Опять упала внешка

[asdf123]

Здравствуйте!
Уже дней 10 в с. Сунтар ночами интернет жутко тормозит, из-за этого не могу толком воспользоваться услугой "Ночной безлимит". Должно было качать со скоростью 512Кбит/сек, но скорость скачет от 0 до 200 Кбит/сек максимум.
Могут ли мне сделать перерасчет за услугу ночной безлимит за январь, т.к. ровно после 00:00 даже серфинг невозможен?
Вот результат со спидтеста, но фактически даже этой скорости стабильно нету.
http://www.speedtest.net/result/4973723375.png

[lapy0215]

Сообщение от asdf123

Здравствуйте!
Уже дней 10 в с. Сунтар ночами интернет жутко тормозит, из-за этого не могу толком воспользоваться услугой "Ночной безлимит". Должно было качать со скоростью 512Кбит/сек, но скорость скачет от 0 до 200 Кбит/сек максимум.
Могут ли мне сделать перерасчет за услугу ночной безлимит за январь, т.к. ровно после 00:00 даже серфинг невозможен?
Вот результат со спидтеста, но фактически даже этой скорости стабильно нету.
http://www.speedtest.net/result/4973723375.png

тоже самое...перерасчет не сделают...скорее их подбросит и разорвет, но не сделают перерасчет...договором не предусмотрено скажут

[Ростелеком-ДВ]

Сообщение от asdf123

Здравствуйте!
Уже дней 10 в с. Сунтар ночами интернет жутко тормозит, из-за этого не могу толком воспользоваться услугой "Ночной безлимит". Должно было качать со скоростью 512Кбит/сек, но скорость скачет от 0 до 200 Кбит/сек максимум.
Могут ли мне сделать перерасчет за услугу ночной безлимит за январь, т.к. ровно после 00:00 даже серфинг невозможен?
Вот результат со спидтеста, но фактически даже этой скорости стабильно нету.
http://www.speedtest.net/result/4973723375.png

Ответили вам в ЛС.

[Ростелеком-ДВ]

Сообщение от lapy0215

тоже самое...перерасчет не сделают...скорее их подбросит и разорвет, но не сделают перерасчет...договором не предусмотрено скажут

Здравствуйте! Если у вас возникают такие же проблемы, присылайте в ЛС результат замера скорости напрямую по кабелю с сайта http://www.speedtest.net/ и данные по договору: номер лицевого счета, адрес, ФИО и контактный телефон.
Вы всегда можете подать заявление на перерасчет в офисе или через нас.

[Морфиус]

Добрый день! И вас с наступившим Новым годом и Рождеством
Оператор, который вам ответил, составил заявку на техподдержку. В этом случае нужно дождаться ответа на нее.[/quote]

Здравствуйте. Но как мне помнится он должен был узнать мой номер, по которому со мной связаться. Он этого не сделал так как связь была прервана(меня это тоже интересует: то ли связь у Ростелекома по телефону пропадает сама по себе , то ли он просто положил трубку)

[Ростелеком-ДВ]

Сообщение от Морфиус

Добрый день! И вас с наступившим Новым годом и Рождеством
Оператор, который вам ответил, составил заявку на техподдержку. В этом случае нужно дождаться ответа на нее.

Здравствуйте. Но как мне помнится он должен был узнать мой номер, по которому со мной связаться. Он этого не сделал так как связь была прервана(меня это тоже интересует: то ли связь у Ростелекома по телефону пропадает сама по себе , то ли он просто положил трубку)[/quote]

В таком случае, предлагаем поступить так: сообщите мне номер лицевого счета, ФИО, точный адрес и контактный телефон в ЛС. Мы выясним номер вашей заявки и актуальную информацию по ней.

[Andolini]

Добрый день! У меня приставка айпи-тв, после отключения, просит логин и пароль, хотя я никаких паролей не ставил? Что делать?

[Andolini]

Блин, забыл в роутере включить порты на иптв Сорян

[Ростелеком-ДВ]

Сообщение от Andolini

Блин, забыл в роутере включить порты на иптв Сорян

Все в порядке

[0890]

До японии пинг 90 стал, а по россии 140. Просто наблюдения.