Если у кого возникнут какие нибудь проблемы в работе Интернета или IPTV пишите сюда или в личку.
 

Чем смогу- помогу

Лучше позвонить в стк , если без полезно ...

larsem, до техподдержки порой бывает сложно дозвонится

1)Каждый день как минимум 2 разрыва впна, обычно в 21 и в 24 часа
2)Последние дни по вечерам потери пакетов от 1 до 5 %
Техподдержка говорит, что это нормально.

Fanat_Azgara, какой логин?

Капец ваще.

Skippy
менее 7 символо

Fanat_Azgara, ну судя по логам за последние 5 дней в период с 21:00-24:00, у тебя впн только один раз отключался.
По поводу потерь, обычно такое бывает когда канал забит чем либо- закачки, торренты, обновления

Вчера как минимум 2 раза отключился, в указанное время.
Потери это общая проблема, не только у меня.
Это хорошо заметно когда играешь и все игроки из якутска вылетают и/или лагают.

2011-06-30 12:34:46 - 2011-07-01 00:34:53 - это лог вашей вчерашней сессии VPN. Начало сессии- конец сессии.

Хмм... а на каком сервере играете?

IPTV не показывает, кроме пару каналов. В чем проблема? lan23568

zender, по нашим данным у вас нет услуги IPTV.
Может вы имеете ввиду тестовые каналы?

У меня подключены ТП Трафик 300 и айпи-тв на телевизор полный пакет, т.е. 300 руб/абонка.
В прошлом месяце в начале был трафик 300+100 (за полный пакет айпи-тв полагается 100 мег внешки дополнительно). А в этом месяце, т.е. в июле показывает только 300 мегов трафика. Вопрос что надо сделать чтобы получить полагающиеся 100 мегов за полный пакет айпи-тв?
lan 25224

SarmaT, тарифный план на вашем IPTV называется "Особый", а данная акция распростанается только на абонентов с тарифом «Основной + 5 блоков».

P.S. По сути это почти два идентичных тарифа, с одниковой абон. платой. Но увы "наверху" решили, что 100 мегов полагается только тем у кого «Основной + 5 блоков»
Бюрократия ёпт :(

ранее был полный пакет каналов оО, iptv только на компьютер

zender, а ты сколько платил за иптв? и как оплачивал?

У меня на IPTV периодически зависает картинка, потом отвисает через минут 5. Началось после того, как подлючили оптинет. Компьютер - оптинет, IPTV оставили на ADSL2+.

А это нормально

Это НЕ нормально
"Оптинет" здесь не причем- АДСЛ и Ethernet разные технологии, которые друг другу ни как мешать не могут.
Скинь в личку номер телефона или номер линии, где подлюченно IPTV. И посмотри в тот момент когда IPTV зависает, на модеме какие нибудь индикаторы гаснут или начинают мигать? особенно обрати внимание на индикатор "DSL"

Перестала работать локалка самое смешное локалка работает только когда заходишь на сайт СТК, у меня Оптинет на местный сайты заходит только с включенным ВПНом.

Посмотри свой айпи без впна, скорее всего он неправильный.
Обычно такое бывает когда макадрес не тот.

scif, скинь в личку логин и мак адрес. Комп, сетевку, мамку, винду не менял случаем?

да, когда зависает, перестает мигать лампочка(и), просто горит.
а если точно, то лампочка Status перестает мигать и не горит, DSL лампочка горит, LAN лампочка перестает мигать и просто горит...

Всем спасибо я заявку слал в СТК видимо сделали все норм стало.

А социальный+ будет, чтобы внутрисети не ограничивали скорость.

а как подключить инет на 2 компа через switch?

Через свитч никак, если оптинет, а если адсл, то можно.
Кабель с модема в свитч и потом с свитча в 2 компа, про настройку я незнаю.

ttom, через свитч ни как. Вам надо роутер покупать.

На сколько мне известно, это пока не планируется.

А когда подключат IP-TV по адресу: Октябрьская 16,18,20. Заранее спс.

С этим вопросом вам лучше обратиться к "Сергей [СТК]"

В конце 4-го квартала с.г.

Я пользователь оптинет и у меня вопрос, а когда у нас появится нормальный билинг ?
Я всего лишь пару раз включал порог -100р или около того (да и то для того чтобы занести платеж через инет)
Но тут такое дело сегодня пользуюсь инетом у меня слитают бабки до -500 с +300рублей. Спустя минуту сервер пишет внутреннюю ошибку и еще через минуту всё как бы работает, а у меня уже 2тысячи сняли.
В течении еще 20 минут у меня снимают еще 300рублей. Накачал я там с 2 гигабайта. Но это присказка, а 2й вопрос...
Вот КАК НА ПРЕДОПЛАТЕ С ПОРОГОМ В НОЛЬ РУБЛЕЙ Я МОГУ НА -2,500 тыс. рублей накачать ????? КАК ?!?!?!
Зачем тогда нужна предо платная система оплаты если вы меня еще в минуса вгоняете ?????????????????????
3й вопрос куда нужно идти жалобу писать ???
события 6.07.2011

Скиньте lan в личку, проверим.

