Ушел интернет

[falco111]

Ушел АДСЛ-интернет.
Лампочка DSL на модеме мигает. Но не подключается, тухнет.
Замерял линию - вольтаж есть. Видимо что-то с проводом, где-то прохудился наверно. Точно не оборвался. Напряжение бы отсутствовало.
Скорее всего сопротивление на линии возросло, вот и не может модем подключиться.

Звонил в техподдержку.
Оформил заявку.
Приходили работники Ростелекома.
Подключили свой модем.
Он естественно не заработал.
Ушли. Сказали что проверят свой "ящик".
Скоро позвонили. Сказали что-то. (С мобильного на мобильный, связь была не очень - неразобрал.)

Инет так и не появился.

Через пару дней позвонил в техподдержку.
Там сказали что Интернета у нас не будет.
На мой вопрос почему, ответили что у них нету материалов, либо "вышки". (не уж то у Ростелекома полевой провод закончился или все машины с вышкой поломались?). Хотя там и крюков монтажных для столба достаточно.

В общем в техподдержке сказали что к концу декабря должны делать.
Думается что в конце декабря будет все -50. Так что с большой вероятностью скажут ждите пока потеплеет. А это весной или летом. И то если у них материал и "вышка" будет.

Цены на АДСЛ-интернет Ростелеком держит на порядок дороже. Объясняет что АДСЛ дороже обслуживать, чем в каменных домах.

Ну и спрашивается где оно обслуживание тогда?

Видимо это просто предлог чтоб больше денег на АДСЛ-щиках зарабатывать.
Куда они дескать денутся - конкурентов то нет.

Пишу с мобильного интернета. Конечно мобильный интернет это лучше чем ничего, но все же проводной АДСЛ не заменит, ни по качеству, ни по возможностям.
Вот такая вот беда.

Уважаемые форумчане, посоветуете пожалуйста как поступить, что делать?
Куда жаловаться или еще что?

[forever]

Тереби их каждый день звонками, сходи к ним по каландрашвили в претензионный отдел или напиши письмо с заявлением и скинь в почтовый ящик сбоку левого стороны здания. Удачи.

[Koroleva]

Советую записать тот день, когда он ушёл. Ибо счёт явно придёт за все услуги, как будто он есть.

[User_2kx]

Добейся ответа, по какой причине нет инета.
Сам пройди по линии, проследи визуально свой кабель до места подключения, возможно что-то обнаружишь полезное в решении.
Может, кабель перебился, может что ещё - в любом случае исходных мало, появятся новые вводные - скинь сюда.

[forever]

а еще может быть что твою точку кому то отдали другому, королева права у моего родственника тоже отключали инет и телефон полностью линию с мая по октябрь но ему все равно пришел счет.

[falco111]

Спасибо всем за ответы!

Ваша поддержка очень важна!

Напишу если что новое будет.

[User_2kx]

Надо бы номера заявок записывать: заявка на ремонт, на проверку линии. Если писать собственноручно, то в двух экземплярах и через окно, чтоб одну копию себе оставить. Потом по этим документам заяву на перерасчёт, как-то так. Поправьте, кто точнее знает.
У меня как-то без этого обходилось, тьфу^3 )

[falco111]

Всем доброго дня!

Сегодня с утра приходил товарищ с Ростелекома. Между прочим сам пришел. Я аж удивился. Ведь даже заявку повторно не оформлял. Поднимался на столб и подключал линию на "ящике". После чего проверили интернет.

И о ЧУДО - он появился.

Под "линией" имеется в виду телефон, который мы как раз недавно за ненадобностью отключили.

Вот так вот все на сегодняшний день благополучно закончилось.
Без нервотрепки, отписок, отпинок и прочего никому не нужного убивания нервов и времени.

Всегда бы так.

Так что всем кто участвовал, советовал большое человеческое СПАСИБО!

И работникам Ростелекома также СПАСИБО!

Видимо все таки кто-то из ответственных работников читает форум и отозвался(-ись) на возникшую проблему.

Аж настроение на сегодня ой как повысили.

Так что пользуйтесь люди форумом.

Мне реально помогло.

Всем УДАЧИ!!!

[KillerStyle]

вот и славно!

[User_2kx]

Затягивание у них скорее исключение. А "когти" с собой постоянно на вызовы таскать никто не будет, если не монтёр и не на машине. И вышка с подъёмником занята быть может. )