Услуги «Ростелеком» Обсуждение услуг «Ростелеком» |
|
|
|
05.10.2014, 20:10
|
#5471
|
Заинтересовавшийся
fozyapka вне форума
Регистрация: 17.08.2013
Сообщений: 95
|
Ребята не хочу создавать новую тему,отпишусь тут.Может кто знает причину в отличие от хваленых спецов ртк.
Суть такого полтора месяца назад при попытке подключиться вылазила ошибка 691(пользователь и пароль)Обратился в службу т.п.Вежливая девушка сказала,что это из-за задолженности на лицевом счете,фух подумал я и побежал платить.
День-два-три интернета нет,ошибка все таже,начинаем разбирать со специалистом проблему,ответ как обычно:"я перезапустил вам линию,хммм....отключите модем от питания и подождите 15 сек,ладно оформляем заявку на выезд специалиста".Видимо познания "спецов" службы поддержки тут заканчиваются,так продолжалось три раза,три раза приезжали спецы,осматривали линию и кое-что меняли,лазили в компьютере,меняли модем,проверяли на других устройствах.Ничего не работало.
Просто уезжали со словами мол якобы мне кто-то позвонит некий ведущий специалист.
Никто мне не позвонил и видимо не собирался,я начал названивать в тп,ребятки бились головй об стену со своими тремя шаблонными фразами и пытались оформить мне выезд на дом.
Но вчера о боги!Мне опять пообещали,что позвонит кто-то очень умный и поможет исправить проблему!Конечно же никто не звонил.
В общем если кто-то сталкивался с подобным и умеет в этом разбираться прошу помочь,ошибка все та же,инет также не работает,а умники из тп так и просят перезагрузить модем.
|
|
|
|
05.10.2014, 20:55
|
#5472
|
Постоялец
KillerStyle вне форума
Регистрация: 30.11.2011
Сообщений: 779
|
ттк спасет тебя
|
|
|
05.10.2014, 20:59
|
#5473
|
Заинтересовавшийся
fozyapka вне форума
Регистрация: 17.08.2013
Сообщений: 95
|
Была бы возможность,не проводят сюда ттк
|
|
|
05.10.2014, 22:36
|
#5474
|
Moderator
User_2kx вне форума
Регистрация: 08.02.2010
Адрес: Princeton-Kaschenko@.ru
Сообщений: 3,056
|
Попробуй настроить PPPoE на самом модеме.
Не понимаю, почему сразу так не сделали? Сразу бы стало ясно, что виною возникновения ошибки.
__________________
Снимаю порчу от guard.mail.ru, яндекс бара, избавление от спутника, амиго и пр.
Недорого, работаю по фотографии.
|
|
|
|
|
|
06.10.2014, 07:00
|
#5475
|
Постоялец
RedAlex вне форума
Регистрация: 30.12.2006
Сообщений: 580
|
Цитата:
Сообщение от fozyapka
Ребята не хочу создавать новую тему,отпишусь тут.Может кто знает причину в отличие от хваленыприписал, а другие - вызывай спецов. ртк.
Суть такого полтора месяца назад при попытке подключиться вылазила ошибка 691(пользователь и пароль)Обратился в службу т.п.Вежливая девушка сказала,что это из-за задолженности на лицевом счете,фух подумал я и побежал платить.
День-два-три интернета нет,ошибка все таже,начинаем разбирать со специалистом проблему,ответ как обычно:"я перезапустил вам линию,хммм....отключите модем от питания и подождите 15 сек,ладно оформляем заявку на выезд специалиста".Видимо познания "спецов" службы поддержки тут заканчиваются,так продолжалось три раза,три раза приезжали спецы,осматривали линию и кое-что меняли,лазили в компьютере,меняли модем,проверяли на других устройствах.Ничего не работало.
Просто уезжали со словами мол якобы мне кто-то позвонит некий ведущий специалист.
Никто мне не позвонил и видимо не собирался,я начал названивать в тп,ребятки бились головй об стену со своими тремя шаблонными фразами и пытались оформить мне выезд на дом.
Но вчера о боги!Мне опять пообещали,что позвонит кто-то очень умный и поможет исправить проблему!Конечно же никто не звонил.
В общем если кто-то сталкивался с подобным и умеет в этом разбираться прошу помочь,ошибка все та же,инет также не работает,а умники из тп так и просят перезагрузить модем.
|
Недавно столкнулся с такой проблемой у родственников, оказалось установщик записал пароль заглавными буквами. Один ноут прописал
|
|
|
|
06.10.2014, 21:15
|
#5476
|
Заинтересовавшийся
Varilor вне форума
Регистрация: 04.04.2014
Адрес: Якутск
Сообщений: 89
|
Есть ещё проблема - в последнее время у РТК частенько падает PPPoE сервер.
|
|
|
06.10.2014, 21:49
|
#5477
|
Выживший
ReXtor вне форума
Регистрация: 01.08.2005
Адрес: г. Якутск
Сообщений: 1,190
|
Цитата:
Сообщение от Varilor
Есть ещё проблема - в последнее время у РТК частенько падает PPPoE сервер.
|
Какой из них?
|
|
|
|
тоже |
|
07.10.2014, 05:49
|
#5478
|
Заинтересовавшийся
Uibaan вне форума
Регистрация: 04.12.2010
Сообщений: 56
|
тоже
такая же проблема с вчерашнего дня. Постоянные обрывы связи, вырубается днс сервер.
А насчет какого не имею понятия, в роутере прописаны 2.
|
|
|
07.10.2014, 14:47
|
#5479
|
Новичок
shout2 вне форума
Регистрация: 27.08.2012
Сообщений: 30
|
Да когда ЖЕ новые тарифы для ADSL? Невозможно так жить!!!!!!!!!!!!!!!!!!
|
|
|
07.10.2014, 15:41
|
#5480
|
Заинтересовавшийся
Sparkle вне форума
Регистрация: 17.02.2009
Сообщений: 106
|
В сентябре повысили в два раза, а теперь снова понизили. И как теперь жить? К хорошему быстро привыкаешь. >_<
|
|
|
Опции темы |
|
Опции просмотра |
Линейный вид
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Часовой пояс GMT +9, время: 18:24. |
|
|