печально. я раньше нахвалиться не мог на адсл. теперь только матерюсь по вечерам

[bowfinger]

связь в последние две недели стала крайне нестабильная. скорость скачки с фтп с 600-800кб упала до 60-100, а иногда и до 20-30кб. в онлайн-игры при таком коннекте играть, только нервы тратить. пинг в играх тоже увеличился. в мирке только и делаю, что вхожу и выхожу автоматом каждые 10-15 минут.
кол-во седых волос катастрофически увеличивается. доколе такое еще будет продолжаться???
не можете предоставлять нормальный сервис, не подключайте новых пользователей.
p.s. думаю об альтернативном провайдере.

[Pavel]

1) http://forum.ya1.ru/showpost.php?p=31525&postcount=1

2) http://forum.ya1.ru/showthread.php?t=8671

[Jumper]

Сообщение от Pavel

1) http://forum.ya1.ru/showpost.php?p=31525&postcount=1

2) http://forum.ya1.ru/showthread.php?t=8671

ссылки почти одинаковые...

[Pavel]

1) Читай эту ссылку и звони в техподдержку

2) Если твоя проблема не описана в первой ссылке, то пиши здесь

P.S. Во-первых и во-вторых

[IPX]

У меня тоже такой же геморрой, скорость с городских ресурсов (не только СТК) иногда 10-20 к/с, повезет - 100 к/с, ночью - 450. А внешка вообще 2-3 к/с. Это последние две недели так.

[Chekist]

аналогично...

Slayer, может оборудование сменить/добавить? или не подключать новых?

[bowfinger]

Сообщение от Pavel

1) Читай эту ссылку и звони в техподдержку

2) Если твоя проблема не описана в первой ссылке, то пиши здесь

P.S. Во-первых и во-вторых

Просто я мало общаюсь на этом форуме. Твои ссылки, а тем более, посткриптумы, мне как мертвому припарка. Проблемы с качеством связи появились только в последние две недели, и не у меня одного. Просто все знают, что в службу поддержки обращаться и писать жалобы бессмысленно. Причина очевидна - увеличение количества пользователей, несоответствие возможностей потребностям.

К самой техподдержке у меня личных претензий нет. Я им все равно почти не звоню.
Да и не дозвониться к ним. Неужели у "Сахателеком" нет возможности поставить многоканальный телефон и выделить несколько человек чисто для техподдержки (общение по телефону). Тем более, что на один сеанс помощи часто уходит по 20-30 минут.

Я все таки надеюсь, что ситуация в ближайшее время выправится.

[xupypr]

Сообщение от bowfinger

Неужели у "Сахателеком" нет возможности поставить многоканальный телефон и выделить несколько человек чисто для техподдержки (общение по телефону). Тем более, что на один сеанс помощи часто уходит по 20-30 минут.

это явно отразится на тарифах

[Slayer]

Вы хоть пишите тогда улицу, на которой живете, иначе толку от этих жалоб на форуме вообще ноль. Просто с вашей точки зрения все плохо, но я то тоже пользователь, и у меня все отлично работает, и у всех моих знакомых то же самое. Поэтому единственное предположение у меня пока что, что либо это ваша линия плохая, либо есть проблемные районы города.
Ну и не забывайте различать скорость ресурсов Якутск-online от качества работы вашей линии. Это разные вещи.
По тех. поддержке - единственный раз потребовалось позвонить в тех. суппорт чтобы одно дело поменять, как раз вчера звонил, дозвонился со второго раза, поэтому тоже не пойму тех кто не может дозвониться якобы за неделю. Хотя может повезло.
PS. Я напрямую развитием и установками ADSL не занимаюсь, поэтому подхожу к этому издалека.

[XaLe]

живу в Мархе, в частности на племобъединение, постоянные дисконекты днем, вечером, не только у меня, летаем вместе.
Был вариант, что напряжение не то, брал "стабилизатор напряжения", один фиг. Или же попросили попробывать усб модем, но у соседа как раз такой и стоит, все равно летает.
Дисконнекты происходят ровно-ровно в одинаковый интервал времени, 2 минуты работает, потом дисконнект, потом опять 2 минуты работает.
Проблемы уже как 2 месяца... а продвижения нету... имхо тех. поддержка мне не может помочь..
из 08 говорят, что все отлично, помех нет, адсл есть...
может у кого такое было? хотя вряд ли.