Просмотр полной версии : Новые тарифы от РТК!!! Миф или Реальность???
LighTofHeaveN
07.07.2015, 17:21
Заглянул сегодня на сайте https://sakha.rt.ru, на главной странице новость про снижение цен на тарифные планы:
http://fotki.ykt.ru/albums/userpics/2015/07-07/normal_rtk.jpg
В личном кабинете куча выбора тарифных планов. Решил позвонить РТК, так они вообще не в курсе про это, у меня стоит Домашний интернет цент fast 70мб, они сказали что цена на неё такая же как и раньше, то есть 3000 рублей. Кому верить ? Оператору РТК или сайту? Кто в курсе про это?
У адсл ничего такого нету ТоТ
Все равно надо быть острожным - чтоб потом ценник не кусался xD
soysedopte
07.07.2015, 17:46
Меня с 15 мегабит перевели на 40 но скорость такая же как на 15 мегабитах осталась...
ПОдробности можно узнать на счет новых тарифов?
LighTofHeaveN
07.07.2015, 17:56
Меня с 15 мегабит перевели на 40 но скорость такая же как на 15 мегабитах осталась...
ПОдробности можно узнать на счет новых тарифов?
Ну вот я и пытался узнать у них подробности, они ничего не знают. Хотелось бы перейти на 100мб, но как то пока опасно, когда даже РТК про это не в курсе.
Ростелеком-ДВ
07.07.2015, 19:44
Заглянул сегодня на сайте https://sakha.rt.ru, на главной странице новость про снижение цен на тарифные планы:
http://fotki.ykt.ru/albums/userpics/2015/07-07/normal_rtk.jpg
В личном кабинете куча выбора тарифных планов. Решил позвонить РТК, так они вообще не в курсе про это, у меня стоит Домашний интернет цент fast 70мб, они сказали что цена на неё такая же как и раньше, то есть 3000 рублей. Кому верить ? Оператору РТК или сайту? Кто в курсе про это?
Добрый день. Мы можем уточнить ваш действующий тарифный план и ежемесячную абонентскую плату, если вы сообщите нам номер вашего лицевого счета, ФИО по договору и адрес подключения.
Ростелеком-ДВ
07.07.2015, 19:45
Меня с 15 мегабит перевели на 40 но скорость такая же как на 15 мегабитах осталась...
ПОдробности можно узнать на счет новых тарифов?
Здравствуйте. О каких именно тарифах вас интересует информация? Напишите, пожалуйста, их название и мы предоставим вам более подробные данные.
Ростелеком-ДВ
в соседней ветке Optinet вас попросили объяснить разницу между:
Вот чем отличаются: домашний интернет фаст центр 15 / домашний интернет центр фаст+ 15 / твин центр фаст 15 /твин центр фаст+ 15?
Да и в личном кабинете не отображаются опции новых тариф. Дополните уж!
LighTofHeaveN
07.07.2015, 20:22
Вообщем позвонил и спросил ещё раз про свой тариф и абон. плату, всё по старому, цены те же. Спросил и про информацию у них на сайте про новые цены на тарифы, сказали что там "Некорректная информация".
Да всё там корректно, просто местные опять не в курсе ничего :))) Чему вы удивляетесь? ТТК уже сменил тарифы, РТК не отстаёт... Отстают только операторы, у которых нет этой информации пока что :)
А сайт говорит совсем другое :005:
Попробую перейти, пусть отвечают за свои слова :dirol:
народ у меня какая то херня стоит тариф
«Домашний Интернет Fast Центр 7 Арх.» и плачу 2тыс с лишним у многих слышал что это както дорого! это на самом деле так? или это норм???
А сайт говорит совсем другое :005:
Попробую перейти, пусть отвечают за свои слова :dirol:
Вы надеюсь поняли, что это только на летние месяцы, а дальше будете платить по всей катушке?)))
народ у меня какая то херня стоит тариф
«Домашний Интернет Fast Центр 7 Арх.» и плачу 2тыс с лишним у многих слышал что это както дорого! это на самом деле так? или это норм???
это ужас!)) меняйте тариф, если у вас оптика)
Подключай услугу «Лето навсегда» по низкой цене на 3 летних месяца
Получи Домашний Интернет на скорости до 100 Мбит/с всего за 400 рублей в месяц!
Экономия каждый год летом — 6150 рублей.
Экономь еще больше, подключая Интернет и ТВ по самым выгодным тарифам в
Подключай Пакет услуг по низкой цене на 3 летних месяца
Домашний Интернет на скорости до 100 Мбит/с, 116 каналов Интерактивного ТВ всего за 599 рублей в месяц!.
Экономия каждый год летом — 5853 рубля.
зы вот еще кое что нашел в закромках сайта....
Вы надеюсь поняли, что это только на летние месяцы, а дальше будете платить по всей катушке?)))
ну это понятно, но потом же я смогу обратно перейти? Или в этом главный подвох? :diablo:
А сайт говорит совсем другое :005:
Попробую перейти, пусть отвечают за свои слова :dirol:
1. Акция «Лето навсегда» (Акция) — возможность для физ. лиц, за исключением физ. лиц, являющихся абонентами Услуг «Домашний Интернет» (Услуга 1) или «Интерактивное телевидение» (Услуга 2), либо Пакета (Услуга 1 и Услуга 2), подать заявку на подключение к Акции с 01.06.2015 по 30.09.2015 по Промо-тарифу (Летняя цена), действующему не более 3 календарных месяцев с момента подключения Акции и в периоды с 01 июня по 31 августа 2016-2018 г.г. (при сохранении абонентом тарифного плана по Акции), далее согласно Базовым тарифам. В случае отказа абонента от Услуг (-и) или Пакета по Акции в течение 12 календарных месяцев с даты подключения, стоимость Услуг (-и) или Пакета пересчитывается по Базовым тарифам Дополнительные услуги оплачиваются сверх тарифов.
Они то ответят))))
1. Акция «Лето навсегда» (Акция) — возможность для физ. лиц, за исключением физ. лиц, являющихся абонентами Услуг «Домашний Интернет» (Услуга 1) или «Интерактивное телевидение» (Услуга 2), либо Пакета (Услуга 1 и Услуга 2), подать заявку на подключение к Акции с 01.06.2015 по 30.09.2015 по Промо-тарифу (Летняя цена), действующему не более 3 календарных месяцев с момента подключения Акции и в периоды с 01 июня по 31 августа 2016-2018 г.г. (при сохранении абонентом тарифного плана по Акции), далее согласно Базовым тарифам. В случае отказа абонента от Услуг (-и) или Пакета по Акции в течение 12 календарных месяцев с даты подключения, стоимость Услуг (-и) или Пакета пересчитывается по Базовым тарифам Дополнительные услуги оплачиваются сверх тарифов.
Они то ответят))))
это очередной развод пацаны, расходимся %)
это очередной развод пацаны, расходимся %)
а чего вы?)) посидите годик на этом тарифе, летом ведь скидка :gift: ахаха)
а чего вы?)) посидите годик на этом тарифе, летом ведь скидка :gift: ахаха)
да блин просто тупо нет условий на сайте, ты где нашел этот отрывок? Я инфу на сайте вообще по кускам там сям прочитал....
зы спс за инфо кстати...
LighTofHeaveN
07.07.2015, 21:37
народ у меня какая то херня стоит тариф
«Домашний Интернет Fast Центр 7 Арх.» и плачу 2тыс с лишним у многих слышал что это както дорого! это на самом деле так? или это норм???
Вы когда последний раз меняли тарифный план? Может быть у вас самый устаревший тарифный план который давно уже отправили в архив, если у вас ADSL то это норм. Но всё же стоит позвонить в РТК и узнать более подробную информацию.
да блин просто тупо нет условий на сайте, ты где нашел этот отрывок?
https://sakha.rt.ru/packages/action/summer_forever_pack
decode85
08.07.2015, 01:36
переключился на новый тариф "ТвИн Центр Fast 40" который включает себя следущие опции судя по описанию
Локальный ускоритель
Отмена ограничений
Ночное ускорение
Мобильный помощник
НО опция "ночное ускорение" не работает,ибо сейчас с торрента максимум 4мб скорость
соответственно возникает вопрос почему данная опция не работает?
up:днем скорость вообще только 2мб... что за обман?
Ростелеком-ДВ
08.07.2015, 15:41
Ростелеком-ДВ
в соседней ветке Optinet вас попросили объяснить разницу между:
Да и в личном кабинете не отображаются опции новых тариф. Дополните уж!
В соседней ветке разъяснили ситуацию. С 10 июля вступят в силу новые тарифы, тогда и все будет доступно ;) Если у вас еще остались какие-либо вопросы, то готовы ответить на них!
В соседней ветке разъяснили ситуацию. С 10 июля вступят в силу новые тарифы, тогда и все будет доступно ;) Если у вас еще остались какие-либо вопросы, то готовы ответить на них!
Меня перевели на 40МБит за 1250 р., скорость пока остается старой с тарифа 15МБит. Правильно ли я понял что с 10 июля скорость поднимется?
Ростелеком-ДВ
08.07.2015, 16:27
переключился на новый тариф "ТвИн Центр Fast 40" который включает себя следущие опции судя по описанию
Локальный ускоритель
Отмена ограничений
Ночное ускорение
Мобильный помощник
НО опция "ночное ускорение" не работает,ибо сейчас с торрента максимум 4мб скорость
соответственно возникает вопрос почему данная опция не работает?
up:днем скорость вообще только 2мб... что за обман?
Добрый день. Смена тарифного плана услуги Домашний Интернет произойдет с 10 июля 2015 года. А пока вы пользуетесь интернетом на прежних условиях. Если у вас не было Ночного ускорения ранее, то так и должно быть.
Ростелеком-ДВ
08.07.2015, 16:28
Меня перевели на 40МБит за 1250 р., скорость пока остается старой с тарифа 15МБит. Правильно ли я понял что с 10 июля скорость поднимется?
Да, правильно. Смена тарифного плана услуги Домашний Интернет произойдет с 10 июля 2015 года
LighTofHeaveN
08.07.2015, 22:58
переключился на новый тариф "ТвИн Центр Fast 40" который включает себя следущие опции судя по описанию
Локальный ускоритель
Отмена ограничений
Ночное ускорение
Мобильный помощник
НО опция "ночное ускорение" не работает,ибо сейчас с торрента максимум 4мб скорость
соответственно возникает вопрос почему данная опция не работает?
up:днем скорость вообще только 2мб... что за обман?
Рановато вы сменили тариф :)
UNR3al1st1c
09.07.2015, 09:32
На ADSL единственный тариф, это 4 мегабита за 890р
Остальные тока лимитные.
Вот и убрали ТвИн цент fast 40:((
Колян(Dr)
09.07.2015, 21:37
Чем например 15 + от 15 без плюса отличается ???????
