Форумы Якутск Онлайн >
Hi-Tech >
Услуги «Ростелеком» > «Ростелеком» в Якутии запускает новую линейку тарифных планов для пользователей широкополосного доступа в интернет. В новом семействе тарифных планов «Домашний Интернет Fast Центр» скорость передачи данных стала еще выше:
Просмотр полной версии : «Ростелеком» в Якутии запускает новую линейку тарифных планов для пользователей широкополосного доступа в интернет. В новом семействе тарифных планов «Домашний Интернет Fast Центр» скорость передачи данных стала еще выше:
aleks-san
20.07.2015, 16:34
«Ростелеком» в Якутии запускает новую линейку тарифных планов для пользователей широкополосного доступа в интернет. В новом семействе тарифных планов «Домашний Интернет Fast Центр» скорость передачи данных стала еще выше:
До 15 Мбит/с – 950 рублей
До 40 Мбит/с – 1 250 рублей
До 70 Мбит/с – 1950 рублей
До 100 Мбит/с – 2450 рублей
Предложение действует для жителей городов Якутск, Нерюнгри, а также поселков Чульман, Беркакит, Серебряный бор Нерюнгринского района, подключенных по оптическим технологиям (GPON*, FTTx**).
«Во внутреннем рейтинге компании филиал Сахателеком занял первое место в стране по опережающим темпам строительства оптических сетей и охвату домохозяйств в первом полугодии текущего года. Развитие оптических технологий позволило компании ввести новые тарифы, которые предполагают более высокие скорости по приемлемым ценам», - говорит директор филиала Сахателеком Алексей Семенов.
Подключить новые тарифные планы линейки «Домашний Интернет Fast Центр» могут как новые, так и существующие абоненты компании через Единый личный кабинет, оставив заявку на сайте www.rt.ru, в Салонах связи «Ростелекома» или позвонив по бесплатному номеру 8-800-100-0-800.
а абонентам адсл хрен на блюде!
«Ростелеком» в Якутии запускает новую линейку тарифных планов для пользователей широкополосного доступа в интернет. В новом семействе тарифных планов «Домашний Интернет Fast Центр» скорость передачи данных стала еще выше:
До 15 Мбит/с – 950 рублей
До 40 Мбит/с – 1 250 рублей
До 70 Мбит/с – 1950 рублей
До 100 Мбит/с – 2450 рублей
Предложение действует для жителей городов Якутск, Нерюнгри, а также поселков Чульман, Беркакит, Серебряный бор Нерюнгринского района, подключенных по оптическим технологиям (GPON*, FTTx**).
«Во внутреннем рейтинге компании филиал Сахателеком занял первое место в стране по опережающим темпам строительства оптических сетей и охвату домохозяйств в первом полугодии текущего года. Развитие оптических технологий позволило компании ввести новые тарифы, которые предполагают более высокие скорости по приемлемым ценам», - говорит директор филиала Сахателеком Алексей Семенов.
Подключить новые тарифные планы линейки «Домашний Интернет Fast Центр» могут как новые, так и существующие абоненты компании через Единый личный кабинет, оставив заявку на сайте www.rt.ru, в Салонах связи «Ростелекома» или позвонив по бесплатному номеру 8-800-100-0-800.
а абонентам адсл хрен на блюде!
Надо жаловаться и писать в ФАС в конец обнаглели они знают что абонентам АДСЛ не куда деваться и держат цену на тариф, по идее цена за 4 Мбит/с должна быть не больше 400 рублей в месяц. Например в Хабаровске за 5 Мбит/с абоненты АДСЛ платят 450 рублей в месяц.
Поменял на тариф 40мбс
http://www.speedtest.net/result/4518443527.png (http://www.speedtest.net/my-result/4518443527)
До владика
http://www.speedtest.net/result/4518455967.png (http://www.speedtest.net/my-result/4518455967)
До москвы
http://www.speedtest.net/result/4518467076.png (http://www.speedtest.net/my-result/4518467076)
До сан-франциско - ваще печаль
http://www.speedtest.net/result/4518469161.png (http://www.speedtest.net/my-result/4518469161)
До комсомольск на амуре это ваще что то нечто
Входящая скорость не достает до 40мбс
Скорость не соответствует заявленной
Я в печали - почему адсл все время в пролете ??
