Как написать заявление?
 

Сказали написать заявление о "замене порта", что за "порт" и с чем его едят?

Со стороны абонента - модем, со стороны провайдера - оборудование dslam, у этого оборудования имеются соотв. порты, для каждого абонента - один порт. По типу хаба (свитча) на 10/100 мбит, аналогия грубая, но похоже; там для каждого кабеля (ПК) свой порт.