SkyNet-379
09.07.2015, 21:44
У меня сейчас стоит тариф - Домашний Интернет Fast Центр 25 (ТВ), думаю сменить на тариф в 40 или выше мегабит, но не знаю вдруг тв исчезнет (пакет вшит в тариф), какой из данных тарифов включает в себя тв?
soysedopte
09.07.2015, 21:54
http://cs627331.vk.me/v627331443/bbdd/ez_8X46U46Q.jpg
http://cs627416.vk.me/v627416098/8713/c-MNR74VJgY.jpg
Вчера 40 мегабит стоили 1250руб а сегодня совсем другое на сайте 15 мегабит за 1200 2я фотка и нет тарифа на 40мегабит тот что был вчера... че мутите?
РТК сами перевели с тарифа 15 мегабит на 40 мегабит без моего ведома... и сколько мне теперь плотить за 40 мегабит?
Ростелеком-ДВ
09.07.2015, 22:40
Чем например 15 + от 15 без плюса отличается ???????
Знак + в тарифе означает технологию xPON, а его отсутсвие означает
технологию FTTb
Ростелеком-ДВ
09.07.2015, 22:42
http://cs627331.vk.me/v627331443/bbdd/ez_8X46U46Q.jpg
http://cs627416.vk.me/v627416098/8713/c-MNR74VJgY.jpg
Вчера 40 мегабит стоили 1250руб а сегодня совсем другое на сайте 15 мегабит за 1200 2я фотка и нет тарифа на 40мегабит тот что был вчера... че мутите?
РТК сами перевели с тарифа 15 мегабит на 40 мегабит без моего ведома... и сколько мне теперь плотить за 40 мегабит?
Добрый день. С завтрашенго дня начнет действовать новая линейка тарифных планов. И все встанет на свои места. А для уточнения причин изменения вашего тарифного плана, пожалуйста, сообщите нам в ЛС ваш номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер.
soysedopte
09.07.2015, 22:47
Добрый день. С завтрашенго дня начнет действовать новая линейка тарифных планов. И все встанет на свои места. А для уточнения причин изменения вашего тарифного плана, пожалуйста, сообщите нам в ЛС ваш номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер.
Спасибо за пояснения, но будут ли тарифы которые были заявлены вчера, а точнее 8 июня на сайте РТК? где за 40 магибит 1250руб??
На счёт проблем если будут то я сам приду в офис и обращусь в отдел притензий, писать личную информацию не стану даже в личку.
Зачем стока новых сразу сделали. Непонятно ничего. ТвИн какой то. Некоторые тарифы не грузятся.
Кто вообще названия тарифов делает. Фаст Центр и Центр Фаст. Что за байда.
soysedopte
09.07.2015, 23:09
Самое интересное почему они переводят без ведома пользователя...
Оплачивая в кассу за интернет будут вносить ровно такую же сумму что и в прошлый месяц, а тут бац и рублей на 500 и более долг стал... разберательство потребуют... ведь сидели раньше не на временных тарифах со скидками и т.д а на постоянных.
Колян(Dr)
09.07.2015, 23:10
Почему цены снижать не хотите ? У Экспресс сети уже почти год 500р. 8мбит. Планируют 16 за 500р. сделать. Нормальные люди понижали бы ценник а вы наоборот повышаете 950р. Это же моразм платить такие бабки за инет. Вернули бы Сити С хотя-бы. Не каждый же месяц ваше брюхо набивать. Самому есть охота.
Ростелеком-ДВ
09.07.2015, 23:33
Спасибо за пояснения, но будут ли тарифы которые были заявлены вчера, а точнее 8 июня на сайте РТК? где за 40 магибит 1250руб??
На счёт проблем если будут то я сам приду в офис и обращусь в отдел притензий, писать личную информацию не стану даже в личку.
Давайте дождемся завтрашнего дня и возможности подключения к новым тарифам :)
Тариф 40 мегабит за 1250р будет :)
Ростелеком-ДВ
09.07.2015, 23:35
Зачем стока новых сразу сделали. Непонятно ничего. ТвИн какой то. Некоторые тарифы не грузятся.
Кто вообще названия тарифов делает. Фаст Центр и Центр Фаст. Что за байда.
Чтобы нашим абонентам было из чего выбрать :)
Информация о новых тарифах обновится завтра, просим проявить терпение. Если возникнут вопросы относительно какого-либо тарифа, мы на них ответим.
UNR3al1st1c
10.07.2015, 01:32
Будут ли нновые тарифы для ADSL?
LighTofHeaveN
10.07.2015, 01:41
Чтобы нашим абонентам было из чего выбрать :)
Информация о новых тарифах обновится завтра, просим проявить терпение. Если возникнут вопросы относительно какого-либо тарифа, мы на них ответим.
Будет ли тариф 100мб? И сколько будет он стоить?
Колян(Dr)
10.07.2015, 05:55
Социальный 512 крутой же тариф. Фильм со смайлекса неделю качать. Сколько лохов подкололось помню на этот тариф. ADSL-щики у вас при Регион S Нужно ли внешку включать что-бы сидеть на местных ресурсах ???
decode85
10.07.2015, 09:36
Добрый день. Смена тарифного плана услуги Домашний Интернет произойдет с 10 июля 2015 года. А пока вы пользуетесь интернетом на прежних условиях. Если у вас не было Ночного ускорения ранее, то так и должно быть.
ждем изменения скорости согласно тарифу
p:s ночное ускорение было
popandopolos
10.07.2015, 13:14
Социальный 512 крутой же тариф. Фильм со смайлекса неделю качать.
Ну раньше был и Сова 256 килобит типа ночной безлимит, с 23 до 9 часов внешка безлимитна на скорости 256 килобит/с, этого хватало за 10 часов вытянуть гиг-полтора и ждать следующей ночи =)
Так-что на обычный DVDRip 1.47Gb Социального должно хватить =)
:ps: на Сове я одну анимешку с няшки полгода тянул потихой, 1 сидер и входит раз в день на минут 30...
Уже 10 июля, а скорость не поменялась.
Был 15МБит, перевели на 40МБит.
User_2kx
10.07.2015, 15:05
...
:ps: на Сове я одну анимешку с няшки полгода тянул потихой, 1 сидер и входит раз в день на минут 30...
Железные нервы )
Вам в службе выслушивания жалоб работать надо :biggrin:
ALEKSEYNOEV
10.07.2015, 15:24
Да дайте нам ADSL 15 МБИТ/С за 800 рублей!!
Вы уже унижает прям без стыда, я лично плачу 2200 рублей за 2 мбит/с а тот же оптинет получают 40 мбит/с почему???
Ростелеком-ДВ
10.07.2015, 16:02
Будут ли нновые тарифы для ADSL?
К сожалению, пока не запланирован выход новых тарифов для ADSL. Рекомендуем следить за нашим официальным сайтом и новостями ;)
Ростелеком-ДВ
10.07.2015, 16:02
Будет ли тариф 100мб? И сколько будет он стоить?
Такой тариф будет. С учетом пакета ТВ 2220 руб, без ТВ 2450 руб.
Ростелеком-ДВ
10.07.2015, 16:03
Уже 10 июля, а скорость не поменялась.
Был 15МБит, перевели на 40МБит.
Здравствуйте. Если скорость пока не изменилась, то сообщите, пожалуйста, нам в ЛС следующие данные: номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Разберемся в проблеме.
а где новые тарифы? (описания, цены итд итп)
адсл в пролете и так будет всегда, рынок такой. у кого выбора нет пусть платит больше за меньшую скорость.
Ростелеком-ДВ
10.07.2015, 18:03
а где новые тарифы? (описания, цены итд итп)
Новые тарифные планы совсем скоро появятся на официальном сайте в разделе "Интернет".
Ростелеком-ДВ
10.07.2015, 18:04
адсл в пролете и так будет всегда, рынок такой. у кого выбора нет пусть платит больше за меньшую скорость.
Поверьте, что о вас мы также не забыли. Вполне возможно, что скоро появятся и для вас новые тарифные планы :)
soysedopte
10.07.2015, 18:07
Ростелеком-ДВ
Тех кого перевели с 15магибат на 40 абон плата будет 1250р за эти 40?
Скорость просто ужасная( ОНА ОСТАЛАСЬ В ПРЕДЕЛАХ 15МБ - по тарифу), если вы это называете 40 МБ я просто *********,
выслал свои контактные данные на ЛС.
Скорость просто ужасная( ОНА ОСТАЛАСЬ В ПРЕДЕЛАХ 15МБ - по тарифу), если вы это называете 40 МБ я просто *********,
выслал свои контактные данные на ЛС.
Ой зря ты это сделал .....
Поверьте, что о вас мы также не забыли. Вполне возможно, что скоро появятся и для вас новые тарифные планы :)
в лк у адсл нашел какой то тариф "твин 4", цена вопроса 880р, тот же "Домашний Интернет Центр 4" стоит 890р, греет душу что вы о нас не забыли, сэкономленные 10р обязательно положу в копилку.
Ростелеком-ДВ
10.07.2015, 20:21
Ростелеком-ДВ
Тех кого перевели с 15магибат на 40 абон плата будет 1250р за эти 40?
Да, все верно.
Ростелеком-ДВ
10.07.2015, 20:28
Скорость просто ужасная( ОНА ОСТАЛАСЬ В ПРЕДЕЛАХ 15МБ - по тарифу), если вы это называете 40 МБ я просто *********,
выслал свои контактные данные на ЛС.
Благодарим за информацию! Направим вашу жалобу коллегам. По результатам отпишемся вам!
decode85
10.07.2015, 20:44
выдержка из личного кабинета:
Статус услуги: активна Статистика
Тарифный план: Домашний Интернет Центр Fast 40
Тарифные опции:
Локальный ускоритель
Отмена ограничений
Ночное ускорение
Мобильный помощник
Программа «БОНУС»: не подключена
10 число время девять вечера НО скорость то по прежнему максимум 2мб с торрентов тянет
LighTofHeaveN
10.07.2015, 20:57
Что то вообще нету официальной информации... Ценники где? За 100мб сколько?
http://www.speedtest.net/my-result/4494782863
Домашний интернет центр фаст 40...где скорость?
ответ техпотдержки: произошел сбой (подайте заявку "обратная связь" через личный кабинет либо завтра чеерз отдел продаж, на данный момент подключен 15 метровый тариф) хотя в личном кабинете Домашний интернет центр фаст 40
16 мбит/сек это новые 40 мбит/сек по ростелекомовски))
Благодарим за информацию! Направим вашу жалобу коллегам. По результатам отпишемся вам!
Я Вам написал ЛС 5 часов назад, Вы не ответили, скорость та же 15.
http://www.speedtest.net/my-result/4494782863
Домашний интернет центр фаст 40...где скорость?
ответ техпотдержки: произошел сбой (подайте заявку "обратная связь" через личный кабинет либо завтра чеерз отдел продаж, на данный момент подключен 15 метровый тариф) хотя в личном кабинете Домашний интернет центр фаст 40
Что то эти 15 мб меня не отпускают :fie: :fie: :fie:
пакет ТвИн Центр Fast 60 = 1770 руб (конечная стоимость) или ежемесячная стоимость будет 1770+400 (пакет тв экстра)????
