мм стабильно 210,иногда скачет до 240-300
P. S: РТК чтоб вы подавились моими 1500 в месяц за 5 мб скорости, зла на вас не хватает, жаль что тут материться нельзя я бы больше высказался

fozyapka
12.11.2015, 12:06
Долго еще будет продолжаться эта фигня со скачками пингов?

Eastwood
12.11.2015, 12:12
опять скорости в локальной сети нету. скачиваю фильм а скорость в два раза ниже. а я еще плачу за этот локальный ускоритель.

Ростелеком-ДВ
12.11.2015, 13:47
Долго еще будет продолжаться эта фигня со скачками пингов?

Работы продлятся до 16 ноября.

Ростелеком-ДВ
12.11.2015, 13:48
У меня пинг на мм стабильно 210,иногда скачет до 240-300
P. S: РТК чтоб вы подавились моими 1500 в месяц за 5 мб скорости, зла на вас не хватает, жаль что тут материться нельзя я бы больше высказался

Здравствуйте! Как мы уже сказали чуть раньше, ведутся работы. Надеемся на ваше понимание.

Ростелеком-ДВ
12.11.2015, 13:49
опять скорости в локальной сети нету. скачиваю фильм а скорость в два раза ниже. а я еще плачу за этот локальный ускоритель.

Здравствуйте! Как мы уже сказали чуть раньше, ведутся работы. Надеемся на ваше понимание.

fozyapka
12.11.2015, 14:05
Здравствуйте! Как мы уже сказали чуть раньше, ведутся работы. Надеемся на ваше понимание.
Какого плана работы?Где они ведутся?Почему никто не оповещает об этом?

bog014
12.11.2015, 14:09
Тож хочу узнать что за таинственные работы ведутся !!
На Ya1 написано про п.Марха но не как г. Якутск.....

[npu3pak]
12.11.2015, 15:08
в CSGO матчмейкинге теперь на азиатские сервера кидает пинг с 70 до 250 прыгает это поправят или так и будет? РТК?

HoMeR
12.11.2015, 15:58
;1059257413']в CSGO матчмейкинге теперь на азиатские сервера кидает пинг с 70 до 250 прыгает это поправят или так и будет? РТК?

Племяник в кс играть приходит ругается, точно когда починят?

Ростелеком-ДВ
12.11.2015, 19:29
Какого плана работы?Где они ведутся?Почему никто не оповещает об этом?
Плановые работы по всей республике Саха. Благодарим за понимание.

Ростелеком-ДВ
12.11.2015, 20:40
Друзья, приветствуем вас! Плановые технические работы ведутся по всей Республике Саха. В связи с этим, пинг может повыситься. Предполагаемое время окончания - 16 ноября.Благодарим вас за терпение и понимание и приносим свои искренние извинения.

dupreeh
12.11.2015, 20:53
.... пинг 80 был

doom
14.11.2015, 21:16
Пинг 350, да здравствует РЛЛ?

fozyapka
14.11.2015, 21:44
Пинг 350, да здравствует РЛЛ?
ну спер чувак из ртк говорит,что такая байда до 16го будет,но даже не соизволил уточнить в каких целях ведутся проф работы

KillerStyle
15.11.2015, 19:12
в ксго под 300 пинг

aleks-san
16.11.2015, 00:38
где интернет гады!

Ростелеком-ДВ
16.11.2015, 00:40
Вечером играю в Battlefield 4, но из за пинга, меня кикают. Пинг на россерверах 129 мс, немецские 173, японкие 62 мс. Раньше по России с пингом до 150 можно было играть, счас планку понизили до 120мс. На европейские даже не захожу, сразу кикают, российские тоже кикают, я не японец чтоб всегда играть там, да и не пробиться к ним всегда серваки полные, за что я плачу вам каждый месяц , чтоб меня кикали ? Понизьте пинги, незнаю как, маршруты меняйте. Вконец ЗАДОЛБАЛИ УЖЕ!!!

Здравствуйте! Такие показания пинга могут быть обусловлены дальним расстоянием, в подобных случаях рекомендуется выбирать ближайший доступный сервер. Так же я попрошу вас быть более сдержанным в своих выражениях, спасибо.

