Единый личный кабинет

[User_2kx]

Вчера у друга третий день не было АДСЛ вообще, он звонил в РТК, отвечали "тех.работы". Я написал в ЛС ВК Соколову, через 11 часов инет появился. Возможно, что и работы закончились, но важен результат.

[Мурзилка]

Сообщение от SlipeR[CCCP]

Тоже писал насчёт бонусов через чат в ЛК...составили целых 5 заявок...толку 0. На днях решил попробовать и написал о проблеме в ЛС "Ростелеком-ДВ", через несколько дней проблема была решена.

оо, такая же ерунда, щас проверим. Отпишусь.

[Мурзилка]

написал в ЛС Ростелекому, посмотрим, чем ЭТО отличается от техподдержки и насколько ОНО быстрое.

[Ростелеком-ДВ]

Мурзилка, здравствуйте! По данному вопросу ответили Вам в ЛС.

[Мурзилка]

В общем, отписываюсь, как обещал.
Ответы от техподдержки разные. привожу вместе с номерами обращений, чтобы могли проверить, если есть сомневающиеся.
Ответ на обращение через форму обратной связи:
№ ЕЛК-1200004541376
сообщаем, что начисление Бонусов происходит до 10-го числа следующего месяца. Информацию о начисленных Бонусах будет отображена до 10.02.2017. Ожидайте.

Ответ на обращение пользователю Ростелеком-ДВ в данном форуме:
№ 25214981
По обращению специалисты указывают, что бонусы за январь месяц будут начислены не позднее 15 числа.
------------------------------------
Как видите, каждый говорит своё, и в итоге получаем стандартную отписку с датами на усмотрение поддержки с мотивацией "лишь бы отстали, а мы типа делаем работу, вроде как помогли".
Ну спасибо, Ростелеком-ДВ. Смысла вашего здесь обитания не вижу, помощи от вас ноль.
---------------
И не заводите свою шарманку "приносим извинения, мы не имеем отношения к обращениям на сайте и т.д." Если вы не имеете к ним отношения, то какой смысл от двух разных консультантов с разной информацией?
Представляю, в магазине вы купили хлеб, вам дали пустой пакет и сказали - "идите домой, мы вообще не магазин, а хлеб вам в автобусе выдадут. А я просто консультант, типа работаю, но я по части канцелярии лопатами заведую".


---------------------

[Ростелеком-ДВ]

Мурзилка, здравствуйте! Вполне логично, что на Ваше обращение от 11.02 специалисты не ответили, что информация будет отображена до 10.02. Мы обозначили сроки, когда бонусы будут начислены. Если Вы ожидали от нас какой-то другой помощи, уточните, какой именно.

[Мурзилка]

Сообщение от Ростелеком-ДВ

Мурзилка, здравствуйте! Вполне логично, что на Ваше обращение от 11.02 специалисты не ответили, что информация будет отображена до 10.02. Мы обозначили сроки, когда бонусы будут начислены. Если Вы ожидали от нас какой-то другой помощи, уточните, какой именно.

Суть в том, что сначала называется одна дата, когда она благополучно проходит, называется новая дата. Не стойте из себя тролля глупыми вопросами, будто вы не поняли претензии к вашей конторе. Ваше дело, как видно по моему сообщению выше, только каждый раз обещать. Но когда ничего не делается, вы "не при делах", вам так "специалисты" ответили.

[Ростелеком-ДВ]

Сообщение от Мурзилка

Суть в том, что сначала называется одна дата, когда она благополучно проходит, называется новая дата. Не стойте из себя тролля глупыми вопросами, будто вы не поняли претензии к вашей конторе. Ваше дело, как видно по моему сообщению выше, только каждый раз обещать. Но когда ничего не делается, вы "не при делах", вам так "специалисты" ответили.

Просим Вас сообщить, если в указанный срок бонусы не будут начислены. Постараемся разобраться.

[Dukesoteg]

У кого-нибудь работает сайт RT.ru? Пишет "Не удается найти DNS-адрес сервера sakha.rt.ru" На телефоне норм, в hosts ничего не трогал.

[artik]

что с бонусами ? заметил что они с нового года как то подвисли.. списывается за активацию скидки а вот прибавления не ощущается?