PDA

Просмотр полной версии : Опять упала внешка


Страницы : 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 [33] 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48

harrier397
05.09.2015, 08:22
скорость порезали

Ростелеком-ДВ
05.09.2015, 16:45
Приветствуем вас, друзья! Скажите, все ли сейчас в порядке со скоростью интернет-соединения?

SLTS
05.09.2015, 19:29
Приветствуем вас, друзья! Скажите, все ли сейчас в порядке со скоростью интернет-соединения?

я писал вам и ничего не изменилось

Ростелеком-ДВ
05.09.2015, 22:11
я писал вам и ничего не изменилось

Приветствуем! Мы помним о вас, не переживайте. Как только придет ответ, мы сразу напишем.

IvanADSL
06.09.2015, 01:05
Опять обрыв Ростелеком, так хорошо смотрел фильм на ivi и интернет пропал =(

bog014
06.09.2015, 06:49
Иван - привыкай к обрывам каждый день !!
РТК хорош жрать нервы клиентам ....

Ростелеком-ДВ
06.09.2015, 18:43
Опять обрыв Ростелеком, так хорошо смотрел фильм на ivi и интернет пропал =(

Добрый день! Скажите, пожалуйста, сейчас все в порядке? Требуется ли наша помощь?

forever
07.09.2015, 01:28
Ростелеком-ДВ

Для игр какой ставить предпочитаемый dns сервер? например московские сервера.

HoMeR
07.09.2015, 09:18
Ростелеком-ДВ

Для игр какой ставить предпочитаемый dns сервер? например московские сервера.

А ваще какая разница для игр темболее какой днс сервер?! :) у тебя пинг не изменится от этого!

forever
07.09.2015, 11:42
А ваще какая разница для игр темболее какой днс сервер?! :) у тебя пинг не изменится от этого!

ну чтобы пакеты хорошо проходили и не лагало Granatometchik

User_2kx
07.09.2015, 12:07
ну чтобы пакеты хорошо проходили и не лагало
Это зависит не от ДНС-сервера провайдера, а от того, хорошо-ли работает оборудование провайдера и грамотно-ли настроена маршрутизация в его сетях (ну и в сетях транзитных).
+ какой-то процент приходится на фазы луны, расстановку по фэн-шую и т.п.))

HoMeR
07.09.2015, 14:30
ну чтобы пакеты хорошо проходили и не лагало Granatometchik

извини меня, но такого бреда я в свой жизни еще не слышал :)

DNS — (Domain Name System) — доменная система имен предназначена для преобразования доменных имен в IP-адреса, либо наоборот — IP-адресов в доменные имена. DNS нужны для делегирования доменного имени.

Ростелеком-ДВ
07.09.2015, 16:47
Ростелеком-ДВ

Для игр какой ставить предпочитаемый dns сервер? например московские сервера.

Здравствуйте! Смена DNS-сервера не повлияет на работу игры :)

Elrick
08.09.2015, 23:51
На данный момент уточняем у коллег информацию по вашему вопросу. Мы сообщим вам о результатах вашего обращения. Не переживайте, мы все видели и не забыли про вас.
Неделя прошла, господа. Ответа нет. Сначала говорите что, мол, ответили в лс - ни разу, вообще не было писем. Не удивлюсь если с самого начала Ваши КОЛЛЕГИ болт забили на мой запрос. И что дальше заявите, мне интересно, может Ваши коллеги не способны разрешить один вопрос за неделю?

Valgaav
09.09.2015, 10:10
Неделя прошла, господа. Ответа нет. Сначала говорите что, мол, ответили в лс - ни разу, вообще не было писем. Не удивлюсь если с самого начала Ваши КОЛЛЕГИ болт забили на мой запрос. И что дальше заявите, мне интересно, может Ваши коллеги не способны разрешить один вопрос за неделю?

ЛК три месяца чинят, че уж там)))

doktor
09.09.2015, 11:53
Что-то опять в королевстве РТК неполадки инет пропадает периодически, засекаю время отчёт пошёл...

bog014
09.09.2015, 12:42
Неполадки были вчера утром и вчера ночью и сейчас - что вы там задумали ?

doktor
09.09.2015, 13:15
Вот очередной обрыв, засекаем время...
Как хорошо когда это происходит в онлайн игре супер донный провайдер...

Xavius
09.09.2015, 14:42
У меня уже второй день мертвый инет :(

Ростелеком-ДВ
09.09.2015, 15:01
Друзья! Скажите, возникают ли перебои в настоящее время? Если да, присылайте нам в ЛС номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Мы устраним неполадку :)

E'NN
10.09.2015, 10:10
Воу! Пропал :(
upd. норм

dupreeh
10.09.2015, 13:30
Шо за лагги

Ростелеком-ДВ
10.09.2015, 15:46
Шо за лагги

Добрый день! Сейчас проблема актуальна? Если да, расскажите о ней подробнее, мы поможем ее устранить.

bog014
10.09.2015, 17:27
РТК пожалуйста не подводите хотя б сегодня - инет работает через маты и ругань как обычно ...

Ростелеком-ДВ
10.09.2015, 18:58
РТК пожалуйста не подводите хотя б сегодня - инет работает через маты и ругань как обычно ...

Сделаем все возможное! Спасибо, что вы с нами :)

dupreeh
10.09.2015, 21:10
ПИНГ 200 :(((

Koroleva
10.09.2015, 21:14
скорость совсем никакая, жалкие килобиты, и обрывы постоянные.

dupreeh
10.09.2015, 21:34
Дайте норм посмотреть ESL Дубай

Ростелеком-ДВ
10.09.2015, 22:10
Дайте норм посмотреть ESL Дубай

А со скоростью все в порядке? Попробуйте для начала ее замерить через кабель (не по Wi-Fi). О результатах отпишитесь нам.
Если скорость не будет соответствовать заявленной по тарифному плану, мы вместе с вами составим тех. заявку, и наши специалисты все исправят.

Ростелеком-ДВ
10.09.2015, 22:10
скорость совсем никакая, жалкие килобиты, и обрывы постоянные.

Приветствуем! Просим сделать то же самое - нужно замерить скорость напрямую. Напишите нам, если проблема сохранится.

KLIFF
10.09.2015, 22:39
В общем скорость такая же низкая обещают уже 3 день прийти и все нет звонка и монтажника. Где написать жалобу на диспечера и на монтажника?

Ростелеком-ДВ
11.09.2015, 16:25
В общем скорость такая же низкая обещают уже 3 день прийти и все нет звонка и монтажника. Где написать жалобу на диспечера и на монтажника?

Добрый день! Уточним информацию по вашей заявке и отпишемся.

deaD
12.09.2015, 08:50
Ни интернета ни иптв, начало выходного дня испорчен.

gopal
12.09.2015, 12:20
Вы что совсем охренели?!

Измеряю скорость http://www.speedtest.net/my-result/4656763083, ****ваю при тарифе 40мб/с. Звоню техподдержке говорят ЭТО НОРМАЛЬНО(!!!!!) измеряйте Благовещенск, типа у нас по правилам только там такая скорость должна быть! а в других серверах пускай будет 1мб-3мб ЭТО НОРМАЛЬНО(!!!!). Ладно измеряю http://www.speedtest.net/my-result/4656772497 - ТАКАЯ ЖЕ ХЕРНЯ!

Говорю техподдержке что там и там такая же скорость. Говорит это нормально(!), у нас на ЛИНИИ все нормально! да уж.

Надо будет пожаловаться.

bog014
12.09.2015, 12:51
Привыкаем ......

Ростелеком-ДВ
12.09.2015, 17:59
Ни интернета ни иптв, начало выходного дня испорчен.

Здравствуйте! Актуально сейчас? Готовы помочь :)

Ростелеком-ДВ
12.09.2015, 18:00
Вы что совсем охренели?!

Измеряю скорость http://www.speedtest.net/my-result/4656763083, ****ваю при тарифе 40мб/с. Звоню техподдержке говорят ЭТО НОРМАЛЬНО(!!!!!) измеряйте Благовещенск, типа у нас по правилам только там такая скорость должна быть! а в других серверах пускай будет 1мб-3мб ЭТО НОРМАЛЬНО(!!!!). Ладно измеряю http://www.speedtest.net/my-result/4656772497 - ТАКАЯ ЖЕ ХЕРНЯ!