Ростелеком-ДВ
16.11.2015, 00:41
ну спер чувак из ртк говорит,что такая байда до 16го будет,но даже не соизволил уточнить в каких целях ведутся проф работы

Добрый вечер. На данный момент в республике Саха проводятся работы по переносу оборудования.

Ростелеком-ДВ
16.11.2015, 00:42
в ксго под 300 пинг

Добрый вечер. Так же прошу вас обратить внимание на то, что сейчас в республике Саха действительно может наблюдаться некоторое повышение пинга в связи с переносом оборудования.

aleks-san
16.11.2015, 00:48
где интернет? опять пьяный тракторист оторвал что-то у вас?

aleks-san
16.11.2015, 00:51
вообще нихера не пашет с телефона сижу!

aleks-san
16.11.2015, 01:04
ну конечно теперь ростелеком дв будет молчать в тряпочку!

4itos
16.11.2015, 01:12
ага тоже Упал около часа ночи. до сих пор нет

User_2kx
16.11.2015, 01:15
Возможно, поможет замена ДНС РТК на гугловские 8.8.8.8 или OpenDNS 208.67.222.222 208.67.220.220.
Или перезагрузка модема/роутера/подключения PPPoE. Хотя это (перезагрузка) в случае местных проблем может быть чревато...

ага тоже Упал около часа ночи. до сих пор нет
У некоторых работает.

aleks-san
16.11.2015, 01:48
Возможно, поможет замена ДНС РТК на гугловские 8.8.8.8 или OpenDNS 208.67.222.222 208.67.220.220.
Или перезагрузка модема/роутера/подключения PPPoE. Хотя это (перезагрузка) в случае местных проблем может быть чревато...


У некоторых работает.

адсл нихера не работает

[npu3pak]
16.11.2015, 13:42
16 ноября а пинг все равно под 300 РТК?
че за

Ростелеком-ДВ
16.11.2015, 15:43
Здравствуйте, друзья! Если интернет по-прежнему отсутствует, для проверки потребуются ваши данные: лицевой счет, адрес, ФИО по договору, контактный номер телефона. Все как обычно в ЛС.

Ростелеком-ДВ
16.11.2015, 15:43
;1059257455']16 ноября а пинг все равно под 300 РТК?
че за

Добрый день! Сегодня работы будут завершены, нужно немножко подождать. Спасибо за понимание.

KillerStyle
16.11.2015, 16:09
ура скорей бы работы закончили

wonder
16.11.2015, 16:54
пинги уменьшились, но все равно немного завышена, чем было раньше

[npu3pak]
16.11.2015, 17:04
неуменьшился такой же пинг 250+

ruslan4kee
16.11.2015, 19:49
какая должна быть скорость скачивания в внутренней сети ,если у меня включена локальный ускоритель?
З.Ы. у меня роутер от ростелекома sagem

Ростелеком-ДВ
16.11.2015, 21:01
;1059257461']неуменьшился такой же пинг 250+

Здравствуйте! Скажите, со скоростью интернет-соединения сейчас все в порядке?

4itos
16.11.2015, 21:22
нечего небыло сделано. все как было так и осталось 200+

User_2kx
16.11.2015, 21:39
какая должна быть скорость скачивания в внутренней сети ,если у меня включена локальный ускоритель?
З.Ы. у меня роутер от ростелекома sagem
Максимально доступная.
Для её вычисления проведите замер до сервера спидтест в г.Якутске.
*Если АДСЛ - то есть ограничения линии, Оптинет - ограничения роутера.

harrier397
16.11.2015, 22:03
пинг в ксго 150-170 раньше был 120-130

KillerStyle
16.11.2015, 22:13
у меня в кс го 300 пинг

wonder
16.11.2015, 23:28
на ММ опять кидает на японские сервера D:

Ростелеком-ДВ
16.11.2015, 23:41
нечего небыло сделано. все как было так и осталось 200+
Скажите, проблема по-прежнему актуальна?

delirium
17.11.2015, 00:52
почти каждый день пинг поднимается до 1000
играть совсем невозможно

ruslan4kee
17.11.2015, 06:09
пинг остался таким же 200-300, какие вы там работы делали?

