[Chekist]

по закону они тебе должны деньги вернуть

и пусть не отпираются мол типа "технически сложный товар не подлежит возврату или обмену" - это прокатывает лишь в том случае, если товар тебе не понравился, а в твоем случае он не ПОДОШЕЛ - значит ты имеешь все основания требовать не только замены, но и возврата денег

отдел продаж у многих вызывает негатив ) ты не первый и не ты последний )
мой совет берите модемы в других местах )