Писал я ФАС они переслали в местный, а местный видима в ..ле ! думайте сами в чём.
User_2kx
21.07.2015, 00:23
randy
Скорость ваша не по тарифу, она 80.
Радовались бы по-тихой)
Замерьте скорости до якт, хбр серверов ростелекома.
randy
Скорость ваша не по тарифу, она 80.
Радовались бы по-тихой)
Замерьте скорости до якт, хбр серверов ростелекома.
Чему радоваться? Видел какая скорость у него до Москвы?
Вот до хабары норм стабильно 40мбс а как до центральной части страны скорость в два раза меньше ещё фильмы в хд 720п идет буферизация.
у меня в ЛК написано ТвИн Центр Fast 15, на деле же 7 мбит
Надо походу в тех поддержку звонить и требовать чтобы исправили.
Ростелеком-ДВ
21.07.2015, 15:32
Поменял на тариф 40мбс
http://www.speedtest.net/result/4518443527.png (http://www.speedtest.net/my-result/4518443527)
До владика
http://www.speedtest.net/result/4518455967.png (http://www.speedtest.net/my-result/4518455967)
До москвы
http://www.speedtest.net/result/4518467076.png (http://www.speedtest.net/my-result/4518467076)
До сан-франциско - ваще печаль
http://www.speedtest.net/result/4518469161.png (http://www.speedtest.net/my-result/4518469161)
До комсомольск на амуре это ваще что то нечто
Входящая скорость не достает до 40мбс
Скорость не соответствует заявленной
Ответили вам тут: http://forum.ya1.ru/showpost.php?p=1059255158&postcount=1734
У меня уже вторую неделю тариф 40МБит стоит, а на деле 15МБит.
TimeMaster
22.07.2015, 00:23
все равно тариф 40 мбит, а на деле 15
два дня было по тарифу, а потом они меня обратно
лол
Ростелеком-ДВ
22.07.2015, 16:08
Друзья, приветствуем! Вы обращались по этой проблеме в абонентскую службу? Что вам ответили?
В чем разница между "ТвИн Центр Fast 15" за 940р/мес и "Домашний Интернет Центр Fast 15" за 950р/мес ?! По опциям все же одинаково! Разница 10 руб? Попросил в ТП включить мне ТвИн Центр Fast 15, в ЛК включили Домашний Интернет Центр Fast 15.
http://www.speedtest.net/result/4522894657.png (http://www.speedtest.net/my-result/4522894657)
KillerStyle
22.07.2015, 18:22
через ЛК нельзя поменять тариф??
Колян(Dr)
22.07.2015, 19:09
Не было несколько дней в городе !!! Приехал а меня какого-то хрена на 7мбит с 15-и перевели ??? Как это понимать ?
TimeMaster
22.07.2015, 19:12
Друзья, приветствуем! Вы обращались по этой проблеме в абонентскую службу? Что вам ответили?
сказали, что мне нужно роутер новый купить
шли вы *****
не понос, так золотуха
--------
причем тут роутер, если скорость была занижена с ваше стороны обрыв был с вашей стороны, хоть и быстро устранили обрав
Ростелеком-ДВ
22.07.2015, 20:35
В чем разница между "ТвИн Центр Fast 15" за 940р/мес и "Домашний Интернет Центр Fast 15" за 950р/мес ?! По опциям все же одинаково! Разница 10 руб? Попросил в ТП включить мне ТвИн Центр Fast 15, в ЛК включили Домашний Интернет Центр Fast 15.
http://www.speedtest.net/result/4522894657.png (http://www.speedtest.net/my-result/4522894657)
ТвИн - это полноценный тарифный план при использовании интернета и ТВ ;) При использовании двух услуг одновременно будет скидка на абонентскую плату исходя из выбранных тарифов и пакетов. Вероятно вас просто не так поняли.
Ростелеком-ДВ
22.07.2015, 20:39
через ЛК нельзя поменять тариф??
К сожалению, сейчас в ЛК идут технические работы. Если вы хотите поменять тариф, можно позвонить на номер 8 800 100 08 00. Наши специалисты вам обязательно помогут.
Ростелеком-ДВ
22.07.2015, 20:40
Не было несколько дней в городе !!! Приехал а меня какого-то хрена на 7мбит с 15-и перевели ??? Как это понимать ?