Ростелеком-ДВ
10.07.2015, 21:57
выдержка из личного кабинета:
Статус услуги: активна Статистика
Тарифный план: Домашний Интернет Центр Fast 40
Тарифные опции:
Локальный ускоритель
Отмена ограничений
Ночное ускорение
Мобильный помощник
Программа «БОНУС»: не подключена
10 число время девять вечера НО скорость то по прежнему максимум 2мб с торрентов тянет
Если скорость осталась прежней, пожалуйста, сообщите нам в ЛС ваш номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер.
Ростелеком-ДВ
10.07.2015, 21:59
Что то вообще нету официальной информации... Ценники где? За 100мб сколько?
Информацию можно посмотреть в личном кабинете. Домашний Интернет Центр Fast+ 100 будет стоить 2450р/мес, ТвИн Центр Fast+ 100 будет стоить 2220р/мес.
Ростелеком-ДВ
10.07.2015, 22:01
http://www.speedtest.net/my-result/4494782863
Домашний интернет центр фаст 40...где скорость?
ответ техпотдержки: произошел сбой (подайте заявку "обратная связь" через личный кабинет либо завтра чеерз отдел продаж, на данный момент подключен 15 метровый тариф) хотя в личном кабинете Домашний интернет центр фаст 40
Да, действительно, вы можете сообщить нам об этом посредством личного кабинета или прислав необходимые данные (номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер.) нам в ЛС прямо на форуме. Как вам будет удобнее.
Ростелеком-ДВ
10.07.2015, 22:04
16 мбит/сек это новые 40 мбит/сек по ростелекомовски))
Если вы изменяли свой тарифный план, но скорость еще не соответствует указанной, можно сообщить нам об этом в Личном кабинете или прислав необходимые данные (номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер.) нам в ЛС.
Ростелеком-ДВ
10.07.2015, 23:14
Я Вам написал ЛС 5 часов назад, Вы не ответили, скорость та же 15.
Ваша жалоба уже передана специалистам. Как только поступит, ответ, мы вам сразу напишем.
Ростелеком-ДВ
10.07.2015, 23:15
пакет ТвИн Центр Fast 60 = 1770 руб (конечная стоимость) или ежемесячная стоимость будет 1770+400 (пакет тв экстра)????
Указывается только стоимость интернета (при одновременном использовании ТВ). Но ТВ не входит в эту сумму.
LighTofHeaveN
10.07.2015, 23:19
Информацию можно посмотреть в личном кабинете. Домашний Интернет Центр Fast+ 100 будет стоить 2450р/мес, ТвИн Центр Fast+ 100 будет стоить 2220р/мес.
Какие отличия между ними?
LighTofHeaveN
10.07.2015, 23:57
Информацию можно посмотреть в личном кабинете. Домашний Интернет Центр Fast+ 100 будет стоить 2450р/мес, ТвИн Центр Fast+ 100 будет стоить 2220р/мес.
Посмотрел в Личном кабинете, там нету таких тарифов, макс 60мб/c
Ростелеком-ДВ
11.07.2015, 00:01
Какие отличия между ними?
Тариф Домашний Интернет Центр Fast+ 100 подключается при отсутствии услуги ТВ, а тариф ТвИн Центр Fast+ 100 подключается при использовании ТВ.
LighTofHeaveN
11.07.2015, 00:04
Тариф Домашний Интернет Центр Fast+ 100 подключается при отсутствии услуги ТВ, а тариф ТвИн Центр Fast+ 100 подключается при использовании ТВ.
Так таких тарифов нету в нашем городе помоему.
User_2kx
11.07.2015, 06:34
Новые тарифы? Нет, не слышали... )
XtenD-Vas
11.07.2015, 12:07
Ни разу не слышали
LighTofHeaveN
11.07.2015, 14:04
По телефону позвонил и подал заявку на смену тарифа, 100мб 2450 рублей, если будете менять тарифный план через отдел продаж, до держите перед собой паспорт :)
Ростелеком-ДВ
11.07.2015, 16:02
Так таких тарифов нету в нашем городе помоему.
Как вы уже могли убедится, есть :)
Ростелеком-ДВ
11.07.2015, 16:04
Новые тарифы? Нет, не слышали... )
Скоро информация обновится в личном кабинете ;)
Ростелеком-ДВ
11.07.2015, 16:05
Ни разу не слышали
К сожалению, для абонентов DSL нет новых тарифов.
LighTofHeaveN
11.07.2015, 16:42
А у всех в лицевом счёте последние цифры одинаковые?
User_2kx
11.07.2015, 16:44
Это код города, 4112(0); да, у всех (городских)).
LighTofHeaveN
11.07.2015, 17:25
Это код города, 4112(0); да, у всех (городских)).
Благодарю :good:
popandopolos
11.07.2015, 19:06
Новые тарифы? Нет, не слышали... )
Ни разу не слышали
Аналогично...
51941
=)
LighTofHeaveN
11.07.2015, 19:35
Аналогично...
51941
=)
У меня точно такой же выбор был, в отдел продаж позвонил, составили заявку на смену тарифа.
Автоматом не переводят разве? Если тарифы почти аналогичные, только скорость повышается же.
LighTofHeaveN
11.07.2015, 20:04
Автоматом не переводят разве? Если тарифы почти аналогичные, только скорость повышается же.
У некоторых пользователей перевели автоматически, с 15мб на 40мб, потому что абон. плата одинаковая была.
Ростелеком-ДВ
12.07.2015, 00:05
А у всех в лицевом счёте последние цифры одинаковые?
Вам все верно подсказали :)
Ростелеком-ДВ
12.07.2015, 00:06
Аналогично...
51941
=)
Аналогично ответим и вам: скоро информация в личном кабинете будет обновлена ;)
Ростелеком-ДВ
12.07.2015, 00:07
Автоматом не переводят разве? Если тарифы почти аналогичные, только скорость повышается же.
Нет, автоматического перехода на другие тарифные планы не предусмотрено. Переход осущетсвляется только по заявке абонента.
Где про новые тарифы прочитать?
В ЛК доступно только ДИЦ фаст центр 25мб и социальный. На прошлой недели когда там были Твин, я подключил Твин 25 мб - за 1400 руб вроде. Вопрос почему у меня в ЛК поставлен ДИ фаст центр 70???
Speedtest показывает до МСК - пинг 109, получение 13 мбит, передача 27 мбит. Как понимать?
LighTofHeaveN
12.07.2015, 01:39
Перевели на 100мб, нету опции Локальный ускоритель, а нужен ли мне он вообще? Скорость с внешних торрентов примерно от 4.5 до 5.9мб, это норма? Дом. Инт. Центр Fast 100 К4.1 ME, и что за цифры К4.1 ME?
оптимист
12.07.2015, 02:34
Где про новые тарифы прочитать?
В ЛК доступно только ДИЦ фаст центр 25мб и социальный. На прошлой недели когда там были Твин,
Тоже самое(
LighTofHeaveN
12.07.2015, 02:42
Где про новые тарифы прочитать?
В ЛК доступно только ДИЦ фаст центр 25мб и социальный. На прошлой недели когда там были Твин, я подключил Твин 25 мб - за 1400 руб вроде. Вопрос почему у меня в ЛК поставлен ДИ фаст центр 70???
Speedtest показывает до МСК - пинг 109, получение 13 мбит, передача 27 мбит. Как понимать?
70мб будет где то около 1500 рублей.
LighTofHeaveN
12.07.2015, 02:43
Тоже самое(
По телефону в отдел продаж надо звонить и подать заявку на смену тарифа, там и ценники скажут.
User_2kx
12.07.2015, 03:39
Перевели на 100мб, нету опции Локальный ускоритель, а нужен ли мне он вообще? ...
Вряд-ли. )
Ростелеком-ДВ
12.07.2015, 18:16
Где про новые тарифы прочитать?
В ЛК доступно только ДИЦ фаст центр 25мб и социальный. На прошлой недели когда там были Твин, я подключил Твин 25 мб - за 1400 руб вроде. Вопрос почему у меня в ЛК поставлен ДИ фаст центр 70???
Speedtest показывает до МСК - пинг 109, получение 13 мбит, передача 27 мбит. Как понимать?
Добрый день. Давайте мы посмотрим, что именно произошло. Сообщите, пожалуйста, нам в ЛС ваш номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер.
LighTofHeaveN
12.07.2015, 19:56
Добрый день. Давайте мы посмотрим, что именно произошло. Сообщите, пожалуйста, нам в ЛС ваш номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер.
Ответьте пожалуйста на вопрос:
Перевели на 100мб, нету опции Локальный ускоритель, а нужен ли мне он вообще? Скорость с внешних торрентов примерно от 4.5 до 5.9мб, это норма? Дом. Инт. Центр Fast 100 К4.1 ME, и что за цифры К4.1 ME?
Добрый день. Давайте мы посмотрим, что именно произошло. Сообщите, пожалуйста, нам в ЛС ваш номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер.
Здравствуйте еще раз, я вам отправил в ЛС данные.
«Домашний Интернет Центр Fast 70» сейчас подключенный за 1950 рублей! я такой тариф не устанавливал, выше я указал что было.
Так же предоставляю скрин со спидтеста до мск, и это 70мб? у меня так же при 20мб было.
http://forum.ya1.ru/attachment.php?attachmentid=51943&stc=1&d=1436702840
оптимист
12.07.2015, 21:10
Ответьте пожалуйста на вопрос:
Перевели на 100мб, нету опции Локальный ускоритель, а нужен ли мне он вообще? Скорость с внешних торрентов примерно от 4.5 до 5.9мб, это норма? Дом. Инт. Центр Fast 100 К4.1 ME, и что за цифры К4.1 ME?
Надо звонит в тех. поддержку там тебе скажут
popandopolos
12.07.2015, 22:01
Здравствуйте еще раз, я вам отправил в ЛС данные.
«Домашний Интернет Центр Fast 70» сейчас подключенный за 1950 рублей! я такой тариф не устанавливал, выше я указал что было.
Так же предоставляю скрин со спидтеста до мск, и это 70мб? у меня так же при 20мб было.
http://forum.ya1.ru/attachment.php?attachmentid=51943&stc=1&d=1436702840
До Хабаровска показывает более приближенно к тарифной скорости, а до Москвы у меня примерно половину тарифной скорости кажет, но на скачивании с торентов это не влияет.
Хабаровск
http://www.speedtest.net/result/4499332169.png
Москва
http://www.speedtest.net/result/4499335455.png
:ps: тариф ДИЦ Fast 35
Ответьте пожалуйста на вопрос:
Перевели на 100мб, нету опции Локальный ускоритель, а нужен ли мне он вообще? Скорость с внешних торрентов примерно от 4.5 до 5.9мб, это норма? Дом. Инт. Центр Fast 100 К4.1 ME, и что за цифры К4.1 ME?
