Новые тарифы в ЛК
 

Появилось куча новых тарифов в ЛК, многие еще неюзабельные и непонятные о.о

Очередной развод от хахателекома

Акция «Лето навсегда» (Акция) — возможность для физ. лиц, за исключением физ. лиц, являющихся абонентами Услуги «Домашний Интернет» (Услуга), подать заявку на подключение к Акции с 01.06.2015 по 30.09.2015 по Промо-тарифу (Летняя цена), действующему не более 3 календарных месяцев с момента подключения Акции и в периоды с 01 июня по 31 августа 2016-2018 г.г. (при сохранении абонентом тарифного плана по Акции), далее согласно Базовым тарифам. В случае отказа абонента от Услуги, подключенной по Акции в течение 12 календарных месяцев с даты подключения, стоимость Услуги пересчитывается по Базовым тарифам. Дополнительные услуги оплачиваются сверх тарифов.

да и фиг с ним, с "летом"! вон есть тариф "твин центр фаст 60" за 1770р. подключить что ли?

Печалят только скрытые начисления стк, о которых абонент, как правило, узнает при оплате счёта.

ниче не понял с этими тарифами, если подключить потом год чтоли пользоваться обязан? я про акцию лето навсегда

да, минимум год должен сидеть на этом тарифе.

А что за твин центр и чем он от обычного фаста отличается?

угу, тариф для удержания клиентов =) типа если расторгнешь раньше, то заплатишь по полной... (ет уже не первый такой)
а ето походу - интернет+тв в одном пакете

:ps: лучше бы был тариф "Зима навсегда" ;) она у нас 7-8 месяцев =)

А где можно посмотреть, что за тарифы такие новые. Нигде описание нету:/

что то слабо верится по поводу твин центр фаст 60 1770руб. в месяц
это безлимит или нет?
смущает слово "акция" то есть такая цена до определенного момента будет или пока сам тариф не сменишь после года использования?
и присоединяюсь к выше указанному вопросу,где можно посмотреть подробности о новых тарифных планах

Позвонил в отдел продаж, спросил про ТвИн 60, сказали тот же самый безлимит что и домашний центр, только для подключения нужно чтобы был подключен основной пакет ИПТВ

Информация по пакетным предложениям типа "ТвИн", простым тарифам (летнее предложение с сомнительной скидкой =)).

для новых клиентов ( эх

Здравствуйте. Если вы смените тариф в течение 12 месяцев с момента подключения к акции, вам будет сделан перерасчет по*Базовым тарифам, т. е. необходимо будет оплатить разницу в тарифах. При использовании более 12 месяцев никаких перерасчетов не предусмотрено.

Описание тарифов находится в разделе "Пакеты" (http://sakha.rt.ru/packages/tariffs) и "Интернет" (http://sakha.rt.ru/homeinternet/order_internet). В самом низу находятся пояснения по тарифам.

Это наверное шутка какая то? За такие деньги и такая скорость. Никогда не поверю в такое.

Toisiya
Внимательно читайте условия предоставления услуги.
Понятно, что топик с самого начала вы не удосужились прочесть, между тем в посте №2 даже выделено толстым.
В личном кабинете вообще речь шла о четырёхста рублях

Что именно вас смущает? Готовы разъяснить все непонятные моменты.

Я по акции подключал, так платил 4 мес. Это для новых абонентов, чему удивляться.

Ростелеком-ДВ
Поменяли тарифы, что-то убрали, добавили новые. Но в личном кабинете в половине новых тарифов так и не отображаются опции. Залечите пож-та.

Пипец столько тарифов стало в ЛК, и никакого описания.
И почему то меня на твин 70 перевели.
Подал заявку на твин 40.

Тоже подавал на твин 60, подключили твин 60, но сегодня стало твин 100 о.о чтоза...

Объясните по тарифу, стоит ли с 7мбит на ТвИн Fast 15 переходить? Ничего потом с перерасчетом не будет? Главная выдает текущий тариф с ошибкой!

ну как бы да, 7мбит они убрали совсем, и минимальная скорость для езернетов стало от 15мбит, так что нужно менять

Принудительно перевели на «Домашний Интернет Центр Fast 15» с бОльшей абонплатой.
:angry:
Считаю не повышением скорости, а повышением цен.

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в случившемся. Для этого, пожалуйста, сообщите нам в ЛС ваш номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Обязательно во всем разберемся.

Приветствуем! Пожалуйста, напишите нам в ЛС ваш номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Посмотрим, почему так произошло, и что можно сделать.