Здравствуйте. Чтобы мы могли прокомментировать ситуацию. Пожалуйста, сообщите нам в ЛС номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер.
Ростелеком-ДВ
22.07.2015, 20:42
сказали, что мне нужно роутер новый купить
шли вы *****
не понос, так золотуха
--------
причем тут роутер, если скорость была занижена с ваше стороны обрыв был с вашей стороны, хоть и быстро устранили обрав
Вы пробовали подключение напрямую через кабель? В этом случае проблема сохранялась?
ТвИн - это полноценный тарифный план при использовании интернета и ТВ ;) При использовании двух услуг одновременно будет скидка на абонентскую плату исходя из выбранных тарифов и пакетов. Вероятно вас просто не так поняли.
а какой тариф будет на ИПТВ при переподключении инетного тарифа на Твин 15 ?
circinae
23.07.2015, 10:27
К сожалению, сейчас в ЛК идут технические работы. Если вы хотите поменять тариф, можно позвонить на номер 8 800 100 08 00. Наши специалисты вам обязательно помогут.
Подскажите, как долго будут продолжаться эти работы? Хотя бы примерно.
Подскажите, как долго будут продолжаться эти работы? Хотя бы примерно.
Плюсую.
Тоже охота узнать, когда все устаканится и начнет работать как надо
Ростелеком-ДВ
23.07.2015, 15:06
Друзья, к сожалению, пока нет каких-либо сроков, но будем способствовать, чтобы проблема была устранена в ближайшее время! :)
Ростелеком-ДВ
23.07.2015, 15:07
а какой тариф будет на ИПТВ при переподключении инетного тарифа на Твин 15 ?
При переходе на данный тарифный план пакет каналов останется тот же, что и был ранее.
по этому посту понятно что адсл просто игнорят! поднимите вы эту жалкую скорость! ведь раньше адсл сидели без ограничений скорости и инфраструктура это позволяла, сейчас что, оборудование вообще на допотопное поменяли? продали новое и закупили старое? мол у них все равно 4мбс что даже старое барахло потянет! и теперь говорите что оборудование на такое не способно! у стк скорости были куда лучше, при том что почти весь город использовал адсл!
например мой адсл канал держит 12мбит, но нет соре сиди на 4мбита) за большую цену)
а еще плати 200 рублей за локальный ускоритель)))
найс деньги сдирают (
Ростелеком-ДВ
23.07.2015, 21:23
по этому посту понятно что адсл просто игнорят! поднимите вы эту жалкую скорость! ведь раньше адсл сидели без ограничений скорости и инфраструктура это позволяла, сейчас что, оборудование вообще на допотопное поменяли? продали новое и закупили старое? мол у них все равно 4мбс что даже старое барахло потянет! и теперь говорите что оборудование на такое не способно! у стк скорости были куда лучше, при том что почти весь город использовал адсл!
Здравствуйте. О наших абонентах использующих наши услуги по ADSL мы вовсе не забыли. По возможности будем выпускать новые тарифный планы и для ADSL. Поэтому рекомендуем следить за новостями на нашем официальном сайте http://sakha.rt.ru/press ;)
Здравствуйте. О наших абонентах использующих наши услуги по ADSL мы вовсе не забыли. По возможности будем выпускать новые тарифный планы и для ADSL. Поэтому рекомендуем следить за новостями на нашем официальном сайте http://sakha.rt.ru/press ;)
Как ТТК появился так почти сразу цены урезали "кабельщикам", а xDSL к ТТК не убежит с них и будем компенсировать разницу.
Потому как если цены урезать по скорости то "кабельщики" скажут а зачем мне большая скорость в соц. сетях, хочу меньше платить.
Вот и не знают как ещё и удержать клиентов и цены.
Отвечаю мы думаем о вас.
Как раз являюсь адсл и просто сбежал к конкуренту !!
Как раз являюсь адсл и просто сбежал к конкуренту !!
Убежал бы и вообще бы не сидел на xDSL если-бы была возможность.
адсл дойная корова ростелекома, деньги доить то надо у кого то, вот и не снижают!
Почему сервис http://market.ya1.ru не работает, второй месяц прошел.
Ростелеком-ДВ
31.07.2015, 14:48
Почему сервис http://market.ya1.ru не работает, второй месяц прошел.