Насчет 100 мегабит и локального ускорителя, видимо не нужен, потому как в ростелекоме (сахателекоме) нет подключения по GLAN (насколько помню стк хотели сделать, но были проданы дальсвязи, и сорвалось).
Скорость с внешних торрентов маловата, но наверное исправитсо (4,4-4,5 мегабайт в секунду это на моем тарифе такая максималка), но наверное надо смотреть сколько сидеров раздает, на некоторых вещах которые я качаю иной раз пара сидеров бывает и скорость туповата. =)
"Дом. Инт. Центр Fast 100 К4.1 ME" что такое "К4.1" без понятия (возможно опции подключенные), а "ME" - это MetroEthernet, то есть Оптинет.
ALEKSEYNOEV
12.07.2015, 23:39
Издевательство просто вот за что мы платим? За то что оптинеты сидели на 100 мбит/с ??
Вы нас ADSL даете сидеть нам на 1 мбит/с это просто Издевательство
Уже 13 число, а на новый тариф так и не перевели.
LighTofHeaveN
13.07.2015, 01:07
Уже 13 число, а на новый тариф так и не перевели.
Меня за несколько часов перевели, а вы давно подавали заявку?
popandopolos
13.07.2015, 01:47
Издевательство просто вот за что мы платим? За то что оптинеты сидели на 100 мбит/с ??
Вы нас ADSL даете сидеть нам на 1 мбит/с это просто Издевательство
Если такая скорость и не соответствует тарифу - долбайте тех поддержку, вызывайте техников для проверки линии и т.п.
У меня на момент перехода на оптинет (в октябре 2013) было стабильные 4 мегабита по тарифу... потом и на оптинете были эти же 4 мегабита пару месяцев пока не поднялось до 20 мегабит , ну а потом перещел на нынешние 35 мегабит еще где-то через полгода.
А сейчас подожду пока в кабинете обновятся данные и мб посмотрю перейти ли нет на другой тариф.
:ps: в бытность ADSLом у меня максимальная скорость была порядка 20-22 мегабит, потом урезали до 12-15 мегабит, ну а потом я пересел на безлимиты...
decode85
13.07.2015, 06:06
мда отправил онлайн заявку через обратную связь пару дней назад чтоб реально перевели на данный тариф "Домашний Интернет Центр Fast 40" а не только в лк
но скорость по прежнему 2мб.
[QUOTE=popandopolos;1059254834]До Хабаровска показывает более приближенно к тарифной скорости, а до Москвы у меня примерно половину тарифной скорости кажет, но на скачивании с торентов это не влияет.
Хабаровск
http://www.speedtest.net/result/4499332169.png
Москва
http://www.speedtest.net/result/4499335455.png
:ps: тариф ДИЦ Fast 35
Вот это до Хабаровска, но тоже не 70мб))) сегодня пойду в РТК эхх...
http://forum.ya1.ru/attachment.php?attachmentid=51944&stc=1&d=1436748193
harrier397
13.07.2015, 13:44
ADSL будут ли новые тарифы? плачу 1500 за 5мб
User_2kx
13.07.2015, 14:09
Ростелеком-ДВ
Вопрос о бонусах.
Накопленные в ЛК бонусы невозможно поменять ни на что.
Ни за интернет скидку, ни на телефон минуты и пр. недоступны. Выводит окно (на рисунке).
Не только у меня (АДСЛ), у друга на ME (Оптинет) такая же ситуация.
Отправил в ЛС данные по счёту и пр.
Я попросил друга тож отправить свои данные якобы сотруднику ртк но ему почему то не помогли =)
Пришлось самостоятельно бегать в отдел ртк и разобраться с этим !!
User_2kx
13.07.2015, 15:01
Посмотрим, в мск только утро.
С бонусами разбираться нужно, у меня их уже 10к+.
Ростелеком-ДВ
13.07.2015, 16:24
Издевательство просто вот за что мы платим? За то что оптинеты сидели на 100 мбит/с ??
Вы нас ADSL даете сидеть нам на 1 мбит/с это просто Издевательство
На данный момент для абонентов ADSL доступен тариф со скоростью 4 МБит/с. Подробнее по ссылке http://sakha.rt.ru/homeinternet/order_internet
Ростелеком-ДВ
13.07.2015, 16:25
Уже 13 число, а на новый тариф так и не перевели.
Мы запрашивали данные у вас ранее, но вы так и не прислали их нам. Вы обращались в службу поддержки по поводу данной проблемы?
Ростелеком-ДВ
13.07.2015, 16:25
мда отправил онлайн заявку через обратную связь пару дней назад чтоб реально перевели на данный тариф "Домашний Интернет Центр Fast 40" а не только в лк
но скорость по прежнему 2мб.
Здравствуйте! Ответ вам так и не пришел? У вас остался номер заявки при обращении через личный кабинет?
Ростелеком-ДВ
13.07.2015, 16:26
ADSL будут ли новые тарифы? плачу 1500 за 5мб
Здравствуйте. Все действующие тарифные планы вы можете посмотреть на сайте http://sakha.rt.ru/homeinternet/order_internet К сожалению, других пока не будет.
Ростелеком-ДВ
13.07.2015, 16:44
Ростелеком-ДВ
Вопрос о бонусах.
Накопленные в ЛК бонусы невозможно поменять ни на что.
Ни за интернет скидку, ни на телефон минуты и пр. недоступны. Выводит окно (на рисунке).
Не только у меня (АДСЛ), у друга на ME (Оптинет) такая же ситуация.
Отправил в ЛС данные по счёту и пр.
Ответили вам в ЛС.
Ростелеком-ДВ
13.07.2015, 16:45
Перевели на 100мб, нету опции Локальный ускоритель, а нужен ли мне он вообще? Скорость с внешних торрентов примерно от 4.5 до 5.9мб, это норма? Дом. Инт. Центр Fast 100 К4.1 ME, и что за цифры К4.1 ME?
По поводу локального ускорителя: напишите, пожалуйста, нам в ЛС номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Посмотрим в чем дело.
ПС: скорость скачивания с торрентов зависит также от количества раздающих, мы же это понимаем :)
ППС: 4.1 МЕ - внутреннее обозначение.
че за бред с новыми тарифами?
Trojan_Pro
13.07.2015, 17:58
Вообщем ребята. У кого в личном кабинете тариф перешел сам на новый, не думайте что это так. Это баг!!!
На самом деле вы сидите на старом тарифе (старая скорость :0117:)! Звоните в отдел продажи и меняйте тариф в ручную!:dance2:
Отправил заявку через личный кабинет 3 дня назад... Тишина. :)
Ваше обращение № 1200002807386 принято к рассмотрению.
Ростелеком-ДВ
13.07.2015, 20:07
че за бред с новыми тарифами?
Здравствуйте. Если вам что-то непонятно по новым тарифам, мы с удовольствием вам расскажем о них. Какой тариф вас интересует?
http://www.speedtest.net/result/4501393249.png
Скорость как у тарифа 25м а оплата за 40м
Здравствуйте. Если вам что-то непонятно по новым тарифам, мы с удовольствием вам расскажем о них. Какой тариф вас интересует?
Вчера заявку в отдел продаж на подключение фаст +40 сделал (только изменился Дом. Инт. Центр Fast+ 40 К4.1 GP), скорость такая же как фаст 15, скорость не повысился, сегодня утром сделал в тех поддержке сделал заявку, результата нет. Вам в ЛС написал.
LighTofHeaveN
13.07.2015, 21:10
Интересно у ТТК тариф 100мб, скорость какая ? :)
BrickTop
13.07.2015, 21:41
Что за ерунда, неужели нельзя было нормально переход реализовать. Тоже попался на 15 МБит по цене 40 :fie:
Ростелеком-ДВ
13.07.2015, 21:57
http://www.speedtest.net/result/4501393249.png
Скорость как у тарифа 25м а оплата за 40м
Как написали ранее, пока разбираемся с вашей проблемой. По результатам рассмотрения заявки отпишемся вам.
Ростелеком-ДВ
13.07.2015, 21:58
Вчера заявку в отдел продаж на подключение фаст +40 сделал (только изменился Дом. Инт. Центр Fast+ 40 К4.1 GP), скорость такая же как фаст 15, скорость не повысился, сегодня утром сделал в тех поддержке сделал заявку, результата нет. Вам в ЛС написал.
Получили от вас данные в ЛС. Как только получим ответ от коллег, отпишемся!
LighTofHeaveN
13.07.2015, 22:07
Как написали ранее, пока разбираемся с вашей проблемой. По результатам рассмотрения заявки отпишемся вам.
Так это не только у него одного такая проблема, это проблема внутригородского масштаба, это у всех так... Как вы не понимаете... У всех скорости в два раза ниже, чем тарифный план к которому они перешли... Не соответствует действительности.
P.S Уважаемые пользователи! Подтвердите сотруднику РТК, мои слова... Толку то по одному писать...
Ростелеком-ДВ
13.07.2015, 22:51
Так это не только у него одного такая проблема, это проблема внутригородского масштаба, это у всех так... Как вы не понимаете... У всех скорости в два раза ниже, чем тарифный план к которому они перешли... Не соответствует действительности.
P.S Уважаемые пользователи! Подтвердите сотруднику РТК, мои слова... Толку то по одному писать...
Вы не можете утверждать за всех абонентов. Если проблема есть, пишите. Мы никому не отказываем в помощи.
Так это не только у него одного такая проблема, это проблема внутригородского масштаба, это у всех так... Как вы не понимаете... У всех скорости в два раза ниже, чем тарифный план к которому они перешли... Не соответствует действительности.
P.S Уважаемые пользователи! Подтвердите сотруднику РТК, мои слова... Толку то по одному писать...
Есть такое, у меня так же подключено 40мбит в реалее 20-25мбит до хабаровска, как на старом тарифе. Отписался в личку "Ростелеком-ДВ" жду ответа.
Так это не только у него одного такая проблема, это проблема внутригородского масштаба, это у всех так... Как вы не понимаете... У всех скорости в два раза ниже, чем тарифный план к которому они перешли... Не соответствует действительности.
P.S Уважаемые пользователи! Подтвердите сотруднику РТК, мои слова... Толку то по одному писать...
Тоже самое, в лк 15 мбит стоит, а скорость 7мбит. В техподдержке вообще ахинею какую-то несут. Говорят что переключили на 10 мбит, но даже 10ти нет.
Кстати у кого нибудь бонусная программа работает ? бонусы накопились а использовать нельзя почему-то.
LighTofHeaveN
14.07.2015, 01:41
Тоже самое, в лк 15 мбит стоит, а скорость 7мбит. В техподдержке вообще ахинею какую-то несут. Говорят что переключили на 10 мбит, но даже 10ти нет.
Кстати у кого нибудь бонусная программа работает ? бонусы накопились а использовать нельзя почему-то.
Один пользователь тоже сегодня писал что у негл не работает бонусная программа.
