Услуги «Ростелеком» Обсуждение услуг «Ростелеком» |
|
|
|
09.02.2013, 15:59
|
#71
|
Участник
Белоновский вне форума
Регистрация: 09.05.2007
Адрес: dsq
Сообщений: 172
|
Цитата:
Сообщение от ReXtor
Сразу бы сказали что Optinet - я так и подозревал что проблема случилась из за перехода на PPPoE.
Все верно - пароль указанный в инф.листе (полученному при подключении) = пароль от PPPoE и пароль от ЛК. У нас (ADSL) сменить пароль отдельно в ЛК не было возможности (если только во времена VPN/ADSL - но я точно не знаю), потому такой проблемы не знаем-с.
При последующий обращениях в ТП по этому вопросу (рекомендую позвонить еще пару раз), если проблема "сама" не решится разумеется, сразу при переводе на "специалиста" (второй уровень операторов), попросите установить единый пароль на ЛК и PPPoE - тот который указан у вас в инф.листе (они его должны знать).
p.s. почему ЛК работает только в IE и не работает в других браузерах - я не подскажу. Фантастика какая-то прямо.
|
Спасибо за совет, но уже желания совсем нет туда звонить, работает да и ладно просто удивился, что пароль сам по себе поменялся, то с нового на старый, то обратно ))
|
|
|
|
09.02.2013, 19:07
|
#72
|
Местный житель
S_NezhnayA вне форума
Регистрация: 21.08.2008
Адрес: the Pole of Cold
Сообщений: 1,649
|
Цитата:
Сообщение от Белоновский
трындец какой-то, 4ий день не могут мне обеспечить доступ в личный кабинет. Не знают почему у меня в личный кабинет не заходит. 2 Раза попросили сотовый что бы связаться на следующий день, ага.... так и жду звонка. Ради этого я по 2 часа на телефоне сижу, отличное отношение к клиентам. Мне всего на всего надо врубить локальный ускоритель, т.к в новом месяце он сбросился, даже этого не могут сделать т.к договор лет 6 назад составили без паспортных данных, во как мне сказали
|
Тож самое было, составляли договор заново, с паспортными данными. А сразу взять было не судьба
Смысл брать кт, если все равно ни ответа, ни привета (тоже не позвонили)
__________________
- Jenny, we're legally married!
- Yeah, now I can be a bitch.
('Love story' by Eric Segal)
|
|
|
15.02.2013, 17:43
|
#73
|
Местный житель
fin вне форума
Регистрация: 29.06.2009
Сообщений: 1,788
|
Тех Поддержка полный отстой! Надо их в африку отправить!
3 часа не могу дозовниться! На каждой 30 минуте вырубается еще. И какого черта в начале девушки трубку берут, всеравно ничего не знают, потом после нескольких вопросов переключают. И жди 30 минут до вырубки, потом еще раз так же.
|
|
|
18.02.2013, 19:14
|
#74
|
Заинтересовавшийся
Exan1um вне форума
Регистрация: 02.09.2008
Сообщений: 80
|
30 мин ожидания -70рэ я так до -200рэ потом толку от этой тех поддержки. ПОДНИМИТЕ ВПН!!!!
|
|
|
18.02.2013, 21:09
|
#75
|
Участник
Ioann вне форума
Регистрация: 29.05.2009
Сообщений: 306
|
Звонил 3 часа, до спеца так и не дозвонился.
Зачем нужны Операторы ТП если они всеравно никогда никому не помогли ?
тупо переключают на спецов и все ?
|
|
|
19.02.2013, 13:02
|
#76
|
Заинтересовавшийся
BusterazZzo вне форума
Регистрация: 16.05.2010
Сообщений: 77
|
А есть люди, которые до них дозванивались?!?!?!
|
|
|
19.02.2013, 13:22
|
#77
|
Выживший
ReXtor вне форума
Регистрация: 01.08.2005
Адрес: г. Якутск
Сообщений: 1,190
|
Цитата:
Сообщение от BusterazZzo
А есть люди, которые до них дозванивались?!?!?!
|
Это, несомненно, зависит от наличия терпения. Правда есть счастливчики которые дозванивались не более чем за 5-10 минут. Я не в их числе - от 20 минут и более. Но если (мне) понадобилось звонить туда - значит причина реально есть. И, разумеется, (я) буду звонить до победного.
|
|
|
19.02.2013, 18:32
|
#78
|
Заинтересовавшийся
sNgl вне форума
Регистрация: 01.11.2007
Сообщений: 98
|
дада хрен дозвонишься! один раз дозвонился, ответила девушка которая ничего не знает, переключила на спеца и сконцами, до этого пытался дозванится, изза того что ждал и слушал эту тупую музыку, почти 100 рублей содрала с телефона!!!! слов нет бесят!!! ООооочень слабо работают!!
__________________
|
|
|
19.02.2013, 20:01
|
#79
|
Модератор
Is[Skylink] вне форума
Регистрация: 16.02.2009
Адрес: Россия, Республика Саха Якутия, Якутск
Сообщений: 1,220
|
звонил сегодня, а ответ я услышал от робота Интернет на работает.
__________________
|
|
|
|
|
|
21.02.2013, 23:32
|
#80
|
Заинтересовавшийся
Rampages вне форума
Регистрация: 21.01.2006
Сообщений: 174
|
Цитата:
Сообщение от ReXtor
Это, несомненно, зависит от наличия терпения. Правда есть счастливчики которые дозванивались не более чем за 5-10 минут. Я не в их числе - от 20 минут и более. Но если (мне) понадобилось звонить туда - значит причина реально есть. И, разумеется, (я) буду звонить до победного.
|
в прошлом году бывало, пока дозвонишься ~60 минут и более, интернет успевает появиться САМ! О ЧУДО!
Мое среднее время дозвона 30-40 минут до "девушки, которая переключает на специалистов", и 30-40 минут до "специалиста".
и заметьте это в лучшем случае днем или утром, а если звонить вечером, то эти цифры можно СМЕЛО УМНОЖАТЬ на 2 или 3.
а также есть такая неприятность как СБРАСЫВАНИЕ ТРУБКИ НА 30 МИНУТЕ ОЖИДАНИЯ СПЕЦИАЛИСТА (ОВЕР 50 МИНУТ В ЖОПУ)
Я НЕ МОГУ ТРАТИТЬ СВОЕ ВРЕМЯ (т.е. свою жизнь) НА ИСПРАВЛЕНИЕ ЧУЖИХ ОШИБОК!
А ПОТОМ ЕЩЁ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ НА НАПИСАНИЕ ЗАЯВЛЕНИЯ НА ПЕРЕРАСЧЕТ ЧТОБЫ ОКОНЧАТЕЛЬНО ВОЗМЕСТИТЬ УЩЕРБ ОТ ЧУЖОЙ ОШИБКИ!
__________________
|
|
|
|
Опции темы |
|
Опции просмотра |
Линейный вид
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Часовой пояс GMT +9, время: 14:46. |
|
|