Приветствуем! Какая ошибка возникает при переходе на данные сайт? Вы обращались в службу поддержки по этому поводу?
Приветствуем! Какая ошибка возникает при переходе на данные сайт? Вы обращались в службу поддержки по этому поводу?
В службу поддержки обращался 2 месяца назад, сказали исправляют, но не исправили, проблема в том, что не возможно разместить объявления (в сайт заходит), по видимому вообще никто не может это сделать (разместить объявление). Это сучилось после того как сломался сайт ya1.ru два месяца назад.
Ростелеком-ДВ
31.07.2015, 21:19
В службу поддержки обращался 2 месяца назад, сказали исправляют, но не исправили, проблема в том, что не возможно разместить объявления (в сайт заходит), по видимому вообще никто не может это сделать (разместить объявление). Это сучилось после того как сломался сайт ya1.ru два месяца назад.
В таком случае рекомендуем дождаться решения проблемы с разделом ;)
Как же не хватает полноценного хостинга я1....
Вообще тяжело вспоминать какие были теплые и хорошие воспоминание !!
XtenD-Vas
01.08.2015, 14:24
Как же не хватает полноценного хостинга я1....
Вообще тяжело вспоминать какие были теплые и хорошие воспоминание !!
http://web.ya1.ru/hosting.php
aleks-san
02.08.2015, 11:13
адсл дойная корова ростелекома, деньги доить то надо у кого то, вот и не снижают!
согласен на все 100
Никак не могу сменить тариф с20мб на 40мб. В ЛК необходимая сумма на счету есть(1250р). Два раза в июле пытался сменить, вот сегодня еще заявку кинул. В архиве действий в графе статус: "Ошибка", в примечании : "Заявка на изменение тарифного плана не принята". В чем дело? Подскажите.
Ростелеком-ДВ
03.08.2015, 17:43
Никак не могу сменить тариф с20мб на 40мб. В ЛК необходимая сумма на счету есть(1250р). Два раза в июле пытался сменить, вот сегодня еще заявку кинул. В архиве действий в графе статус: "Ошибка", в примечании : "Заявка на изменение тарифного плана не принята". В чем дело? Подскажите.
Приветствуем! На данный момент наблюдаются проблемы в личном кабинете со сменой тарифного плана. Вы можете сменить тарифный план через оператора по телефону 061 или 88001000800. Также заявку о смене тарифа вы можете подать через нася, сообщив в ЛС следующие данные: лицевой счет, ФИО по договору, контактный номер и желаемый тарифный план.
у меня как была макс. скорость 2,5 Мб/с на 25 мегабит тарифе так и осталась 2,5 Мб/с на 40 мегабит тарифе
User_2kx
03.08.2015, 18:51
Приветствуем! На данный момент наблюдаются проблемы в личном кабинете со сменой тарифного плана. Вы можете сменить тарифный план через оператора по телефону 061 или 88001000800. Также заявку о смене тарифа вы можете подать через нася, сообщив в ЛС следующие данные: лицевой счет, ФИО по договору, контактный номер и желаемый тарифный план.С чем связаны проблемы смены ТП через ЛК?
Уже почти месяц, как РТК ввёл новые тарифы, а перейти на них, кроме как дедовскими методами - невозможно.
Ростелеком-ДВ
03.08.2015, 20:30
у меня как была макс. скорость 2,5 Мб/с на 25 мегабит тарифе так и осталась 2,5 Мб/с на 40 мегабит тарифе
Здравствуйте. Если скорость в вашем тарифном плане не соответствет заявленной, пожалуйста, сообщите нам в ЛС ваш номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Составим заявку для того, чтобы исправить проблему!
Ростелеком-ДВ
03.08.2015, 20:32
когда бонусы починити ?
Добрый день. Работаем над этим. Постараемся сделать все в самое ближайшее время.
Ростелеком-ДВ
03.08.2015, 20:34
С чем связаны проблемы смены ТП через ЛК?
Уже почти месяц, как РТК ввёл новые тарифы, а перейти на них, кроме как дедовскими методами - невозможно.
Добрый день. К сожалению, сейчас в Личном кабинете проводятся тех. работы. В связи с этим функционал сервиса временно ограничен.
