дамы и господа!
прежде чем кричать при каких то возникших проблемах,
-
надо
- выключить комп и модем полностью. включить. пусть модем соединится заново - часто помогает.
- заглянуть сюда -
http://forum.ya1.ru/showthread.php?t=6247
- проверить софт. антивирусы, загрузку проца, какие проги что нагружают или чтото делают. в последнее время появились вирусы блокирующие антивирус - сидишь себе сидишь, даже проверяешь - все вроде чисто. переустанавливаешь антивирус - огогого! стока вирусов! они могут нагружать\мешать нормальной работе компа.
- проверить железо\провода. может у вас там кошка перегрызла провод или собака. проверить правильность соединения - сплиттера (строго по схеме), контакты. если есть обрывы провода и скручено ручками - это плохо. отражается на скорости. посмотрите на лампочки на модеме - адсл должен стабильно гореть. Очень часто помогает замена плохого провода (от щитка до компа) . Если связь обрывается периодически - часто помогает установка стабилизатора - и подключить питание модема через него. Скачки напряжения могут вызвать нестабильную связь.
- позвонить в техподдержу (тел.: 34-28-10). пусть проверят вас - если на их стороне все ок, зовите специалиста на дом, все через тот же телефон техподдержки. постарайтесь максимально спокойно, корректно и ёмко обозначить вашу проблему, а не "уменяничегонеработаетпоправьтебыраатобудужаловать ся!". в техподдержке экстрасенсов нет, пока вы им сами нормально не объясните - они не смогут вам помочь.
- если ничего не помогает - пишите заявление.
специалисты техподдержки через форум вам помощь не оказывают, они вроде тут вообще не сидят. сюда по вопросам почты, софта, сайта и т.п.
вроде все