Говорю техподдержке что там и там такая же скорость. Говорит это нормально(!), у нас на ЛИНИИ все нормально! да уж.

Надо будет пожаловаться.

Добрый день! Если вы пришлете нам номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер, мы во всем разберемся.

bog014
12.09.2015, 20:29
Время 20 .40 инет отключился по полной программе !!
РТК вы супер провайдер .....

Ростелеком-ДВ
13.09.2015, 00:22
Время 20 .40 инет отключился по полной программе !!
РТК вы супер провайдер .....

Добрый день! Ждем в ЛС номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер, будем разбираться.

gopal
13.09.2015, 13:19
Добрый день! Если вы пришлете нам номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер, мы во всем разберемся.

у вас в личных сообщениях должен быть я уже отправлял

Promix
13.09.2015, 14:59
Ответ "у нас на линии все нормально" слышу с очень большой регулярностью, так как уже месяц с исходящей скоростью на тарифе (!) 40 МБит так ничего и не решили... Да и зачем? "У нас на линии ведь всё нормально"... Честно, надоело, один отдел отфутболивает в другой, тот третьим передает, а работать то кто будет, если все футболят туда-сюда?

Круговорот заявки в природе Ростелекома.

Пункт 1. Звонишь по номеру 8 800 1000 800, сообщаешь о проблеме, где тебе говорят что проверили линию здесь и сейчас и всё нормально, но если у вас не нормально, мы передадим заявку в отдел выше. Передают.

Пункт 2. Ждешь звонка от отдела выше. Звонят. Спрашивают о наличии проблемы. Замеряешь при них скорость, они тебе не верят и высылают работников из третьего отдела, который делает те же самые манёвры что и я.

Пункт 3. Приезжают сотрудники, замеряют скорость, видят наличие проблемы, делают скриншоты. Затем они видимо передают эти скриншоты обратно. Что происходит дальше? А ничего. Тишина. Никакой информации. Совсем.
Дальше переходим к пункту первому.

Пункт 1. Звонишь по номеру 8 800 1000 800, сообщаешь о проблеме, говоришь что звонишь уже в который раз, они выслушивают и передают заявку в отдел выше.

Пункт 2. Ждешь звонка от отдела выше. Звонят. (ИНОГДА НЕ ЗВОНЯТ, видать достал) Спрашивают о наличии проблемы. Пытаются интонационно надавить, говоря такие слова, мол у вас скорость указана ДО, поэтому всё нормально!!! Линию мы проверили, у нас настройки в порядке...

ОК. А мне что делать? Скорость у меня исходящая НИКАКАЯ. Я порой не могу отправить 10 МБ файл на почту, жду по 10 минут! Я устал уже! МЕСЯЦ звоню, ничего не меняется...

Может нужно написать заявку от руки? Подскажите, на кого писать заявление? Может хоть тогда начнут шевелиться и проверять линию вживую, а не сидя в теплом офисе проверяя НАСТРОЙКИ линии?!

Или они ждут когда будет -50, чтобы точно никаких работ нельзя было бы провести???

http://www.speedtest.net/result/4659474257.png (http://www.speedtest.net/my-result/4659474257)

Ростелеком-ДВ
13.09.2015, 17:03
у вас в личных сообщениях должен быть я уже отправлял
Данные получили в ЛС. Как только будут новости, отпишемся!

Promix
13.09.2015, 23:51
http://www.speedtest.net/result/4660305677.png (http://www.speedtest.net/my-result/4660305677)

Promix
14.09.2015, 11:59
http://www.speedtest.net/result/4661514937.png (http://www.speedtest.net/my-result/4661514937)

Ростелеком-ДВ
14.09.2015, 13:57
В общем скорость такая же низкая обещают уже 3 день прийти и все нет звонка и монтажника. Где написать жалобу на диспечера и на монтажника?

Добрый день! Наши коллеги сообщают, что никаких проблем со скоростью нет. Она соответствует тарифному плану. Пожалуйста, измерьте скорость по кабелю в безопасном режиме. Так будут отключены все программы использующие трафик.
Для перехода в безопасный режим если Windows 7/XP, нужно выбрать перезагрузку, затем поочередно, часто нажимать клавиши F5 и F8. Далее в открывшемся меню выбрать безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов.
Для Windows 8 нужно нажать клавишу Shift и удерживая ее выбрать перезагрузку. Далее в открывшемся меню выбрать «Диагностика», затем «Дополнительные параметры». После выбрать «Параметры загрузки», когда откроется список меню нажать F5.
Замер скорости в безопасном режиме делается также как и в обычном. Для возврата в обычный режим достаточно перезагрузить компьютер.

Ростелеком-ДВ
14.09.2015, 16:38
Ответ "у нас на линии все нормально" слышу с очень большой регулярностью, так как уже месяц с исходящей скоростью на тарифе (!) 40 МБит так ничего и не решили... Да и зачем? "У нас на линии ведь всё нормально"... Честно, надоело, один отдел отфутболивает в другой, тот третьим передает, а работать то кто будет, если все футболят туда-сюда?

Круговорот заявки в природе Ростелекома.

Пункт 1. Звонишь по номеру 8 800 1000 800, сообщаешь о проблеме, где тебе говорят что проверили линию здесь и сейчас и всё нормально, но если у вас не нормально, мы передадим заявку в отдел выше. Передают.

Пункт 2. Ждешь звонка от отдела выше. Звонят. Спрашивают о наличии проблемы. Замеряешь при них скорость, они тебе не верят и высылают работников из третьего отдела, который делает те же самые манёвры что и я.

Пункт 3. Приезжают сотрудники, замеряют скорость, видят наличие проблемы, делают скриншоты. Затем они видимо передают эти скриншоты обратно. Что происходит дальше? А ничего. Тишина. Никакой информации. Совсем.
Дальше переходим к пункту первому.

Пункт 1. Звонишь по номеру 8 800 1000 800, сообщаешь о проблеме, говоришь что звонишь уже в который раз, они выслушивают и передают заявку в отдел выше.

Пункт 2. Ждешь звонка от отдела выше. Звонят. (ИНОГДА НЕ ЗВОНЯТ, видать достал) Спрашивают о наличии проблемы. Пытаются интонационно надавить, говоря такие слова, мол у вас скорость указана ДО, поэтому всё нормально!!! Линию мы проверили, у нас настройки в порядке...

ОК. А мне что делать? Скорость у меня исходящая НИКАКАЯ. Я порой не могу отправить 10 МБ файл на почту, жду по 10 минут! Я устал уже! МЕСЯЦ звоню, ничего не меняется...

Может нужно написать заявку от руки? Подскажите, на кого писать заявление? Может хоть тогда начнут шевелиться и проверять линию вживую, а не сидя в теплом офисе проверяя НАСТРОЙКИ линии?!

Или они ждут когда будет -50, чтобы точно никаких работ нельзя было бы провести???

http://www.speedtest.net/result/4659474257.png (http://www.speedtest.net/my-result/4659474257)

Приветствуем.
Мы можем принять от вас жалобу и эскалировать ее нашим специалистам, чтобы они связались с вами и все проверили.
Для этого нам понадобятся ваши абонентские данные (номер счета, ФИО по договору, адрес подключения и номер телефона).
Также, как вы сами верно подметили, вы можете подать письменную заявку о проблеме в любом из наших офисов.

woot
14.09.2015, 17:07
У меня в августе стоял тариф за 1500 р. плюс еще на балансе было 2 тыс. с лишним рублей, а счёт пришёл на сумму 2600 р. Что делать?

HoMeR
14.09.2015, 17:26
У меня в августе стоял тариф за 1500 р. плюс еще на балансе было 2 тыс. с лишним рублей, а счёт пришёл на сумму 2600 р. Что делать?

вы не путаете в счете рекомендацию к оплате с общим долгом?!

woot
14.09.2015, 17:48
вы не путаете в счете рекомендацию к оплате с общим долгом?!

нет конечно, стоит же баланс выделенный красным -2600. всегда в пределах 1500 платил. меня в том месяце сами перевели на какой то странный тариф которого даже нет в выборе тарифов.

Колян(Dr)
14.09.2015, 18:02
Сегодня 14 Сентября Спустя почти пол года наконец-то почувствовал свои 15м/бит. Сталиьные 1,9 мегабайт идут прямым ходом с рутрекера !!!

