Услуга "Антивирус Dr. Web"

[PainMan]

здравствуйте! сегодня вот воспользовался услугой стк доктор веб. установил премиум. днем работала нормально. даже 3 раза обновилось само. вечером включаю. говорит какой-то фейл и не вовремя сервер что-то то-то...не успел скриншотить... пропал. щас красный ярлычок горит. грит антивир.программы устарели. и информация что в посл.раз было обновлено 2000 году О___О

нажимаю состояние тама высвечивает нет связи с доктор веб агент и эта
a228fe22-d21d-b211-bd83-d403674caf9f

в чем дело???

[Валентин [СТК]]

Сообщение от PainMan

здравствуйте! сегодня вот воспользовался услугой стк доктор веб. установил премиум. днем работала нормально. даже 3 раза обновилось само. вечером включаю. говорит какой-то фейл и не вовремя сервер что-то то-то...не успел скриншотить... пропал. щас красный ярлычок горит. грит антивир.программы устарели. и информация что в посл.раз было обновлено 2000 году О___О

нажимаю состояние тама высвечивает нет связи с доктор веб агент и эта
a228fe22-d21d-b211-bd83-d403674caf9f

в чем дело???

Попробуйте пропинговать drweb.ya1.ru, есть ли обмен пакетами с сервером?

[PainMan]

Сообщение от Валентин [СТК]

Попробуйте пропинговать drweb.ya1.ru, есть ли обмен пакетами с сервером?

сам ничего не делал. вроде восстановилось само. т.е. комп вырубил на пару дней, когда включил начало работать.

про обмен не знаю. наверное искал выход к серверу О___о и не нашел...и потому заглючил...

кстати, а что с обновлениями? мы за обновы тоже платим или как, в смысле когда сижу на внешке и там обновы включаются? (а то подозрительно много обновляет)

заранее благодарен

Отсутствуют расходы на скачивание установочного пакета и обновлений вирусной базы, т.к. они производятся по внутрисетевому трафику.

пардон. вопрос снимается

[PainMan]

теперь еще одна проблема

высвечивает: переустановите Spider Gate Spider mail, когда комп включаю.

Некорректно типа установлено. Как это?

[Валентин [СТК]]

Сообщение от PainMan

теперь еще одна проблема

высвечивает: переустановите Spider Gate Spider mail, когда комп включаю.

Некорректно типа установлено. Как это?

Попробуйте удалить Антивирус Dr web с помомщью утилиты dr web remover и заново установить дистрибутив Dr web.

[TimeMaster]

Вот 4 месяца назад, я удалил доктора, и установил каспера.
у каспера лицензия кончилась, и я опять захотел установить доктор.веб
но когда я скачал с сайта !Dr.web.ya1.ru! опять, то вышло окошко, с надписью "Error" и с таким текстом:


System should be rebooted to finish previous deinstallation.


Usage: drwinst [SWITCHES] [variables] [servers ...]

Switches:

-help show this message
-compression=yes|no|possible compression mode, default is no

-home=homedir home directory, default is
"D:\Program Files\DrWeb AV-Desk"
-id=station-id use this ID (will set AGENT.ID variable)
-interactive show wizard, interact with user
-key=drwcsd.pub server public key

-log=path to logfile logfile path, defaults are:
"<homedir>\logs" for install
"D:\Users\9FA5~1\AppData\Local\Temp" for un-install
-platforms=p1,p2.. request only this platforms installation
-pwd=password use this password (will set AGENT.PASSWORD variable)
-regagent register agent in "Add or Remove programs" list
-retry=retry finder retry count, default is 3
-script=script.rexx uninstall script name,
default is using embedded script
-timeout=timeout finder timeout in seconds, default is 5
-trace trace stack on error conditions
-verbosity=loglevel one of following (by decreasing verbosity):
ALL, DEBUG3, DEBUG2, DEBUG1, DEBUG
TRACE3, TRACE2, TRACE1, TRACE
INFO, NOTICE, WARNING, ERROR, CRIT
default is ALL
-uninstall uninstall software executing script
Variables: set script variables, format is VAR=VAL

Servers: server location/finder service list,
default is drwcs@udp/231.0.0.1:2193






что делать???? когда я скачивал с софта и устанавливал, то оно нормально устанавливалось, и включалось. помогите как эту проблему решить...

[TimeMaster]

а и там сверху написано:
Dr.Web network instiler

[User_2kx]

Сообщение от TimeMaster

...а и там сверху написано:
Dr.Web network instiler

Сообщение от Валентин [СТК]

Попробуйте удалить Антивирус Dr web с помомщью утилиты dr web remover и заново установить дистрибутив Dr web.

Не пробовали?

[TimeMaster]

Сообщение от User_2kx

Не пробовали?

в том то и дело, что доктор не удалялся, я нашёл на софте эту удалялку, и удалил...
но там всё-равно какие то папки сохранялись, я их постоянно уалял, а они всё равно восстанавливались...

[User_2kx]

Службы доктора надо было остановить перед удалением, и реестр почистить.