Форумчане!
Проблему переводят в разряд массовой при наличие большого количества заявок и жалоб. Для того, чтобы их (заявки) правильно оформить - нужна личная информация; отчасти для заполнения у себя соответствующих форм в программе, отчасти для подтверждения того, что от вашего имени не обратился какой-то мошенник. Одна-две жалобы - этого мало. Не поленитесь найти эти сведения и держать их под рукой, в моменты аварий - пишите жалобы в группу РТК ДВ ВКонтакте https://vk.com/topic-73182229_30370607?offset=2920 , если потребуется - в личку Денису Соколову свои данные.
Толку от того, что мы здесь своё негодование выплёскиваем? Он сюда нечасто заглядывает. А после устранения проблем - пишите ему же заявления на перерасчёт в свободной форме с указанием дней, за которые он нужен.

Вот моменты аварий за последние 30 дней:

24-25.09 ремонтные работы на оборудовании (ГП 22183559). Повреждение магистрали на участке г. Нерюнгри - п. Большой Хатыми.

10 октября 2016 г. в 12:06 (время местное) ПАО «Ростелеком» было установлено повреждение сторонней организацией волоконно-оптической линии на участке г. Нерюнгри - п. Серебряный Бор (Нерюнгринский район). В связи с этим зафиксировано ухудшение качества предоставления услуги доступа в интернет и вещания части телеканалов услуги «Интерактивное телевидение».

19.10-21.10 Наблюдается снижение трафика по магистрали из-за обрыва ВОЛС в Сибирском филиале. Предварительное время решения проблемы 21.10.2016 3:59 (мск).

Можете ещё добавить из анонсов о тех.работах с сайта я1:

с 6 по 12 июля 2016 г. в период с 07:05 до 15:40 (время московское) ежедневно в связи с проведением технических работ в зоне Макрорегионального филиала «Сибирь» возможно временное ухудшение качества предоставления услуг доступа в интернет и цифровой телефонии у абонентов Республики Саха (Якутия).

с 16 по 19 августа 2016 г. в период с 07:05 до 15:40 (время московское) ежедневно в связи с проведением технических работ в зоне Макрорегионального филиала «Сибирь» возможно временное ухудшение качества предоставления услуг доступа в интернет и цифровой телефонии у абонентов Республики Саха (Якутия).

MoonWolf, GoodLuck, titus, roboflex, Canada, forever, Atronic, gopal, здравствуйте! Глобальная проблема по Якутску не зафиксирована. Если в настоящий момент неполадки актуальны, пожалуйста, пришлите в личные сообщения описание проблемы, ФИО по договору, точный адрес с указанием населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Если наблюдается проблема с низкой скоростью соединения, также приложите скриншоты теста соединения, который можно провести здесь: http://speedtest.net/ru. Для получения более корректной информации на время теста нужно подключить компьютер кабелем напрямую, минуя роутер (если подключение было по Wi-Fi), и завершить работу всех использующих интернет программ. Если проблема наблюдается с высоким пингом, пришлите скриншот трассировки до одного из проблемных серверов. Постараемся Вам помочь.

Потерпите немного, скоро олени, которые интернет в холодную столицу на упряжках возят, перейдут с жёстких дисков на твёрдотелы, вот тогда и заживёём!
А ещё если мост через Лену наконец построят, то им тогда и переплывать не придётся.

Проблема носила массовый характер, пинги в сторону европейской части страны выросли на 20 мс, наблюдалось увеличения числа потерянных пакетов, скорости упали до 3-4 Мб/с. На момент написания вами сообщения проблема устранилась. Это что? Ростелеком не в состоянии выявить проблемы на их оборудовании или факты наличия массовых проблем теперь просто замалчиваются? А может быть это просто вечерний пик нагрузки, с которым магистрали уже не справляются?

Вообще внешка пропала

Ну что опять, а?

Да в 20-х числах всегда так ) все мои сообщения только в такие числа тут )

Показывает сеть есть, а у меня даже локальные сайты не грузятся. Втф?

Когда внешка появиться ???

Лишь один вопрос. Может ли жить надежда на интернет ?