| Услуги «Ростелеком» Обсуждение услуг «Ростелеком» |
 |
|
 |
30.10.2017, 05:50
|
#11171
|
|
Модератор раздела Услуги «Ростелеком»
Ростелеком-ДВ вне форума
Регистрация: 26.05.2015
Сообщений: 1,266
|
Цитата:
Сообщение от Fnt
трассировка маршрута к youtube.ru [209.85.233.190]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс router.asus.com [192.168.1.1]
2 1 ms 1 ms 1 ms 87.226.134.116
3 1 ms 1 ms 1 ms 217.107.123.42
4 29 ms 29 ms 29 ms 95.167.37.213
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 113 ms 113 ms 113 ms 72.14.197.6
7 113 ms 113 ms 112 ms 108.170.250.134
8 127 ms 127 ms 127 ms 209.85.243.149
9 148 ms 135 ms 135 ms 216.239.54.50
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
20 128 ms 129 ms 130 ms lr-in-f190.1e100.net [209.85.233.190]
|
Направили запрос специалистам. Сообщим, как только поступит ответ. |
|
|
|
 |
|
30.10.2017, 05:54
|
#11172
|
|
Модератор раздела Услуги «Ростелеком»
Ростелеком-ДВ вне форума
Регистрация: 26.05.2015
Сообщений: 1,266
|
KLIFF, PopugaiVolnist, forever, climbatize, здравствуйте! Проблема наблюдается именно с воспроизведением потокового видео? Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения скриншот трассировки до одного из проблемных ресурсов, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Направим информацию специалистам.
|
|
|
|
|
|
|
|
30.10.2017, 05:59
|
#11173
|
|
Модератор раздела Услуги «Ростелеком»
Ростелеком-ДВ вне форума
Регистрация: 26.05.2015
Сообщений: 1,266
|
Цитата:
Сообщение от UNR3al1st1c
Код:
C:\Users\UNR3\Desktop>ping -t 80.73.64.251
Обмен пакетами с 80.73.64.251 по с 32 байтами данных:
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=21мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=129мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=16мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=18мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=14мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=13мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=28мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=9мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=9мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=9мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=11мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=94мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=89мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=10мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=28мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=12мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=13мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=9мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=12мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=18мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=10мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=6мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=12мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=6мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=14мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=10мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=10мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=13мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=27мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=44мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=12мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=9мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=9мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=10мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=10мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=26мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=9мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=9мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=9мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=10мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=9мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=10мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=20мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=9мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=9мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=11мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=11мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=18мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=12мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=9мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=15мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=12мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=11мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=12мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=12мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=9мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=10мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=28мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=9мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=13мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=10мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=9мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=11мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=17мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=10мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=9мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=12мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=17мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=6мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=13мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=12мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=11мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=19мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=9мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=11мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=7мс TTL=56
Ответ от 80.73.64.251: число байт=32 время=23мс TTL=56
Сколько ждать то ? Ип-тв у соседей не работает все тормазит. |
Здравствуйте! В приведенной Вами информации не наблюдается ни потерь пакетов, ни высокого пинга. Поясните, в чем именно заключается проблема?
Что касается проблемы с "Интерактивным ТВ", то, к сожалению, на данный момент наблюдается проблема по всему региону с изображением на каналах. Причина выясняется. |
|
|
|
|
|
30.10.2017, 06:06
|
#11174
|
|
Модератор раздела Услуги «Ростелеком»
Ростелеком-ДВ вне форума
Регистрация: 26.05.2015
Сообщений: 1,266
|
Petro, Fanat_Azgara, titus, Varilor, Exan1um, Andolini, randy, 4itos, здравствуйте! Если в настоящий момент по-прежнему наблюдаются неполадки в работе услуг, то, пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения подробное описание проблемы, ФИО по договору, точный адрес с указанием населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Будем рады помочь.
|
|
|
|
|
|
|
|
30.10.2017, 06:14
|
#11175
|
|
Модератор раздела Услуги «Ростелеком»
Ростелеком-ДВ вне форума
Регистрация: 26.05.2015
Сообщений: 1,266
|
Цитата:
Сообщение от AisenS
че за нахрен?