Колян(Dr)
03.08.2015, 22:07
Почему сервис http://market.ya1.ru не работает, второй месяц прошел. Что бы тебе не сказали все вранье. они давно уже на ресурсы я1 забили тот-же окей. А маркет это же ваще помойка дырявая по сравнению с доской. Как зеркало в 2008-ом появилось на якт так на маркет все и забили. Даже онгейм сдох. Так в Ртк молчат по этому поводу потому-что им насрать. Подключили всех к через чур афигеть как дорогому безлимиту, убрали как евреи лимитные тарифы и набивают брюхи свои.
popandopolos
04.08.2015, 03:56
Добрый день. К сожалению, сейчас в Личном кабинете проводятся тех. работы. В связи с этим функционал сервиса временно ограничен.
Эти проблемы по ВСЕЙ России или только в Якутске?
У меня такая проблема на днях перешел (по телефону посоветовали и перевели) Домашний Интернет Центр Fast 15мб, стояла до 7мб но с ускорителем, сказали что в новой уже с ускорителем и дешевле но все так же и даже лучше. Так вот перешел зашел на смайлекс скачать фильм так он у меня стал качать макс до 900кб не доходит даже и до 1мб, раньше было аж до 11мб доходила в чем проблемы, да и с внешкой такая же лабуда как и при 7мб разницы не увидел !!!!
Прошу ответить и помочь!
Grob1, если через роутер сидишь, попробуй перезагрузить его, мне помогло
Grob1, если через роутер сидишь, попробуй перезагрузить его, мне помогло
Ага через роутер, точно помогло спасибо и как я сам не додумался :005: , кстати и как у тебя со скоростью внешки ? Доходит хоть до 10-15 ?
Ростелеком-ДВ
04.08.2015, 14:43
Эти проблемы по ВСЕЙ России или только в Якутске?
Это локальная проблема.
Ростелеком-ДВ
04.08.2015, 14:44
У меня такая проблема на днях перешел (по телефону посоветовали и перевели) Домашний Интернет Центр Fast 15мб, стояла до 7мб но с ускорителем, сказали что в новой уже с ускорителем и дешевле но все так же и даже лучше. Так вот перешел зашел на смайлекс скачать фильм так он у меня стал качать макс до 900кб не доходит даже и до 1мб, раньше было аж до 11мб доходила в чем проблемы, да и с внешкой такая же лабуда как и при 7мб разницы не увидел !!!!
Прошу ответить и помочь!
Рады, что проблема была решена :)
Grob1, у меня 40мбит/сек, да, доходит:)
кто такой вообще этот РОСТЕЛЕКОМ-ДВ? его статус - "участник" мне ни о чем не говорит.
popandopolos
05.08.2015, 22:18
кто такой вообще этот РОСТЕЛЕКОМ-ДВ? его статус - "участник" мне ни о чем не говорит.
ТУТА (http://forum.ya1.ru/showthread.php?t=62782) глянь
User_2kx
07.08.2015, 03:18
Сейчас зашёл в ЛК - увидел, что название моего ТП опять сменили, вернули старый «Домашний Интернет Центр Fast 7», но в опциях появился включенный локальный ускоритель, который по факту не работает.
Хочется услышать комментарии РОСТЕЛЕКОМ-ДВ, а также ответ на следующий вопрос: могу-ли я теперь без проблем перейти на другой ТП из ЛК, не прибегая к услугам операторов колл-центра?
Ростелеком-ДВ
07.08.2015, 15:03
Сейчас зашёл в ЛК - увидел, что название моего ТП опять сменили, вернули старый «Домашний Интернет Центр Fast 7», но в опциях появился включенный локальный ускоритель, который по факту не работает.
Хочется услышать комментарии РОСТЕЛЕКОМ-ДВ, а также ответ на следующий вопрос: могу-ли я теперь без проблем перейти на другой ТП из ЛК, не прибегая к услугам операторов колл-центра?
Приветствуем. Для более предметного ответа вам необходимо составление заявки. Ваши данные есть у нас. Вы не против составления заявки?
User_2kx
07.08.2015, 19:31
Приветствуем. Для более предметного ответа вам необходимо составление заявки. Ваши данные есть у нас. Вы не против составления заявки?
Против)
Покамест не горит. Констатация, ничего более.
А вот второй вопрос интересен - уже заработало переключение тарифа через ЛК?
