Опять упала внешка

[Uibaan]

Новый год и новый праздник - опять пропал интернет

[Ростелеком-ДВ]

Сообщение от Uibaan

Новый год и новый праздник - опять пропал интернет

Здравствуйте! С наступившим.
Скажите, возникают ли проблемы с соединением сейчас? Если да, присылайте в ЛС следующие данные: номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Разберемся.

[Uibaan]

Во время рождественских каникулы ни в сети посидеть, ни телевизор посмотреть, спасибо вам ростелеком, данные в личке

[Ashley]

тоесть? пока поставщику услуг не тыкнешь носом где проблема,сами они не зашевелятся?

[lapy0215]

Ростелеком-ДВ, если не помогло, как поступить посоветуете? с письменным заявлением в РТК обратиться на отладку или замену тел. линии:?

[Ростелеком-ДВ]

Сообщение от Ashley

тоесть? пока поставщику услуг не тыкнешь носом где проблема,сами они не зашевелятся?

Приветствуем вас! Проблемы могут возникать по абсолютно разным причинам. Мы здесь для того, чтобы помочь нашим абонентам в устранении неполадок.

[Ростелеком-ДВ]

Сообщение от lapy0215

Ростелеком-ДВ, если не помогло, как поступить посоветуете? с письменным заявлением в РТК обратиться на отладку или замену тел. линии:?

Как мы уже вам сообщали, специалисты занимаются устранением проблемы. Сейчас мы повторно свяжемся с ними для уточнения сроков и напишем вам.

[WooDiS]

Интернета нету уже второй день.
На роутере даже нет значка сети.
Когда ждать интернет в районе ДСК ?

[Морфиус]

С Наступившим Новым годом!
Дозвонился я по вашему номеру 8 800 100 08 00. Извините что так долго, просто был в командировке. Так вот, очень интересный разговор состоялся с оператором, он вначале не мог меня вообще найти как абонента. Потом нашел и сказал что у меня тариф 5М Центр и... все. Больше ничем он мне не смог мне помочь. Попросил его пингануть меня, он сказал ОК и на 4 минуты пропал, потом появился и предложил МНЕ ПИНГАНУТЬ сервак (при этом местный ) в итоге я пинганул наш якутский сервак и потерь то нету. Он решил отмазаться что все хорошо спасибо за обращение. Но, когда я спросил "А от Вас , то до меня какой пинг". Он удивился и опять пропал на 3 минуты, потом появился и сказал что оформит заявку на НИЗКУЮ СКОРОСТЬ.
Так вот. Как мне быть. Если и здесь не могут ответить, не на вашем телефоне и ваши техники. Все ссылаются друг на друга. Может Вы все таки наладите вашу работу??? Например привести в нормальное состояние ваши распределительные щиты. Провести мониторинг абонентов.
А то уже долгое время с вами общаюсь и в итоге имею. Не стабильный интернет. Тариф по договору 5М по цене в 1300р, а в реальности кое как 2М.
А кстати поздравляю С Рождеством!!!

[Ростелеком-ДВ]

Сообщение от WooDiS

Интернета нету уже второй день.
На роутере даже нет значка сети.
Когда ждать интернет в районе ДСК ?

Здравствуйте! Если проблема по-прежнему актуальна, присылайте в личку следующие данные: номер лицевого счета, адрес, ФИО по договору и контактный номер. Поможем.

Сообщение от Морфиус

С Наступившим Новым годом!
Дозвонился я по вашему номеру 8 800 100 08 00. Извините что так долго, просто был в командировке. Так вот, очень интересный разговор состоялся с оператором, он вначале не мог меня вообще найти как абонента. Потом нашел и сказал что у меня тариф 5М Центр и... все. Больше ничем он мне не смог мне помочь. Попросил его пингануть меня, он сказал ОК и на 4 минуты пропал, потом появился и предложил МНЕ ПИНГАНУТЬ сервак (при этом местный ) в итоге я пинганул наш якутский сервак и потерь то нету. Он решил отмазаться что все хорошо спасибо за обращение. Но, когда я спросил "А от Вас , то до меня какой пинг". Он удивился и опять пропал на 3 минуты, потом появился и сказал что оформит заявку на НИЗКУЮ СКОРОСТЬ.
Так вот. Как мне быть. Если и здесь не могут ответить, не на вашем телефоне и ваши техники. Все ссылаются друг на друга. Может Вы все таки наладите вашу работу??? Например привести в нормальное состояние ваши распределительные щиты. Провести мониторинг абонентов.
А то уже долгое время с вами общаюсь и в итоге имею. Не стабильный интернет. Тариф по договору 5М по цене в 1300р, а в реальности кое как 2М.
А кстати поздравляю С Рождеством!!!

Добрый день! И вас с наступившим Новым годом и Рождеством
Оператор, который вам ответил, составил заявку на техподдержку. В этом случае нужно дождаться ответа на нее.