User_2kx
14.07.2015, 01:57
Вы не можете утверждать за всех абонентов. Если проблема есть, пишите. Мы никому не отказываем в помощи.
За абсолютно всех - не утверждаем.
Но абоненты РТК общаются не только на этом форуме. ;)
Судя по отзывам здесь и там - ситуация именно такая, как описывает LighTofHeaveN (да и не он один). У абонентов, принудительно переведённых на новые, более скоростные тарифные планы, скорость осталась по прежнему тарифу.
Допустим, был ТП 7 Мбит, перевели на 15, а скорость не изменилась.
С периодичностью день-неделя-месяц мониторю скорость на спидтесте - поверьте, ускорение более чем в два раза я бы не пропустил. ) Роутер - перезагружаю.
Если есть желание - можно организовать опрос на данном форуме, сделаем кросспост на других ресурсах, пригласим людей из числа абонентов проголосовать.
Мм?
А ведь есть абоненты, кинувшиеся менять свои ТП при первом слушке, не дождавшись введения их в действие. Да и о каком введении в действие можно говорить, если обновление тарифов реально коснулось только финансовой их части... =)
По поводу бонусов: о проблеме известно, Постараемся уточнить сроки ее устранения.
Моя история перехода на новый тарифный план.
10 числа через личный кабинет поменял тп на Домашний Интернет Центр Fast 40. До этого был 25 - скорость была практически на максимуме. 11-го утром захожу проверить - тариф поменялся на новый, а скорость даже снизилась, до 2 мбайт/сек. Сразу же в личном кабинете написал заявку "что за дела?". Вечером смотрю, всё по старому. Захожу на форум и отписался товарищу Ростелеком-ДВ думая, вдруг он поможет быстрее... И так прошло два дня. Ни ответа от заявки через лк, ни привета от товарища, типа раз написал через лк, то и жди ответа от них.
Вчера вечером, не дождавшись от них помощи, позвонил в тех.поддержку, оттуда отфутболили в отдел продаж. И они говорят - а у вас тп Домашний Интернет Центр Fast 15(вот где 2 м/байт/сек). Я говорю - Какого черта? Я заказывал 40! И что в лк показывает 40! В ответ - не переживайте, сейчас все исправим! типа завтра с утра всё будет хоккей!
Просыпаюсь, проверяю, всё ок! Все 40, скорость под 5-6 мбайт/сек.
Так что друзья, не слушайте данного товарища(он тут только для вида), не надо никаких заявок через лк(скорее всего тупо не проверяют). Если что не так с вашим тп, сразу звоните в отдел продаж! 11-8-11.
Наконецто хоть ктото понял что этот товарищ не работает на ртк !!
Я недавно об этом писал ^^
SlipeR[CCCP]
14.07.2015, 09:56
Писал "этому товарищу" несколько раз, на след день звонили с РТК и проблему решали.
BrickTop
14.07.2015, 10:07
Спасибо, kilabot. Так же поменял тариф 10-го числа. Тоже впустую прождал 3 дня ответа через ЛК. Сегодня позвонил в отдел продаж, информацию о 15 Мбит вместо 40 подтвердили, приняли заявку, сказали с завтрашнего дня исправят. Толком не смогли ответить, почему в ЛК отображается 40, а по факту 15. Сослались на возможную ошибку из-за перехода с архивного тарифа.
aleks-san
14.07.2015, 10:20
а адсл опять в пролете! ртк ****ы!
Кстати у кого именно большие проблемы - адсл или оптинет ??
Примечательно тот факт что у меня адсл снова улетел загорать в теплые страны ..
У дружбана вообще инета нету
Позвонил в отдел продаж, приняли заявку на смену тарифа... Можно ж было просто написать это тут, а не принимать кучу заявок с "проблемами" :)
Спасибо, kilabot
У меня в ЛК тп Домашний Интернет Центр Fast 15 поменялся на тп Домашний Интернет Центр Fast 40, а скорость нет.
Вопрос: тп на Домашний Интернет Центр Fast 40 абонентская плата сколько?
TimeMaster
14.07.2015, 12:46
У меня в ЛК тп Домашний Интернет Центр Fast 15 поменялся на тп Домашний Интернет Центр Fast 40, а скорость нет.
Вопрос: тп на Домашний Интернет Центр Fast 40 абонентская плата сколько?
фактически на 300 рублей дороже
User_2kx
14.07.2015, 13:47
Тут ещё один ньюанс: при принудительном переводе стоимость тарифа, допустим, 15 Мбит была 950 руб. А при переходе через ЛК - 1200 и лок. уск. отдельно за 200.
Вы при звонке интересуетесь стоимостью? Помните, сколько стоили различные тарифы до этих июльских приключений?
Думаю, от 20 Мбит люди уже не так ревностно следят за стоимостью тарифов.
фактически на 300 рублей дороже
Нет разница 50 рублей.
У меня слава богу скорость повысился до 40:dirol:
Позвонил в отдел продаж, приняли заявку на смену тарифа... Можно ж было просто написать это тут, а не принимать кучу заявок с "проблемами" :)
Спасибо, kilabot
+++++++
ростелеком даже на форуме как всегда
Ростелеком-ДВ
14.07.2015, 14:32
Отправил заявку через личный кабинет 3 дня назад... Тишина. :)
Ваше обращение № 1200002807386 принято к рассмотрению.
Сообщите, пожалуйста, нам в ЛС следующие данные: номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Найдем вашу заявку и рассмотрим в кратчайшие сроки!
Ростелеком-ДВ
14.07.2015, 16:07
Есть такое, у меня так же подключено 40мбит в реалее 20-25мбит до хабаровска, как на старом тарифе. Отписался в личку "Ростелеком-ДВ" жду ответа.
Информацию в ЛС от вас приняли. Будем разбираться в ситуации!
Ростелеком-ДВ
14.07.2015, 16:08
Тоже самое, в лк 15 мбит стоит, а скорость 7мбит. В техподдержке вообще ахинею какую-то несут. Говорят что переключили на 10 мбит, но даже 10ти нет.
Кстати у кого нибудь бонусная программа работает ? бонусы накопились а использовать нельзя почему-то.
Ранее мы у вас запрашивали данные по проблеме со скоростью, но вы их так нам и не прислали :( Вы можете воспользоваться рекомендациями пользователей и самостоятельно обратиться в службу поддержки по этому поводу, либо прислать нам. Как вам будет удобнее. По поводу бонусной программы: как вам тоже верно уже подсказали, о проблеме знаем. Также уточняем сроки устранения.
Ростелеком-ДВ
14.07.2015, 16:08
За абсолютно всех - не утверждаем.
Но абоненты РТК общаются не только на этом форуме. ;)
Судя по отзывам здесь и там - ситуация именно такая, как описывает LighTofHeaveN (да и не он один). У абонентов, принудительно переведённых на новые, более скоростные тарифные планы, скорость осталась по прежнему тарифу.
Допустим, был ТП 7 Мбит, перевели на 15, а скорость не изменилась.
С периодичностью день-неделя-месяц мониторю скорость на спидтесте - поверьте, ускорение более чем в два раза я бы не пропустил. ) Роутер - перезагружаю.
Если есть желание - можно организовать опрос на данном форуме, сделаем кросспост на других ресурсах, пригласим людей из числа абонентов проголосовать.
Мм?
А ведь есть абоненты, кинувшиеся менять свои ТП при первом слушке, не дождавшись введения их в действие. Да и о каком введении в действие можно говорить, если обновление тарифов реально коснулось только финансовой их части... =)
По поводу бонусов: о проблеме известно,
Если возникают проблемы с переходом на другие тарифные планы, то нам необходимы данные каждого пользователя, который столкнулся с этой проблемой. Данные необходимы для предметного решения. Дело в том, что по техническим причинам переход на новые тарифы был невозможен до 10 июля, поэтому и может наблюдаться такая картина.
Мы готовы разбираться с ситуацией каждого абонента, который к нам обратится, мы открыты, но для предметного решения нужны данные которые мы запрашиваем.
Ростелеком-ДВ
14.07.2015, 16:09
Моя история перехода на новый тарифный план.
10 числа через личный кабинет поменял тп на Домашний Интернет Центр Fast 40. До этого был 25 - скорость была практически на максимуме. 11-го утром захожу проверить - тариф поменялся на новый, а скорость даже снизилась, до 2 мбайт/сек. Сразу же в личном кабинете написал заявку "что за дела?". Вечером смотрю, всё по старому. Захожу на форум и отписался товарищу Ростелеком-ДВ думая, вдруг он поможет быстрее... И так прошло два дня. Ни ответа от заявки через лк, ни привета от товарища, типа раз написал через лк, то и жди ответа от них.
Вчера вечером, не дождавшись от них помощи, позвонил в тех.поддержку, оттуда отфутболили в отдел продаж. И они говорят - а у вас тп Домашний Интернет Центр Fast 15(вот где 2 м/байт/сек). Я говорю - Какого черта? Я заказывал 40! И что в лк показывает 40! В ответ - не переживайте, сейчас все исправим! типа завтра с утра всё будет хоккей!
Просыпаюсь, проверяю, всё ок! Все 40, скорость под 5-6 мбайт/сек.
Так что друзья, не слушайте данного товарища(он тут только для вида), не надо никаких заявок через лк(скорее всего тупо не проверяют). Если что не так с вашим тп, сразу звоните в отдел продаж! 11-8-11.
Как уже отписались вам в ЛС, подобные заявки рассматриваются, но необходимо время на их рассмотрение.
После вашего повторного обращения, мы лично попросили найти вашу заявку через ЛК и рассмотреть.
Наши коллеги подтвердили, что связались с вами и проблема была решена.
Ростелеком-ДВ
14.07.2015, 16:10
Наконецто хоть ктото понял что этот товарищ не работает на ртк !!
Я недавно об этом писал ^^
Если вы нам не доверяете, то ничего вам не мешает обращаться по проблемам в абонентсую службу ;)
А на этом форуме мы помогли решить проблему уже ни одному и ни двум пользователям. Как вам будет удобнее.
Ростелеком-ДВ
14.07.2015, 16:10
У меня в ЛК тп Домашний Интернет Центр Fast 15 поменялся на тп Домашний Интернет Центр Fast 40, а скорость нет.
Вопрос: тп на Домашний Интернет Центр Fast 40 абонентская плата сколько?
Абонентская плата за данный тарифный план 1250 руб/мес. Сейчас проходят профилактические работы в личном кабинете, поэтому информация в нем может не соответствовать действительности. Если вы хотите перейти на этот тариф, то сообщите нам следующие данные: номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Отправим заявку нашим коллегам. Также сменить тариф можно по номерам 061 или 88001000800.
Ростелеком-ДВ что на счет АДСЛ? что будет в будущем с этим подключением? нам ждать чудес от ртк или уже можно плюнуть на все это и материть ртк везде где только можно?