Спасибо, не надо. =)
Лучше скажите, лимитные тарифы линеек сити и регион - они ещё действуют, можно-ли на них подключиться-перейти? В личном кабинете пользователя ME/Fast их нет, но ТП регион присутствует в ЛК пользователя ADSL.
+
Перезагрузил роутер.
Пока смена тарифа - только на бумаге.
Скорость - прежняя, локальный ускоритель - не работает.

ЛК тариф сменился, скорость неизменилась. Роутер перегружал.

ага такая же ситуация, в лк написано что переведен, а на самом деле скорость по старому, звонил в тех.поддержку, им показывается что тариф стоит у меня по старому, перевели на отдел продаж, и у них тоже стоит по старому тарифу, сказали что какая то ошибка, и снова взяли заявку на смену, но уже с завтрашнего дня.

Тоже с 7 мбит в личном кабинете на 15 мбит перевели, а скорость прежняя осталась.
Позже поменяется или в техподдержку звонить нужно ?

лучше позвони 11-8-11 и повторно дай заявку)

Тот 15 мбит тариф, на который перевели принудительно - стОит 950 + лок.уск. бесплатен. При самостоятельном переходе на 15 мбит его стоимость 1200 + ЛУ 200.
Ньюанс, а на деле 450 руб. разницы. Это со стоимостью нового тарифа, а в сравнении со старым - все 500.

Добрый день.

ТвИн 60 – только в пакете: абонентская плата за интернет – 1770,00 + ТВ пакет стартовый – 330,00 = итого 2100р. Тариф безлимитный.
Это акция, но на постоянной основе, то есть абон.плата будет действовать на постоянной основе.

Все доступные тарифные планы указаны по ссылке https://sakha.rt.ru/homeinternet/order_internet К сожалению, на архивные тарифы переход невозможен.

Друзья, приветствуем! Скажите, пожалуйста, на данный момент скорость так и не изменилась? Если нет, то напишите, пожалуйста, нам в ЛС следующие данные: номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Разберемся в ситуации!

С этими новыми тарифами, что то совсем непонятно. В ЛС для подключения доступны 27(!) вариантов разных тарифов и их комбинаций, а на офф. сайте ни слова об этом...

Вот чем отличаются: домашний интернет фаст центр 15 / домашний интернет центр фаст+ 15 / твин центр фаст 15 /твин центр фаст+ 15?

Домашний Интернет 40 Мбит/с. Нормально? :)

Нормально =)
В слудующий раз замеряйте, пожалуйста, скорости до РТК серверов Якутска и Хабаровска.

Вопрос ростелекому - если я подключу "ТвинЦентр Fast" - а у меня сейчас "Домашний интернет центр (при наличии ТВ)" - у меня слетят подключенные пакеты ТВ? или останется тот же набор пакетов ТВ которые сейчас?

и что за тарифы с плюсами? в чем отличие? на них в кабинете ругается что не может показать опции

Позвонил, сказали что принудительно перевели на 10 мбит, а не на 15 мбит, при этом цена та же, 950р. А в личном кабинете написано 15 мбит. Че за ? кому поменяли нормально ?

Смотрите, знак + в тарифе означает технологию xPON, а его отсутсвие означает технологию FTTb. С 10 июля вступят в силу новые тарифные планы, тогда и станет все на свои места :) Совсем скоро информация обновится в личном кабинете и на сайте.

Приветствуем! Скажите, пожалуйста, такая скорость наблюдается у вас постоянно? Вы в последние дни не меняли тарифный план в ЛК?

Здравствуйте. Чтобы мы могли видеть полную ситуацию и предоставить точную информацию по этому вопросу, просим сообщить нам ваш номер счета, ФИО по договору и адрес подключения услуги.

Добрый день. А вы не подавали заявку на изменение тарифа? Вы можете сообщить нам ваш номер счета, ФИО по договору и адрес подключения услуги, чтобы мы предоставили точную информацию по вашему действующему тарифу.

Для прояснения: xPON, FTTb - технологии подведения оптоволокна минимум в здание. Т.е. Оптинет, по-старому.

Сменил вчера через ЛК на Домашний Интернет Центр Fast 40. Сейчас зашел посмотреть тарифы на https://sakha.rt.ru/homeinternet/order_internet и там нету Домашний Интернет Центр Fast 40, еще опять ввели плату за лок ускоритель. ЧТо происходит :0101:

Теперь в ЛК тариф ТвИн 15 стоит дороже! 1190р, было вчера 950р, в ЛК текущий ТвИн 7 пишет, лок ускоритель 200р.

Добрый день. Дело в том, что данный тарифный план начнет действовать с 10 июля. Скорость доступа и абонентская плата по этому тарифу, соответственно, также начнет действовать с этого числа.