Ростелеком-ДВ
14.09.2015, 21:15
У меня в августе стоял тариф за 1500 р. плюс еще на балансе было 2 тыс. с лишним рублей, а счёт пришёл на сумму 2600 р. Что делать?

Добрый день. Давайте мы все проверим. Пожалуйста, напишите нам в ЛС ваше ФИО, точный адрес (населенный пункт, улица, номер дома и квартиры) и контактный номер.

rizzy
15.09.2015, 20:02
Что опять со скоростью творится? Песню грузит 2-3 минуты вк.

Ростелеком-ДВ
15.09.2015, 22:28
Что опять со скоростью творится? Песню грузит 2-3 минуты вк.

Здравствуйте! Если у вас возникают проблемы со скоростью, то попробуйте для начала ее замерить через кабель (не по Wi-Fi). О результатах отпишитесь нам.
Если скорость не будет соответствовать заявленной по тарифному плану, мы вместе с вами составим тех. заявку, и наши специалисты все исправят.

Ростелеком-ДВ
16.09.2015, 14:21
В общем скорость такая же низкая обещают уже 3 день прийти и все нет звонка и монтажника. Где написать жалобу на диспечера и на монтажника?

Здравствуйте. Наши коллеги сообщили, что связались с вами, но вам была не очень удобно разговаривать и вы предпочли самостоятельно обратиться в нашу службу поддержки по номеру 8 800 100 08 00.

gopal
16.09.2015, 22:33
ну как там по моей заявке? все такая же скорость (

Ростелеком-ДВ
17.09.2015, 16:00
ну как там по моей заявке? все такая же скорость (

Добрый день. Пока заявка находится у специалистов. Как только будут новости, сразу сообщим.

Ростелеком-ДВ
17.09.2015, 17:07
ну как там по моей заявке? все такая же скорость (

Еще раз приветствуем! Дозвонились вам, вы сообщили, что со скоростью все в порядке. Требуется ли помощь сейчас?

bog014
17.09.2015, 18:50
Четверг ,время 19.02 инет страшно лагает - начало положено xD

AisenS
17.09.2015, 19:01
http://www.speedtest.net/result/4670595384.png (http://www.speedtest.net/my-result/4670595384)
все 15 мбит есть.

Ростелеком-ДВ
17.09.2015, 20:43
Четверг ,время 19.02 инет страшно лагает - начало положено xD

Здравствуйте! Как и прежде, ждем от вас номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Эти данные помогут нам выяснить причины неполадок и их устранить.

Ростелеком-ДВ
17.09.2015, 21:25
Четверг ,время 19.02 инет страшно лагает - начало положено xD

Здравствуйте! Как и прежде, ждем от вас номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Эти данные помогут нам выяснить причины неполадок и их устранить.

Caspar
18.09.2015, 19:58
У меня одного сейчас интернет не работает?

Ростелеком-ДВ
18.09.2015, 20:55
У меня одного сейчас интернет не работает?

Здравствуйте! Ответили вам в ЛС.

KillerStyle
19.09.2015, 04:38
пинг только .а так то ясно что до луны пинг большой! а так норм не по нагибать вам кидали в ЛС вам в бардаке не найти

harrier397
19.09.2015, 14:00
скорость пропала что делать?

titus
19.09.2015, 14:38
Тоже скорость упала + потери пакетов

Ростелеком-ДВ
19.09.2015, 17:36
Здравствуйте! Коллеги сообщают, что в результате аварии часть оборудования была обесточена. Совсем скоро поломка будет устранена. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Fanat_Azgara
20.09.2015, 08:41
Пинги выросли до 130

И потери тоже, отлично

Ростелеком-ДВ
20.09.2015, 17:10
Пинги выросли до 130

Приветствуем! Проблема все еще актуальна? До какого населенного пункта замеряете пинг и потери?

bog014
20.09.2015, 20:12
Терпим , терпим и еще раз терпим ......

PS не материмся а ведем себя культурно !!

Морфиус
20.09.2015, 20:16
Даже скорость до РТК в Якутске не показывает :( (Спидтест) Он так и не ответил. :)
А вот другое
https://2ip.ru/speedbar/wd3G4ihbiED7mXUr9fGO+aNtRfhFNMB9rOgWo72NQ5f64wDVno g=.png (https://2ip.ru/speed/)

Почему нет круглосуточной ТехПоддержки???

Ростелеком-ДВ
20.09.2015, 23:03
Друзья, если наблюдаются проблемы со скоростью, то сообщите нам в ЛС скорость заявленную согласно вашему тарифу, выдаваемую скорость, номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Будем смотреть, в чем проблема.

lapy0215
21.09.2015, 06:26
у меня чето баланс не показывает в ЛК? у всех "помегабайтных" та же шляпа?

Ростелеком-ДВ
21.09.2015, 14:57
у меня чето баланс не показывает в ЛК? у всех "помегабайтных" та же шляпа?

Добрый день! Уточните, сохраняется ли проблема в настоящее время? Готовы помочь.

Ivanushka
21.09.2015, 16:19
Здравствуйте Ростелеком-ДВ. Для aDSl новый тариф включили 8 мбит/с 199 руб. месяц??

Ivanushka
21.09.2015, 16:55
А это оказывается тариф Калуги =)

bog014
21.09.2015, 17:58
Флудим , товарищ Ivanushka =)

HoMeR
21.09.2015, 19:26
у меня скайп 3 часа не может приконнектится оО

http://top.rbc.ru/technology_and_media/21/09/2015/55ffc47d9a79475858354bc4

Fyl
21.09.2015, 19:57
у меня скайп 3 часа не может приконнектится оО

http://top.rbc.ru/technology_and_media/21/09/2015/55ffc47d9a79475858354bc4
На внешнем форуме тоже какие то проблемы со скайпом озвучивали.
Хотя у меня что то лагают некоторые сайты, вот заглянул "на огонек" сюда ) Вроде тишина пока.

hitmake
21.09.2015, 20:29
http://puu.sh/kiYl9/d2179fbfed.jpg

вот это да) как же круто у них)

а что у нас?
http://puu.sh/kiYnK/d030a77444.png

harrier397
21.09.2015, 21:16
у меня тоже со скайпом траблы у всех так?

KillerStyle
21.09.2015, 21:52
во всем мире скайп упал )

dagr100
21.09.2015, 23:50
http://puu.sh/kiYl9/d2179fbfed.jpg

вот это да) как же круто у них)

а что у нас?
http://puu.sh/kiYnK/d030a77444.png
существенная разница, у нас так не сделают, удавяться!

XtenD-Vas
22.09.2015, 00:23
существенная разница, у нас так не сделают, удавяться!

Расстояние от Калуги до Якутска (http://lmgtfy.com/?q=%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%8F%D0%B D%D0%B8%D0%B5+%D0%BE%D1%82+%D0%BA%D0%B0%D0%BB%D1%8 3%D0%B3%D0%B8+%D0%B4%D0%BE+%D1%8F%D0%BA%D1%83%D1%8 2%D1%81%D0%BA%D0%B0)

bog014
22.09.2015, 21:43
Обрыв или у меня оборудование снова перегрелось ?

Колян(Dr)
23.09.2015, 00:04
2 или 3 часа не было нета. Подключения вообще не было. Буд-то не было кабеля. У ТТК тоже. Через мобильник к соседу подключался, писало недосутпен. Тока включили.

Promix
23.09.2015, 10:26
Доброго времени суток! Почему при отключенном интернете я могу зайти в ЛК, но не могу оплатить за услуги картой Росбанка? Добавьте сайт Росбанка в список разрешенных, а то приходится бегать в поисках терминала чтобы снять деньги, а потом бежать к другому терминалу, чтобы оплатить за ваши услуги...

http://new.mixfmradio.ru/rtk.png

Ростелеком-ДВ
23.09.2015, 14:19
2 или 3 часа не было нета. Подключения вообще не было. Буд-то не было кабеля. У ТТК тоже. Через мобильник к соседу подключался, писало недосутпен. Тока включили.

Здравствуйте! Уточните, проблема актуальна? Хотим предложить свою помощь.