Ростелеком-ДВ
14.07.2015, 17:56
Ростелеком-ДВ что на счет АДСЛ? что будет в будущем с этим подключением? нам ждать чудес от ртк или уже можно плюнуть на все это и материть ртк везде где только можно?
О каких чудесах идет речь? Если о повышении скорости и вводе новых тарифных планов, то в ближайших планах такого нет. В перспективе - вполне возможно.
XtenD-Vas
14.07.2015, 18:13
О каких чудесах идет речь? Если о повышении скорости и вводе новых тарифных планов, то в ближайших планах такого нет. В перспективе - вполне возможно.
Конкретное кидалово, типо в те места где на оптинет то толком перейти не могут, конкурент не доберётся. Значит можно ещё подоить абонентов по завышенным ценам.
М Н О Г О Х О Д О В О Ч К А
Ребята, кто разбирается помогите пожалуйста
Это нормально для 40 МБ тарифа?
LighTofHeaveN
14.07.2015, 19:04
Ребята, кто разбирается помогите пожалуйста
Это нормально для 40 МБ тарифа?
Конечно не нормально, по тестам у вас тариф на 15мб.
Конечно не нормально, по тестам у вас тариф на 15мб.
Спасибо
aleks-san
14.07.2015, 19:07
О каких чудесах идет речь? Если о повышении скорости и вводе новых тарифных планов, то в ближайших планах такого нет. В перспективе - вполне возможно.
не можете скорость поднять на адсл так снижайте цену! а то оборзели за 4 мегабита 890р. ртк уг!
Ростелеком-ДВ
14.07.2015, 19:10
Конкретное кидалово, типо в те места где на оптинет то толком перейти не могут, конкурент не доберётся. Значит можно ещё подоить абонентов по завышенным ценам.
М Н О Г О Х О Д О В О Ч К А
Мы считаем, что слово кидалово тут не уместно. Мы предлагаем определенные услуги на определенных условиях и по определенным ценам.
О каких чудесах идет речь? Если о повышении скорости и вводе новых тарифных планов, то в ближайших планах такого нет. В перспективе - вполне возможно.
дали бы локальный ускоритель или ночное ускорение или еще какой бонус. и почему у адсл именно 4мбс? ведь технология позволяет скорость до 24мбс, раньше был тариф на 5мбс за 1500р и со снижением цен так же снизили скорость до 4мбс, при этом у оптинет со снижением цен скорость увеличивается, как вы можете это объяснить?
soysedopte
14.07.2015, 20:53
Перевели они значит сами без моего ведома с 15 мегабит на 40...
ладно сидел ждал ждал когда скорость будет соответствовать той скорости которая в ЛК т.е 40 мегабитам... не дождался... позвонил в отдел продаж.. ТЕ ГОВОРЯТ ЧТО У ВАС 15МЕГАБИТ тариф... а в ЛК тариф фаст 40 стоит... спорил спорил.. не поверили.. затем они предложили мне переключить на тариф 40мегабитный за 1250+ночное ускорение...
Согласился... сказали переведут после 00 00 посмотрим как там... Но взбесило то что оператор не верил что у меня в ЛК выставлен тариф 40мегабит на который они принудительно сами перевели... и это только почему то мне видно в ЛК а у них нет...
Так что люди не сидите не ждите а звоните в отдел продаж и просите что бы они поставили вам 40 мегабитный... иначе так и будите только на 40 мегабит любоватсья в лк а не деле скорость 15 мегабит будет
Ростелеком-ДВ
14.07.2015, 21:23
Ребята, кто разбирается помогите пожалуйста
Это нормально для 40 МБ тарифа?
Добрый день. Мы уже занимаемся вашей проблемой. Как только станут известны результаты, мы сразу же вам сообщим
Ростелеком-ДВ
14.07.2015, 21:25
дали бы локальный ускоритель или ночное ускорение или еще какой бонус. и почему у адсл именно 4мбс? ведь технология позволяет скорость до 24мбс, раньше был тариф на 5мбс за 1500р и со снижением цен так же снизили скорость до 4мбс, при этом у оптинет со снижением цен скорость увеличивается, как вы можете это объяснить?
К сожалению, мы не уполномочены отвечать на такие вопросы, так как это не входит в компетенцию службы поддержки.
Мы можем помочь в решении проблем и ответить на вопросы касательно наших услуг.
Ваши замечания мы передадим коллегам, ответственным за продукт.
User_2kx
15.07.2015, 00:10
Ребята, кто разбирается помогите пожалуйста
Это нормально для 40 МБ тарифа?
В последующем тестируйте до серверов Хабаровска и Якутска.
LighTofHeaveN
15.07.2015, 05:00
Перед сном задался вопросом... А роутер мой интересно не режет скорость интернет соединения??? То есть мой роутер не до конца реализует весь потенциал 100мб-го тарифа. Возможно ли такое? Zyxel keenetic II. Есть люди которые в этом разбираются? В некоторых дорогих моделях написано 4x1000 Мбит, а у моего роутера 4х100мбит...
P.S В роутере написано "Для любых тарифов до 100мб"
Перед сном задался вопросом... А роутер мой интересно не режет скорость интернет соединения??? То есть мой роутер не до конца реализует весь потенциал 100мб-го тарифа. Возможно ли такое? Zyxel keenetic II. Есть люди которые в этом разбираются? В некоторых дорогих моделях написано 4x1000 Мбит, а у моего роутера 4х100мбит...
P.S В роутере написано "Для любых тарифов до 100мб"
это у тебя обычный, т.е. на 100мб. есть giga, они гигабитные. На примере своего giga скажу, что даннные роутеры не режут скорость, да и не слышал чтобы подобное говорили.
позвони в отдел продаж и уточни свой тарифный план.
User_2kx
15.07.2015, 11:18
Перед сном задался вопросом... А роутер мой интересно не режет скорость интернет соединения??? То есть мой роутер не до конца реализует весь потенциал 100мб-го тарифа. Возможно ли такое? Zyxel keenetic II. Есть люди которые в этом разбираются? В некоторых дорогих моделях написано 4x1000 Мбит, а у моего роутера 4х100мбит...
P.S В роутере написано "Для любых тарифов до 100мб"
http://lmgtfy.com/?q=zyxel+keenetic+ii+%D1%80%D0%B5%D0%B6%D0%B5%D1%8 2+%D1%81%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C +pppoe
В последующем тестируйте до серверов Хабаровска и Якутска.
http://www.speedtest.net/result/4506372723.png
http://www.speedtest.net/result/4506374986.png
Мм? И что это значит?
http://www.speedtest.net/result/4506420751.png
https://www.v-speed.eu/share/3584658/1 (https://www.v-speed.eu/)
LighTofHeaveN
15.07.2015, 20:17
http://lmgtfy.com/?q=zyxel+keenetic+ii+%D1%80%D0%B5%D0%B6%D0%B5%D1%8 2+%D1%81%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C +pppoe
Я там уже смотрел, хотел спросить у местных экспертов. Что думаешь по этому поводу? Стоит ли покупать гигабайтный роутер?
User_2kx
15.07.2015, 20:28
Ответил ЛС.
[IMG]...
Мм? И что это значит?
Второй тест - до мск. )
Из того, что вижу - похоже на 40Мбит, но только по отдаче.
Ответил ЛС.
Второй тест - до мск. )
Из того, что вижу - похоже на 40Мбит, но только по отдаче.
т.е. мне надо жаловаться? или так и должно быть? :fie:
XtenD-Vas
15.07.2015, 20:40
Я там уже смотрел, хотел спросить у местных экспертов. Что думаешь по этому поводу? Стоит ли покупать гигабайтный роутер?
Разве что для гигабитной скорости внутри домашней локалки.
К сети провайдера ты всё-равно стомегабитным(на стороне прова) портом подключен.
User_2kx
15.07.2015, 22:24
т.е. мне надо жаловаться? или так и должно быть? :fie:
Покажите тест до якт.
LighTofHeaveN
16.07.2015, 01:11
это у тебя обычный, т.е. на 100мб. есть giga, они гигабитные. На примере своего giga скажу, что даннные роутеры не режут скорость, да и не слышал чтобы подобное говорили.
позвони в отдел продаж и уточни свой тарифный план.
Уточнял уже :)
вот думаю нафига мне 40мбит. наверное на 15мбит вернусь. все таки 3600 рублей в год хорошая экономия
вот думаю нафига мне 40мбит. наверное на 15мбит вернусь. все таки 3600 рублей в год хорошая экономия
Аналогично.
Жду когда ЛК починят, потом перейду с 25 мбит/сек на 15 мбит. 40 мбит для меня излишне.
BrickTop
16.07.2015, 16:42
Похоже рано я обрадовался, после звонка в отдел продаж 14.07 и обещаний перевести на нормальные 40 Мбит со следующего дня, у меня по-прежнему по факту 15. Ну что за ****** ***** ***** **** РТК ***** ******!!!1!
Кажется идет реализация перехода на другой тарифный план с личного кабинета.
http://i.imgur.com/NgQUcw6.png
http://i.imgur.com/t53OVdZ.png
Решил рискнуть и нажал на заветную кнопочку, а там просто вежливо отклонили заявочку. Обещанной скорости до сих пор нет? Ну тогда еще недельку другую подожду...
Ростелеком-ДВ
16.07.2015, 17:29
Похоже рано я обрадовался, после звонка в отдел продаж 14.07 и обещаний перевести на нормальные 40 Мбит со следующего дня, у меня по-прежнему по факту 15. Ну что за ****** ***** ***** **** РТК ***** ******!!!1!
Здравствуйте! Позвольте помочь вам! Нам будут необходимы следующие данные в ЛС: номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Обязательно разберемся в ситуации по скорости!
Messanger
16.07.2015, 18:12
Lan23854
Сегодня прилетел с другого города, обнаружил что тариф сам поменялся на 40 Мбит (ДИЦ Fast 40). Родня не знает и не могла знать об этом. Я и сам не знал об этом вообще.
Вопросы:
1. Абон плата остается такая же, какая была на тарифе 15 Мбит? (1200 рублей).
2. Если тариф поменялся на 40 Мбит, то почему скорость все те же 15 Мбит?
http://www.speedtest.net/result/4508989294.png (http://www.speedtest.net/my-result/4508989294)
Покажите тест до якт.
http://www.speedtest.net/result/4509078964.png
http://www.speedtest.net/result/4509081058.png
это до якт, а до москвы опять же только 10 МБ
Ростелеком
что за...
subs15318
Статус услуги: активна
Статистика
Тарифный план: Домашний Интернет Центр Fast 15
Тарифные опции:
Локальный ускоритель
Отмена ограничений
http://www.speedtest.net/result/4509067257.png
http://www.speedtest.net/result/4509071280.png
вроде по тарифу 15мбит, а на деле 8мбит с натяжкой. и где еще локальный ускоритель?
Ростелеком-ДВ
16.07.2015, 19:16
Lan23854
Сегодня прилетел с другого города, обнаружил что тариф сам поменялся на 40 Мбит (ДИЦ Fast 40). Родня не знает и не могла знать об этом. Я и сам не знал об этом вообще.