1) Что значит Fast 40+, чем он лучше обычного Fast 40?
2) Очень медленная скорость закачки Fast 40 на Steam////// я не чувствую своим телом эти самые 3.1 мбита

Приветствуем. Актуальные цены на все тарифы появятся 10 июля. Тогда же появится и описание этих тарифов. Просим немного подождать :)

Здравствуйте.

1. Знак + в тарифе означает технологию xPON, а его отсутсвие означает
технологию FTTb. С 10 июля вступят в силу новые тарифные планы, тогда и
станет все на свои места :) Совсем скоро информация обновится в личном
кабинете и на сайте.

2. Если подавали заявку на смену тарифного плана, он изменится 10 июля, соответственно, скорость тоже увеличится.

Можно узнать насчет возможности подключения к технологии xPON на улице Мерзлотная?

Да, можно. Сообщите, пожалуйста, нам в ЛС желаемый адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО и контактный номер по которому с вами можно будет связаться.

Я лучше в филиал обращусь.Спасибо за информацию.

Хорошо. Как вам будет удобнее.

Тут конкретики не хватает: "можно узнать", или "можно подключить"...
))

Хотя странновато, зачем настолько подробно?
Вроде должно быть видно из того какие районы города имеют возможность подключения и/или список домов.
Или в одной квартире одного дома возможно подключить, а в соседней уже нет? Оо

Имелось ввиду можно узнать возможность подключения ;)

Здравствуйте. Дело в том, что даже если в доме предоставляются наши услуги, то попросту может не быть свободных портов, поэтому нам и нужные такие подробные данные, дабы предоставить корректную информацию пользователю. Также по этим данным пользователь может быть поставлен на очередь к подключению и наши коллеги свяжутся с ним в случае появления такой возможности. Надеемся, по этому моменту не осталось более вопросов :)

У меня сейчас стоит тариф - Домашний Интернет Fast Центр 25 (ТВ), думаю сменить на тариф в 40 или выше мегабит, но не знаю вдруг тв исчезнет (пакет вшит в тариф), какой из данных тарифов включает в себя тв?

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, какой именно тариф вас заинтересовал, а мы подскажем, что именно в себя включает.

Ну и где разъяснения по тарифам, нихрена ничего не понятно. Например эти 3 тарифа 15мбит, что каждый значит и почему разные цены.
Вот где я могу сэкономить при наличии айптв?

Надеюсь, что ТВиН это тариф с учетом стоимости iptv, все равно мало кто сейчас телек смотрит.

Здравствуйте! Текущий тарифный план: «Домашний Интернет Fast Центр 25 (ТВ)», пакет каналов "Твой продвинутый". Хочу переключиться на ТвИн Центр Fast 60. Стоимость 1770 руб. Это только за интернет или вместе с ТВ? Можно ли будет подключить с пакетом ТВ "Твой продвинутый"? + Управление просмотром + Мультирум на 2 телевизора. Какова будет стоимость? Спасибо!

Не стоит в омут с головой кидаться на новые тарифные планы, маркетинг стк теперь работает принципу введения в заблуждения клиента. Можно и на деньги попасть.))))

При наличии IPTV вам нужно выбирать тариф "Твин". Он подразумевает наличие ТВ и поэтому цена несколько ниже.
Если есть вопросы по конкретным тарифным планам, мы готовы на них ответить :)
Скажите, пожалуйста, какая скорость вам необходима и какие опции хотите использовать? Попросим коллег рассчитать для вас точную стоимость абонентской платы.

Совершенно верно. ТВиН - это с учетом подключенного ТВ.

Здравтсвуйте.
Стоимость указана только для интернета, без учета ТВ. За ТВ будет отдельная плата. Подключить вместе с пакетом и опциями, конечно, можно :)

Для предоставления корректной информации по точной стоимости сообщите, пожалуйста, нам в ЛС следующие данные: номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер.

Здравствуйте.
Не стоит бояться новых тарифных планов :) Если непонятен какой-либо момент, то всегда готовы его разъяснить!

Так по сути то нету новых тарифов. Тарифы только по акции. Действуют три месяца и все

Новые тарифные планы все же есть и отличаются они скоростью передачи данных. Акционные тарифы только "Лето Навсегда". Домашний Интернет Центр Fast и ТвИн Центр Fast действуют на постоянной основе.

Доброго времени суток, ну к примеру Домашний Интернет Центр Fast 40, или ТвИн Центр Fast 60. (Грубо говоря - при наличии какого из них я сохраню ТВ, или же сколько мне придется доплатить за отдельное подключение пакета?)

Если у этого тарифа абонплата ТвИн Центр 7 как на скриншоте, то меня устраивает, но по айптв ХД каналы что то дорого 395р\м не считая 330р\м основной пакет.

