мде
вообще сама компания и большинство сотрудников - непрофессиональное хамло. Приведу пару примеров, только из своего личного пользования:
1. Случай с подключением моей квартиры. Пришли два парня, явно необученные, им видать показали как куда тыкать, а шаг вправо шаг в лево, все, перегруз мозга. Подключали мой адрес 4 часа. Обжали кабеля некачественно, все пришлось пережимать.
2.Случай с пропаданием инета. Пропал инет и ИП-ТВ. Звоню в тех поддержку, там записали номер заявки и сказали, ждите через ТРИ НЕДЕЛИ! О_О Три недели? Ппц, в договоре пара дней максимум, ну да ладно, может завал, бывает. Звоню, значит по каналам, ускоряю тему, пришли проверять, залезли в коробку. Мле, мой порт вообще занят другой витой парой. Т.е. при очередном подключении в моем доме ребята видать опять парились и пожалев свое время просто переткнули чью-то хату в мой рабочий порт, а то что мне три недели ждать –это как бы не их проблема. Это как понимать я спрашиваю? А это один из бардаков СТК, подключает отдельная кормушка, не СТК, им типа проще меня - клиента отстегнуть, чем голову поломать как нормально подрубить хату.
3.Пришел в отдел продаж отключать старый адрес. 15 минут до конца раб. дня. Я говорю примите заявку, она мне в ответ мы все не работаем. Как не работаете, еще 15 минут. У меня еще дел много по завершению работы.
не дай бог я бы сказал такое СТКашнику у себя на работе. Пришел в следующий раз, принимала заявку 3 минуты, да я в прошлый раз с ней дольше лясы точил и спорил о том, что так относится к клиентам нельзя.
|
Линейный вид