Ростелеком-ДВ
07.08.2015, 20:21
Против)
Покамест не горит. Констатация, ничего более.
А вот второй вопрос интересен - уже заработало переключение тарифа через ЛК?
К сожалению, пока нет. Но мы работаем над этим.
aleks-san
09.08.2015, 20:29
такой вопрос почему подключение опции "ночное ускорение" платное и об этом нигде не написано? и почему его подключают и берут за это деньги? если по факту оно не работает на адсл?
Ростелеком-ДВ
10.08.2015, 00:13
такой вопрос почему подключение опции "ночное ускорение" платное и об этом нигде не написано? и почему его подключают и берут за это деньги? если по факту оно не работает на адсл?
По ссылке http://sakha.rt.ru/homeinternet/options указана стоимость. Также при подключении данной опции, например, через личный кабинет также указана стоимость.
aleks-san
10.08.2015, 13:01
По ссылке http://sakha.rt.ru/homeinternet/options указана стоимость. Также при подключении данной опции, например, через личный кабинет также указана стоимость.
это стоимость самой опции! и ни слова про стоимость подключения!
вот данные из распечатки
Подключение опции "Ночное ускорение" шт 1.00 101.69 руб.
Опция "Ночное ускорение" шт 9.00 26.13 руб
строка жирным это что?
и непонятно за что вообще деньги вы берете если на адсл эта опция НЕ РАБОТАЕТ!
Ростелеком-ДВ
10.08.2015, 16:03
это стоимость самой опции! и ни слова про стоимость подключения!
вот данные из распечатки
Подключение опции "Ночное ускорение" шт 1.00 101.69 руб.
Опция "Ночное ускорение" шт 9.00 26.13 руб
строка жирным это что?
и непонятно за что вообще деньги вы берете если на адсл эта опция НЕ РАБОТАЕТ!
Для того, чтобы более предметно разобраться в ситуации сообщите, пожалуйста, нам в ЛС ваш лицевой счет, ФИО по договору и ваш контактный номер.
aleks-san
25.08.2015, 16:17
Для того, чтобы более предметно разобраться в ситуации сообщите, пожалуйста, нам в ЛС ваш лицевой счет, ФИО по договору и ваш контактный номер.
ну и что? сообщил! ни ответа ни привета! так что пользы от Ростелеком-ДВ как от козла молока!
и когда уже будет снижение цен на адсл или повышение скорости?
не задолбались за нас счет цены на оптику понижать?
«Компания всегда стремится к улучшению сервиса обслуживания и качества предоставляемых услуг связи. Уверена, что увеличение скорости доступа порадует наших абонентов, – говорит начальник Управления по работе с массовым сегментом филиала Сахателеком ПАО «Ростелеком» Екатерина Верхотурова. – Скорость доступа в интернет увеличится в среднем вдвое при сохранении суммы ежемесячного платежа. На некоторых тарифах будет произведено снижение стоимости».
Так, например, на архивном тарифном плане «Домашний Интернет Fast Центр 7» с базовыми параметрами скорости доступа к сети интернет 7 Мбит/с и абонентской платой 950 рублей в месяц, скорость будет увеличена до 15 Мбит/с при той же стоимости услуг.
Увеличение скорости доступа произойдет автоматически и не потребует от пользователей каких-либо действий.
А xDSL сасайте да...
aleks-san
26.08.2015, 12:29
А xDSL сасайте да...
а как же!за чей счет они будут расходы то компенсировать! адсл для них дойная корова а мы для них не люди!
Пока скорость была по максималке до 15 Мбит/сек инет не терялся просто забыл про ТП, как скорость порезали до смешной тарифной так начались потери...
И теперь перезагрузки роутеров, модемов и тд.
МЫ ВАС ЛЮБИМ РТК!
пинг не многим отличается при такой разнице расстояния...
http://www.speedtest.net/result/4611682292.png
http://www.speedtest.net/result/4611685275.png
Ростелеком-ДВ
26.08.2015, 17:08
Друзья, если у кого-либо еще наблюдаются проблемы с нашими услугами, то сообщите, пожалуйста, нам в ЛС следующие данные: номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Будем разбираться с каждой проблемой более предметно.
aleks-san
26.08.2015, 18:44
Друзья, если у кого-либо еще наблюдаются проблемы с нашими услугами, то сообщите, пожалуйста, нам в ЛС следующие данные: номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Будем разбираться с каждой проблемой более предметно.