C:\Users\user>tracert tera-online.ru
Трассировка маршрута к tera-online.ru [91.225.237.2]
с максимальным числом прыжков 30:
1 3 ms 3 ms 3 ms 10.1.11.1
2 9 ms 9 ms 8 ms IMZfx-03.nw.odn.ad.jp [39.2.250.34]
3 11 ms 11 ms 11 ms RIFrw-01V1808-Gi3-11.nw.odn.ad.jp [39.2.250.33]
4 12 ms 12 ms 12 ms RIFrc-01Te0-0-2-0-VLAN528.nw.odn.ad.jp [143.90.165.173]
5 16 ms 16 ms 15 ms STOrc-02Te0-0-0-20.nw.odn.ad.jp [143.90.44.98]
6 19 ms 19 ms 19 ms STOrs-01Te0-0-0-2.nw.odn.ad.jp [143.90.47.34]
7 19 ms 18 ms 18 ms 146.143090232.odn.ne.jp [143.90.232.146]
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 16 ms 16 ms 16 ms softbank221111202166.bbtec.net [221.111.202.166]
10 176 ms 176 ms 176 ms 195.2.28.177
11 177 ms 176 ms 176 ms ae29-xcr1.fri.cw.net [195.2.24.221]
12 357 ms 353 ms 351 ms rostelecom-gw-xcr1.fri.cw.net [213.185.219.106]
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
14 346 ms 346 ms 352 ms 188.254.44.30
15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
16 359 ms 352 ms 359 ms 188.93.58.214
17 349 ms 358 ms 355 ms 91.225.236.74
18 364 ms 368 ms 370 ms 91.225.237.2
Трассировка завершена.
Ответ от 91.225.237.2: число байт=32 время=366мс TTL=48
Ответ от 91.225.237.2: число байт=32 время=363мс TTL=48
Ответ от 91.225.237.2: число байт=32 время=363мс TTL=48
Ответ от 91.225.237.2: число байт=32 время=366мс TTL=48
Ответ от 91.225.237.2: число байт=32 время=367мс TTL=48
Ответ от 91.225.237.2: число байт=32 время=368мс TTL=48
Ответ от 91.225.237.2: число байт=32 время=364мс TTL=48
Ответ от 91.225.237.2: число байт=32 время=371мс TTL=48
Ответ от 91.225.237.2: число байт=32 время=370мс TTL=48
Ответ от 91.225.237.2: число байт=32 время=365мс TTL=48
Ответ от 91.225.237.2: число байт=32 время=362мс TTL=48
Ответ от 91.225.237.2: число байт=32 время=368мс TTL=48
Ответ от 91.225.237.2: число байт=32 время=371мс TTL=48
Ответ от 91.225.237.2: число байт=32 время=365мс TTL=48
Ответ от 91.225.237.2: число байт=32 время=365мс TTL=48
Ответ от 91.225.237.2: число байт=32 время=366мс TTL=48
Каждый вечер, ночь пинг с 270 повышается до 350-400
Видно что на вашем узле проблемы начинаются
|
Здравствуйте! Направили информацию специалистам. Сообщим, как только поступит ответ. |
|
|
|
|
|
30.10.2017, 07:03
|
#11176
|
|
Модератор раздела Услуги «Ростелеком»
Ростелеком-ДВ вне форума
Регистрация: 26.05.2015
Сообщений: 1,266
|
Fnt, поступил ответ коллег. По Вашему обращению создано задание № 33567396 в профильное подразделение. Пожалуйста, ожидайте завершения работ по нему.
|
|
|
|
|
|
|
|
30.10.2017, 07:40
|
#11177
|
|
Модератор раздела Услуги «Ростелеком»
Ростелеком-ДВ вне форума
Регистрация: 26.05.2015
Сообщений: 1,266
|
Цитата:
Сообщение от AisenS
че за нахрен?