Скажите адрес куда идти жалобу писать. Ведь если их не писать, ваше начальство не скажет вам сделать так чтобы луди их не писали. Решить проблему на корню так сказать. Спасибо...

Заявление можете подать в группу претензий, расположенные на Курашова, д. 22 Сервисный-центр №4 (угловое крыльцо) и Каландаришвили, д. 36 Сервисный-центр № 2

Народ, у кого нибудь еще подобные проблемы возникали?

Да, биллинг тормозит, в минусе же не должно работать, но когда то на тп сова, забыл отключить внешку, накапало до -1500, почему вовремя не отключилась?

ППЦ
 

В4ера пропал интернет, показывает "Сетевой кабель не подключен". В4ера днем около 13 ч. явно ваши копались в шкафу. Звонил в техподдержку сказали никто из ваших не работал. Но тогда кто имеет клю4и от вашего шкафа? Сказали заявку принимут но только 26 июля сделают. И скрутка над дверью появилась, раньше не было. Ве4ером 3М коннекторами обожму а 4е дальше делать если не восстановится?
lan15466

Asden, вчера на вашем адресе монтажники подключили другую квартиру, и скорее всего повредили или отключили вашу линию, сегодня во второй половине дня они подъедут на ваш адрес и проверят ваш кабель. А вы вечером как будете дома проверьте интернет, если не появится- напишите сюда снова.

ОК
 

Спасибо 4то отозвались. Уже подумывал перейти на гелиос ))
Дома племянница осталась малая грит кто то подходил 4е то спрашивал.
Главное 4то занялись, а то 3 недели без инета :0117:

Asden, все исправлили, как дома будьте проверьте, должно работать

Интернет появился.:blum: :dance2:
Спасибо.

пропал IPTV с 11-го июля. ;(
lan26748

ttom, а что выходит на экране? приставка пингуется, все должно работать

инета нету
 

по чернышевского 8/1 пропал у всех оптинет, в телеком звонил сказали что от нашего дома принято 5 заявок а сказали что придумат смотреть только 29 числа ><:0117:

fr0stik, скорее всего у вас кабеля на чердаке вырезали. Я бы вам посоветовал, если у вас есть такая возможность, залезть на чердак и проверить визуально целостность кабелей. Если там выявите повреждения, то вам надо будет снова позвонить в техподдержку, тогда вашу заявку сдадут аварийной бригаде. И они уже в течении недели должны подъехать и восстановить кабель.

спс седня так и сделаю

Reinor. IPTV появился вечером в 6 того же дня ) спасибо за старание

почти постоянно летает VPN.
lan26748 в данное время не могу подключиться к ВПН

Скорость ВПНа нереально маленькая. ТП социальный обещал 128кбит - это 16 кбайт/с, а у меня постоянно 4-8 кбайт/с
lan15892

Это ДО 128кбит и соответственно ДО 16кбайт :)

ну скорее канал еще чем то загружен, может прога какая или винды обновляються, а вообще на то он и социальный, чтоб только чисто посерфить и гос сайты почитать.

У меня в это время нет никаких программ, которые используют интернет канал, кроме торрент-килента и ещё скорость загрузки с фтп серверов такая же, но картина чуть по лучше 10-12кбайт/с

не заходит на внутр ресурсы без ВПНа

lan14410

mng, проблему устранили, перезагрузи ПК, все должно работать

заработало) спасибо!

Этим утром местные ресурсы перестали без VPN работать. в 9 часов утра. Нормальный айпи дается, 10.163.*

lan15892

Заработало.

у всего дома уже больше недели нету интернета и ip-tv в сахателекоме только взяли заявку на 29 число!!! это что за беспредел от лиц сахателекома >< чернышевского 8/1 lan16461

а вы проделвали, мною данные выше вам рекомендации?

ну да, ну я все равно не понял че да как,полюбому с кабелем на крыше чето не в порядке если больше недели по всему дому нет интернета других обьяснений нет же

С утра при подключении впн начинает всё жутко тормозить, даже диспетчер задач не открывается и панель задач исчезает. Что это могло бы быть? И еще в личный кабинет не пускает, пишет проблема сети. У кого было что-либо подобное?

Короче, вроде больше не тормозит, но Личный кабинет все равно не доступен :(

Да, в данный момент траблы с личным кабинетом

на вашем доме частично порезали кабеля.. т.е в основном с 3 подьезда все подкорень срезано.. в 4 частично.. видимо спугнули или торопились.. что интересно на чердаке находится ящик гелиоса и не один линк не порезан о.О :111:

пи****ц полный приехали блин:116: и че теперь сахателекомовцы это просто так оставят?

а ты откуда знаешь?

