OptiNet Высокоскоростной доступ в Интернет по технологии Ethernet |
|
|
|
22.12.2015, 12:35
|
#1761
|
Заинтересовавшийся
BaH9[RNG] вне форума
Регистрация: 04.03.2009
Адрес: Yakutsk
Сообщений: 52
|
Добрый день, помогите, пожалуйста. У меня в воскресенье в обед пропал интернет. Звонил в техподдержку, обещали перезвонить в понедельник, но так и не позвонили. Пришлось звонить самому. Сказали, что у них отмечено, будто моя проблема решена, и поэтому не стали звонить. Сказали оформили повторно заявку. Потом часов в девять позвонили. Сказали отсоединить кабель от роутера и напрямик к компьютеру. Создал pppoe подключЕние, ввел логин и пароль, и интернет появился, хотя точно такие же действия я производил и сам до звонка, но интернет не появлялся. Я поблагодарил мастера, положил трубку, и интернет снова пропал. Делаю те же действия, но интернет не появляется, выдает ошибку 651. Потом снова звоню в техподдержку.Говорят было много заявок с моего района (Каландарашвили) в воскресенье, какие-то проблемы были у РТК и т.п., но всё исправили. Сказали ждать звонка. Позвонили сегоДня, во вторник утром. Теперь говорят, что не знают в чем дело, никаких проблем у РТК нет, и не могут понять в чем проблема. Сказали отсоединить кабель, подключить, продолжаю две минуты, и подключить на компьютере высокоскоростное подключение, интернет появляется, но потом через две три минуты снова пропадает. Посоветовали обновить драйвер сетевой карты. Сделал, но проблема осталась. Может, вы как-то поможете?
__________________
Six million ways to die - choose one.
|
|
|
|
22.12.2015, 19:25
|
#1762
|
Moderator
User_2kx вне форума
Регистрация: 08.02.2010
Адрес: Princeton-Kaschenko@.ru
Сообщений: 3,056
|
Антивирус у вас какой установлен, обновляется?
Попробуйте подключить компьютер по старой схеме, через роутер.
Или попробуйте удалить и создать подключение pppoe по-новой, с указанием логина/пароля.
__________________
Снимаю порчу от guard.mail.ru, яндекс бара, избавление от спутника, амиго и пр.
Недорого, работаю по фотографии.
|
|
|
|
|
|
22.12.2015, 22:53
|
#1763
|
Модератор раздела Услуги «Ростелеком»
Ростелеком-ДВ вне форума
Регистрация: 26.05.2015
Сообщений: 1,266
|
Цитата:
Сообщение от BaH9[RNG]
Добрый день, помогите, пожалуйста. У меня в воскресенье в обед пропал интернет. Звонил в техподдержку, обещали перезвонить в понедельник, но так и не позвонили. Пришлось звонить самому. Сказали, что у них отмечено, будто моя проблема решена, и поэтому не стали звонить. Сказали оформили повторно заявку. Потом часов в девять позвонили. Сказали отсоединить кабель от роутера и напрямик к компьютеру. Создал pppoe подключЕние, ввел логин и пароль, и интернет появился, хотя точно такие же действия я производил и сам до звонка, но интернет не появлялся. Я поблагодарил мастера, положил трубку, и интернет снова пропал. Делаю те же действия, но интернет не появляется, выдает ошибку 651. Потом снова звоню в техподдержку.Говорят было много заявок с моего района (Каландарашвили) в воскресенье, какие-то проблемы были у РТК и т.п., но всё исправили. Сказали ждать звонка. Позвонили сегоДня, во вторник утром. Теперь говорят, что не знают в чем дело, никаких проблем у РТК нет, и не могут понять в чем проблема. Сказали отсоединить кабель, подключить, продолжаю две минуты, и подключить на компьютере высокоскоростное подключение, интернет появляется, но потом через две три минуты снова пропадает. Посоветовали обновить драйвер сетевой карты. Сделал, но проблема осталась. Может, вы как-то поможете?
|
Здравствуйте! В настоящее время ведутся внеплановые работы, в связи с этим могут возникать проблемы с подключением к сети интернет. Сегодня должны решить.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
|
|
|
|
16.01.2016, 13:30
|
#1764
|
Участник
-=Skyline=- вне форума
Регистрация: 24.02.2010
Сообщений: 347
|
Сегодня весь день нету инета, задрали, сбаки! Сколько лет уже творится этот беспредел!
__________________
Impossible is nothing
|
|
|
16.01.2016, 20:23
|
#1765
|
Модератор раздела Услуги «Ростелеком»
Ростелеком-ДВ вне форума
Регистрация: 26.05.2015
Сообщений: 1,266
|
Цитата:
Сообщение от -=Skyline=-
Сегодня весь день нету инета, задрали, сбаки! Сколько лет уже творится этот беспредел!
|
Здравствуйте, уважаемый абонент! Пришлите нам номер лицевого счета, ФИО по договору, полный адрес предоставления услуги и номер телефона для связи, мы разберемся.
|
|
|
17.01.2016, 18:49
|
#1766
|
Участник
-=Skyline=- вне форума
Регистрация: 24.02.2010
Сообщений: 347
|
Второй день подряд интернета совсем нет! Достали! Чтобы вам пусто было, редиски!!!
__________________
Impossible is nothing
|
|
|
27.01.2016, 22:10
|
#1767
|
Новичок
505 вне форума
Регистрация: 12.09.2009
Сообщений: 1
|
В личном кабинете наблюдаю картину, как каждые 15-20 минут списывается от 2 до 5 копеек. Раньше такого не было. lan19349. В службе поддержки говорят: у нас всё нормально. По факту, оплата и выставление счетов идёт через билинг, личного кабинета, а не служба поддержки выставляет счета. Что делать?
|
|
|
27.01.2016, 23:40
|
#1768
|
Модератор раздела Услуги «Ростелеком»
Ростелеком-ДВ вне форума
Регистрация: 26.05.2015
Сообщений: 1,266
|
Цитата:
Сообщение от 505
В личном кабинете наблюдаю картину, как каждые 15-20 минут списывается от 2 до 5 копеек. Раньше такого не было. lan19349. В службе поддержки говорят: у нас всё нормально. По факту, оплата и выставление счетов идёт через билинг, личного кабинета, а не служба поддержки выставляет счета. Что делать?
|
Здравствуйте! Давайте мы поможем разобраться в этой ситуации. Присылайте нам в ЛС номер л/c, адрес, ФИО по договору и контактный телефон. Выясним информацию по списанию денежных средств и предоставим ответ.
|
|
|
23.05.2016, 11:27
|
#1769
|
Заинтересовавшийся
lan12206 вне форума
Регистрация: 10.08.2011
Сообщений: 71
|
че там че там
|
|
|
04.08.2016, 23:52
|
#1770
|
Новичок
Mercury вне форума
Регистрация: 09.11.2010
Сообщений: 2
|
Уже несколько дней играть р2р невозможно. Даже не пингует.
|
|
|
Опции темы |
|
Опции просмотра |
Линейный вид
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Часовой пояс GMT +9, время: 22:32. |
|
|