Ростелеком-ДВ
23.09.2015, 14:21
Доброго времени суток! Почему при отключенном интернете я могу зайти в ЛК, но не могу оплатить за услуги картой Росбанка? Добавьте сайт Росбанка в список разрешенных, а то приходится бегать в поисках терминала чтобы снять деньги, а потом бежать к другому терминалу, чтобы оплатить за ваши услуги...

http://new.mixfmradio.ru/rtk.png

Приветствуем вас! Спасибо за обратную связь, ваше пожелание отправили руководству :)

Promix
23.09.2015, 16:39
Передайте ещё, пожалуйста, что я использую последнюю версию Opera - 32. Но личный кабинет постоянно просит скачать более новую версию (которой конечно-же нет). Это началось с момента, когда опера перевалила за 30 версию... Тоже бы поправили...

http://new.mixfmradio.ru/opera32.png

Ростелеком-ДВ
23.09.2015, 17:10
Передайте ещё, пожалуйста, что я использую последнюю версию Opera - 32. Но личный кабинет постоянно просит скачать более новую версию (которой конечно-же нет). Это началось с момента, когда опера перевалила за 30 версию... Тоже бы поправили...


Поняли вас, также передали замечание. Пишите, если еще потребуется наша помощь.

Sh4st
23.09.2015, 19:43
У меня у одного лагает инет?

ya1.ru:
Обмен пакетами с ya1.ru [94.245.155.3] по 32 байт:

Ответ от 94.245.155.3: число байт=32 время=43мс TTL=59
Ответ от 94.245.155.3: число байт=32 время=1863мс TTL=59
Ответ от 94.245.155.3: число байт=32 время=8мс TTL=59
Ответ от 94.245.155.3: число байт=32 время=1452мс TTL=59
Ответ от 94.245.155.3: число байт=32 время=7мс TTL=59
Ответ от 94.245.155.3: число байт=32 время=8мс TTL=59
Ответ от 94.245.155.3: число байт=32 время=422мс TTL=59
Ответ от 94.245.155.3: число байт=32 время=889мс TTL=59
Ответ от 94.245.155.3: число байт=32 время=302мс TTL=59
Ответ от 94.245.155.3: число байт=32 время=7мс TTL=59
Ответ от 94.245.155.3: число байт=32 время=8мс TTL=59
Ответ от 94.245.155.3: число байт=32 время=7мс TTL=59
Ответ от 94.245.155.3: число байт=32 время=410мс TTL=59
Ответ от 94.245.155.3: число байт=32 время=7мс TTL=59
Ответ от 94.245.155.3: число байт=32 время=22мс TTL=59
Ответ от 94.245.155.3: число байт=32 время=8мс TTL=59

С другими сайтами так же.

Ростелеком-ДВ
23.09.2015, 20:14
У меня у одного лагает инет?

ya1.ru:


С другими сайтами так же.

Здравствуйте! Уточните, что конкретно происходит с интернетом? Мы поможем разобраться и устранить неполадку.

bog014
23.09.2015, 20:15
Ростелеком вы снова радует обрывами [^^]

Sh4st
23.09.2015, 20:30
Здравствуйте! Уточните, что конкретно происходит с интернетом? Мы поможем разобраться и устранить неполадку.

А что непонятного в моем прошлом сообщении? 1-3 пакета из 4 доходят с большой задержкой, что затрудняет пользование интернетом, в особенности просмотр потокового видео, играть в онлайн игры.

Nordman78
23.09.2015, 21:21
Началоооось (( , пинг 999,скорость 0,38 :011: :011:

Ростелеком-ДВ
23.09.2015, 21:53
А что непонятного в моем прошлом сообщении? 1-3 пакета из 4 доходят с большой задержкой, что затрудняет пользование интернетом, в особенности просмотр потокового видео, играть в онлайн игры.

Скажите, пробовали подключаться напрямую через кабель? Проблема со скорость возникает в этом случае?

shout2
23.09.2015, 22:01
У вас там робот работает чтоли? Уже у нескольких пользователе(и у меня) пинги выросли скорость упала в одно время, значит проблемы у РТК, лучше бы связались с местным руководством и сказали бы когда восстановят норм работу

Sh4st
23.09.2015, 22:13
Скажите, пробовали подключаться напрямую через кабель? Проблема со скорость возникает в этом случае?

У меня адсл, сижу через модем, не через wi-fi. Модем неоднократно перезагружал, не помогает.
Это проблема со стороны провайдера, что довольно таки очевидно, на мой взгляд.

Ростелеком-ДВ
23.09.2015, 22:33
У вас там робот работает чтоли? Уже у нескольких пользователе(и у меня) пинги выросли скорость упала в одно время, значит проблемы у РТК, лучше бы связались с местным руководством и сказали бы когда восстановят норм работу

Приветствуем! А вы бы лучше прислали нам запрашиваемый данные (хотя бы полный адрес), чтобы мы могли проверить, зафиксирована ли какая-либо проблема по вашему адресу (району, городу).

Ростелеком-ДВ
23.09.2015, 22:37
У меня адсл, сижу через модем, не через wi-fi. Модем неоднократно перезагружал, не помогает.
Это проблема со стороны провайдера, что довольно таки очевидно, на мой взгляд.

Поняли вас. Ждем в ЛС номер лицевого счета, адрес (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и номер для связи. Отправим заявку и возьмем ее под свой контроль.

shout2
23.09.2015, 22:57
Уже нормализовалось у меня

Ростелеком-ДВ
23.09.2015, 23:54
Уже нормализовалось у меня
Рады, что все хорошо.

gopal
24.09.2015, 00:22
Еще раз приветствуем! Дозвонились вам, вы сообщили, что со скоростью все в порядке. Требуется ли помощь сейчас?

Вы что совсем чтоли? мне никто не звонил!!!

bog014
24.09.2015, 07:03
http://www.speedtest.net/result/4688592667.png

http://www.speedtest.net/result/4688594599.png

http://www.speedtest.net/result/4688598039.png

Инет колбасит после вчерашнего обрыва xD

Elrick
24.09.2015, 12:27
У меня одного нет инета?

bog014
24.09.2015, 13:04
У всех ртк очень странно ведет - то обрыв , то пинг , то потери ....

Ростелеком-ДВ
24.09.2015, 15:00
Друзья, приветствуем вас! Скажите, проблема актуальна? Удалось ли подключиться? Можем помочь решить проблему.

HoMeR
24.09.2015, 16:45
сдох инет и личный кабинет!

Ростелеком-ДВ
24.09.2015, 18:03
сдох инет и личный кабинет!

День добрый! Чтобы мы смогли помочь, пришлите нам в ЛС номер лицевого счета, точный адрес, ФИО по договору и номер для связи. Сделаем все возможное, чтобы устранить проблему как можно скорее.

HoMeR
24.09.2015, 19:01
День добрый! Чтобы мы смогли помочь, пришлите нам в ЛС номер лицевого счета, точный адрес, ФИО по договору и номер для связи. Сделаем все возможное, чтобы устранить проблему как можно скорее.

Да это не у меня, на одной точке, тп там уже звонят.

bog014
24.09.2015, 19:05
День добрый? Серьезно ??? У нас уже вечер а именно 19.15....

Гомер ты должен извиниться за минус в моей карме ...

Ростелеком-ДВ
24.09.2015, 19:52
Да это не у меня, на одной точке, тп там уже звонят.

Поняли вас. Если потребуется наша помощь, обязательно обращайтесь, проконсультируем.

HoMeR
24.09.2015, 22:45
День добрый? Серьезно ??? У нас уже вечер а именно 19.15....

Гомер ты должен извиниться за минус в моей карме ...

ты кто такой то? чтоб мне перед тобой извинятся? :) иди лучше проводку телефонную свою проверь (на скрутки, помехи от электроприборов, силовых кабелей), у меня адсл стабильно 13 лет работает с момента подключения, не считая глобальных проблем.

4itos
25.09.2015, 00:55
Ростелеком дв ЛС прочтите

Ростелеком-ДВ
25.09.2015, 15:26
Ростелеком дв ЛС прочтите

Здравствуйте! Не удается отправить вам сообщение в ЛС, отвечаем здесь. Для подключения третьего телевизора потребуется 3 приставка и Мультирум на 3 телевизора (услуга будет стоить 100 рублей, вместо 50).
Заявку на подключение вы можете оставить у оператора по телефону 8 800 100 08 00

bog014
25.09.2015, 19:06
Время 19.15 начало апокалипсиса - инет снова начал лагать и вместе с ним и конкурент также в тандеме !!

