Единый личный кабинет
 

Уважаемые клиенты!
Сообщаем, что единый личный кабинет доступен по ссылке https://kabinet.rt.ru. Для начала необходимо пройти процедуру регистрации, затем можно привязать все услуги компании, такие как телефония, Интернет и IPTV. После этого, появится возможность управлять услугами и просматривать данные.

Руководство пользователя «Личного кабинета»

Хорошая новость.
А когда будет доступен кабинет для юр. лиц?
Ещё вопрос:
на тарифном плане «Домашний Интернет Fast Центр 20 ME» и высшими скоростями согласно анонсам (на бланке заявления тоже есть, могу выложить) локальный ускоритель включен в абонентскую плату. Почему в списке подключенных тарифных опций присутствует только мобильный помощник? При проверке скорости до сервера РТК также показывает только тарифную скорость.

Я пытаюсь регнуться данными которые дали СТК раньше но они не подходят - типа такой юзер уже зареган !!
Пытаюсь свои данные при входе запустить - авторизация не пройдена

Настроек опций нет((( Как теперь отключить локальный ускоритель, или включить двойное ускорение...

В данное время такой информации нет.
На ТП «Домашний Интернет Fast Центр 20 ME» и выше локальный ускоритель действительно включен в абонентскую плату. Если у Вас наблюдается несоответствие скорости, то прошу обратиться в службу техподдержки.
Для регистрации можно ввести любой незанятый логин, например, свое имя или никнейм.
Нажмите на название услуги, затем "Настроить тарифный план" и выберите необходимые, для подключения опции, потом поставьте галочку на "Я принимаю условия публичной оферты" и "Сохранить настройки".

Почему на тарифе 2мбит, нету локального ускорителя?! И ожидаются ли для пользователей АДСЛ новые тарифы?!

Вот покажите пальцем - ГДЕ настройки тарифного плана? Никаких опций нет нигде(
"Информация о тарифном плане" - перекидывает на сайт ртк в раздел тарифы.
"Изменить тарифный план" - только сменить тариф.
А сами опции где, подскажите?

Вложение 51257

Кабинет только для Якутска работает?

Да, есть проблема с отображением опций. Будем разбираться.
К сожалению, у меня информации нет.
Кабинет работает во всем филиале, но для привязки услуги ШПД обязательно наличие VPN-соединения.

Сергей [СТК]
Какой то лк неудобный - верните старый лк с старыми данными !!

P,S Прочтите мой лс пожалуйста !!

В связи с изменением ПО, вернуть старый личный кабинет уже не представляется возможным.

Будут-ли в статистике нового ЛК отображаться данные о трафике по дням, а не за весь месяц сразу?

Ну у меня в Мирном PPoE соединение. Когда подключаю услугу Домашний интернет, надо вводить логин PPoE-соединения? Пишет что логин неверный, хотя все правильно ввожу.

В руководстве написано, что к новому ЛК невозможно подключить ИПТВ (через код присоединения на ТВ) в нашем регионе. Есть ли информация о том, когда это исправят?

Пока такой информации нет. Извините.
Сбросьте, пожалуйста, в личку Ваш логин.
Попробуйте привязать услугу IPTV. Код должен отобразиться на экране Вашего ТВ.

Как использовать бонусы на покупку фильмов сервисе Ростелеком?

Появились тарифы для АДСЛ странные в ЛК:

Домашний интернет 1 - 1099.00 руб./месяц
Домашний интернет 2 - 1799.00 руб./месяц
Домашний интернет 5 - 1500.00 руб./месяц

Описаний нигде нету по скоростям доступа и тд.

так что там с новыми тарифами для АДСЛ, цена, скорость, опции???

Нет новых никаких.

