Задолженность удвоилась

[htq]

подключил в прошлом месяце услугу Обещанный платеж, просрочил 5 дней и задолженность удвоилась! у меня одного так? и предупреждали ли что в случае неуплаты в течении 5 дней задолженность удвоится? может я прозевал это объявление. Положил на счет 3900 рублей и еще оказался должен еще 1000 с копейками рублей, я не понимаю откуда эти цифры. Абонплата 1600 руб, по тарифному плану. И в личном кабинете Дата окончания периода 2013-01-01 00:00:00, так какого 23 числа абонку сняли?? бардак, сплошной бардак. И подскажите пожалуйста куда мне обращатся за перерасчетом? в ТП бесполезно звонить.