самому-то не смешно?
nikkosar
27.08.2015, 01:59
speedtest скорость до мегафона 20 мбит в чем прикол
nikkosar
27.08.2015, 02:01
скорость до Хабаровска 20 мбит в чем прикол
nikkosar
27.08.2015, 02:08
До Санкт-Петербурга только 19 мбит печаль.Или speedtest глючный или что то будет для адсл
Ростелеком-ДВ
ну и где ваша двойная (http://www.ya1.ru/news.php?id=382856) скорость? как было, так и осталось!
Ростелеком-ДВ
27.08.2015, 16:56
Ростелеком-ДВ
ну и где ваша двойная (http://www.ya1.ru/news.php?id=382856) скорость? как было, так и осталось!
Здравствуйте! Уточните, какой у вас сейчас тарифный план и какая скорость? Обратите внимание, что новость касается архивных тарифных планов.
Ростелеком-ДВ
27.08.2015, 17:03
До Санкт-Петербурга только 19 мбит печаль.Или speedtest глючный или что то будет для адсл
Приветствуем! На местных серверах скорость также занижена? Какая скорость заявлена согласно вашему тарифу?
Обратите внимание, что новость касается архивных тарифных планов.
Еще раз прочел и нигде не увидел, что удвоение касается только архивных тарифов - только приведен пример на основе архивного тарифа. Разве не так?
Еще раз прочел и нигде не увидел, что удвоение касается только архивных тарифов - только приведен пример на основе архивного тарифа. Разве не так?
зайди на сайт ртк, в разделе тарифы нет 7мбс, тарифы идут от 15мбс и выше. вот это и есть ускорение 2х
Pandemonium
29.08.2015, 13:31
Вчера пришла смска:
"Уважаемый абонент! С 19.08 скорость Вашего тарифа увеличена с 35 Мбит/с до 80 Мбит/с Абон плата - 2000 руб/мес"
Тариф в лк стоит - «Дом. Инт. Fast 80 до 17.08.15 ME»
Скорость:
Хабаровск Ростелеком
http://www.speedtest.net/result/4619658825.png
Входящая как на старом тарифе, исходящая выше нонешнего тарифа
Ростелеком-ДВ
29.08.2015, 15:48
Вчера пришла смска:
"Уважаемый абонент! С 19.08 скорость Вашего тарифа увеличена с 35 Мбит/с до 80 Мбит/с Абон плата - 2000 руб/мес"
Тариф в лк стоит - «Дом. Инт. Fast 80 до 17.08.15 ME»
Скорость:
Хабаровск Ростелеком
http://www.speedtest.net/result/4619658825.png
Входящая как на старом тарифе, исходящая выше нонешнего тарифа
Приветствуем! Вы пробовали перезагружать модем? Каковы результаты?
pppoe-1015043 не работает локальный ускоритель и ночное ускорение...
Ростелеком-ДВ
04.09.2015, 15:41
pppoe-1015043 не работает локальный ускоритель и ночное ускорение...
Здравствуйте! Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, пришлите нам в ЛС номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Отправим ее коллегам.
Messanger
05.09.2015, 15:44
И это за 450-550 рублей в месяц.... (временно переехал в другой город (тест до Якутска)
http://www.speedtest.net/result/4638446647.png
А дома тем временем перешел на тариф 15 мбит, так как 40 так и не видал)
А дома тем временем перешел на тариф 15 мбит, так как 40 так и не видал)
Тоже перешел на 15 мбит/сек, но со старого 25 мбит/сек, т.к. даже 25 мбит/сек РТК не гарантирует через роутер, как мне объяснили в СП.
Тариф в лк стоит - «Дом. Инт. Fast 50 до 17.08.15 ME»
"до" всмысле "после"? как понимать?
Graf_kaliostro
10.09.2015, 13:06
Тариф в лк стоит - «Дом. Инт. Fast 50 до 17.08.15 ME»
"до" всмысле "после"? как понимать?
В смысле до 17.08.2015 был тариф Дом. Инт. Fast 50, а сейчас ME (Metro Ethernet), а сейчас оба эти тарифа уже в архиве. Названия поменялось и всё.