[npu3pak]
25.09.2015, 19:37
шо опять с интернетом

Nordman78
25.09.2015, 20:03
Опять со скоростью проблемы,зкб уже

Ростелеком-ДВ
25.09.2015, 20:27
;1059256804']шо опять с интернетом

Приветствуем! Какие именно проблемы у вас наблюдаются? Спешим на помощь!

bog014
26.09.2015, 19:47
Время 20.00 инет потух ,ртк вы красавчики -стрим смотрел и бац обрыв ........
Конкурент радуется и его выбирается !!

XtenD-Vas
26.09.2015, 21:01
Сиди уже на ТТК, наркоман...

KillerStyle
27.09.2015, 02:51
где деньги ртк!!!???

Ростелеком-ДВ
27.09.2015, 15:36
где деньги ртк!!!???

Приветствуем! Не совсем поняли вас. О каких деньгах идет речь? что за проблема у вас возникла?

Nordman78
27.09.2015, 19:41
((( у меня уже слов не хвататет ((( Когда же вы сделаете нормальный интернет?! КОГДААААААААААААААААА?!!!!!!!!!!!!!!!!

http://www.speedtest.net/result/4697774793.png (http://www.speedtest.net/my-result/4697774793) , а до Хабаровска оказывается лучше http://www.speedtest.net/result/4697786933.png (http://www.speedtest.net/my-result/4697786933)

:fuk: :fuk: :fuk:

Flare
27.09.2015, 23:03
<***> Дважды вылет всей сети посреди брифинга в компании!!
Когда же вы сдохните... Когда же придет в республику другой провайдер...

Ростелеком-ДВ
27.09.2015, 23:09
((( у меня уже слов не хвататет ((( Когда же вы сделаете нормальный интернет?! КОГДААААААААААААААААА?!!!!!!!!!!!!!!!!

http://www.speedtest.net/result/4697774793.png (http://www.speedtest.net/my-result/4697774793) , а до Хабаровска оказывается лучше http://www.speedtest.net/result/4697786933.png (http://www.speedtest.net/my-result/4697786933)

:fuk: :fuk: :fuk:

Уже общаемся с вами в ЛС.

Ростелеком-ДВ
27.09.2015, 23:10
УРОДЫ!!! Дважды вылет всей сети посреди брифинга в компании!!
Когда же вы сдохните... Когда же придет в республику другой провайдер...

Спокойствие, только спокойствие. Вылеты наблюдаются постоянно или только сейчас? Опишите, пожалуйста, подробнее вашу проблему, но давайте обойдемся без оскорблений.

Flare
27.09.2015, 23:27
Опять вылет, издевательство.

[npu3pak]
28.09.2015, 13:44
спасиб РТК 2 часа бана получил в мм

graff
28.09.2015, 13:46
пинги высокие

gopal
28.09.2015, 13:47
Друзья, приветствуем вас! Скажите, проблема актуальна? Удалось ли подключиться? Можем помочь решить проблему.

вы мне так и не ответили!

КОГДА БУДЕТ ЗАЯВЛЕННАЯ СКОРОСТЬ?! почему обманываете что звонили и тд ? :paf::paf::paf::paf::paf::paf:

XtenD-Vas
28.09.2015, 14:02
Тяга, пацаны, тяга реактивная!
http://i.imgur.com/VHUvi1I.png

Ростелеком-ДВ
28.09.2015, 14:57
Опять вылет, издевательство.

Для того, чтобы мы могли с этими вылетами разобраться, нужны следующие данные: номер лицевого счета, точный адрес, ФИО по договору и телефон для связи. Мы направим тех.заявку нашим специалистам, напишем вам как только придет ответ.

Ростелеком-ДВ
28.09.2015, 17:38
;1059256836']спасиб РТК 2 часа бана получил в мм

Здравствуйте! Как и прежде мы ждем от вас подробное описание возникающей проблемы. Поможем с ней справиться.

пинги высокие

Попробуйте подключиться к интернету напрямую через кабель, не через Wi-Fi. Пинг по-прежнему высокий?

harrier397
29.09.2015, 22:58
опять скорость пропала

bog014
30.09.2015, 10:10
Вроде бы среда и рабочий день но интернет странно себя ведет ...........

Ростелеком-ДВ
30.09.2015, 15:46
опять скорость пропала

Здравствуйте! Подскажите, сейчас проблема актуальна? Все ли в порядке со скоростью соединения?

Is[Skylink]
30.09.2015, 22:04
4 часа назад заплатил за инет, значок горит что есть доступ в инет а его нету, позвонил в техподдержку, сказали оплата еще не прошла -_-

harrier397
01.10.2015, 14:49
Здравствуйте! Подскажите, сейчас проблема актуальна? Все ли в порядке со скоростью соединения?

все так же без изменений

Ростелеком-ДВ
01.10.2015, 16:03
;1059256864']4 часа назад заплатил за инет, значок горит что есть доступ в инет а его нету, позвонил в техподдержку, сказали оплата еще не прошла -_-

Здравствуйте! Деньги поступили на счет? Все ли в порядке с оплатой?

bog014
01.10.2015, 17:20
Ростелеком !
1.. Пожалуйста держите свои сервера в нормальном состоянии в эти четыре дня (с 1 до 4 октября ) !!!!
2. Вы на пс так и не ответили =)

Flare
02.10.2015, 17:07
Ну сколько можно то? Сколько можно вам говорить что ваша сеть дерьмо?
Надели вылети сети, сегодня снова вылеты. Каждый день вылеты. Сколько это терпеть уже можно?

KLIFF
02.10.2015, 19:33
Потери пакетов 30% у вас как народ?

Морфиус
02.10.2015, 20:21
После работы "специалистов" по поводу моей проблемы.

Даже скорость до РТК в Якутске не показывает :( (Спидтест) Он так и не ответил. :)
А вот другое
https://2ip.ru/speedbar/wd3G4ihbiED7mXUr9fGO+aNtRfhFNMB9rOgWo72NQ5f64wDVno g=.png (https://2ip.ru/speed/)

Почему нет круглосуточной ТехПоддержки???

Результат изменился.

http://www.speedtest.net/result/4711926963.png (http://www.speedtest.net/my-result/4711926963)

Конечно стабильно, НО ВОПРОС почему тогда мне прийдется платить за 5 М если ПОЛУЧАЮ ТОЛЬКО 2м???

bog014
02.10.2015, 20:53
Ну почему вы сегодня так жестко подвели ?

doktor
02.10.2015, 21:23
http://www.speedtest.net/result/4712040254.png

Тариф 4 Мб. РТК ты лучше всех ... не снимая штанов абонентов.

Ростелеком-ДВ
02.10.2015, 22:24
После работы "специалистов" по поводу моей проблемы.



Результат изменился.

http://www.speedtest.net/result/4711926963.png (http://www.speedtest.net/my-result/4711926963)

Конечно стабильно, НО ВОПРОС почему тогда мне прийдется платить за 5 М если ПОЛУЧАЮ ТОЛЬКО 2м???

Приветствуем вас! Сделайте, пожалуйста, замер скорости здесь http://www.speedtest.net/ при подключении интернета напрямую через кабель. О результате сообщите нам.

Ростелеком-ДВ
02.10.2015, 22:25
Потери пакетов 30% у вас как народ?

Здравствуйте! Сейчас актуально? Можем помочь.

Морфиус
02.10.2015, 22:45
Приветствуем вас! Сделайте, пожалуйста, замер скорости здесь http://www.speedtest.net/ при подключении интернета напрямую через кабель. О результате сообщите нам.

http://www.speedtest.net/result/4712262377.png (http://www.speedtest.net/my-result/4712262377)

Повторю так уж и быть.

Получается что за все время использования тарифа 5м и оплачивая ежемесячно от 1500 до 2000 р. На самом деле у меня никак не может быть такой скорости?
Кстати кто такие "замерщики скорости"?


Эх, а как то раз когда то давным , давно было вот так

http://www.speedtest.net/my-result/3249663118

А сейчас

http://www.speedtest.net/result/4712281113.png (http://www.speedtest.net/my-result/4712281113)

И даже такое было.

http://www.speedtest.net/my-result/3474859454

doktor
03.10.2015, 01:06
http://www.speedtest.net/result/4712262377.png (http://www.speedtest.net/my-result/4712262377)

Повторю так уж и быть.

Получается что за все время использования тарифа 5м и оплачивая ежемесячно от 1500 до 2000 р. На самом деле у меня никак не может быть такой скорости?
Кстати кто такие "замерщики скорости"?


