Проблема,прошу решить незамедлительно!

[Forest Brother]

Доброго времени суток Дамы и Господа.
я сижу на OptiNet lan16678
В последнее время я заметил небольшой БАГ,со стороны предоставления услуш Сахателекома.
Качал как обычно с внешки 31 августа со скоростью 100-200 килобайт в секунду (было дело даже до 300 дошло,я удивился) 1 сентября,мне нужно было драйвер скачать,я зашёл начал качать скорость 10-12 килобайт в секунду,не выше, такого раньше небыло,ладно оставил на ночь,ночью VPN соединение отрубилось, пришлось по новой, с утра. поставил,тоже самое,скорость минимальная. ладно подумал,ушёл на работу.Прихожу вечером,VPN опять рубанулся,сам по себе, поставил опять, уехал на 1 день, приезжаю в воскресенье, докачалось, вот сегодня в субботу, поставил ещё на скачку один файл,скорость отвратительная,ещё сильнее упала до 7-8 килобайт.
Невытерпил,позвонил в техподдержку девушка мне сказала звоните 11800 в OptiNet пускай вас переключат, позвонил переключили, общаюсь с парнем так и так,что за бред, он и говорит у вас не должно быть такого,я говорю это случаем не из-за вашего безлимита,который уже сделали,всё ограничили? он мне мол не недолжно,я говорю скорость то по каналу поделили небось, он мне: да нет у вас всё должно быть нормально. говорит может из-за програмного обеспечения? я положил,решил посмотреть,
у меня торрент,антивирь,с файрфолом стоит, отрубил торрент,посмотрел антивирь,по файрфолу (скорость передачи данных так вообщее ужас),подключений лишних нету подозрительных...
Я так думаю,мы щас будем все сидеть с такой ****ской скоростью,для людей с безлимитой,подключай безлимит или сиди так с такой скоростью.
прошу админам разобраться с данной ситуацией...