Опять упала внешка

[Koroleva]

Ребята, а кнопка "турбо ускорение" у всех в ЛК не работает?
Нажимаю "подключить", выходит три варианта и кнопка "исключить из заявки". И всё, дальше никак, только обратно возвращается.

ps а всё, написало "подключение опции недоступно, обратитесь в поддержку бла-бла".
Блин, она итак действует час, так ещё и в поддержку дозвониться час, потом ждать пока активируют. Да зачем тогда вообще такое, мне через час уже и не нужно, щас скачать быстро хотела. Бесполезная опция, раз она не работает сразу.

[User_2kx]

Сообщение от Ростелеком-ДВ

Здравствуйте, randy, RBQN, bit, topik, mishak, M16, GoodLuck, kahabah и другие участники обсуждения! В настоящий момент в Республике Саха (Якутия) ведутся работы. Мы делаем всё возможное для скорейшего восстановления корректной работы услуг. От лица компании приносим искренние извинения за временные неудобства.

Почему нет анонса о проводимых тех.работах?
На что мне ссылаться при запросе проведения перерасчёта?
Работы ведутся уже неделю, это почти четверть месяца, а запрашивать перерасчёт на сумму более 150 рублей - заявку перекидывают в какой-то отдел, где потребовать что либо вообще нереально, просто отвечают что заявок по проблемам не видят (!!!) и оснований для перерасчёта тоже! Проводимые работы и массовые проблемы этот отдел как я понимаю во внимание вообще не принимает??
Заодно замечу, что обещанной тарифом скорости я не вижу почти два месяца!

[Ростелеком-ДВ]

Сообщение от User_2kx

Почему нет анонса о проводимых тех.работах?
На что мне ссылаться при запросе проведения перерасчёта?
Работы ведутся уже неделю, это почти четверть месяца, а запрашивать перерасчёт на сумму более 150 рублей - заявку перекидывают в какой-то отдел, где потребовать что либо вообще нереально, просто отвечают что заявок по проблемам не видят (!!!) и оснований для перерасчёта тоже! Проводимые работы и массовые проблемы этот отдел как я понимаю во внимание вообще не принимает??
Заодно замечу, что обещанной тарифом скорости я не вижу почти два месяца!

Здравствуйте! Понимаем Ваше негодование. Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения ФИО по договору, точный адрес с указанием населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Направим запрос коллегам.

[Jesus_ykt]

Тех работы проводятся с 0:00 до 8:00 утра ? у нас в это время скорость снижается до 10-40 килабайт/секунд.

[Jesus_ykt]

У нас ночью скорость снижается до 20 килобайт/секунд это связана с тех работами?

[Jesus_ykt]

Можете ли вы объявлять о проведении тех работ

[graff]

что за лаги?

[povis]

Странно, что проблемы с интернетом возникают на выходные и нам упорно твердят о каких то тех работах. Получается ребята работают по выходным вместо рабочих дней?

[Ober]

Когда же уже нормализуется внешка???

[h397]

народ что с интернетом? скорость 1.32мб до Хабаровска техподдержке сказали что в нашем регионе нету не каких тех работ