Эх, а как то раз когда то давным , давно было вот так

http://www.speedtest.net/my-result/3249663118

А сейчас

http://www.speedtest.net/result/4712281113.png (http://www.speedtest.net/my-result/4712281113)

И даже такое было.

http://www.speedtest.net/my-result/3474859454

А за всё время не было заметно, что скорость не та ? в торрент клиенте видно же,
ну если не проверять специально скорость...
У меня так в трее высвечивается скорость загрузки и раздачи. Так как это РТК надо смотреть в оба...

Морфиус
03.10.2015, 08:34
А за всё время не было заметно, что скорость не та ? в торрент клиенте видно же,
ну если не проверять специально скорость...
У меня так в трее высвечивается скорость загрузки и раздачи. Так как это РТК надо смотреть в оба...

Мое сообщение было выше

После работы "специалистов" по поводу моей проблемы.



Результат изменился.

http://www.speedtest.net/result/4711926963.png (http://www.speedtest.net/my-result/4711926963)

Конечно стабильно, НО ВОПРОС почему тогда мне прийдется платить за 5 М если ПОЛУЧАЮ ТОЛЬКО 2м???

Koroleva
03.10.2015, 14:09
без комментариев...

bog014
03.10.2015, 15:00
Это еще что за баг с ценами О о ?

kilabot
03.10.2015, 18:55
что за гон? в личном кабинете все по-старому.

ReXtor
03.10.2015, 22:19
Это еще что за баг с ценами О о ?
Это акция. Вроде давно идет. Там, как всегда, скрытые условия. Эта цена на N-месяцев, а потом будет дороже.

что за гон? в личном кабинете все по-старому.
Угу. Надо менять тариф через "контакт-центр" (по телефону или пешком).

doktor
04.10.2015, 00:33
РТК всех на ... вертел....


Отзывы о РТК почитайте (https://2ip.ru/isp-reviews/%D0%AF%D0%BA%D1%83%D1%82%D1%81%D0%BA/)

Koroleva
04.10.2015, 13:43
никакой не баг, вы на сайт-то зайдите: https://sakha.rt.ru/homeinternet/order_internet

зашибись адсл кинули. 100 мегабит оптики ДЕШЕВЛЕ 4-х мегабит адсл-а.

Ростелеком-ДВ
04.10.2015, 16:42
никакой не баг, вы на сайт-то зайдите: https://sakha.rt.ru/homeinternet/order_internet

зашибись адсл кинули. 100 мегабит оптики ДЕШЕВЛЕ 4-х мегабит адсл-а.

Приветствуем! Это цены на тарифы по акции "Твой выбор" для новых абонентов. Данная цена будет действовать в течение 3-х месяцев с момента подключения. Далее будет зачеркнутая цена.

hitmake
04.10.2015, 17:42
и что? где 15 мбит для адсл?

doktor
04.10.2015, 18:52
Приветствуем! Это цены на тарифы по акции "Твой выбор" для новых абонентов. Данная цена будет действовать в течение 3-х месяцев с момента подключения. Далее будет зачеркнутая цена.

Да понятно, что это разводило во очередное от РТК...

Это типа нас успокоить должно, а то что 15 мб за 950 руб против 4 мб за 890 руб.
уже больше чем пол года это нормально ?

E'NN
05.10.2015, 03:12
Ростелеком-ДВ,
Можете посмотреть в личку? Я отписал Вам.

maximm
05.10.2015, 17:24
только что 2 раза локалка пропадала, а теперь потери начались

bog014
05.10.2015, 18:34
Когда на мой пс ответите Ростелеком ?

Ростелеком-ДВ
05.10.2015, 21:34
только что 2 раза локалка пропадала, а теперь потери начались

Добрый день! В настоящий момент неполадки возникают? Хотим все исправить.

Ростелеком-ДВ
05.10.2015, 21:34
Ростелеком-ДВ,
Можете посмотреть в личку? Я отписал Вам.

Здравствуйте! Уже общаемся там :)

Ростелеком-ДВ
05.10.2015, 21:35
Когда на мой пс ответите Ростелеком ?

День добрый! Уже отвечаем :)

Koroleva
06.10.2015, 06:52
Приветствуем! Это цены на тарифы по акции "Твой выбор" для новых абонентов. Данная цена будет действовать в течение 3-х месяцев с момента подключения. Далее будет зачеркнутая цена.

Но мы же понимаем, что по акции 100 мегабит за 850 руб. стоимость 1 мегабита всего 8 руб 50 коп. Т.е. 4 мегабита стоят всего 34 рубля. По акции!

Ладно, глянем ваши доводы, что всё вернётся к старым ценам.

Смотрим зачёркнутую цену:

100 мегабит - 2450 руб.
Отсюда следует, что (2450/100=24,50) 1 мегабит по данной цене стоит 24руб 50 коп.
Дальше: (24,50х4=98) т.е. 4 мегабита стоят 98 рублей.

Итог по старым ценам: оптика 4 мегабита - 98 рублей. Адсл 4 мегабита - 890 рублей.

Ростелеком-ДВ
06.10.2015, 16:56
Но мы же понимаем, что по акции 100 мегабит за 850 руб. стоимость 1 мегабита всего 8 руб 50 коп. Т.е. 4 мегабита стоят всего 34 рубля. По акции!

Ладно, глянем ваши доводы, что всё вернётся к старым ценам.

Смотрим зачёркнутую цену:

100 мегабит - 2450 руб.
Отсюда следует, что (2450/100=24,50) 1 мегабит по данной цене стоит 24руб 50 коп.
Дальше: (24,50х4=98) т.е. 4 мегабита стоят 98 рублей.

Итог по старым ценам: оптика 4 мегабита - 98 рублей. Адсл 4 мегабита - 890 рублей.

Мы постоянно работаем над тем, чтобы снизить цены на абонентскую плату и выпускать более скоростные тарифные планы. Ваши замечания направили руководству.

ReXtor
07.10.2015, 05:12
Прекращаем оффтоп.

Данная ветка ТОЛЬКО для обсуждения случаев перебоя доступа к внешним ресурсам (при активном PPPoE-подключении).

По поводу "падения скорости" рекомендую писать в тему "Упала скорость". (http://forum.ya1.ru/showthread.php?t=62285)

hitmake
07.10.2015, 10:56
Опять случился ростелеком

Hust
07.10.2015, 10:57
Внешние сайты не работают

Fyl
07.10.2015, 10:59
Опять случился ростелеком

сервис 21 века

Ростелеком-ДВ
07.10.2015, 16:09
Здравствуйте! Друзья, что произошло? Расскажите о проблеме нам, мы поможем ее устранить.

bog014
07.10.2015, 16:24
Господи упаси с вами сотрудничать ........
Целых 5 часов заливал кое что легкое и думал зальется ай нет обрыв и все коту под хвост ....

HoMeR
08.10.2015, 11:03
Господи упаси с вами сотрудничать ........
Целых 5 часов заливал кое что легкое и думал зальется ай нет обрыв и все коту под хвост ....

Да откажись ты от РТК что ты блин один тут ноешь и мучаешься все время, я же тебе посоветовал что сделать. Ты кинул новый провод от разетки телефонной до щитка в подъезде? витую пару экранированную, вместо меди? Ты поставил надежный стабильный адсл роутер? Если у тебя длинк, проверь напряжение в разетке, асдл чувствительно к скачкам напряжения (может понадобится поставить стабилизатор). Ты все потестил? могу сделать диагностику твоего оборудования и проводов, за не бесплатно кнечно, тк мое время деньги.

Eastwood
08.10.2015, 11:09
интернет пропал. опять пьяные бульдозеристы столбы посшибали?

bog014
08.10.2015, 20:52
А смысл высылать свои данные ?
Если РТК нормально работал бы хватило лиц . счета - у вас в Базе Данных должно было все записано !!

bog014
08.10.2015, 21:05
Бро , чем я тебя рассмешил D ?
Меня бомбит по черному - каждый день обрыв на обрыве , пинг на пинге , скорость на скорости ....
Залить нельзя , раздавать невозможно , поиграть удается с матами , а про просмотр стрим лучше промолчу !!

doktor
09.10.2015, 00:02
ВНИМАНИЮ АБОНЕНТОВ ФИЛИАЛА САХАТЕЛЕКОМ!

«Ростелеком» извещает: 9 октября 2015 г. в период с 00:00 до 04:00 (время местное) в связи с техническими работами будет наблюдаться ухудшение качества предоставления услуг доступа в интернет.