Вы меня извините но качать со smilex со скорость 500 кб вообще не круто!
Можно ли как нибудь включить этот долбанный локальный ускоритель ? (позвонить например и сказать)

Звонишь 11-8-11 и просишь включить локальный ускоритель. кое-где уже так и сделал. :dirol:

только что звонил, говорят ускоритель включён 0_0 а фига ли не работает
Звонил в тп, сказали что отправят заявку и там проверят линию 0_0

ТАКАЯ ЖЕ ХРЕНЬ ДВА РАЗА ДАВАЛ ЗАЯВКУ НА НОЧНОЕ УСКОРЕНИЕ ТАК И НЕ ПАШЕТ НИХРЕНА

Кажись я накосячил с вводом e-mail, написал не тот, что теперь делать?

мне тоже письмо с подтверждением регистрации не пришло. думаю, дело не в мыле, а у них там что-то.

вчера смотрел в ЛК было 256, 512 Кбит/сек ну и 2, 5 Мбит/сек. О а сейчас вообще ошибку выдаёт о тарифах.

Регаеш на правильное мыло, все равно в кабинете услуги нужно дополнительно активировать/подключать.

Тарифы
 

В выборе тарифного плана не отображается скорость интернет соединения, написано:
Домашний интернет 2
и больше ничего...хотя я так понимаю, что должна отображаться скорость интернет соединения.
пользуюсь xDSL-ом

2 это и есть 2 Мбит/сек и так далее. что меньше 256 это уже Кбит/сек.

Не могу зарегистрироваться
все заполнил, отправил, но подтверждение на почту не пришло
почту правильно написал, ошибки не может быть
так у всех? :о
верните старый лк, задрали со своими "новшествами"
как всегда все через одно место

У вас еще ладно у меня вообще задолженность хотя с января месяца этого года все исправно оплачиваю ни одного пропущенного месяца у меня по платежке

Не пробовал удалить из ЛК услугу телефонной связи, и подключить по-новой с повторным звонком, вводом пин-кода?

так там Домашний центр 2 и Домашний центр 2 но цены разные..
иначе бы там бы и стояло 2 Мбит/сек

а ночное ускорение так и не включили! ртк уг полный от этого личного кабинета пользы как от козла молока

Там уже нет Домашний интернет центр 2, есть просто Домашний интернет 2.
А кабинет сделали общий а цены по республике разные вот и получается такое ассорти.
Когда РТК делал что-то по уму и хорошее ? все через...

этот личный кабинет слишком красочный, неудобный, массивный.
В прошлом можно было смотреть сразу цену у тарифа, на который хочешь сменить, здесь надо сначала смотреть тарифы

еще раз напишу толку от этого личного кабинета 0!

Толку от него, если он не работает? Бесконечная загрузка страницы. Так еще и внешка не робит. Сервисный центр молчит, в чем проблема?

прошло 12 дней. Опции для адсл так и не работают. И какой смысл было открывать этот ЛК? Чтобы все знали, сколько денег ДОЛЖНЫ?

Локальный ускоритель не подключается. Верните старый кабинет гады!

все очень плохо

Локальный ускоритель заработал...

У тебя адсл или оптинет?

ADSLADSL

А локальный ускоритель платный что-ли? 200 рублей месяц :fie:
у ттк и эс бесплатно подключен, у ртк только платный :005:

С 28 августа как обнаружили ошибку с отображения Опций, уже 2 недели прошло и до сих пор ноль результата. Уважаемый Сергей, будьте добры ответить, в какие сроки исправят этот недочет? Мне необходимо подключить локальный ускоритель и ночное ускорение.

И бонусы не работают. Зачем тогда они? НИ РАЗУ не увидели список для обмена, вечно ошибка...

Сергей [СТК], получается что "Единый личный кабинет" на внешке находиться? Потому что когда внешка пропадает то он не открывается:fie:

Присоединяюсь/обновляю вопрос.

Теперь в личный кабинет можно попасть с любого провайдера, даже приложение на смартфон поставить можно и управлять услугами с телефона, проверял работает.

Бонусы не работают вообще...

Это действительно плюс - раньше то в ЛК можно было попасть только с адресов РТК.

А вот про приложение не знал. Поставил. Буду посмотреть.

Если их нельзя потратить (пока что) это не значит что они "не работают вообще".

Там не написано, с какой суммы их можно начинать тратить. Кроме сообщения "до следующего статуса столько-то". статус уже раз поменялся, ничего не изменилось.

