Не открывается ссылка, которую мне выслали, после запроса детализации трафика за август месяц

[FaiR]

Сообщение от Мурз

Вчера подала заявку на детализацию, сегодня там появилось сообщение со ссылкой, по которой нужно пройти и забрать, как там написано, детализацию, но не получается
Выходит вот это (см картинку)
В чем дело, может у кого так было.
В тех поддержку звонила, дали номер, но там не берут трубку

Зайти пытаетесь с подключенным ПППоЕ соединением?

[Мурз]

Сообщение от FaiR

Зайти пытаетесь с подключенным ПППоЕ соединением?

Да