Раз в году решили предупредить за ранние, или что это такая шутка?

Ростелеком-ДВ
09.10.2015, 15:54
Раз в году решили предупредить за ранние, или что это такая шутка?

Здравствуйте! Вы правы, мы заранее предупредили абонентов о возможном ухудшении качества в связи с тех.работами.

bog014
11.10.2015, 17:01
РТК упал временно но обещал вернуться !!

Caspar
11.10.2015, 21:09
Опять интернет и iptv пропало?

Ростелеком-ДВ
11.10.2015, 21:10
РТК упал временно но обещал вернуться !!

Здравствуйте. На данный момент все в порядке? Требуется ли наша помощь?

Ростелеком-ДВ
11.10.2015, 21:14
Что-то у меня Wi Fi плохо ловит на смартфонах и на планшете, иногда ловит иногда нет, роутер Upvel. с настройками вроде все нормально, наверно проблемы в ростелекоме, и прошивки обновлял, не помогает. Раньше все хорошо было.

Скажите, а при подключении по кабелю все в порядке?

Ростелеком-ДВ
11.10.2015, 21:17
Опять интернет и iptv пропало?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, помогает ли перезагрузка оборудования решить проблему?

Caspar
11.10.2015, 21:20
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, помогает ли перезагрузка оборудования решить проблему?

Не помогает

bog014
11.10.2015, 21:26
Кстати траблы с фай ваем (даж если это частный роутер а не ртк ) давно наблюдается .....
А интернет слабо но работает.....

Caspar
11.10.2015, 22:02
У меня одного сейчас чтоли не работает?

graff
11.10.2015, 22:08
вылетало, ага. пинги...

Ivanushka
11.10.2015, 23:06
Скажите, а при подключении по кабелю все в порядке?

Здравствуйте. По кабелю тоже проблемы, включаю кабель в компьютер в ноутбук и в телевизор, нет интернета. Без доступа к интернету, интернет появляется только когда перезагружаю модем роутер, иногда несколько раз надо перезагружать. Зимой и весной все было отлично воткнул кабель интернет есть, включил wi fi интернет есть, сейчас же каждый день приходится перезагружать роутер =(

Caspar
11.10.2015, 23:07
Заработало. Вот только iptv теперь просит какой то логин и пароль

Ростелеком-ДВ
12.10.2015, 14:43
Заработало. Вот только iptv теперь просит какой то логин и пароль

День добрый! Уже вам в ЛС с вами общаемся.

Ростелеком-ДВ
12.10.2015, 14:44
Здравствуйте. По кабелю тоже проблемы, включаю кабель в компьютер в ноутбук и в телевизор, нет интернета. Без доступа к интернету, интернет появляется только когда перезагружаю модем роутер, иногда несколько раз надо перезагружать. Зимой и весной все было отлично воткнул кабель интернет есть, включил wi fi интернет есть, сейчас же каждый день приходится перезагружать роутер =(

Пришлите нам в ЛС номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Мы во всем разберемся.

Ростелеком-ДВ
12.10.2015, 14:44
вылетало, ага. пинги...

Здравствуйте! Сейчас не вылетает? Пинг в порядке?

Soichiro
12.10.2015, 19:27
У всех пинги? Со стима вылетает постояно, позванить никому не могу

Ростелеком-ДВ
12.10.2015, 21:26
У всех пинги? Со стима вылетает постояно, позванить никому не могу

Добрый день! Скажите, напрямую подключены? Сохраняется проблема с пингом прямо сейчас?

bog014
12.10.2015, 21:30
Чето снова случилось ............

povis
13.10.2015, 10:50
ДНС сервак опять глючит видать, потому что грузит не все.

HELLDEMON
13.10.2015, 10:52
И снова проблемы =((

gopal
13.10.2015, 10:53
у меня тоже пропал :(

graff
13.10.2015, 10:54
пропал провал

Ростелеком-ДВ
13.10.2015, 15:52
Друзья, приветствуем вас! Актуальна ли проблема? Интернет заработал?

HELLDEMON
15.10.2015, 22:57
И снова?

Ростелеком-ДВ
16.10.2015, 15:52
И снова?

Здравствуйте! Если проблема актуальна, расскажите о ней в подробностях. Мы сможем помочь.

Eastwood
19.10.2015, 12:50
пинг в танках-это актуальная тема?

Ростелеком-ДВ
19.10.2015, 14:57
пинг в танках-это актуальная тема?

Добрый день! Пинг в играх зависит не только от провайдера и вашей скорости доступа к сети Интернет, а также от очень многих факторов. Скажите, пожалуйста, заявленная скорость в вашем тарифном плане соответствует действительности?

Petro
20.10.2015, 18:57
чувак из ростелекома красава. Тащит форум!

dagr100
22.10.2015, 12:00
Добрый день! Пинг в играх зависит не только от провайдера и вашей скорости доступа к сети Интернет, а также от очень многих факторов. Скажите, пожалуйста, заявленная скорость в вашем тарифном плане соответствует действительности?
Скажите, это меня должно волновать? Деньги за предоставленную услугу получаете? Так сделайте пинг нормальным, ясное дело,абонент не будет платить за то, что у него пинг завышенным будет в играх, это ваши проблемы, абонент платить так предоставьте ему комфорт в играх!

Ростелеком-ДВ
22.10.2015, 20:44
Скажите, это меня должно волновать? Деньги за предоставленную услугу получаете? Так сделайте пинг нормальным, ясное дело,абонент не будет платить за то, что у него пинг завышенным будет в играх, это ваши проблемы, абонент платить так предоставьте ему комфорт в играх!

То же самое с пингом - он не столько зависит от провайдера, сколько от других факторов: расстояние до сервера, его настройки и т.д. Скажите, пожалуйста, заявленная скорость в вашем тарифном плане соответствует действительности?

harrier397
23.10.2015, 21:38
Здравствуйте опять проблемы начались? скорость получения 1.18мб/cек как быть?

Ростелеком-ДВ
24.10.2015, 19:58
Здравствуйте опять проблемы начались? скорость получения 1.18мб/cек как быть?

Давайте вместе с вами составим заявку по проблеме. Для этого напишите, пожалуйста, нам в ЛС следующие данные: номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер.

Nordman78
24.10.2015, 20:30
Выходные начались пинг в играх заоблачный
http://www.speedtest.net/result/4772561982.png (http://www.speedtest.net/my-result/4772561982)

bog014
24.10.2015, 21:27
Короче проф .работы должны быть и вот внешка лагает (или его нету )а пинг вообще ужасный

doktor
25.10.2015, 19:20
Тарифы бы сделали нормальными для АДСЛ, а так вроде уже сколько без замечаний...Дело только за "конскими" тарифами встало...
РТК не чешется так и будете "ДОИТЬ" ПО ПОЛНОЙ ?

bog014
25.10.2015, 19:59
Кстати я тож хочу отметить тот факт что интернет начал работать так как было допустим лет три четыре назад !!
Я уже которую неделю двойные стримы смотрю без выкидываний и без лагов (ртк адсл и конкурент )

Ростелеком-ДВ
25.10.2015, 23:07
Выходные начались пинг в играх заоблачный
http://www.speedtest.net/result/4772561982.png (http://www.speedtest.net/my-result/4772561982)

Здравствуйте! Пинг в играх зависит не только от провайдера и вашей скорости доступа к сети Интернет, а также от очень многих факторов. Скажите, пожалуйста, заявленная скорость в вашем тарифном плане сейчас соответствует действительности? Тест нужно сделать при подключении напрямую, не через Wi-Fi.

Ростелеком-ДВ
25.10.2015, 23:07
Тарифы бы сделали нормальными для АДСЛ, а так вроде уже сколько без замечаний...Дело только за "конскими" тарифами встало...
РТК не чешется так и будете "ДОИТЬ" ПО ПОЛНОЙ ?

Дело в том, что в разных регионах России, и даже в разных населенных пунктах одного региона цены на услуги могут сильно различаться. Ценовая политика обусловлена многими факторами, включая географическое положение, удаленность населенного пункта, плотность населения, общеэкономическую ситуацию в регионе и многими другими.
Мы также постоянно работаем над тем, чтобы снизить цены на абонентскую плату и выпускать более скоростные тарифные планы.

