У меня тариф Тарифный план «Абон. пл. за порт ШПД Специальный Fast+ Регион GP - это лимитный тариф ? Или безлимитный ?
Подключен по GPON.
Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, нам в ЛС Ваши абонентские данные: ФИО по договору, адрес предоставления услуги, контактный телефон и номер лицевого счета. Уточним информацию по интересующему Вас вопросу.
Ростелеком-ДВ, теперь вам разруливать ситуацию: полной информации по этому тарифу предоставлено не было, абоненты уже с год, как не видят в Якутске лимитных тарифов, переходят на этот Специальный в блаженной уверенности, что получают безлимит 90МБит/с за более-менее сибирскую цену. А их тут мордой об пол!
Люди на якт отписываются о внушительных суммах задолженности. Хорошо бы вам договориться с местным филиалом, чтоб всех абонентов, кто по недоработке каких-то сотрудников РТК перешёл на этот тариф - перевести обратно и отменить суммы начислений.
Вообще, что за филиал такой: тарифы заоблачные, сервис и поддержка - ниже плинтуса, постоянно без предупреждений проводят какие-то ремонтные работы, про которые не предупреждают абонентов!
По чьей вине в ЛК стал доступен для перехода этот несуществующий несанкционированный тарифный план? Найдите виновного или виновных, пусть они и оплачивают все начисления попавших в такую ситуацию абонентов.
__________________
Снимаю порчу от guard.mail.ru, яндекс бара, избавление от спутника, амиго и пр.
Недорого, работаю по фотографии.
Ростелеком-ДВ, теперь вам разруливать ситуацию: полной информации по этому тарифу предоставлено не было, абоненты уже с год, как не видят в Якутске лимитных тарифов, переходят на этот Специальный в блаженной уверенности, что получают безлимит 90МБит/с за более-менее сибирскую цену. А их тут мордой об пол!
Люди на якт отписываются о внушительных суммах задолженности. Хорошо бы вам договориться с местным филиалом, чтоб всех абонентов, кто по недоработке каких-то сотрудников РТК перешёл на этот тариф - перевести обратно и отменить суммы начислений.
Вообще, что за филиал такой: тарифы заоблачные, сервис и поддержка - ниже плинтуса, постоянно без предупреждений проводят какие-то ремонтные работы, про которые не предупреждают абонентов!
По чьей вине в ЛК стал доступен для перехода этот несуществующий несанкционированный тарифный план? Найдите виновного или виновных, пусть они и оплачивают все начисления попавших в такую ситуацию абонентов.
Здравствуйте! Скажите, Вы тоже столкнулись с такой ситуацией? Если да, просим сообщить в ЛС точный адрес с указанием улицы, номера дома и квартиры, ФИО по договору, контактный телефон, номер лицевого счета. Мы направим запрос специалистам.
Здравствуйте! Скажите, Вы тоже столкнулись с такой ситуацией? Если да, просим сообщить в ЛС точный адрес с указанием улицы, номера дома и квартиры, ФИО по договору, контактный телефон, номер лицевого счета. Мы направим запрос специалистам.
Я - нет. Готов к почти любым пакостям от РТК. Не удивляют ни левые начисления, ни несоответствия скоростей тарифам, ни серые адреса.
Сижу вот, гадаю: когдаж вы дустом-то травить нас начнёте?
Вам сейчас нужно разбираться с ситуацией по тем абонентам, которые получили от вас такую плюшку, если здесь таких не найдёте - ниже адрес, где они точно есть.
http://forum.ykt.ru/viewtopic.jsp?id=4029861
__________________
Снимаю порчу от guard.mail.ru, яндекс бара, избавление от спутника, амиго и пр.
Недорого, работаю по фотографии.
Я - нет. Готов к почти любым пакостям от РТК. Не удивляют ни левые начисления, ни несоответствия скоростей тарифам, ни серые адреса.
Сижу вот, гадаю: когдаж вы дустом-то травить нас начнёте?
Вам сейчас нужно разбираться с ситуацией по тем абонентам, которые получили от вас такую плюшку, если здесь таких не найдёте - ниже адрес, где они точно есть.
http://forum.ykt.ru/viewtopic.jsp?id=4029861
Вас поняли. Благодарим за ссылку. Если появятся вопросы - пишите. Всегда к Вашим услугам.
Линейный вид
