[11-800] Отзывы о службе технической поддержки [DSL/ME/GPON/IPTV]

[ReXtor]

Сообщение от Rampages

Я НЕ МОГУ ТРАТИТЬ СВОЕ ВРЕМЯ (т.е. свою жизнь) НА ИСПРАВЛЕНИЕ ЧУЖИХ ОШИБОК!

А ПОТОМ ЕЩЁ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ НА НАПИСАНИЕ ЗАЯВЛЕНИЯ НА ПЕРЕРАСЧЕТ ЧТОБЫ ОКОНЧАТЕЛЬНО ВОЗМЕСТИТЬ УЩЕРБ ОТ ЧУЖОЙ ОШИБКИ!

"Не могу" и "Не хочу" вещи разные...

[S_NezhnayA]

Порой даже и не хочется тратить свое время и нервы на них...

[Larionov Aisen]

Работа техподдержки вообще на "высоте". Всякую муть спрашивают потом говорят что ничем помочь не могут. Вот такие вот дела.

[lastima]

Звоню я в ртк, имя девушки в техподдержке Мария.
- Здраствуйте!
- угу привет (эт я).
Наичнаю опять старую песню о главном, что пинг стаблиен по вечерам, жалоб нет, но скорость скачивания (ширина канала) у меня по вечерам составляет 0,1 Мбит/сек с внешки. Вопрос ее меня убил ) у вас подсоединение через роутер или напрямую? Да через роутер, ну вот уберите роутер и все будет норм). Я тут смотрю на свой роутер, думаю какой ты гад умный то у меня оказывается, только по вечерам канала часть жрешь).
Грю девушка у меня с роутером все в порядке, я инетом пользуюсь с тех пор когда еще вы и не родились судя по вашему голосу. Грит - у вас ошибок на порту нет, все должно быть в порядке... и все броня. Эт получалось доказывать что я не слон. когда все орут что вон слон идет, уже сам начинаешь совниваться.
Спрашивала как я скорость замерял ) яндексом, спидтестом, а еще мне отрыли доступ в мск, и я оттуда 5 гигов 2 суток качал и логи скорости закачки вел.
Грят ну я не знаю у вас все должно быть хорошо). все я выпал. Ну и зачем такая техподдежрка нужна?.

[ReXtor]

Сообщение от lastima

Звоню я в ртк, имя девушки в техподдержке Мария.
- Здраствуйте!
- угу привет (эт я).
Наичнаю опять старую песню о главном, что пинг стаблиен по вечерам, жалоб нет, но скорость скачивания (ширина канала) у меня по вечерам составляет 0,1 Мбит/сек с внешки. Вопрос ее меня убил ) у вас подсоединение через роутер или напрямую? Да через роутер, ну вот уберите роутер и все будет норм). Я тут смотрю на свой роутер, думаю какой ты гад умный то у меня оказывается, только по вечерам канала часть жрешь).
Грю девушка у меня с роутером все в порядке, я инетом пользуюсь с тех пор когда еще вы и не родились судя по вашему голосу. Грит - у вас ошибок на порту нет, все должно быть в порядке... и все броня. Эт получалось доказывать что я не слон. когда все орут что вон слон идет, уже сам начинаешь совниваться.
Спрашивала как я скорость замерял ) яндексом, спидтестом, а еще мне отрыли доступ в мск, и я оттуда 5 гигов 2 суток качал и логи скорости закачки вел.
Грят ну я не знаю у вас все должно быть хорошо). все я выпал. Ну и зачем такая техподдежрка нужна?.

На первом "рубеже" всегда сидят специалисты по отсеканию бреда. Но они периодически выдают перлы ага (типа вирусов на линуксе и пр. подобное). А вот роутер-то, по-идее, действительно может задержки/потери вносить. Иногда имеет смысл проверить связь и напрямую, но естественно, не всегда он является причиной.

[Hust]

хаха какие сотрудники, такой и интернет.

[Fanat_Azgara]

Сообщение от ReXtor

На первом "рубеже" всегда сидят специалисты по отсеканию бреда. Но они периодически выдают перлы ага (типа вирусов на линуксе и пр. подобное). А вот роутер-то, по-идее, действительно может задержки/потери вносить. Иногда имеет смысл проверить связь и напрямую, но естественно, не всегда он является причиной.

Да, конечно, с 6 вечера до 2 ночи роутер мешает ртк

[ReXtor]

Сообщение от Fanat_Azgara

Да, конечно, с 6 вечера до 2 ночи роутер мешает ртк

Если в тот же момент и при прямом соединении будут аналогичные проблемы - то проблема на стороне провайдера разумеется. Я к тому, что роутеры тоже часто могут глючить, особенно при использовании VPN (PPTP/PPPoE).

[Сорфиус]

долбим)))

[Fanat_Azgara]

Сообщение от ReXtor

Если в тот же момент и при прямом соединении будут аналогичные проблемы - то проблема на стороне провайдера разумеется. Я к тому, что роутеры тоже часто могут глючить, особенно при использовании VPN (PPTP/PPPoE).

Причем в строго определенное время.
28 минут звоню в ртк, не берут трубку.