AisenS
26.10.2015, 15:25
мой коммент удалили?

doktor
27.10.2015, 12:17
Дело в том, что в разных регионах России, и даже в разных населенных пунктах одного региона цены на услуги могут сильно различаться. Ценовая политика обусловлена многими факторами, включая географическое положение, удаленность населенного пункта, плотность населения, общеэкономическую ситуацию в регионе и многими другими.
Мы также постоянно работаем над тем, чтобы снизить цены на абонентскую плату и выпускать более скоростные тарифные планы.

Очень смешно, жители г. Якутска и тарифы xDSL за 4 Мб/сек 890 руб/мес FTTx или PON 950 руб/мес за 15 Мб/сек. это 60 рублей стоит дополнительно 11 Мб/сек.
Больше похоже что народ держат за тупых, никчёмных и малограмотных кого можно "иметь" не снимая штанишек.
Ответ думаю прост до безобразия не появись ТТК в Якутске пользователи FTTx или PON платили бы так же как и xDSL.

И при чём тут: что в разных регионах России, и даже в разных населенных пунктах одного региона цены на услуги могут сильно различаться.

Ростелеком-ДВ
27.10.2015, 20:23
Очень смешно, жители г. Якутска и тарифы xDSL за 4 Мб/сек 890 руб/мес FTTx или PON 950 руб/мес за 15 Мб/сек. это 60 рублей стоит дополнительно 11 Мб/сек.
Больше похоже что народ держат за тупых, никчёмных и малограмотных кого можно "иметь" не снимая штанишек.
Ответ думаю прост до безобразия не появись ТТК в Якутске пользователи FTTx или PON платили бы так же как и xDSL.

И при чём тут:

aDSL-технология более дорогая, то есть затраты на передачу данных по АДСЛ выходят больше чем по оптике, поэтому и разница.

SuorAt
28.10.2015, 20:58
Люблю РТК за эти постоянные лаги :*

bog014
28.10.2015, 22:56
Проф работы ведутся - терпим !

doktor
29.10.2015, 17:01
aDSL-технология более дорогая, то есть затраты на передачу данных по АДСЛ выходят больше чем по оптике, поэтому и разница.

Даа это в 4 раза дороже какой кошмар бедный РТК добавьте нам цены РТК в убытке...То то я смотрю как быстро оптику по городу в каменные дома тянут...
А что до появления ТТК оптика тоже дорогая была как и АДСЛ или вдруг придумали новые технологии ?

Что на это придумаете ?

gopal
29.10.2015, 18:58
вы мне когда нибудь сделаете интернет?

https://www.dropbox.com/s/3l14yxi7my2xryc/%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2 02015-10-29%2019.40.44.png?dl=0

Ростелеком-ДВ
29.10.2015, 20:42
Люблю РТК за эти постоянные лаги :*

Здравствуйте! В чем они проявляются? Расскажите нам, избавим вас от них.

Ростелеком-ДВ
29.10.2015, 20:47
вы мне когда нибудь сделаете интернет?

https://www.dropbox.com/s/3l14yxi7my2xryc/%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2 02015-10-29%2019.40.44.png?dl=0

Добрый день! Передали на проверку эту информацию, данные ваши у нас есть.

dagr100
30.10.2015, 06:53
Самый активный раздел форума

bog014
30.10.2015, 17:33
Пятница начинается очень плохо .........сколько дней(три дня подряд ) линия держалась а сейчас .......

Lolipop2015
30.10.2015, 17:35
Можно узнать почему сегодня у меня и не только у меня скорость снижена либо скачет от 1 мбайта до 2 ?(по тарифному плану у меня 40 мбит)

Ростелеком-ДВ
30.10.2015, 19:37
Можно узнать почему сегодня у меня и не только у меня скорость снижена либо скачет от 1 мбайта до 2 ?(по тарифному плану у меня 40 мбит)

Здравствуйте! Сделайте замер на http://www.speedtest.net/ при подключении напрямую, не по Wi-Fi. Результат пришлите нам.

DenDron
31.10.2015, 00:25
Опять интернет ушел.

Upd. Вернулся.

Elrick
31.10.2015, 13:07
Адсл от ртк - ни единого дня без лагодрома и вылетов

Ростелеком-ДВ
31.10.2015, 17:53
Адсл от ртк - ни единого дня без лагодрома и вылетов

Если подобные проблемы наблюдаются ежедневно, то мы всегда готовы вам помочь составить заявку по проблеме. Наши коллеги продиагностируют проблему и сделают все возможное, чтобы подобного не повторялось.

Lolipop2015
31.10.2015, 19:20
http://www.speedtest.net/result/4792057963.png

Elrick
31.10.2015, 22:03
Если подобные проблемы наблюдаются ежедневно, то мы всегда готовы вам помочь составить заявку по проблеме. Наши коллеги продиагностируют проблему и сделают все возможное, чтобы подобного не повторялось.

Извольте помочь, мои данные у вас есть. Жду в лс:dance2:

Jakl
01.11.2015, 18:40
У всех с инетом проблемы, район Сайсары.

Ростелеком-ДВ
01.11.2015, 20:16
http://www.speedtest.net/result/4792057963.png

Проблему видим. Пожалуйста, уточните нам в ЛС еще ваши номер лицевого счета, точный адрес, ФИО по договору и номер телефона. Данные потребуются для составления тех.заявки.

Ростелеком-ДВ
01.11.2015, 20:16
Извольте помочь, мои данные у вас есть. Жду в лс:dance2:

Просим продублировать сообщения, специфика работы этого ресурса заставляет удалять личные сообщения :(

GoReC
01.11.2015, 22:07
Последнюю неделю интернет лагает, сайты гружатся очень долго, видео буферизация и т.п., в играх пинги возросли, не возможно играть нормально. Адсл, тариф 4 мбит, ip-tv, Марха. До всего этого мог нормально смотреть видео в фулхд.

rizzy
01.11.2015, 22:56
Опять внешка падает или как? Видео в 720 еле еле

forever
01.11.2015, 23:50
ага у АДСЛ пинги большими стали

Ростелеком-ДВ
02.11.2015, 14:52
Последнюю неделю интернет лагает, сайты гружатся очень долго, видео буферизация и т.п., в играх пинги возросли, не возможно играть нормально. Адсл, тариф 4 мбит, ip-tv, Марха. До всего этого мог нормально смотреть видео в фулхд.


Приветствуем вас! Сделайте, пожалуйста, тест скорости на http://www.speedtest.net/. В случае, если скорость не будет соответствовать тарифному плану, присылайте в ЛС номер лицевого счета, точный адрес, ФИО по договору и номер для связи. Наладим работу услуги.

Ростелеком-ДВ
02.11.2015, 14:54
Опять внешка падает или как? Видео в 720 еле еле

Здравствуйте! Попробуйте сделать тест на скорость на http://www.speedtest.net/. Потом пришлите в ЛС результат. Разберемся с вашей проблемой.

Ростелеком-ДВ
02.11.2015, 14:55
ага у АДСЛ пинги большими стали

Приветствуем! Пинг зависит не только от скорости соединения, а также от очень многих факторов. Скажите, пожалуйста, заявленная скорость в вашем тарифном плане соответствует действительности? Сделайте тест на скорость на сайте http://www.speedtest.net/. Замер скорости желательно производить непосредственно через кабель, не по Wi-Fi.

grib
02.11.2015, 15:52
http://www.speedtest.net/result/4796590456.png

ADSL 5Mbit
в последнее время заметил снижение скорости :(

Ростелеком-ДВ
02.11.2015, 19:28
http://www.speedtest.net/result/4796590456.png

ADSL 5Mbit
в последнее время заметил снижение скорости :(


Приветствуем Вас! Скажите, как вы измеряете скорость: через кабель или wi-fi? Нужно измерять именно через кабель. Если проблема сохраняется, то обратитесь к нам, составим заявку.Обязательно разберемся с вашей проблемой.

grib
02.11.2015, 20:35
Приветствуем Вас! Скажите, как вы измеряете скорость: через кабель или wi-fi? Нужно измерять именно через кабель. Если проблема сохраняется, то обратитесь к нам, составим заявку.Обязательно разберемся с вашей проблемой.

Измерял через кабель, куда обращаться к вам в лс?

KillerStyle
02.11.2015, 21:01
толку к нему обращаться толку нету .месяц жду уже

bermudak
03.11.2015, 18:26
чет внешка упала совсем...??