Hust
17.11.2015, 10:37
После ваших работ стало хуже

Ростелеком-ДВ
17.11.2015, 14:17
Друзья! Напоминаем, что у нас есть личные сообщения, в которые вы можете прислать свои данные для того, чтобы мы могли во всем разобраться. Требуется номер лицевого счета, точный адрес, ФИО владельца договора и номер для связи.

gopal
17.11.2015, 17:07
Друзья! Напоминаем, что у нас есть личные сообщения, в которые вы можете прислать свои данные для того, чтобы мы могли во всем разобраться. Требуется номер лицевого счета, точный адрес, ФИО владельца договора и номер для связи.

Может вы мою проблему решите? уже столько времени жду и ничего :011:!

Ростелеком-ДВ
17.11.2015, 18:20
Может вы мою проблему решите? уже столько времени жду и ничего :011:!

Ответили вам в личку.

fa1ntess
17.11.2015, 21:03
У меня скорость вроде бы нормальный, то есть до Владивостока пинг 46 ms, а скорость 45мбит/c, НО в играх пинг высокий. Например в CSGO сейчас 150-200, а раньше 110-120 стабильно. Получается есть потери? Да и сигнал wifi резко ухудшился

razdva
17.11.2015, 21:15
интернет падает каждые 5 минут.

Ростелеком-ДВ
17.11.2015, 22:48
интернет падает каждые 5 минут.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в ЛС ваши номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер, если эта проблема ещё актуальна. Обязательно разберемся!

Ростелеком-ДВ
17.11.2015, 22:48
У меня скорость вроде бы нормальный, то есть до Владивостока пинг 46 ms, а скорость 45мбит/c, НО в играх пинг высокий. Например в CSGO сейчас 150-200, а раньше 110-120 стабильно. Получается есть потери? Да и сигнал wifi резко ухудшился

Если при замере скорости результат соответствует заявленному и в том числе и пинг находится в пределах нормы, то проблема не на стороне провайдера. Попробуйте выбрать более близкий сервер.

User_2kx
17.11.2015, 23:56
Ростелеком-ДВ, скажите: в этом году исправят локальный ускоритель и проблемы перехода на тариф через личный кабинет?

Ростелеком-ДВ
18.11.2015, 06:15
Ростелеком-ДВ, скажите: в этом году исправят локальный ускоритель и проблемы перехода на тариф через личный кабинет?

Здравствуйте. Что не так с ускорителем? Напишите, пожалуйста в ЛС описание проблемы, а также данные по договору: номер лицевого счета, ФИО, точный адрес и контактный телефон. Направим ваш вопрос специалистам.

bog014
18.11.2015, 16:19
Почему интернет так по черному лагает вместе с айпи телевидением ?

forever
18.11.2015, 20:24
у меня адсл лагает каждый день сильно не поиграть, пинги высокие, интернет часто падает и так с начало месяца и это все после смены или замены серверов

Ростелеком-ДВ
18.11.2015, 21:16
у меня адсл лагает каждый день сильно не поиграть, пинги высокие, интернет часто падает и так с начало месяца и это все после смены или замены серверов

Проведем проверку, если хотите. Нужен лицевой счет, точный адрес, ФИО по договору и номер для связи с вами. Все в ЛС.

KillerStyle
19.11.2015, 10:12
у меня оптинет не лагает но пинг толкьо в ксго под 300

Ростелеком-ДВ
19.11.2015, 16:51
у меня оптинет не лагает но пинг толкьо в ксго под 300

Скажите, проблема только в этой игре?

PTG
19.11.2015, 19:42
Уважаемый Ростелеком какого черта в батле пинг до российского сервера больше чем на немецкий сервер а?! вы что с маршрутизацией так намудрили?

bog014
19.11.2015, 20:59
Просьба не ругаться про пинг в етой теме , тут надо бомбить о том что инет вообще падает !

Ростелеком-ДВ
19.11.2015, 22:27
Уважаемый Ростелеком какого черта в батле пинг до российского сервера больше чем на немецкий сервер а?! вы что с маршрутизацией так намудрили?

Здравствуйте! Давайте мы все проверим, затем дадим вам ответ. Пришлите в ЛС номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Отправим заявку специалистам.

doktor
20.11.2015, 09:57
РТК, что там с новыми тарифами ? Работа "кипит" ? Или и так всех устраивает ?

doktor
20.11.2015, 12:29
Нормально задал вопрос и интернет вместе с IPTV пропал вот только восстановили вроде бы 3 часа без всего...Это что санкции ? за не удобные вопросы ? или то что не по теме вопрос...