Вопросы:
1. Абон плата остается такая же, какая была на тарифе 15 Мбит? (1200 рублей).
2. Если тариф поменялся на 40 Мбит, то почему скорость все те же 15 Мбит?
http://www.speedtest.net/result/4508989294.png (http://www.speedtest.net/my-result/4508989294)
Здравствуйте. Отвечаем на ваши вопросы.
1. Абонентская плата на данном тарифном плане составляет 1250 р, но скорость будет гораздо выше.
2. Если скорость не соответствует заявленной, давайте составим заявку, чтобы наши специалисты все исправили. Для этого, пожалуйста, сообщите нам в ЛС ваш номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер.
Что вы РТК так долго чините? Если не можете сами, позовите кого-нить со стороны, пусть помогут беде.
Ростелеком-ДВ
16.07.2015, 21:00
Ростелеком
что за...
subs15318
http://www.speedtest.net/result/4509067257.png
http://www.speedtest.net/result/4509071280.png
вроде по тарифу 15мбит, а на деле 8мбит с натяжкой. и где еще локальный ускоритель?
Если у вас возникают проблемы со скоростью, то попробуйте для начала ее замерить через кабель (не по Wi-Fi). О результатах отпишитесь нам.
Если скорость не будет соответствовать заявленной по тарифному плану, мы вместе с вами составим тех. заявку, и наши специалисты все исправят.
Что касается услуги "Локальный ускоритель", если она у вас подключена, но не функционирует, пожалуйста, сообщите нам в ЛС ваш номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер.
popandopolos
16.07.2015, 21:01
Кажется идет реализация перехода на другой тарифный план с личного кабинета.
http://i.imgur.com/NgQUcw6.png
http://i.imgur.com/t53OVdZ.png
Решил рискнуть и нажал на заветную кнопочку, а там просто вежливо отклонили заявочку. Обещанной скорости до сих пор нет? Ну тогда еще недельку другую подожду...
Аналогично, подожду еще маненько и наверное на "диц фаст 70" переключусь ...
Похоже рано я обрадовался, после звонка в отдел продаж 14.07 и обещаний перевести на нормальные 40 Мбит со следующего дня, у меня по-прежнему по факту 15. Ну что за ****** ***** ***** **** РТК ***** ******!!!1!
Переподключись, появится скорость) тоже думал что не перевели)
Ростелеком-ДВ
16.07.2015, 22:32
Что вы РТК так долго чините? Если не можете сами, позовите кого-нить со стороны, пусть помогут беде.
Уточните, пожалуйста, о чем именно идет речь? У вас что-то не работает? Очень хотим разобраться в ситуации.
Ростелеком-ДВ
16.07.2015, 22:33
Аналогично, подожду еще маненько и наверное на "диц фаст 70" переключусь ...
Уточните, пожалуйста, какой вы выбрали для себя тарифный план? Какая текущая скорость?
Если меняли через ЛК, то ,возможно, тариф не изменился.
Скажите, какой тариф вы хотите, и мы можем сами все проверить.
Также вы можете позвонить по номеру 061 или 88001000800 и сменить тариф через оператора.
popandopolos
16.07.2015, 22:44
Уточните, пожалуйста, какой вы выбрали для себя тарифный план? Какая текущая скорость?
Если меняли через ЛК, то ,возможно, тариф не изменился.
Скажите, какой тариф вы хотите, и мы можем сами все проверить.
Также вы можете позвонить по номеру 061 или 88001000800 и сменить тариф через оператора.
В этом нет проблем , я же написал что подожду =)
Что за тариф "ТвИн Центр 4" ? это в личном кабинете, а то включишь окажется акция какая не будь.
Или это у кого есть ещё и IPTV то тариф дешевле за инет не на 10 руб. а аж на целых 20 руб. ?
LighTofHeaveN
16.07.2015, 23:08
Уточните, пожалуйста, какой вы выбрали для себя тарифный план? Какая текущая скорость?
Если меняли через ЛК, то ,возможно, тариф не изменился.
Скажите, какой тариф вы хотите, и мы можем сами все проверить.
Также вы можете позвонить по номеру 061 или 88001000800 и сменить тариф через оператора.
Приветствую! Вижу что добавили опции в личном кабинете, и рассортировали как надо (тарифные планы). У меня пару вопросов к вам.
1) Чем отличается Домашний Интернет Центр Fast 100 от Домашний Интернет Центр Fast+ 100
2) Чем отличается Домашний Интернет Центр Fast 100 от ТвИн центр Fast 100
3) Отличия в скорости есть у этих тарифов которые я перечислил?
Видать проще дождаться утра и задать эти же вопросы оператору.
Ростелеком-ДВ
16.07.2015, 23:29
В этом нет проблем , я же написал что подожду =)
Как вам будет удобнее :)
LighTofHeaveN
17.07.2015, 00:06
Видать проще дождаться утра и задать эти же вопросы оператору.
Видать сотрудник Ростелекома меня игнорит :)
User_2kx
17.07.2015, 01:01
http://www.speedtest.net/result/4509078964.png
http://www.speedtest.net/result/4509081058.png
это до якт, а до москвы опять же только 10 МБ
Похоже на 40Мбит+ЛУ.
А по скорости до мск - это вам жаловаться на недовес на магистральной линии. )
До хбр же выдаёт почти честные 40...
Честно говоря, я вам немного завидую.
а где цены то ??? на сайте кроме как кнопки подключить ничего нету. ни названия тарифов ничего !!! вечно что нить придумывают что бы вводить людей в заблуждение.
почему если зайти на сайт ттк там все понятно ?!
первые три месяца столько, потом будет столько.
в лк там заходишь написано название тарифа, скорость и цена.
ПОЧЕМУ ВЫ ТАК СДЕЛАТЬ НЕМОЖЕТЕ ?????????
http://forum.ya1.ru/attachment.php?attachmentid=51949&d=1437085795
http://forum.ya1.ru/attachment.php?attachmentid=51949&d=1437085795
LighTofHeaveN
17.07.2015, 07:54
а где цены то ??? на сайте кроме как кнопки подключить ничего нету. ни названия тарифов ничего !!! вечно что нить придумывают что бы вводить людей в заблуждение.
почему если зайти на сайт ттк там все понятно ?!
первые три месяца столько, потом будет столько.
в лк там заходишь написано название тарифа, скорость и цена.
ПОЧЕМУ ВЫ ТАК СДЕЛАТЬ НЕМОЖЕТЕ ?????????
http://forum.ya1.ru/attachment.php?attachmentid=51949&d=1437085795
http://forum.ya1.ru/attachment.php?attachmentid=51949&d=1437085795
Вроде бы указаны цены, вы на сайте нажмите на категорию "Тарифы", где зачёркнуто, это и есть действующие цены.
popandopolos
17.07.2015, 10:26
Приветствую! Вижу что добавили опции в личном кабинете, и рассортировали как надо (тарифные планы). У меня пару вопросов к вам.
1) Чем отличается Домашний Интернет Центр Fast 100 от Домашний Интернет Центр Fast+ 100
2) Чем отличается Домашний Интернет Центр Fast 100 от ТвИн центр Fast 100
3) Отличия в скорости есть у этих тарифов которые я перечислил?
1) ДИЦ фаст 100 (оптинет) , ДИЦ фаст 100+ (гпон)
2) ДИЦ фаст 100 (интернет) , ТвИн центр фаст 100 (Тв+Интернет)
3) в прынцыпе отличий мавроди нету по скорости... =)
ЛК починили? Можно теперь с него тариф менять?
Можно узнать поподробнее о тп ТвИн? Это ведь полноценный тариф, а не акция какая-нибудь? И сменится ли тарифный план ТВ, если сейчас стоит 'Твой оптимальный'?
zhuradier
17.07.2015, 11:52
Здравствуйте! У меня стоит тариф "Домашний Интернет Fast Центр 7 Арх" и IPTV
плачу в месяц примерно 1300-1500 р. бывает, иногда плачу до 2500 р. не знаю почему так дорого, ведь трафик не считывается (отмена ограничений)
тест до якутска http://www.speedtest.net/result/4510986296.png
тест до хабаровска http://www.speedtest.net/result/4510989926.png
с торрентов качает до 3.6МБ (smilex, rutracker)
это нормально ? или мне стоит сменить тариф ?
Ростелеком-ДВ
спасибо за ответ
позвонили как вы говорили в тех поддержку.
ваш сотрудник сказал мне что стоит тариф 7мбит без локального ускорителя, а в личном кабинете показывает другое.
Через кабель замер происходил.
http://i72.fastpic.ru/thumb/2015/0717/7b/8380551e5cba2d1ee1b5ef80dc8a707b.jpeg (http://fastpic.ru/view/72/2015/0717/8380551e5cba2d1ee1b5ef80dc8a707b.jpg.html)
он посоветовал обратиться в отдел продаж.
мне не очень хочется сидеть в очереди в такую жару из-за косяков Ростелекома.
Ростелеком-ДВ
спасибо за ответ
позвонили как вы говорили в тех поддержку.
ваш сотрудник сказал мне что стоит тариф 7мбит без локального ускорителя, а в личном кабинете показывает другое.
Через кабель замер происходил.
http://i72.fastpic.ru/thumb/2015/0717/7b/8380551e5cba2d1ee1b5ef80dc8a707b.jpeg (http://fastpic.ru/view/72/2015/0717/8380551e5cba2d1ee1b5ef80dc8a707b.jpg.html)
он посоветовал обратиться в отдел продаж.
мне не очень хочется сидеть в очереди в такую жару из-за косяков Ростелекома.
позвони им, 11811 вроде, они по телефону принимают заявку
Ростелеком-ДВ
17.07.2015, 15:41
Приветствую! Вижу что добавили опции в личном кабинете, и рассортировали как надо (тарифные планы). У меня пару вопросов к вам.
1) Чем отличается Домашний Интернет Центр Fast 100 от Домашний Интернет Центр Fast+ 100
2) Чем отличается Домашний Интернет Центр Fast 100 от ТвИн центр Fast 100
3) Отличия в скорости есть у этих тарифов которые я перечислил?
Простите, исправляемся :)
1. Технологией предоставления: знак + в тарифе означает технологию xPON, а его отсутсвие означает технологию FTTb.
2. ТвИн - это тарифный план при условии использования интерактивного ТВ, а в ином случае использование только услуги ""Интернет""
3. Нет, нету.
Ростелеком-ДВ
17.07.2015, 15:42
а где цены то ??? на сайте кроме как кнопки подключить ничего нету. ни названия тарифов ничего !!! вечно что нить придумывают что бы вводить людей в заблуждение.
почему если зайти на сайт ттк там все понятно ?!
первые три месяца столько, потом будет столько.
в лк там заходишь написано название тарифа, скорость и цена.