расказывали =)
ps жди пока приедут.. давно заявку оставил что сетевой кабель не подключен ? и что тебе ответили в ответ если ты звонил конечно ж к ним ? =)

ага звонил, сказали что заявку приняли я им в ответ "по договору вы должны за 2 суток устранить не поладки" надеюсь будут придерживатся договору :butcher:

почему в личном кабинете не показывает детализацию траффика ???
нажимаю на лан***** внизу. выбираю промежуток числа и показать и там ничего нету. раз ничего нету, значит я ничего не качаю ??? соответсвенно деньги не должны тратиться

Namers, какой логин у вас?

lan14579

Что-то скорость закачки со внешки за последнюю неделю упала, со стабильных 35-40кб\с, до 0.5-2кб\с :(
Огорчает :(

Moonwalker, какой логин? тариф наверное серфинг+, проверь может 6 гигов скачал уже, тоды скорость должна "порезаться" до 32 Кбит/с

lan15420
Нет, тариф Драйв+

Moonwalker, на тарифе "драйв +" тоже стоит порог на 9 гигов при достижении которого происходит снижение пропускной способности до 32 кбит/с на внешние ресурсы. Я вижу ты его уже достиг.

Раньше на мтс тоже после 5 мбайт в час скорость резалась до 32кбит/с, но можно было сёрфить и скачивать, но почему у сахателекома нет такой возможности берут и запросто отключают доступ к внешнему интернету 32кбит/с - это ведь 4кбайт/с, то почему у пользователей 0.5кбайт/с на мтсе и то лучше было хоть до 4кбайт/с не доходило 3.5-3.7кбайт/с всё таки были.

Ясно, спасибо. Видимо я где-то проглядел эту строчку))
что-то страничка тарифы не работает на главной.

обещали восстановить еще на прошлой неделе. сегодня в 14:45 я еще раз позвонил,сказали что уже делают и что сети еще час небудет.
но прошло больше часа, сети все еще нет уже 2недели.
lan17097

ваще здорово енета с 8 го числа нету, заявку приняли аж на 29 июля(!!!) :D чё за ???
у вас дефицит монтажников или сокращение тп?

уже 3ий день не могу подключиться к vpn
lan26748

Подключил Оптинет 21 июля. Почему у меня скорость 10.0 мбит? Монтажники сказали что повышат скорость до 100 мбит. Вот 2 дня дождался и все равно 10.0 мбит. p.s Lan27760 тариф "Трафик 300"

и так... что там с таблицой тарификации ???

и почему не работает маил саха нет, моя основная почта !!!!

а блин, всё разобрался. вообще невижу смысла показывать лишнюю страницу с выбором промежутка, если ты нажимаешь потом ещё раз на показать трафик

стал пропадать инет, примерно каждые 5 мин просит повторного звонка, нажимаю повторный, норм подключается, через примерно 5 мин, опять такаяже ерунда, ща сижу на форуме постоянно подключаясь.В чем может быть проблема?

З.Ы.подключен через ДСЛ

Вообще внеха не работает,говорят в СТК скачок произашёл,из за этого,когда подключаешь внешку,ни на 1 сайт не заходит -_-

веткой ошиблись.. :005:

добавят ли спорт2 в блок "мир спорта"? ип-тв смотрю только на компьютере

xBORAx, данной информацией не располагаю

не работает Интернет OptiNet и IPTV OptiNet
 

не работает Интернет OptiNet и IPTV OptiNet

lan12604, у тебя дома должен стоять коммутатор мелкий 5-ти портовый, проверь подключен ли в него кабель который из подъезда идет, если включен то проверь активный ли порт в который он подключен, если нет, попробуй заменить порт, если порт не загорится, проверь целостность кабеля у себя в квартире, если с ним в все в порядке, то звони в техподдержку 11800 и подавай заявку на выезд специалиста.

к ним ваще бесполезно звонить, я к ним раза 3 звонил говорил что у меня кабель порван в подьезде а им пофиг до сих пор!!!! lan16461

нно,у нас- чернышевского 8/1 уже 3 неделю кабель обещают восстановить но невосстанавливают

это ваще беспредел полный ><

Ураа, праздник :dance2: почти только что восстановили

ага в курсе во время обеда успел уже поиграть :dirol:

26 числа протянули Оптинет. С утра пришли, все как надо сделали. Решили проверить внешку. Зашли на рамблер, потом на юкт. Все норм. Пошел налить себе чайку. Думал в контакты зайти. Страница загрузилась - и вдруг отключается впн. Ошибка 691. На счету -252 рэ.
Тариф Серфинг+. Вроде как 2 месяца без абонплаты говорили. lan27797.

sergito, скорее всего сегодня все заработает. Вся суть в том, что эта акция вступит в силу, только тогда когда монтажник который вас подключал, передаст ваши документы (договор и др.) в вышестоящие инстанции и его везде зарегистрируют. Обычно эта процедура занимает не более суток.

А в ТП "Микс" скорость внешки с 9.00 до 23.00 без ограничений будет?

rev_sw, ограничена, до 320 Кбит/с