Форумы Якутск Онлайн

Форумы Якутск Онлайн (https://forum.ya1.ru/index.php)
-   IP-TV (https://forum.ya1.ru/forumdisplay.php?f=90)
-   -   Новая услуга - Управление просмотром! (https://forum.ya1.ru/showthread.php?t=62114)

Сергей [СТК] 29.04.2014 14:16

Новая услуга - Управление просмотром!
 
Попробуйте новую услугу Интерактивного ТВ - “Управление просмотром”. Ставьте фильм на паузу, либо начните просмотр сначала, смотрите передачи в архиве за 3 прошедших дня! Узнать, как пользоваться услугой, можно в инструкции к ТВ-приставке или на сайте www.rt.ru. С 28 апреля 2014 г. по 28 мая 2014 г. тестируйте услугу абсолютно бесплатно!

* - только для абонентов-физических лиц, подключившихся до 20 апреля 2014 г. (включительно) на Единый федеральный продукт «Интерактивное телевидение», на любой тарифный план.

Fenix 05.05.2014 16:51

Жаль для HD-каналов не работает просмотр за предыдущие дни.

Сергей [СТК] 13.05.2014 10:30

Цитата:

Сообщение от Fenix (Сообщение 1059244569)
Жаль для HD-каналов не работает просмотр за предыдущие дни.

Для HD-каналов архив доступен. Прошу уточнить, на каком именно канале у Вас проблемы.
Цитата:

Сообщение от yollanda (Сообщение 1059244732)
На канале Sony Sci-Fi не работает архив.

Спасибо за замечание. Проверим.
Цитата:

Сообщение от yollanda (Сообщение 1059244732)
Будет ли доступна услуга "Управление просмотром" на дублях со спутника телеканалов - ТНТ +7 (кнопка 979), Рен +7 (кнопка 980), Россия 1 +8 (кнопка 981)?

К сожалению, не будет.
Цитата:

Сообщение от yollanda (Сообщение 1059244732)
Сергей СТК, есть смысл здесь описывать проблемы?

Конечно, есть. Ваша помощь нам очень пригодится.

RedAlex 13.05.2014 10:42

Какое оборудование должно стоять?

Сергей [СТК] 13.05.2014 13:50

Цитата:

Сообщение от RedAlex (Сообщение 1059244738)
Какое оборудование должно стоять?

Только телеприставка.

Fenix 14.05.2014 11:13

На HD заработал архив. Когда писал, при выборе программы из архива был черный экран и через 5 сек. обратно на эфир. Правда сейчас, иногда тормозит воспроизведение.
А программу передач, действительно нужно поправить.

User_2kx 17.05.2014 20:18

А с какой целью убирают вещание части каналов со спутников, и переводят на ВОЛС? На примере последних аварий сразу становится меньше выбора. Если переход осуществляется на ВОЛС, то почему бы просто не добавлять дубли каналов в соответствующий мультиплекс наравне со спутниковыми? Я, конечно же, надеюсь на то, что у РТК не будет ни_единого_разрыва, но всё же было бы лучше оставить и старые спутниковые.

RedAlex 21.05.2014 23:50

Как смотреть и где? Вроде всю приставку облазил, не нашел.

Сергей [СТК] 22.05.2014 08:33

Цитата:

Сообщение от RedAlex (Сообщение 1059244928)
Как смотреть и где? Вроде всю приставку облазил, не нашел.

Посмотрите раздел 9.6 "Управление просмотром" справочника пользователя услуги IPTV http://service.sakha.ru/iptv/files/h...ser_manual.pdf

NazguL 30.05.2014 00:37

у меня старая приставка рст мне ее менять надо или можно только перепрошить?

krts 08.07.2014 21:10

Почему не работники не отвечают на вопросы? Отдельную тему с рекламой услуги создаете, а на мой вопрос по балансу лень ответить?

Resp 08.07.2014 23:20

потому что не работники
звоните 11800

SlipeR[CCCP] 08.07.2014 23:53

звоните 11800....и что будет? До луны с камня проще дозвониться, чем до их ТП....сегодня звонил 3 раза, минут по 20 музыку слушал Dx

Resp 09.07.2014 08:41

лучше звонить с утра

Ростелеком-ДВ 07.01.2016 18:29

"Добрый день! Вы можете ставить ТВ-передачу, идущую в эфире, на паузу, смотреть ее с начала, и
смотреть передачи из архива за последние 72 часа. Попробуйте, пожалуйста, перезагрузить приставку и повторно проверит доступность."

artik 13.01.2016 04:08

что с управлением просмотра происходит ?
с нового года тупит, на 2х2 к примеру хочу посмотреть программу в 19 часов, начинает показывать, через пару мин. начинает заикаться, начинаешь мотать по времени вперед картинка при перемотке отображается из программы 12 часовой, останавливаешь перемотку, картинка возвращается к 19 часовой программе, минут через 10-15 просмотра начинает показывать 12 часовые передачи, о5 заедания и сьезжает еще на 5 часов раньше, после не большего просмотра часов на 14 вперед прыгает.. и так с праздников тупит, смотреть не возможно
nickelodeon к примеру взять, включаю мульт. показывает нормально минут 10.. после пропадает звук, перемотав на секунд 10-15 назад звук возвращается и дальше нормально показывает.. после может исчезнуть часа на 1.5.. и никакая перемотка не помогает..
приставка перезагружалась, приставка sml482 hd base подключено через ХАБ
лс № 714010354847

Ростелеком-ДВ 13.01.2016 08:01

Цитата:

Сообщение от artik (Сообщение 1059258111)
что с управлением просмотра происходит ?
с нового года тупит, на 2х2 к примеру хочу посмотреть программу в 19 часов, начинает показывать, через пару мин. начинает заикаться, начинаешь мотать по времени вперед картинка при перемотке отображается из программы 12 часовой, останавливаешь перемотку, картинка возвращается к 19 часовой программе, минут через 10-15 просмотра начинает показывать 12 часовые передачи, о5 заедания и сьезжает еще на 5 часов раньше, после не большего просмотра часов на 14 вперед прыгает.. и так с праздников тупит, смотреть не возможно
nickelodeon к примеру взять, включаю мульт. показывает нормально минут 10.. после пропадает звук, перемотав на секунд 10-15 назад звук возвращается и дальше нормально показывает.. после может исчезнуть часа на 1.5.. и никакая перемотка не помогает..
приставка перезагружалась, приставка sml482 hd base подключено через ХАБ
лс № 714010354847

Здравствуйте! Присылайте нам в ЛС также адрес и ФИО по договору и контактный телефон. Составим заявку в тех. отдел.

Namers 14.01.2016 21:07

Цитата:

Сообщение от Ростелеком-ДВ (Сообщение 1059258112)
Здравствуйте! Присылайте нам в ЛС также адрес и ФИО по договору и контактный телефон. Составим заявку в тех. отдел.

я вот все непойму, накой черт вам все эти данные ?! в Лицевом счете все же прописано. в чем проблема то ?

Ростелеком-ДВ 15.01.2016 09:55

Цитата:

Сообщение от Namers (Сообщение 1059258130)
я вот все непойму, накой черт вам все эти данные ?! в Лицевом счете все же прописано. в чем проблема то ?

Здравствуйте. Для того, чтобы пользователя могли идентифицировать, кроме лицевого счета, необходимы и другие данные.

artik 24.01.2016 11:32

управление просмотра так и тупит.. сегодня (2-3ч)ночью оно вообще не работало.. с тп позвонили спросили работает ли.. но т.к я был на работе не смог ответить.. заметил если включить программу передач на 4 часа назад и поперематывать вперед или даже просто посмотреть баги начинаются страшные..

Ростелеком-ДВ 24.01.2016 12:22

Цитата:

Сообщение от artik (Сообщение 1059258254)
управление просмотра так и тупит.. сегодня (2-3ч)ночью оно вообще не работало.. с тп позвонили спросили работает ли.. но т.к я был на работе не смог ответить.. заметил если включить программу передач на 4 часа назад и поперематывать вперед или даже просто посмотреть баги начинаются страшные..

Здравствуйте! Вы самостоятельно не связывались с нашими специалистами? Если нет, мы можем повторно отправить им заявку.

artik 27.01.2016 12:05

нет, т.к это пустой номер..
вы бы сами посмотрели бы управление просмотром, у вас есть тестовая приставка, включите программу передач на 2х2 часа на 3-4 назад и посмотрите минут 40, можете по перематывать вперед, проблема не только у меня, у знакомых по дсл технологии такая же ситуация и дело не во мне, а у вас )

Ростелеком-ДВ 27.01.2016 20:12

Цитата:

Сообщение от artik (Сообщение 1059258268)
нет, т.к это пустой номер..
вы бы сами посмотрели бы управление просмотром, у вас есть тестовая приставка, включите программу передач на 2х2 часа на 3-4 назад и посмотрите минут 40, можете по перематывать вперед, проблема не только у меня, у знакомых по дсл технологии такая же ситуация и дело не во мне, а у вас )

И все же, если вам нужна наша помощь, давайте составим заявку в тех. поддержку. Мы возьмем ее под личный контроль!

User_2kx 27.01.2016 22:27

Цитата:

Сообщение от artik (Сообщение 1059258268)
нет, т.к это пустой номер..
вы бы сами посмотрели бы управление просмотром, у вас есть тестовая приставка, включите программу передач на 2х2 часа на 3-4 назад и посмотрите минут 40, можете по перематывать вперед, проблема не только у меня, у знакомых по дсл технологии такая же ситуация и дело не во мне, а у вас )

Он физически не сможет смоделировать ситуацию, он находится в другом регионе. Другое оборудование, серверы и т.п. Нужно составлять заявку, которую будет решать персонал местной техподдержки.

artik 16.02.2016 22:39

вот мне интересно, из форума я один пишу об этой проблеме с нового года багается.. и все молчат, как бдуто я один смотрю это управление с косяками.. повторно я бы подал заявку, только меня в будни и выхи нету дома с 8-21 часа, в тот момент когда мне кто помочь уже не может )

artik 16.02.2016 22:40

время будет запишу трансляцию, и ссыль скину..

yollanda 09.10.2016 09:26

Почему убрали Управление просмотром с каналов МУЗ, МТV Россия, Русский иллюзион, Sony Sci-Fi, Комедия, Родное кино, Наше новое кино, Сарафан, Ретро, История, NickJr, Gulli, Boomerang?

Вместо того, чтобы добавлять услугу на каналы, на которых она отсутствует, вы наоборот отключаете? Цену то, за услугу не забываете поднимать :005:

marshall88 08.12.2016 12:24

Перестала работать услуга на Матч ТВ и 1-м канале. Когда будет? Уже неделю почти не работает. За что деньги платим?

marshall88 11.05.2017 20:05

Цитата:

Сообщение от marshall88 (Сообщение 1059261862)
Перестала работать услуга на Матч ТВ и 1-м канале. Когда будет? Уже неделю почти не работает. За что деньги платим?

Прошло почти полгода, результата нет.
О - Отзывчивость

kilabot 22.06.2017 15:52

Ростелеком-ДВ
вот скажите, какого черта без моего согласия, подключаете услугу управление просмотром? зла не хватает!


Часовой пояс GMT +9, время: 13:40.

Powered by vBulletin® Version 3.6.3
Copyright ©2000 - 2024, Якутск-Online. Перевод: zCarot