РТК без антирекламы не как не может инет урезали в два раза, IPTV перестало работать где-то месяц не звонил в ТП и вот звонок за звонком, заявка за заявкой...

Ростелеком-ДВ
20.11.2015, 14:43
Нормально задал вопрос и интернет вместе с IPTV пропал вот только восстановили вроде бы 3 часа без всего...Это что санкции ? за не удобные вопросы ? или то что не по теме вопрос...

РТК без антирекламы не как не может инет урезали в два раза, IPTV перестало работать где-то месяц не звонил в ТП и вот звонок за звонком, заявка за заявкой...

Здравствуйте! Совершенно верно, мы постоянно ведем работу над новыми тарифами. Вы сразу узнаете об их появлении, следите за обновлениями на сайте.
Проблемы с обрывами соединения по-прежнему актуальны?

fieldi1
20.11.2015, 14:57
http://cs630417.vk.me/v630417410/738/2j4n1P0mpwo.jpg
у всех скорость урезали??

Westwood
20.11.2015, 15:37
Здравствуйте! Совершенно верно, мы постоянно ведем работу над новыми тарифами. Вы сразу узнаете об их появлении, следите за обновлениями на сайте.
Мне кажется или это сарказм?

Ростелеком-ДВ
20.11.2015, 16:58
http://cs630417.vk.me/v630417410/738/2j4n1P0mpwo.jpg
у всех скорость урезали??

Здравствуйте. Проблема с низкой скоростью наблюдается до сих пор? Если да, то напишите, пожалуйста, вы делали замер скорости напрямую или через wi-fi? Обязательно во всем разберемся

fieldi1
20.11.2015, 20:22
Здравствуйте. Проблема с низкой скоростью наблюдается до сих пор, замер скорости напрямую с роутера

woot
20.11.2015, 21:01
Скорость хорошая. Благодарю Ростелеком за современный и сверхбыстрый Интернет в нашей республике. Сбоев не наблюдаю вот уже 5-й год подряд. Ростелеком лучший провайдер на свете.

1LYSHQA
20.11.2015, 21:29
Почему в csgo стал пинг 260ms, хотя раньше 120ms было. Так с недавнего времени начало коннектить только на китайские сервера

Ростелеком-ДВ
20.11.2015, 21:46
Здравствуйте. Проблема с низкой скоростью наблюдается до сих пор, замер скорости напрямую с роутера

Присылайте нам лицевой счет, точный адрес, ФИО по договору и номер для связи. Все проверим.

Is[Skylink]
20.11.2015, 22:52
ответьте, почему пинг в кс высокий стал ? не возможно играть....

bog014
20.11.2015, 23:01
Инет по чёрному лагает ........

Chekist
21.11.2015, 10:03
чо с внешкой? + авторизация летает

doktor
21.11.2015, 10:11
РТК вы лучшие таких ещё поискать...шарага а не провайдер...
Интернет пропадает, появляется. IPTV со вчерашнего пропало говорят линия "испортилась"
только завтра придут проверять...Надо отказываться от такого сервиса
http://www.speedtest.net/result/4850008796.png

HoMeR
21.11.2015, 10:15
РТК вы лучшие таких ещё поискать...шарага а не провайдер...

http://www.speedtest.net/result/4850008796.png

Попробуй роутер перегрузить
http://www.speedtest.net/result/4850014200.png (http://www.speedtest.net/my-result/4850014200)

bog014
21.11.2015, 11:15
Много раз перегружать роутеры очень надоело - в день три раза надо такое делать чтоб инет работал .........

Bossi
21.11.2015, 11:25
Много раз перегружать роутеры очень надоело - в день три раза надо такое делать чтоб инет работал .........

ну дык менять роутер надо тогда :fie:

doktor
21.11.2015, 11:28
Попробуй роутер перегрузить
http://www.speedtest.net/result/4850014200.png (http://www.speedtest.net/my-result/4850014200)


Смешно про перезагрузку...Вот если сам РТК перезагрузить то тогда да, а так без понту...
Когда большинство или хотя бы половина пользователей
будет требовать перерасчёт за все обрывы и тд.
Вот тогда будет всё работать как положено, а так звонишь и они с умным голосом
просят ТУПО ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ всё и только потом отправляют заявку в ТО.

