FAQ по тех.поддержке.
 

Если у вас есть конкретные вопросы по качеству работы вашей линии Adsl, прошу сразу обращаться по тел. 34-28-10 (тех.поддержка). Т.е. вопросы низкой скорости, перебоев связи, учета трафика и т.д. надо решать там. По вопросам выставления счетов надо звонить в отдел маркетинга ЯТЦЭ, 42-21-89, 42-03-69 Тем самым вы сэкономите и ваше, и наше время.

а вопрос по работе почтового и фтп-ввв сервиса 8-12.ru куда обращаться? на главной страничке ни почтовых адресов ни телефона...

просто такая ситуация, я вчера там почту создал, и вроде написано что я могу там же получить "Бесплатный хостинг - вы получаете 50 Mb для создания персонального сайта и адрес в формате http://pages.ya1.ru/ваше имя"

После регистрации была страничка с описанием и паролем доступа на фтп сервер. Я не придал внимания и не записал его, а теперь не могу попасть фтп клиентом. пароль для почты работает, но на фтп не пускает.

к Абрикосу обращайтесь. И вообще, все вопросы связанные с работой портала (в т.ч. почта), можно обсуждать на форуме, в соответствующей ветке.

тех поддержка
 

уважаемые!
кто-нибудь когда-нибудь смог дозвониться до тех поддержки?

СТК у вас там один человек сидит на телефоне? или у вас телефон один на всю поддержку тех.

вполне возможно, если пользователь не может нормально объяснить суть проблемы, а телефон один.

Что за пигня...... и меня работает тока внутренний бэкбон!
 

Тока-тока подключился..... все настроил..... а внешки нема..... тока внутренний бэкбон... ykt, ya-шки и все, посоветуйте что это может быть?

Вам должны были листочек дать,с инструкциями, как дозвониться до VPN.

Hekpo3
 

Спасибо Джампер! Разобрался.... все сделал:))

БОЛЬШОЕ СПАСИБО ОТДЕЛУ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
 

Сегодня еле-еле дозвонился до Вас, и был приятно удивлён... около 40 минут разбирались в чем дело (проблема была такого рода: скорость подключения состовляла 1 мегабит/сек), нормальный подход, не грубят и т.п. , скорость 8.1 мегабит/сек. !!! Спасибо.

Ну так и не должны грубить. Неужели народ настолько к этому привык, что ждут, когда им нагрубят и удивляются, что этого не произошло?!