Качество вещания

[Ростелеком-ДВ]

Сообщение от yollanda

РТК, перезагрузите приемник (ресивер) на канале НВК "Саха" опять лагает (низкий fps). Не пора ли заменить бытовой ресивер GI, которым принимаете сигнал НВК "Саха" со спутника?

Приветствуем! Проблема наблюдается только с этим каналом? Для диагностики проблемы нам в любом случае потребуются следующие данные: номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер.

[yollanda]

Ростелеком-ДВ, спасибо. Сегодня утром ваши коллеги перезагрузили ресивер, сейчас показывает нормально, но надолго ли..

[Ростелеком-ДВ]

Сообщение от yollanda

Ростелеком-ДВ, спасибо. Сегодня утром ваши коллеги перезагрузили ресивер, сейчас показывает нормально, но надолго ли..

Хорошие новости! Дайте знать, если проблема вернется.

[yollanda]

Ростелеком-ДВ, когда Первый канал будет показывать в формате 16:9? В эфире на цифре DVB-T2 качество намного лучше, чем у вас в ip-tv

[Ростелеком-ДВ]

Сообщение от yollanda

Ростелеком-ДВ, когда Первый канал будет показывать в формате 16:9? В эфире на цифре DVB-T2 качество намного лучше, чем у вас в ip-tv

Добрый день! Пока информации об этом не поступало, передали замечание руководству. Спасибо!

[xupypr]

Вообще что за мода аналоговые каналы в цифру гнать?

[yollanda]

Ростелеком-ДВ, спасибо за "улучшение" качества вещания канала НТВ (кнопка 4).
Вместо включения трансляции канала в формате 16:9, вы начали "брать" сигнал с местного телецентра, ранее канал вещался со спутника пусть и в формате 4:3, но с качественной картинкой.



Знаю, что в других регионах транслируются дополнительно "чистые" версии федеральных каналов (без местной рекламы) на кнопках начиная с 970, добавьте тогда и нам

[Ростелеком-ДВ]

Сообщение от yollanda

Ростелеком-ДВ, спасибо за "улучшение" качества вещания канала НТВ (кнопка 4).
Вместо включения трансляции канала в формате 16:9, вы начали "брать" сигнал с местного телецентра, ранее канал вещался со спутника пусть и в формате 4:3, но с качественной картинкой.

Вложение 52051

Знаю, что в других регионах транслируются дополнительно "чистые" версии федеральных каналов (без местной рекламы) на кнопках начиная с 970, добавьте тогда и нам

Здравствуйте! Мы передадим ваше замечание руководству компании, спасибо! Пишите, если появится что-то еще, требующее нашего внимания.

[HoMeR]

второй день айптв квадратиками идёт, инет нормально пашет, перезагрузка роутера и приставки не помогает. У всех как с этим?

[Ростелеком-ДВ]

Сообщение от HoMeR

второй день айптв квадратиками идёт, инет нормально пашет, перезагрузка роутера и приставки не помогает. У всех как с этим?

Добрый день! Услуга предоставляется поверх сети интернет и ее качество очень сильно зависит от скорости вашего интернет соединения, от того загружено ли оно в момент просмотра услуги еще какими-либо устройствами или сервисами. Рекомендуем убедиться что скорость вашего соединения соответствует минимально рекомендуемой, а также что интернет не загружен.