Требуйте перерасчёт...Как минимум пишите заявления...

HoMeR
21.11.2015, 18:56
Смешно про перезагрузку...Вот если сам РТК перезагрузить то тогда да, а так без понту...
Когда большинство или хотя бы половина пользователей
будет требовать перерасчёт за все обрывы и тд.
Вот тогда будет всё работать как положено, а так звонишь и они с умным голосом
просят ТУПО ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ всё и только потом отправляют заявку в ТО.

Требуйте перерасчёт...Как минимум пишите заявления...

У тебя АДСЛ? какая модель адсл роутера? скрутки на линии до щитка в подъезде есть?!

woot
21.11.2015, 20:32
На днях перешёл с тарифа 25МБ на 15МБ. Сразу после этого каждые 5-10 минут лаги. Играть невозможно. Это от дешёвого тарифа или у всех такое?

User_2kx
21.11.2015, 21:03
На днях перешёл с тарифа 25МБ на 15МБ. Сразу после этого каждые 5-10 минут лаги. Играть невозможно. Это от дешёвого тарифа или у всех такое?
На днях лаги у всех начались, ещё не привыкли? )
Просто совпало. Почитайте эту ветку за последнюю неделю.

woot
21.11.2015, 21:35
Главная проблема в том что играю в КС ГО соревновательный режим, лагает, но стоит сыграть в другие режимы которые не играю, там всё нормально.
Ножи проиграл на ставках, колёсико начало скрипеть ужасно, из игры кикнули бущенные, звание слил из за лагов, твич лагает. Всё бесит.

maximm
21.11.2015, 23:07
все пропало

SimonDeMonfort
21.11.2015, 23:09
wtf s inetom

wonder
21.11.2015, 23:14
инет упал, кс вылетел, звание потерял D:

Souless
21.11.2015, 23:17
добрые традиции

maximm
21.11.2015, 23:19
а я грандфинал мажора по дотке смотрел(((

User_2kx
21.11.2015, 23:30
добрые традиции
Вы ошибаетесь, хоть для РТК это старые традиции, но отнюдь не добрые.

doktor
22.11.2015, 09:14
У тебя АДСЛ? какая модель адсл роутера? скрутки на линии до щитка в подъезде есть?!

Это всё уже давно устранено, модель роутера не причём примерно с месяц не звонил в ТП, а в день "аварии" с утра всё было ровно и инет и тв, совпало так стоило здесь отписать про: "когда новые тарифы ?" и уйти завтракать то по возвращению уже не было не того не другого, через часа три инет еле еле заработал, а IPTV нет по сей день жду с утра должны прийти линию проверять...

doktor
22.11.2015, 09:35
РТК ты "лучший" провайдер...Будем рекламировать...

http://www.speedtest.net/result/4852544521.png

http://www.speedtest.net/result/4852547727.png

Ростелеком-ДВ
22.11.2015, 09:54
;1059257534']ответьте, почему пинг в кс высокий стал ? не возможно играть....

Приветствуем вас. Когда появилась проблема с пингом?

Ростелеком-ДВ
22.11.2015, 09:54
Инет по чёрному лагает ........

Здравствуйте! Скажите, пробовали ли вы подключаться напрямую? В таком случае проблема сохраняется?

Ростелеком-ДВ
22.11.2015, 09:55
На днях перешёл с тарифа 25МБ на 15МБ. Сразу после этого каждые 5-10 минут лаги. Играть невозможно. Это от дешёвого тарифа или у всех такое?

Здравствуйте! Подключаетесь напрямую или по wi-fi? Перезагрузка оборудования решает проблему?

Ростелеком-ДВ
22.11.2015, 09:56
Уважаемые абоненты, приветствуем вас! В Республике Саха была авария на оборудовании. Приносим свои извинения. Если проблема до сих пор актуальна, присылайте в ЛС данные по договору: номер лицевого счета, ФИО, адрес и контактный телефон. Всё исправим.

doktor
22.11.2015, 10:39
В какие времена тяжелые живём аварии раз в два месяца, а то и чаще.
Проверили линию где-то кабель от старости не "контачит"...

bog014
22.11.2015, 11:44
Авария раз два месяца- издеваешься ? Может быть два раза в неделю !!

dagr100
22.11.2015, 14:46
и просят за этот инет в тридорого, аппетит свой умерьте PTK!!! За такой инет и 500р дорого будет.

doktor
22.11.2015, 19:09
Авария раз два месяца- издеваешься ? Может быть два раза в неделю !!