Главное что они копятся, а потратить всегда успеем.

как тариф менять? подскажите пожалуйста

В видеопрокате IP-TV есть посмотреть за бонусы некоторые фильмы

В ЛК обмен 1950 бонусов скидка 25% на услугу Интернет на месяц

ТВ не подключено, а в ЛК постоянно пишет:
Получение списка подарков:
Произошла ошибка при получении данных. Пожалуйста повторите попытку позже.

И всё. Ни разу за всё время нового ЛК не показало, на что же их можно поменять. :fie:

Подскажите, что у меня включено:

1. Локальный ускоритель, ночное и Матрикс - активно?

2. Локальный ускоритель, ночное и Матрикс - не активно?

см. 2 рис, вроде как локальный включен, но это за прошлый месяц, а сейчас ночной и матрикс посчитают??

По первому скрину включен только мобильный помощник.

где смотреть возможные тарифы? а то везде убрали

АДСЛ: http://www.sakha.rt.ru/homeinternet/.../home_internet
Рядом лежат тарифы Оптинет.

Парни, для АДСЛ тарифы так и не сменили? Все также 2 мбита за 900 рэ?

так же 2 мб

У адсл тарифы самые высокие с низкими скоростями, опции в ЛК так и не работают, бонусы не срабатывают. Месяц прошёл, НИЧЕГО не починили. 2 запроса в техподдержку остались без ответа, канули в чёрной дыре.

Уберите этот новый ЛК. И введите наконец безлимит в вилюйских улусах, че вы теряете?

Сегодня отключили услуги за неуплату, в личном кабинете как всегда показывает статус "Активна"

Зато на заблокированной услуге "Домашний телефон" статус "Отключена за неуплату"

Сергей СТК, передайте специалистам, чтоб проверили

Сбросьте, пожалуйста, номер вашего лицевого счета.

Сергей [СТК], день добрый. А вы мой логин проверили? (его не принимает кабинет), в личку скидывал.

Настройку тарифного плана так и не сделали, не могу поставить ночной форсаж и локальный ускоритель, просто нет пункта для подключения опций!

правду говорят: лучшее - враг хорошего...
при регистрации нужно вводить полные данные - а я то наивный, считал, что вся хренотень с ланами, счетами и паролями - суть уникальный набор однозначно определяющий меня в базе данных ростелекома.
я не пророк, но скорее всего грядёт новая смена ПО и новые пляски с бубном.

Какие полные данные? В самом кабинете добавляешь используемые услуги, при этом проходит верификация введённых данных (lanx/userx, №телефона). А под каким псевдонимом регистрируется абонент - совершенно неважно, хоть Ильичём, хоть Михалычем. Прочтите для начала (из топикстарта)

Что с локальным ускорителем? :( не могу никак подключить.

у меня такая же проблема!! как исправить?

Как посмотреть использованный трафик или улусникам такого щастья не дано?
 

Вилюйский район, село, кое как зарегился к ЛК, а там пусто, ни где и ни как посмотреть использованный трафик, как посмотреть? АДСЛ, IP статический

немогу подключить ночное ускорение, пишет "заявка на настройку тарифного плана не принята" что делать?

Звонить/писать в тех.поддержку.

У Оптинета появилась опция настройки тарифного плана.
Несмотря на включенную по умолчанию услугу лок. ускоритель, спидтест до Якутска показывает, что опция не работает.

а бонусы у адсл так и не пашут. вечная ошибка, поменять не на что.

Что за тарифы появились в личном кабинете? Домашний интернет 2 и т.п. В сунтаре. Нигде нет информации про эти тарифы.

подал заявку четыре дня назад через ЛК на подключение опции ночное ускорение, опция так и не заработала

в лк висит:

Это ж ясно-понятно. Деньги за ускорение начинают считаться с 7 числа. А то, что оно не работает - так типа попробуй им дозвонись.
Потом заплатишь денежку, т.к. они уверены, что тебе будет лень тащиться в офис и писать заявление на перерасчёт.
Будешь теперь каждый месяц дарить толстому дяде из ртк по стольнику.