Ростелеком-ДВ
10.09.2015, 18:01
Тариф в лк стоит - «Дом. Инт. Fast 50 до 17.08.15 ME»
"до" всмысле "после"? как понимать?
Здравствуйте! Ваш тарифный план участник антииндексации. Был осуществлен перевод на новый тарифный план с увеличенной скоростью и без изменения абонентской платы.
User_2kx
19.09.2015, 10:05
Сейчас зашёл в ЛК - увидел, что название моего ТП опять сменили, вернули старый «Домашний Интернет Центр Fast 7», но в опциях появился включенный локальный ускоритель, который по факту не работает.
Хочется услышать комментарии РОСТЕЛЕКОМ-ДВ, а также ответ на следующий вопрос: могу-ли я теперь без проблем перейти на другой ТП из ЛК, не прибегая к услугам операторов колл-центра?
За последние 8 дней опять изменили тариф с 7 Мбит. Теперь тарифный план «Домашний Интернет Центр Fast 15». Ни СМС, ни уведомления по почте не получил. На новом ТП абонентская плата выше - 950 руб/мес. (против 900 на ТП 7 Мбит). При этом ни тарифной скорости 15 Мбит, ни локального ускорителя я не замечаю. И антииндексацией тоже не пахнет.
http://www.speedtest.net/result/4675432624.png
Вопрос пользователю Ростелеком-ДВ:
Скажите, что лично вы, как человек, сделали бы в моём случае?
Наблюдалось-ли в вашем регионе такое длительное исправление неполадок в предоставлении услуг каким-либо провайдером? Два месяца - это уже выходит за рамки разумного.
Ростелеком-ДВ
19.09.2015, 17:35
За последние 8 дней опять изменили тариф с 7 Мбит. Теперь тарифный план «Домашний Интернет Центр Fast 15». Ни СМС, ни уведомления по почте не получил. На новом ТП абонентская плата выше - 950 руб/мес. (против 900 на ТП 7 Мбит). При этом ни тарифной скорости 15 Мбит, ни локального ускорителя я не замечаю. И антииндексацией тоже не пахнет.
http://www.speedtest.net/result/4675432624.png
Вопрос пользователю Ростелеком-ДВ:
Скажите, что лично вы, как человек, сделали бы в моём случае?
Наблюдалось-ли в вашем регионе такое длительное исправление неполадок в предоставлении услуг каким-либо провайдером? Два месяца - это уже выходит за рамки разумного.
Добрый день! Пришлите нам номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер, мы во всем разберемся и прокомментируем ситуацию.
За последние 8 дней опять изменили тариф с 7 Мбит. Теперь тарифный план «Домашний Интернет Центр Fast 15». Ни СМС, ни уведомления по почте не получил. На новом ТП абонентская плата выше - 950 руб/мес. (против 900 на ТП 7 Мбит).
Добро пожаловать в клуб ага. Мне похожим образом тариф сменили и почти год игнорировали обращения. А когда напомнил о проблеме, то выставили все так, будто я чуть ли не лично попросил их сменить тариф. А теперь снова игнорят.
Ростелеком-ДВ
21.09.2015, 21:22
Добро пожаловать в клуб ага. Мне похожим образом тариф сменили и почти год игнорировали обращения. А когда напомнил о проблеме, то выставили все так, будто я чуть ли не лично попросил их сменить тариф. А теперь снова игнорят.
Приветствуем! Ваша проблема с тарифом все также не решена? Если нет, то вы можете также направить нам запрашиваемые данные выше.
Приветствуем! Ваша проблема с тарифом все также не решена? Если нет, то вы можете также направить нам запрашиваемые данные выше.
История моей проблемы изложена там - http://forum.ya1.ru/showthread.php?p=1059256606#post1059256606
Ростелеком-ДВ
25.09.2015, 18:40
История моей проблемы изложена там - http://forum.ya1.ru/showthread.php?p=1059256606#post1059256606
Ответили в той ветке.
Колян(Dr)
17.04.2016, 11:31
Давайте уже быстрее цены в два раза снижайте нахер нам это беспонтовое увеличение ск в 2 раза каждый год. Жидярство с вашей стороны
vBulletin® v3.6.3, Copyright ©2000-2024, Якутск-Online. Перевод: zCarot