Я и говорю, что времена какие, каждый день какие то катаклизмы стихийные бедствия и тд. и тп. РТК уже стыдно брать:fie: деньги за такой сервис но куда деваться :0117: народ же платит, а перерасчёт не требует почти всегда:blum: ...

bog014
22.11.2015, 19:17
Ртк очень выгодно держать население в тупиковом варианте ради денег !!
Мы уже много раз обсуждали а пока это пишем начальство гребет деньги лопатой и смеются ...

Ростелеком-ДВ
22.11.2015, 19:41
Друзья! Приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства. Просим вас набраться терпения и ожидать окончания ремонтных работ. Надеемся на ваше понимание.
Также попрошу отметить, что в разных регионах России, и даже в разных населенных пунктах одного региона цены на услуги могут различаться. Ценовая политика обусловлена многими факторами, включая географическое положение, удаленность населенного пункта, плотность населения, общеэкономическую ситуацию в регионе и многими другими.

bog014
22.11.2015, 20:06
Тогда ответьте , в Хабаровске и Владивостоке интернет терпимый но они от центра далеко находятся (Москва) ,почему тут так плохо ??
Климат ? Население слишком маленькое , денег мало получаете ? Как можно это объяснить ?

Ростелеком-ДВ
23.11.2015, 08:56
Тогда ответьте , в Хабаровске и Владивостоке интернет терпимый но они от центра далеко находятся (Москва) ,почему тут так плохо ??
Климат ? Население слишком маленькое , денег мало получаете ? Как можно это объяснить ?

На качество интернет-соединения может влиять очень многое, и не все зависит от провайдера. Мы готовы рассмотреть каждую частную ситуацию, чтобы все наладить. Случаются технические неполадки, но мы стараемся как можно скорее их устранить, чтобы вы могли беспрепятственно пользоваться нашими услугами. Надеемся на ваше понимание.

doktor
23.11.2015, 10:15
http://www.speedtest.net/result/4854907933.png

Ростелеком-ДВ
23.11.2015, 14:56
http://www.speedtest.net/result/4854907933.png

Приветствуем! Со скоростью по-прежнему проблему наблюдаете?

dagr100
24.11.2015, 07:58
На качество интернет-соединения может влиять очень многое, и не все зависит от провайдера. Мы готовы рассмотреть каждую частную ситуацию, чтобы все наладить. Случаются технические неполадки, но мы стараемся как можно скорее их устранить, чтобы вы могли беспрепятственно пользоваться нашими услугами. Надеемся на ваше понимание.

Думаю каждый юзер АДСЛ хочет чтоб, ценовую политику снизили, а то это грабеж населения, за интернет, который каждый день с лагами. И что вы этим хотите сказать что " вы будете платить столько по надценке, которую мы назовем! И никуда вы от нас не денетесь!" Понизьте цену свою за такой интернет.

Ростелеком-ДВ
24.11.2015, 10:57
Думаю каждый юзер АДСЛ хочет чтоб, ценовую политику снизили, а то это грабеж населения, за интернет, который каждый день с лагами. И что вы этим хотите сказать что " вы будете платить столько по надценке, которую мы назовем! И никуда вы от нас не денетесь!" Понизьте цену свою за такой интернет.

Понизить цену, к сожалению, не в нашей компетенции.

doktor
24.11.2015, 19:16
Вот так "паситесь" "АДСЛ_овцы" и скорости не повысим и цены не снизим...
Осенью по максимуму работал инет почти месяц до 15 Мбит скорость добегала,
я не жаловался на инет, понятно, что и IPTV нужен трафик но не у всех же подключена услуга ТВ.

bog014
24.11.2015, 19:33
Понизить цену как раз вы и можете но почему этого не хотите я не могу понять !!

