ты купил приставку, а она прописана на другого абонента.. у тебя есть заключеный договор об оказании услуг ип-тв ? если да то позвони в ТП и её пропишут т.е тебе надо будет назвать лицевой счет и мак адресс.. если нет. то звони в 11811 и делай заявку на подключение тв и скажи у меня своя приставка