Если вы хотите сохранить ТВ, вам стоит выбрать тариф ТвИн Центр Fast 60. Именно тарифы Твин подразумевают наличие ТВ, поэтому они и дешевле. Однако, обращаем внимание, что плата за ТВ сюда не входит.

В каком месте они дешевле, если тариф "ТвИн Центр Fast 25" стОит 1400 руб., а "Домашний Интернет Центр Fast 40» - 1250 руб. Или я чего-то не понимаю?

А сколько будет доплата за стандартный пакет каналов? (без экстра)

пакет ТвИн Центр Fast 60 = 1770 руб (конечная стоимость) или ежемесячная стоимость будет 1770+400 (пакет тв экстра)????

Речь шла о том, что, например, ТвИн Центр Fast+ 70 дешевле, чем просто Домашний Интернет Центр Fast+ 70. То есть тариф Твин с такой же скоростью будет стоит дешевле, чем просто Домашний интернет с этой скоростью.

Зависит от пакета. Информация по ценам на пакеты телеканалов есть на нашем сайте по ссылке http://sakha.rt.ru/hometv/tariff.

Без ТВ вы можете подключить Домашний Интернет Центр Fast 7 за 900р. Ну или ТвИн Центр Fast 7 за 890р плюс ТВ (выбор пакетов каналов по вашему желанию).

Все понятно скидка идет за счет 30% меджу домаш инт цент и твин

Неизвестно когда получу ответ от поддержки..буду с утра мучать отдел продаж, а не сростется всегда можно пойти в ттк

Как не бояться, когда "подводные камни" не указываются в описании тарифного плана, о них нужно узнавать дополнительно, вы никак в толк не возьмёте что мы (клиенты) деньги не печатаем....

Информация по вашей проблеме была передана коллегам. Как только поступит информация, сразу сообщим вам.

Мы все указываем на сайте, а если возникают вопросы, то с радостью объясняем :)

Собственно такой реакции, то есть, её отсутствие я и ожидал... Ростелеком в своём репертуаре...)))

А не проще сразу нормально на сайте описать, чем заставлять пользователей ребусы разгадывать и искать по интернету читать 10 страниц флуда?

1) Вот в чем цимес тарифа Internet Центр Fast 25 (При наличии ТВ)?
2) Если я подключу тариф ТвИн 15, у меня мой тариф ТВ
"IPTV-Тарифный план «ЕФП» ME" с пакетом "Популярный" будет изменен на "Твой стартовый", или нет?

1. Вы хотите узнать абонентскую плату? Если да, то при наличии ТВ абонентская плата составляет 1400 руб (без абонентской платы за тв).
2. У вас останется текущий тариф на ТВ. Просто сменится абонентская плата за интернет и будет составлять 940 руб.

Домашний Интернет Fast Центр 25 (ТВ) -> ТвИн Центр Fast 40 (через личный кабинет)
Изменение тарифного плана
Заявка на изменение тарифного плана не принята.

В чем проблема? Или только по телефонной/бумажной заявке в службу продаж можно изменить?

При переходе на тарифный план «ТвИн Центр Fast 40» Ваша услуга Интерактивное ТВ также будет переведена на этот тарифный план
Что за услуга, в чём суть? IPTV "отдельно" не подключено (приставки нет, да и не нужна - смарт тв же есть)
Не совсем понятно почему ТвИн Центр Fast дешевле? Ведь как я понял, по аналогии с моим текущим тарифом, там есть свободный доступ к внутренним IPTV UDP multicast диапазонам (udp://@239.*.*.*)?

По вопросам перевода на другой тарифный план рекомендуем обращаться в абонентскую службу по номеру 8 800 100 08 00 или 061. К сожалению, на данный момент действительно наблюдаются трудности с переходом на другой тарифный план через личный кабинет. ТвИн - это полноценный тарифный план при использовании интернета и ТВ ;) При использовании двух услуг одновременно будет скидка на абонентскую плату исходя из выбранных тарифов и пакетов.

Но при условии, что эти две услуги используются в одном лицевом счете?

Здравствуйте. Да, именно так.

Здравствуйте! Я временно отключал интернет и айпитв, до этого у меня было Дом. Инт. Fast 25 + айпи тв, по истечении 3-х месяцев включили все, теперь у меня инт фаст 50, это как? Я не менял свой тариф. И измениться ли цена если у меня 50

Здравствуйте! Пришлите нам в ЛС номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Мы все выясним и свяжемся с вами.

Теперь у меня в личном кабинете, не отображается какой у меня тарифный план, висит "данные не доступны" в чем дело?

Добрый день! Сейчас проблема актуальна? Пришлите нам скриншот проблемы, поможем.

тоже самое в ЛК "данные не доступны"

Здравствуйте! Информация о тарифе по-прежнему не отображается?

ничего не изменилось