Да , заметно стало плохо когда пришли холода но это не объясняет тот момент когда инет лажает каждый сезон !

doktor
24.11.2015, 20:39
Понизить цену как раз вы и можете но почему этого не хотите я не могу понять !!

Да , заметно стало плохо когда пришли холода но это не объясняет тот момент когда инет лажает каждый сезон !

Если они понизят цену то кто-то захочет отказаться от "кабеля" и скажет,
что хочу АДСЛ мне для сёрфа по сайтам скорость не нужна и что тогда ?
Вот и держат так АДСЛ так как не сбежит, ОПТИНЕТ прикармливают периодически
за год дважды скорость увеличили...

Скорее всего такая картина...

Varilor
29.11.2015, 10:35
http://www.speedtest.net/result/4871373796.png (http://www.speedtest.net/my-result/4871373796)

Где мои 15Мбит?

BK-201
29.11.2015, 11:02
Обрыв линии adsl. Уже больше недели жду специалистов. В техподдержке говорят что заявка есть и в течении двух часов должны принять. Но так никого и нету. Уже почти две недели нету интернета, телефона и иптв. С ума схожу уже. "Отличное" отношение к клиентам.

User_2kx
29.11.2015, 18:02
...Где мои 15Мбит?
На тарифе 40 МБит тоже наблюдается просадка скорости, Хбр 25/11МБит.

Ростелеком-ДВ
30.11.2015, 04:19
http://www.speedtest.net/result/4871373796.png (http://www.speedtest.net/my-result/4871373796)

Где мои 15Мбит?

Здравствуйте. Уточните, подключаетесь напрямую или по wi-fi? Перезагрузка оборудования не решает проблему?

Ростелеком-ДВ
30.11.2015, 04:20
Обрыв линии adsl. Уже больше недели жду специалистов. В техподдержке говорят что заявка есть и в течении двух часов должны принять. Но так никого и нету. Уже почти две недели нету интернета, телефона и иптв. С ума схожу уже. "Отличное" отношение к клиентам.

Здравствуйте. У вас есть номер заявки? Можем проконтролировать её исполнение.

Ростелеком-ДВ
30.11.2015, 04:21
На тарифе 40 МБит тоже наблюдается просадка скорости, Хбр 25/11МБит.

Здравствуйте.Подключаетесь по кабелю или по wi-fi? Высылайте в ЛС скриншот спидтеста с сайта www.speedtest.net/ru/ при подключении напрямую, а также данные по договору: номер лицевого счета, ФИО, адрес и контактный телефон. Проверим, в чем может быть дело.

AisenS
30.11.2015, 07:41
чо за, ростелеком улетел

povis
30.11.2015, 07:46
Разрывы соединения.

Hust
30.11.2015, 07:49
Внешка ппопадает ага

roboflex
30.11.2015, 08:11
что происходит?

maximm
30.11.2015, 08:20
наш любимый тракторист сегодня раньше обычного на смену вышел)))

PopugaiVolnist
30.11.2015, 08:31
внешка летает?

roboflex
30.11.2015, 08:31
скажут "МЫ СТАВИМ НОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ, ДЕЛАЕМ ВСЕ ДЛЯ ВАС, ПРОСТИТЕ И ПОЙМИТЕ".

roboflex
30.11.2015, 08:42
Уважаемые клиенты – юридические лица!

Филиал Сахателеком ПАО «Ростелеком» извещает о возможном ухудшении качества услуг связи для всех клиентов по РС(Я) и отсутствии каналов IP TV, в связи с проведением внеплановых работ 30.11.15г. с 7-00 до 10-00.

talisman
30.11.2015, 08:51
Ну епта, об этом мы не договаривались :angry:

Ростелеком-ДВ
30.11.2015, 13:45
Здравствуйте! Приносим извинения за предоставленные неудобства. На текущий момент работы должны быть завершены. Сообщите нам, если проблема по-прежнему актуальна, мы поможем все починить.

harrier397
30.11.2015, 20:58
вроде интернет работает, вот только иптв зависает очень часто почти каждые 5 минут

GoReC
01.12.2015, 14:49
вроде интернет работает, вот только иптв зависает очень часто почти каждые 5 минут

Есть такое ага

Ростелеком-ДВ
01.12.2015, 15:38
вроде интернет работает, вот только иптв зависает очень часто почти каждые 5 минут

Здравствуйте! Если проблема актуальна, пришлите в ЛС номер лицевого счета, адрес, ФИО по договору и номер для связи. Починим ТВ.

