Опять упала внешка

[Nickolay]

Хоть бы мгновенно предупреждайте

[Ростелеком-ДВ]

Сообщение от Zealot

позавчера интересный прикол был от РТК - вечером стали плохо работать сервисы (инстаграмм и т.п.). При попытке зайти на любой сайт - стало выходить окошко РТК с предложением перейти на другой тариф.
После выбора ознакомлен вышло сообщение, что через 5 минут будет восстановлена нормальная работа интернет. Но через некоторое время сообщение изменилось на то, что произошла ошибка и необходимо позвонить по какому то номеру в РТК дальнего востока. Телефон оказался левый, там срабатывал автоответчик, а все сайты были заблокированы сообщением РТК.
Решилось только перезагрузкой оборудования - после этого все заработало. Сервис однако стал навязчивым ...
P.S. Вчера в период когда шли проблемы на линии и все работало через раз, позвонила девушка от РТК с предложением подключить еще айпи-тв. Было острое желание высказать, что о них думаю

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Если необходимо более детально разобраться в данной ситуации, напишите нам в ЛС: ФИО (по договору), точный адрес предоставления услуги, номер телефона для связи и номер лицевого счета. Также, пожалуйста, укажите, какой номер высвечивался при блокировке?

[Ростелеком-ДВ]

Сообщение от amsai

че ни у кого знакомые не работаю в РТК ? расскажите нам тайну постоянных перебоев на протяжении многих лет )

Здравствуйте! Вчерашний сбой произошел по следующей причине: повреждение магистрали на участке г. Нерюнгри - п. Большой Хатыми.

[Ростелеком-ДВ]

Сообщение от vend

самое стрёмное ничего и не сделаешь, или ртк или ттк, и везде все одинаково, я понимаю конечно проблемы итд бывают везде, но как никак серьёзная компания, а не интернет у соседа снизу, молчу про будни..молчу, но на выходные устраивать такое, РОСТЕЛЕКОМ у вас должны быть моментальные решения на сие проблемы! вы можно сказать единственный провайдер на РС(Я) почему такой крупной компании присуще вечное,постоянное,неуважительное,пофигистическое отношение к клиентам? что у вас с аппаратурой? почему вечные сбои?неужели это нельзя исправить? ведь я помню было и время вы стабильно работали! случилась авария предупредите всех и вся, по любым каналам, вк,инста,якт,твиттер итд, почему мы терпим постоянные так называемые ОБРЫВЫ СВЯЗИ, а ежемесячная абон.плата снимается как ни в чем не бывало, еще раз повторюсь проблемы бывают у всех, но их нужно решать, и вам будет меньше негатива и нам юзерам по уютней! в течении многого времени вы сломали не один вечер всем своим клиентам! желаю вам скорейшего выздоровления! научитесь исправлять свои ошибки! ведь эта ваша работа!

Здравствуйте! Благодарим Вас за столь подробный отзыв. Мы понимаем Ваше негодование. Безусловно, ни один провайдер не застрахован от подобных аварий на 100 %. Однако мы будем стараться, чтобы впредь таких проблем не возникало. Мы анализируем недочеты в нашей работе и стараемся улучшать качество услуг.

[Zealot]

Сообщение от Ростелеком-ДВ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Если необходимо более детально разобраться в данной ситуации, напишите нам в ЛС: ФИО (по договору), точный адрес предоставления услуги, номер телефона для связи и номер лицевого счета. Также, пожалуйста, укажите, какой номер высвечивался при блокировке?

нет, ситуация для меня в принципе ясна и самое главное уже решена самостоятельно.
А позвонить в сообщении предлагалось по номеру 8424 272 03 03 (судя по гугл какой то старый номер техподдержки). При звонке на него срабатывал автоответчик, который предлагал позвонить на единый номер 8 800 ...

[Ростелеком-ДВ]

Сообщение от Inet_LAGAET

Ну че народ добьем до 1000 че мелочится , сотрудники РТК у вас совесть есть, хотя а чем я, вы хоть начальства боитесь или вообще не компетентна до такой степени, поставьте оборудование нормальное нам не надо больших скоростей сделай стабильный инет и всего то надо для счастья, с уважанием любящий ваших мам абонент

Здравствуйте! Понимаем Ваше негодование. Мы примем все необходимые меры, чтобы подобных аварий и обрывов связи было как можно меньше.

[kilabot]

Сообщение от Ростелеком-ДВ

Здравствуйте! Понимаем Ваше негодование. Мы примем все необходимые меры, чтобы подобных аварий и обрывов связи было как можно меньше.

Так была же мера в виде резервного канала от ТТК?! Где это резервный канал, почему он не работает?

[Ростелеком-ДВ]

Сообщение от Zealot

нет, ситуация для меня в принципе ясна и самое главное уже решена самостоятельно.
А позвонить в сообщении предлагалось по номеру 8424 272 03 03 (судя по гугл какой то старый номер техподдержки). При звонке на него срабатывал автоответчик, который предлагал позвонить на единый номер 8 800 ...

Вас поняли, благодарим за ответ. Если появятся вопросы - пишите. Всегда к Вашим услугам.

[DOGOR67]

Сообщение от kilabot

Так была же мера в виде резервного канала от ТТК?! Где это резервный канал, почему он не работает?

Вот вчера и работала резервная ттк, правда канал узкий.

[bosha]

Опять что-ли?((( задрали