ПОЧЕМУ ВЫ ТАК СДЕЛАТЬ НЕМОЖЕТЕ ?????????
http://forum.ya1.ru/attachment.php?attachmentid=51949&d=1437085795
http://forum.ya1.ru/attachment.php?attachmentid=51949&d=1437085795
Ответили вам тут: http://forum.ya1.ru/showpost.php?p=1059255063&postcount=7193
Ростелеком-ДВ
17.07.2015, 15:42
ЛК починили? Можно теперь с него тариф менять?
Наши коллеги оповестили нас, что сейчас в ЛК присутствуют все актуальные тарифы :) Вы можете попробовать сменить тариф. Если не получится это сделать, то скажите, пожалуйста, нам об этом.
Ростелеком-ДВ
17.07.2015, 15:43
Можно узнать поподробнее о тп ТвИн? Это ведь полноценный тариф, а не акция какая-нибудь? И сменится ли тарифный план ТВ, если сейчас стоит 'Твой оптимальный'?
ТвИн - это полноценный тарифный план при использовании интернета и ТВ ;) При использовании двух услуг одновременно будет скидка на абонентскую плату исходя из выбранных тарифов и пакетов. При переходе пакет останется тот же, что использовался ранее.
Ростелеком-ДВ
17.07.2015, 15:43
Здравствуйте! У меня стоит тариф "Домашний Интернет Fast Центр 7 Арх" и IPTV
плачу в месяц примерно 1300-1500 р. бывает, иногда плачу до 2500 р. не знаю почему так дорого, ведь трафик не считывается (отмена ограничений)
тест до якутска http://www.speedtest.net/result/4510986296.png
тест до хабаровска http://www.speedtest.net/result/4510989926.png
с торрентов качает до 3.6МБ (smilex, rutracker)
это нормально ? или мне стоит сменить тариф ?
Сейчас появились новые тарифный планы с более высокой скоростью. У вас подключение по оптоволокну? Если да, то обратите внимание на тарифи с приставкой "ТвИн". Например, "ТвИн Центр Fast 15" с ТВ пакетом "Твой стартовый" стоит 1270 руб.
Ростелеком-ДВ
17.07.2015, 15:44
Ростелеком-ДВ
спасибо за ответ
позвонили как вы говорили в тех поддержку.
ваш сотрудник сказал мне что стоит тариф 7мбит без локального ускорителя, а в личном кабинете показывает другое.
Через кабель замер происходил.
http://i72.fastpic.ru/thumb/2015/0717/7b/8380551e5cba2d1ee1b5ef80dc8a707b.jpeg (http://fastpic.ru/view/72/2015/0717/8380551e5cba2d1ee1b5ef80dc8a707b.jpg.html)
он посоветовал обратиться в отдел продаж.
мне не очень хочется сидеть в очереди в такую жару из-за косяков Ростелекома.
Вы можете прислать данные, которые были запрошены ранее. Тогда мы сами можем передать вашу жалобу коллегам.
User_2kx
17.07.2015, 16:01
Ростелеком-ДВ, напомните, пожалуйста, правила в части перехода с тарифа на тариф в течение месяца.
Хочу попробовать более скоростной, через какой промежуток времени разрешено обратное переключение?
Наши коллеги оповестили нас, что сейчас в ЛК присутствуют все актуальные тарифы :) Вы можете попробовать сменить тариф. Если не получится это сделать, то скажите, пожалуйста, нам об этом.
Попробовал перейти на 15 мбит твин простой, без плюсаhttp://i11.pixs.ru/thumbs/0/2/6/Screenshot_8663992_18062026.jpg (http://pixs.ru/showimage/Screenshot_8663992_18062026.png)
Кстати, на текущем 25 мбит/сек скорость еле доползает до 10 мбит/сек, а вот отдача доходит до 19 мбит/сек
Ростелеком-ДВ
17.07.2015, 18:16
Ростелеком-ДВ, напомните, пожалуйста, правила в части перехода с тарифа на тариф в течение месяца.
Хочу попробовать более скоростной, через какой промежуток времени разрешено обратное переключение?
В этом плане все очень просто. Менять тариф можно 1 раз в день.
Ростелеком-ДВ
17.07.2015, 18:17
Попробовал перейти на 15 мбит твин простой, без плюсаhttp://i11.pixs.ru/thumbs/0/2/6/Screenshot_8663992_18062026.jpg (http://pixs.ru/showimage/Screenshot_8663992_18062026.png)
Кстати, на текущем 25 мбит/сек скорость еле доползает до 10 мбит/сек, а вот отдача доходит до 19 мбит/сек
Если скорость не соответствует заявленной, мы можем составить заявку на решение проблемы. Будем составлять?
SkyNet-379
17.07.2015, 18:52
Доброго времени суток, пробовал сменить тариф через ЛК, - так же выходит сообщение - "Заявка на изменение тарифного плана не принята". Что посоветуете?
Ростелеком-ДВ
17.07.2015, 19:33
Доброго времени суток, пробовал сменить тариф через ЛК, - так же выходит сообщение - "Заявка на изменение тарифного плана не принята". Что посоветуете?
В этом случае рекомендуем вам сменить тарифный план по номерам 061 или 88001000800. Также вы можете отправить заявку на смену тарифа и через нас, но будут необходимы следующие данные: номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер.
Если скорость не соответствует заявленной, мы можем составить заявку на решение проблемы. Будем составлять?
Да мне бы на 15 мбит перейти, все равно выше этой скорости почти никогда не было.
Сменил тариф по телефону. Сказали, что тп ТвИн это как акция и подключают только новым абонентам... Пришлось подключиться к Домашний Интернет Fast 15. Завтра заработает
Ростелеком-ДВ
17.07.2015, 20:33
Да мне бы на 15 мбит перейти, все равно выше этой скорости почти никогда не было.
Если хотите, мы поможем вам составить заявку на изменение тарифного плана.
Если хотите, мы поможем вам составить заявку на изменение тарифного плана.
Нет, я лучше подожду когда наладят ЛК, не верю я неизвестным никам в интернете.
Ростелеком-ДВ
17.07.2015, 20:57
Нет, я лучше подожду когда наладят ЛК, не верю я неизвестным никам в интернете.
Хорошо. Как вам будет удобнее.
чем отличается "Домашний Интернет Центр Fast 15" от "ТвИн Центр Fast 15"?
User_2kx
18.07.2015, 01:55
ТвИн предполагает подключение услуги Интерактивного ТВ, скорость доступа одинакова.
чем отличается "Домашний Интернет Центр Fast 15" от "ТвИн Центр Fast 15"?
твин дешевле аж на ДЕСЯТЬ рублей !!!
а когда заработают бонусы ?
User_2kx
18.07.2015, 13:03
а когда заработают бонусы ?
...
По поводу бонусов: о проблеме известно,Постараемся уточнить сроки ее устранения. 1234567
Ростелеком-ДВ
18.07.2015, 15:26
чем отличается "Домашний Интернет Центр Fast 15" от "ТвИн Центр Fast 15"?
Как вам верно уже объяснили, ТвИн - тарифный план при подключенной услуги ТВ. При использовании в пакете ТВ и интернета абонентская плата будет меньше.
Ростелеком-ДВ
18.07.2015, 15:28
Друзья, по поводу бонусов: пока неизвестны точные сроки устранения проблемы, но наши специалисты делают все возможное, чтобы устранить ее в кратчайшие сроки. Если будет ориентировочный срок устранения, то обязательно сообщим вам об этом.
Друзья, по поводу бонусов: пока неизвестны точный сроки устранения проблемы, но наши специалисты делают все возможное, чтобы устранить ее в кратчайшие сроки. Если будет ориентировочный срок устранения, то обязательно сообщим вам об этом.
а с бонусами были проблемы? они ведь никогда и не работали, откуда проблемы вдруг появились то?
User_2kx
19.07.2015, 22:52
Неверно, у кого-то они срабатывали - было на форуме; и у кого-то работают и сейчас... но как обычно, не у тех, кому они нужны.
Бонусы вроде заработали, разменял на скидку 25%.
User_2kx
20.07.2015, 22:46
Почти, но не всё.
User_2kx
10.12.2015, 10:27
С момента выхода новых тарифов прошло 5 месяцев.
Что интересного нам приготовил провайдер в преддверии Нового Года?
Ростелеком-ДВ, когда у нас появятся тарифы как у наших соседей, не в плане скорости, а в финансовой части?
Ростелеком-ДВ
10.12.2015, 15:17
С момента выхода новых тарифов прошло 5 месяцев.
Что интересного нам приготовил провайдер в преддверии Нового Года?
Ростелеком-ДВ, когда у нас появятся тарифы как у наших соседей, не в плане скорости, а в финансовой части?
Здравствуйте! К сожалению, нам не поступало информации о новых тарифах.
они всегда делают все самое сочное только для новых абонентов, как уже показывает многолетняя практика, для старых абонентов ничего инетересного нету !
они всегда делают все самое сочное только для новых абонентов, как уже показывает многолетняя практика, для старых абонентов ничего инетересного нету !для новых с подводными камнями тарифы))) т.е 12 месяцев обязательного пользования, решишь сменить тп или соскочить, тебе доначислят абон.плату за тариф :dirol:
Колян(Dr)
13.12.2015, 02:40
Возникла только что мысль а не подключиться ли к ТТК. Ибо если подключусь то это самый выгодный вариант для Якутска получится. Ибо там новая акция держи баланс. Нужно до каждого первого числа держать в плюсе рубль и тогда скидка 30% остается навсегда с кабельным вообще 50% Ибо 1240р. (990р. инет + 250р. каб.) делим на 2 выходит 620р. - 125 за тв. выходит 495р. чисто за инет 15мбит. Что выгоднее даже гельки получается против 8 мбит за 500р. Как раз кабельное давно отключил думаю подключить.
User_2kx
13.12.2015, 12:07
А вы в своём ЛК РТК скидку 25% не используете?
Так-то да, интересное у конкурента предложение.
Колян(Dr)
13.12.2015, 15:17
Использовал 3 месяца. получалось по 712,50 р. Сейчас 180 бонусов всего осталось. Куда мне их ? На скидку копить и копить. Задолбался я по косарю низачто платить.
aleks-san
16.12.2015, 23:40
ртк могут только деньги с адсл драть втридорого!
Колян(Dr)
22.12.2015, 20:52
В 4 дорого. Ибо 4 против 15. Еще не знаю за анальный баблоздиратель берут с вас 200р. или нет ?!
aleks-san
04.01.2016, 17:39
В 4 дорого. Ибо 4 против 15. Еще не знаю за анальный баблоздиратель берут с вас 200р. или нет ?!
дерут еще как дерут! аналоздиратели из ртк
новый тарифный план от ртк танкистам, я так понял что условия следующие, в месяц 2450 абон плата и дают танк, но когда меняешь тариф у тебя его отбирают? :D что в оферте подразумевают опция? танк это опция?
vBulletin® v3.6.3, Copyright ©2000-2024, Якутск-Online. Перевод: zCarot