KLIFF
01.12.2015, 20:48
Что опять с интернетом и не делайте вид что все нормально блин пинги страшные + потери!

KillerStyle
01.12.2015, 21:19
кашмарит инет

4itos
01.12.2015, 23:10
Вы вообще автоматом перерасчет будете когда нибудь делать?

Uibaan
02.12.2015, 08:03
Ну отдавать это не брать. Если хочется перерасчета , то придется наверное побегать, подтверждая каждый час непредставления услуг. А распечатку по дням, интересно, реально получить?

Ростелеком-ДВ
02.12.2015, 08:26
Что опять с интернетом и не делайте вид что все нормально блин пинги страшные + потери!

Здравствуйте! Со скоростью как обстоят дела? Делали замеры?

Ростелеком-ДВ
02.12.2015, 08:27
кашмарит инет

Доброго времени суток. Проблема еще актуальна? Если да, то опишите все более подробно. Мы поможем.

Ростелеком-ДВ
02.12.2015, 08:28
Вы вообще автоматом перерасчет будете когда нибудь делать?

Здравствуйте, мы рассматриваем отдельно каждую ситуацию. Для перерасчета вы можете подробно описать проблему нам в ЛС.

Ростелеком-ДВ
02.12.2015, 19:20
Ну отдавать это не брать. Если хочется перерасчета , то придется наверное побегать, подтверждая каждый час непредставления услуг. А распечатку по дням, интересно, реально получить?

Чтобы получить перерасчет, достаточно позвонить по телефону 8 800 100 08 00. Распечатку такую сделать нет возможности.

Uibaan
05.12.2015, 05:20
Опять нету интернета. Меня терзают смутные сомнения что Новый год буду встречать без интернета и айпитиви. Может к конкурентам пора сваливать?

Ростелеком-ДВ
05.12.2015, 08:17
Опять нету интернета. Меня терзают смутные сомнения что Новый год буду встречать без интернета и айпитиви. Может к конкурентам пора сваливать?

Здравствуйте! Давайте разберемся. Присылайте нам ваши данные: номер лицевого счета, ФИО, точный адрес и контактный телефон.

Uibaan
05.12.2015, 10:51
Таки прямо на форуме все светить?

bog014
05.12.2015, 10:54
Тормоза жёсткие ,пинг поднялся до Москвы 250 - что происходит?

Katfyr
05.12.2015, 19:20
Интернет опять жутко тормозит, не грузит даже картинки из вк, айпитиви постоянно пролагивает, тормозит и зависает. В чем проблема? Я один такой?

dicaevoli
05.12.2015, 20:01
Интернет опять жутко тормозит, не грузит даже картинки из вк, айпитиви постоянно пролагивает, тормозит и зависает. В чем проблема? Я один такой?

Такая же фигня

KillerStyle
05.12.2015, 20:51
лагает жутко

Ростелеком-ДВ
05.12.2015, 23:21
Интернет опять жутко тормозит, не грузит даже картинки из вк, айпитиви постоянно пролагивает, тормозит и зависает. В чем проблема? Я один такой?
Такая же фигня

Уважаемые абоненты! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения: номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Обязательно во всем разберемся!

Ростелеком-ДВ
05.12.2015, 23:25
лагает жутко

Добрый вечер! В чем именно у вас проблема? Опишите, пожалуйста, более подробно

a2kat
06.12.2015, 23:29
Спасибо ртк за отсутствие интернета. Ровно в 0:00 выключили его. Не посмотрю сегодня футбол.

Ростелеком-ДВ
07.12.2015, 06:36
Спасибо ртк за отсутствие интернета. Ровно в 0:00 выключили его. Не посмотрю сегодня футбол.

Здравствуйте! Услуга оплачена?

a2kat
07.12.2015, 16:58
Здравствуйте! Услуга оплачена?

Смотрю футбол через сопки. Задолженностей нет. Сейчас интернет есть.

Ростелеком-ДВ
07.12.2015, 18:16
Смотрю футбол через сопки. Задолженностей нет. Сейчас интернет есть.

Мы рады. Если возникнут еще вопросы - обращайтесь.