Весело тут у вас...
как подключили к оптинет 14.12.2012. так и сижу без интернета...
14.12.2012. интернет не подключился спрашиваю:
- в чем проблема?
- проблем нет, через час подключат
- ок :(
15.12.2012. интернета все еще нет, подал заявку в тех.поддержку:
-инета нет, хелп
- специалисты работают только в рабочие дни
- лан, в понедельник подключат надеюсь
17.12.2012. инета нет
- ваша заявка рассматривается
- ок. подожду еще денёк
18.12.2012.
- как с моей заявкой
- вашу заявку передали инженерам - в другой отдел
- ок. а за сколько дней заявка должна быть рассмотрена?
- регламентированный срок 3 рабочих дня
19.12.2012. думаю: наконец инет будет вечером
- регламентированный срок рассмотрения 4 рабочих дня
- WTF?!!!
- у инженеров работы много, позвоните в пятницу, а лучше в след. неделю
20.12.2012. надежды нет, но звоню:
- как с заявкой?
- рассматривается...
P.S. к работникам (операторам, специалистам, инженерам) претензий нет, но ВОТ к руководству: может штаты добавите, или как нить мотивируйте что ли своих специалистов, чтоб и в выходные работали, и главное качественно...
Хотя бы премии за вовремя оформленные заявки начисляете?
|