Вход

Просмотр полной версии : Претензия к "Отделу претензий"

Sanny
29.10.2012, 11:38
24 октября, в прошлую среду, оплатили интернет через банкомат.
Случайно перепутали цифры логина, тут же спохватились, позвонили в техподдержку банкомата. Ответили, что платеж прошел и надо обратиться в "Отдел претензий" Ростелекома.
Пошли в "Отдел претензий", написали заявление. Нам обещали в тот же день (т.е. 24 октября, в прошлую среду) перечислить эти деньги.

ДО СИХ ПОР ДЕНЬГИ НЕ ПОСТУПИЛИ НА НАШ СЧЕТ!

Что делать? Звонили в техподдержку, нам дали телефон 361424. Звоним. Долго не брали, затем ответили и сказали, что сотрудник Ростелекома по этому телефону уже не сидит :0117:
(Выходит, в техпожддержке сами не знают телефонов своих коллег? :005: )
Дали другой телефон 354514. Звоним. После 2 гудков начинается неприятный писк (напоминающий незабвенные 90-е, когда подключались через телефонный модем к терминалу) который повторяется 7 раз и отрубается. И так постоянно.
Что делать?
HoMeR
29.10.2012, 12:08
идти к ним в отдел претензий на Курашова.
Sanny
29.10.2012, 12:26
А все-таки какой телефон в отделе претензий?
andre(W)
29.10.2012, 13:03
А все-таки какой телефон в отделе претензий?

361424.
XrashInfo
29.10.2012, 13:10
Внимательнее надо быть, тоды и проблем не будет
Sanny
29.10.2012, 13:12
361424.

Я же написал наверху, что по этому телефону отвечают, что это уже другая организация.
Resp
29.10.2012, 13:26
если саппорт не знает телефона, то откуда мы его будем знать?
HoMeR
29.10.2012, 14:50
сложно до СТК дойти?! в центре города же находится.
andre(W)
29.10.2012, 15:24
Я же написал наверху, что по этому телефону отвечают, что это уже другая организация.

я 2 дня назад звонил по этому тел. сперва подняла другая организация потом перезвонил и попал куда хотел в отдел по претензиям как там называется правильно
Graf_kaliostro
30.10.2012, 15:10
Попробуйте позвонить по телефону 350545.
66quartal
30.10.2012, 23:51
Отделы претензий по районам:
кто живет в сайсарском округе, около сайсарского моста, в районе радиоцентра, автодорожном округе - на каландаришвили (между эльдорадо и 31 школой)
кто живет в центре, губинском округе, октябрьском округе, промышленном (около ГРЭС), на ул.Ларионова (202 мкрн), Дзержинского и примыкающим улицам - на курашова
кто живет в жатае - п.Жатай, ул. Северная, 52
BeTep[OK]
31.10.2012, 22:38
Пару раз ошибался с логином, и ходил в этот отдел, быстро и вежливо обслужили. Возвращался домой, а интернет уже работает.
Sanny
02.11.2012, 18:52
Да все уже нормально. Во вторник все уже работало, хотя мы никуда не ходили разбираться. Я даже подумал, может они этот топик прочитали? :)
А может, просто деньги долго перечислялись.