FAQ по тех.поддержке.

[VORON]

Сообщение от Slayer

Если у вас есть конкретные вопросы по качеству работы вашей линии Adsl, прошу сразу обращаться по тел. 34-28-10 (тех.поддержка). Т.е. вопросы низкой скорости, перебоев связи, учета трафика и т.д. надо решать там. По вопросам выставления счетов надо звонить в отдел маркетинга ЯТЦЭ, 42-21-89, 42-03-69 Тем самым вы сэкономите и ваше, и наше время.

А вот вопросы низкой скорости скачивания в основном надо решать не с нами, так как звонят в основном по поводу низкой скорости скачивания с FTP серверов портала YA1(в основно VIDEO), а мы тут ничего сделать не можем, так как сервер Ваш.

[Dima]

Вопрос: Когда я играю чрез впн на ..... у меня лагает. что делать ?

Ответ:
Проблема в том, что после запуска приложение получает наивысший приоритет и не хватает цпу для расшифровки пакетов идущих через впн.
Решение: Понизить приоритет игры.
Попробуйте создать ярлык для игры такого вида.
C:\WINDOWS\system32\cmd.exe /c start /belownormal "CS" "C:\Program Files\Valve\hl.exe" -nomaster -game cstrike

где C:\windows\system32 путь к папке system32
"C:\Program Files\Valve\hl.exe" -nomaster -game cstrike путь и ключи запуска для игры (в данном случае КС)

[HoMeR]

Сообщение от Dima

Вопрос: Когда я играю чрез впн на ..... у меня лагает. что делать ?

Ответ:
Проблема в том, что после запуска приложение получает наивысший приоритет и не хватает цпу для расшифровки пакетов идущих через впн.
Решение: Понизить приоритет игры.
Попробуйте создать ярлык для игры такого вида.
C:\WINDOWS\system32\cmd.exe /c start /belownormal "CS" "C:\Program Files\Valve\hl.exe" -nomaster -game cstrike

где C:\windows\system32 путь к папке system32
"C:\Program Files\Valve\hl.exe" -nomaster -game cstrike путь и ключи запуска для игры (в данном случае КС)

Работает ага эта фигня, токо вот не пойму что у меня комп виснет :(

[JeFF]

у меня проблема такого рода почему когда у менязвонит телефон инет обрубается и появляется надпись в углу "сетевой кабель не подключён" как это исправить хотя делал всё по инструкции и ВПН подрубил пользуюсь через сплиттер по надписям типа модем к модему лайн к лайну...может в настройках подключения покопатся?

[Dima]

Сообщение от JeFF

у меня проблема такого рода почему когда у менязвонит телефон инет обрубается и появляется надпись в углу "сетевой кабель не подключён" как это исправить хотя делал всё по инструкции и ВПН подрубил пользуюсь через сплиттер по надписям типа модем к модему лайн к лайну...может в настройках подключения покопатся?

проверь сплитер скорее всего не исправен.

[Dima]

Звонить, писать жалобы, звонить , писать жалобы, писать жалобы ....

[Needle]

Сообщение от Dima

Звонить, писать жалобы, звонить , писать жалобы, писать жалобы ....

Ты забыл дописать "и все это удовольствие стоит 1.5т.р. за подключение и абон плата 354р."


Тогда надобыло так и указывать в рекламе а не ваше "Сочный интернет"

[fudg]

Сообщение от VORON

А вот вопросы низкой скорости скачивания в основном надо решать не с нами, так как звонят в основном по поводу низкой скорости скачивания с FTP серверов портала YA1(в основно VIDEO), а мы тут ничего сделать не можем, так как сервер Ваш.

а если VPN пингуется 120-180 то к кому обращаться ?
а телефон техподдержки вечно занят,даже во время обеда с 12:00 до 13:00 может вы трубку снимаете и ложите ! я сколько звонил только вечером "зовёт" , видимо потому что ни кого нет!
вот вам любимой техподдержке за вашу мобильнось !

[Needle]

тел 34-28-10

[SupportTech]

Техническая поддержка:
Тел.: 34-28-10
режим работы:

с 8-00 до 20-00
с 8 до 9 хоть бы кто позвонил, телефон молчит!!!

перерыв

с 12-00 до 13-00
война войной - обед по расписанию

выходные
суббота, воскресенье