проблема приставки smartlabs с тв ролсен

[baloo]

Недавно подключили iptv, приставка от ростелекома, ТВ - Ролсен.
Проблема с пультом - код пульта тв и приставки совпадают:когда нажимаю на громкость от телвизора - приставка переключает канал, нажимаю на "выключить" на тв пульте - уменьшается звук на приставке(хотя сама кнопка звука на приставке не активна) итд. Замучила. Обращались и в службу тех. поддержки и ходили в офис, ничем не помогли, выданный листок для настройки пульта не помогает. Как быть? Может заменить приставку? Или вообще растргнуть договор?

[Graf_kaliostro]

Как вариант можно пользоваться двумя пультами: от ТВ и от приставки. К чему расторгать договор, если пульт может быть просто несовместим с телевизором? Ведь все прекрасно знают, кто и где производит все приставки (причем так обстоит дело не только в нашей республике). Я, к примеру, так и не смог для своего ТВ (у меня Супра) подобрать код, чтобы управлять телеком пультом от Амино. Кстати, главная недоработка всех подобных приставок - это отсутствие каких-либо кнопок управления на ней. Если не пашет пульт или же потерян, к примеру, то переключить канал нет никакой возможности. В этом отношении спутниковая приставка (кто видел, понял о чем я) выгодно отличается от Амино или Смартлаб.

P/S Сорри, немного невнимательно прочел начало темы...Никогда не сталкивался с тем, что с пульта от приставки сразу же можно было бы управлять телевизором. Может просто пульт сменить? Сходите в СТК, обратитесь в 6 окно (офис на Каландаришивли), если не возьмут, напишите претензию (кабинет слева от окна 6). И если и это не поможет, требуйте замены приставки. Хотя... может дело в телевизоре? Может имеет смысл вызвать тв-мастера?

[Namers]

у вас закругленный пульт или плоский ? если закругленный то попоробуйте в 6ом окне получить плоский пульт.

[Ицхак]

http://nastroisam.ru/pult-dlya-rostelekom-tv/#more-5498

Примечание:
Если у Вас при управлении STB-приставкой с помощью пульта ДУ одновременно управляется и телевизор, т.е., например, Вы переключаете каналы на телевизоре при изменении громкости на приставке или наоборот, то это значит, что код управления приставкой и код управления телевизором совпадают. Чтобы это устранить — надо сменить код, по которому пульт управляет приставкой.
Делается это следующим образом:
Чтобы сменить код, выполните следующее:
шаг 1. Направляем пульт на приставку.
шаг 2. Нажимаем кнопки OK и TV одновременно и удерживаем в течение двух секунд, пока светодиод на кнопке TV не мигнет два раза чтобы переключить пульт в режим программирования.
шаг 3. Выберите один из кодов:
3220
3221
3222
3223
3224
и вводим его с пульта.
шаг 4. Вы установили новый код.
шаг 5. Попробуем нажать кнопку на пульте, которая вызывает конфликт управления с телевизором. Если конфликт не устранен, выбераем другой код из таблицы и повторяем шаги 1-4.

Tags: IPTV, smartlabs, sml-282, промсвязь, ПУЛЬТ, Ростелеком, Телевидение