В октябре подала заявление, а перерасчета не дождалась!

хотел подключить турбо кнопку но не могу. как это сделать?

Какой день уже пытаюсь подключить "Локальный ускоритель" но без результатно.
Подключаю через личный кабинет, там не отображается что она подключена и скорость 250 кб/с звоню в ртк и там мне говорят что якобы он подключен, что за дела? куда обращаться?

Задайте вопрос тут: http://sakha.rt.ru/service

Тупой ЛК вообще! Еле шевелится, да еще и полон глюков!
Только что пытался оплатить Инет Визой - из ЛК, тупо не меняется сумма "К оплате", сколько ни тыкай выпадающий список - 0.0.руб.
Ладно, захожу через Главную в раздел Оплата - ввел все реквизиты карты и все повисло без движения ! Обнаружил там ЯндексДеньги, перевел с карты на ЯД, заплатив комиссию - тогда оплата через Главную прошла удачно и быстро !
А теперь вопрос: а почему в ЛК нет ЯндексДеньги ??? Что за партизанщина ?

Буквально вчера делал оплату через ЛК с Визы - всё отлично сработало. Плачу из ЛК уже месяца два-три, а до этого платил через их "пайкард".

По поводу выпадающего списка - нужно выбрать последовательно Л/с, потом услугу и нажать "Добавить". Тогда и сумму можно будет редактировать. Сделано это потому что в один ЛК можно добавить несколько лицевых счетов, и необходим чёткий выбор по какому л/с какую сумму оплачивать.

Недавно установил ЛК для мобильного (на базе андроида), все работает. Оплатил за инет и тв через карту Виза, находясь в Анапе. Оплата прошла нормально.

у меня в лк вообще никаких опций по инету нету лок ускоритель после отпуска позвонил подключили а ночное ускорение нет 5 месяцев мне мозг парили вчера заявили что на мой тариф адсл 5мб эта опция не подключается теперь главное если хачешь типо первый раз подключиться на этот тариф ночное ускорение можно подключить сам проверял и до отпуска у меня все работало ну не у р о д ы ли я вас спрашиваю!

звонил в тех поддержку сказали что если адсл то никаких опций в лк видно не будет нахера спрашивается мне такой лк все как обычно калотелеком рулит

вот а я о чём. Тоже опции не показывает, зато деньги за них исправно снимают.

Вложение 51604
Вложение 51605
Вложение 51606
Вложение 51607
Вложение 51608

ReXtor, вы кажется, не верите? Вам не только я говорю, что опции не показываются, вон aleks-san выше написал тоже самое.
Я тоже могу показать скрины.
Вот у вас указаны опции, которые подключены.
И у вас их видно, когда выходите на "редактирование", что они включены.
У меня опции не показывает. скрин1.
При редактировании все неактивны (значит типа ничего не подключено). скрин2.
Ну и за опцию локалки счёт всё равно приходит. По сумме оплаты могу доказать. скрин3.

ps сама опция локалки работает, но то, что она подключена, нигде не указано, кроме ежемесячного счёта))

Вопрос в том, нафига в ЛК опции, если они не отображаются, как у вас например. :umn:

Koroleva, подключались не по акции случаем?
Поменять тариф не пробовали?

У меня к сожалению aDSL но в ЛК опции показывает.

Нет, не по акции, дело было пару лет назад с самого начала этого тарифа. Менять не на что, выбор только 2 и 5 мегабит. Некуда бежать...

Возможно "залипание", просто попробуйте перейти на новый тариф 2 Мбит, раз уж на нём два года уже - наверняка числится в закрытых, и никаких действий по нему совершить невозможно.

На скрине же видно название тарифа. Нет никакиъ "новых", он единственный на данный момент.

Вчера сделал заявку на смену тарифа интернета, сегодня поменяли
пришло смс уведомление скорость нормальная,
а услуга в Л.К. интернет вообще пропала.
При добавлении по новой пустой экран.
Остался только телефон.