C:\Users\user>tracert tera-online.ru
Трассировка маршрута к tera-online.ru [91.225.237.2]
с максимальным числом прыжков 30:
1 3 ms 3 ms 3 ms 10.1.11.1
2 9 ms 9 ms 8 ms IMZfx-03.nw.odn.ad.jp [39.2.250.34]
3 11 ms 11 ms 11 ms RIFrw-01V1808-Gi3-11.nw.odn.ad.jp [39.2.250.33]
4 12 ms 12 ms 12 ms RIFrc-01Te0-0-2-0-VLAN528.nw.odn.ad.jp [143.90.165.173]
5 16 ms 16 ms 15 ms STOrc-02Te0-0-0-20.nw.odn.ad.jp [143.90.44.98]
6 19 ms 19 ms 19 ms STOrs-01Te0-0-0-2.nw.odn.ad.jp [143.90.47.34]
7 19 ms 18 ms 18 ms 146.143090232.odn.ne.jp [143.90.232.146]
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 16 ms 16 ms 16 ms softbank221111202166.bbtec.net [221.111.202.166]
10 176 ms 176 ms 176 ms 195.2.28.177
11 177 ms 176 ms 176 ms ae29-xcr1.fri.cw.net [195.2.24.221]
12 357 ms 353 ms 351 ms rostelecom-gw-xcr1.fri.cw.net [213.185.219.106]
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
14 346 ms 346 ms 352 ms 188.254.44.30
15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
16 359 ms 352 ms 359 ms 188.93.58.214
17 349 ms 358 ms 355 ms 91.225.236.74
18 364 ms 368 ms 370 ms 91.225.237.2
Трассировка завершена.
Ответ от 91.225.237.2: число байт=32 время=366мс TTL=48
Ответ от 91.225.237.2: число байт=32 время=363мс TTL=48
Ответ от 91.225.237.2: число байт=32 время=363мс TTL=48
Ответ от 91.225.237.2: число байт=32 время=366мс TTL=48
Ответ от 91.225.237.2: число байт=32 время=367мс TTL=48
Ответ от 91.225.237.2: число байт=32 время=368мс TTL=48
Ответ от 91.225.237.2: число байт=32 время=364мс TTL=48
Ответ от 91.225.237.2: число байт=32 время=371мс TTL=48
Ответ от 91.225.237.2: число байт=32 время=370мс TTL=48
Ответ от 91.225.237.2: число байт=32 время=365мс TTL=48
Ответ от 91.225.237.2: число байт=32 время=362мс TTL=48
Ответ от 91.225.237.2: число байт=32 время=368мс TTL=48
Ответ от 91.225.237.2: число байт=32 время=371мс TTL=48
Ответ от 91.225.237.2: число байт=32 время=365мс TTL=48
Ответ от 91.225.237.2: число байт=32 время=365мс TTL=48
Ответ от 91.225.237.2: число байт=32 время=366мс TTL=48
Каждый вечер, ночь пинг с 270 повышается до 350-400
Видно что на вашем узле проблемы начинаются
|
Коллеги просят осущестить замер скорости, подключив ПК по кабелю. Если скорость по трафику не ограничена, необходимо пропинговать любой ресурс (mail.ru; ya.ru). Если пинг до ресусов в пределах нормы (1мс-110мс), необходимо связаться с администратором данного проблемного ресурса (контакты находятся непосредственно на самом сайте), или если высокий пинг только на игровом сервере, предлагаем сменить игровой сервер или связаться с администратором игрового сервера. Если пинг высокий на всех ресурсах сети Интернет, необходимо отключить все закачки (торенты, обновления), и повторить замеры пинг. Если пинг остается высоким и высокий пинг связан с низкой скорость работы Интернет, то рекомендуем обратиться повторно, приложив данные замеров. |
|
|
|
|
|
31.10.2017, 19:26
|
#11178
|
|
Заинтересовавшийся
Maniac.ykt вне форума
Регистрация: 05.09.2010
Адрес: Endless Slaughter
Сообщений: 88
|
Опять какие-то проседания в скорости по всем популярным сайтам - ну е-маё, мало нам выходных ещё и в будни решили градус снизить?
|
|
|
|
|
31.10.2017, 20:03
|
#11179
|
|
Заинтересовавшийся
fozyapka вне форума
Регистрация: 17.08.2013
Сообщений: 95
|
че долго еще лагать будет?
|
|
|
|
|
31.10.2017, 20:09
|
#11180
|
|
Новичок
Lolipop2015 вне форума
Регистрация: 30.10.2015
Сообщений: 44
|
уебища опять за свое
|
|
|
|
| Опции темы |
|
|
| Опции просмотра |
 Линейный вид
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
|
Часовой пояс GMT +9, время: 18:49. |
|
|
