Отдел продаж СТК меня обул?

[FDR]

Появилась тех. возможность подключить IP-TV, зашёл в СТК подключился заодно к ADSL2+, купил у них приставку Amino и модем D-Link DSL-2500U, несколько раз переспросил мне больше ничего ненадо для работы и ТВ, говорят всё нормально- порты сами поменяют идите домой всё втыкайте и наслаждайтесь хорошей работой Сахателекома через 2-3 дня! Так и сделал- ничего не работает, звоню в техподдержку (молодцы разжевали) говорят: у вас вместо VPNа, PPPoE и давайте новые имя и пароль, говорю- нэту, в ответ: а вам не дали бумажку с инструкцией для клиента? нэт! Ну, опять еду в СТК, дают эту бумажку, подключаюсь, на компе всё пашет и ADSL2+ и IP-TV. Решил подключить телевизор через приставку- БАНАН, модем-то с одним портом, приставку втыкать некуда. Звоню опять в полюбившийся мне отдел продаж СТК, обьяснняю ситуацию, спрашиваю почему мне не дали полную информацию по подключению, всучили нетот модем? Тут начинается самое интересное: вину за собой признают, говорят с вами работала стажёр (кстати Яргина О.) неопытная то да сё, короче говорю меняйте мне модем разницу я доплачу. Опять большой БАНАН, нет говорят не поменяем у нас всё уже оприходовано. Я в ауте!

[scif]

а что ты хотел ето же наши местные им то на всех насрать

[ZeCaN]

Бери Предков и едь туда взрослых они больше слушать будут, да и пусть они там больше орут что бы все там знали своё место

[FDR]

Я вообще-то сам немаленький, был там ещё раз, жалобу в книгу записал, а они говорят- нам начальство обмен запретило.

[DjirX]

Даа. Жесть. Вроде она оформляла мое переподключение на АДСЛ2+, вроде там спрашивала типа ип тоже самое или что порт менять нет по телефону, казалось вроде опытная, но видно что молодая. Даа. Хоть бы пронесло и скорей мне позвонили..

[kilabot]

Конечно, плохая ситуация. Настоящая головная боль по вине какого-то там стажера. Хотя эта боль должна быть у него самого. Пиши заяву со своей проблемой на имя директора СТК в 2 -ух экземплярах и вручи лично в руки в приёмной или в отдел маркетинга. У тебя должна остаться 2-ая копия с печатью и входящим номером. И только тогда будет шевеление с их стороны.

[Chekist]

по закону они тебе должны деньги вернуть

и пусть не отпираются мол типа "технически сложный товар не подлежит возврату или обмену" - это прокатывает лишь в том случае, если товар тебе не понравился, а в твоем случае он не ПОДОШЕЛ - значит ты имеешь все основания требовать не только замены, но и возврата денег

отдел продаж у многих вызывает негатив ) ты не первый и не ты последний )
мой совет берите модемы в других местах )

[sNk]

А где еще модемы то брать на ADSL я тока в Матрице видел и все

[monstr]

Сообщение от FDR

Появилась тех. возможность подключить IP-TV, зашёл в СТК подключился заодно к ADSL2+, купил у них приставку Amino и модем D-Link DSL-2500U, несколько раз переспросил мне больше ничего ненадо для работы и ТВ, говорят всё нормально- порты сами поменяют идите домой всё втыкайте и наслаждайтесь хорошей работой Сахателекома через 2-3 дня! Так и сделал- ничего не работает, звоню в техподдержку (молодцы разжевали) говорят: у вас вместо VPNа, PPPoE и давайте новые имя и пароль, говорю- нэту, в ответ: а вам не дали бумажку с инструкцией для клиента? нэт! Ну, опять еду в СТК, дают эту бумажку, подключаюсь, на компе всё пашет и ADSL2+ и IP-TV. Решил подключить телевизор через приставку- БАНАН, модем-то с одним портом, приставку втыкать некуда. Звоню опять в полюбившийся мне отдел продаж СТК, обьяснняю ситуацию, спрашиваю почему мне не дали полную информацию по подключению, всучили нетот модем? Тут начинается самое интересное: вину за собой признают, говорят с вами работала стажёр (кстати Яргина О.) неопытная то да сё, короче говорю меняйте мне модем разницу я доплачу. Опять большой БАНАН, нет говорят не поменяем у нас всё уже оприходовано. Я в ауте!

Всё вам поменяют! В привате жду ваших данных.

[Таман]

Ух ты......... все в сентябре буду подключать IP-TV