Форумы Якутск Онлайн

Форумы Якутск Онлайн (https://forum.ya1.ru/index.php)
-   Услуги «Ростелеком» (https://forum.ya1.ru/forumdisplay.php?f=29)
-   -   Опять упала внешка (https://forum.ya1.ru/showthread.php?t=51633)

Koroleva 31.01.2017 20:42

Ребята, а кнопка "турбо ускорение" у всех в ЛК не работает?
Нажимаю "подключить", выходит три варианта и кнопка "исключить из заявки". И всё, дальше никак, только обратно возвращается.

ps а всё, написало "подключение опции недоступно, обратитесь в поддержку бла-бла".
Блин, она итак действует час, так ещё и в поддержку дозвониться час, потом ждать пока активируют. Да зачем тогда вообще такое, мне через час уже и не нужно, щас скачать быстро хотела. Бесполезная опция, раз она не работает сразу.

User_2kx 01.02.2017 02:47

Цитата:

Сообщение от Ростелеком-ДВ (Сообщение 1059262353)
Здравствуйте, randy, RBQN, bit, topik, mishak, M16, GoodLuck, kahabah и другие участники обсуждения! В настоящий момент в Республике Саха (Якутия) ведутся работы. Мы делаем всё возможное для скорейшего восстановления корректной работы услуг. От лица компании приносим искренние извинения за временные неудобства.

Почему нет анонса о проводимых тех.работах?
На что мне ссылаться при запросе проведения перерасчёта?
Работы ведутся уже неделю, это почти четверть месяца, а запрашивать перерасчёт на сумму более 150 рублей - заявку перекидывают в какой-то отдел, где потребовать что либо вообще нереально, просто отвечают что заявок по проблемам не видят (!!!) и оснований для перерасчёта тоже! Проводимые работы и массовые проблемы этот отдел как я понимаю во внимание вообще не принимает??
Заодно замечу, что обещанной тарифом скорости я не вижу почти два месяца!

Ростелеком-ДВ 01.02.2017 05:54

Цитата:

Сообщение от User_2kx (Сообщение 1059262396)
Почему нет анонса о проводимых тех.работах?
На что мне ссылаться при запросе проведения перерасчёта?
Работы ведутся уже неделю, это почти четверть месяца, а запрашивать перерасчёт на сумму более 150 рублей - заявку перекидывают в какой-то отдел, где потребовать что либо вообще нереально, просто отвечают что заявок по проблемам не видят (!!!) и оснований для перерасчёта тоже! Проводимые работы и массовые проблемы этот отдел как я понимаю во внимание вообще не принимает??
Заодно замечу, что обещанной тарифом скорости я не вижу почти два месяца!

Здравствуйте! Понимаем Ваше негодование. Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения ФИО по договору, точный адрес с указанием населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Направим запрос коллегам.

Jesus_ykt 03.02.2017 00:04

Тех работы проводятся с 0:00 до 8:00 утра ? у нас в это время скорость снижается до 10-40 килабайт/секунд.

Jesus_ykt 03.02.2017 14:28

У нас ночью скорость снижается до 20 килобайт/секунд это связана с тех работами?

Jesus_ykt 03.02.2017 18:22

Можете ли вы объявлять о проведении тех работ

graff 04.02.2017 14:35

что за лаги?

povis 04.02.2017 18:21

Странно, что проблемы с интернетом возникают на выходные и нам упорно твердят о каких то тех работах. Получается ребята работают по выходным вместо рабочих дней?

Ober 04.02.2017 18:46

Когда же уже нормализуется внешка???

h397 04.02.2017 18:56

народ что с интернетом? скорость 1.32мб до Хабаровска техподдержке сказали что в нашем регионе нету не каких тех работ


Часовой пояс GMT +9, время: 07:58.

Powered by vBulletin® Version 3.6.3
Copyright ©2000 - 2025, Якутск-Online. Перевод: zCarot