Кстати, говоря, кое что промелькнуло, маленькая инфа, есть человек, умный и очень мною уважаем, он сказал что большинство косяков выплывает, не в самом Сахателекоме, а на АТС
где работает персонал чужой к инету и отвечающий только за телефоны. На АТС могут убить кабели соединяющие юзера и порт адсл, могут напутать с кроссировкой ( пропадает весь инет), могут неплотно вставить интерфейсные разъемы из-за чего соединение летает. Думаете почему в некоторых случаях служба тех поддержки реагирует не оперативно, первое - за день в тех поддержку звонят до 900 человек, выловить среди этого словесного говна чтото очень действительно важное испытание не для слабых духом (мать Тереза через месяц бы стала сатанистом). Во вторых 30 процентов всех звонков это простое непонимание не то что работы "интернета", а вообще как комп работает (в общем блондико-подобные организмы и звонят). А сли косяк произошел на АТС, то до АТС надо доехать, там разобраться, почему у кого то что то не работает, проверить всё и исправить.
Свою работу там делают качественно. А если связь говно и тех поддержка не помогает, то пинать надо свою АТС,пусть делают замеры шумов, и исправляют косяки монтажников.
|
Линейный вид
