Услуги «Ростелеком» Обсуждение услуг «Ростелеком» |
10.02.2017, 20:27
|
#251
|
Moderator
User_2kx вне форума
Регистрация: 08.02.2010
Адрес: Princeton-Kaschenko@.ru
Сообщений: 3,056
|
Вчера у друга третий день не было АДСЛ вообще, он звонил в РТК, отвечали "тех.работы". Я написал в ЛС ВК Соколову, через 11 часов инет появился. Возможно, что и работы закончились, но важен результат.
__________________
Снимаю порчу от guard.mail.ru, яндекс бара, избавление от спутника, амиго и пр.
Недорого, работаю по фотографии.
|
|
|
12.02.2017, 00:44
|
#252
|
Заинтересовавшийся
Мурзилка вне форума
Регистрация: 05.09.2005
Сообщений: 75
|
Цитата:
Сообщение от SlipeR[CCCP]
Тоже писал насчёт бонусов через чат в ЛК...составили целых 5 заявок...толку 0. На днях решил попробовать и написал о проблеме в ЛС "Ростелеком-ДВ", через несколько дней проблема была решена.
|
оо, такая же ерунда, щас проверим. Отпишусь.
__________________
И тогда, наверняка, вдруг запляшут облака!
|
|
|
12.02.2017, 00:58
|
#253
|
Заинтересовавшийся
Мурзилка вне форума
Регистрация: 05.09.2005
Сообщений: 75
|
написал в ЛС Ростелекому, посмотрим, чем ЭТО отличается от техподдержки и насколько ОНО быстрое.
__________________
И тогда, наверняка, вдруг запляшут облака!
|
|
|
12.02.2017, 05:14
|
#254
|
Модератор раздела Услуги «Ростелеком»
Ростелеком-ДВ вне форума
Регистрация: 26.05.2015
Сообщений: 1,266
|
Мурзилка, здравствуйте! По данному вопросу ответили Вам в ЛС.
|
|
|
|
|
|
15.02.2017, 00:37
|
#255
|
Заинтересовавшийся
Мурзилка вне форума
Регистрация: 05.09.2005
Сообщений: 75
|
В общем, отписываюсь, как обещал.
Ответы от техподдержки разные. привожу вместе с номерами обращений, чтобы могли проверить, если есть сомневающиеся.
Ответ на обращение через форму обратной связи:
№ ЕЛК-1200004541376
сообщаем, что начисление Бонусов происходит до 10-го числа следующего месяца. Информацию о начисленных Бонусах будет отображена до 10.02.2017. Ожидайте.
Ответ на обращение пользователю Ростелеком-ДВ в данном форуме:
№ 25214981
По обращению специалисты указывают, что бонусы за январь месяц будут начислены не позднее 15 числа.
------------------------------------
Как видите, каждый говорит своё, и в итоге получаем стандартную отписку с датами на усмотрение поддержки с мотивацией "лишь бы отстали, а мы типа делаем работу, вроде как помогли".
Ну спасибо, Ростелеком-ДВ. Смысла вашего здесь обитания не вижу, помощи от вас ноль.
---------------
И не заводите свою шарманку "приносим извинения, мы не имеем отношения к обращениям на сайте и т.д." Если вы не имеете к ним отношения, то какой смысл от двух разных консультантов с разной информацией?
Представляю, в магазине вы купили хлеб, вам дали пустой пакет и сказали - "идите домой, мы вообще не магазин, а хлеб вам в автобусе выдадут. А я просто консультант, типа работаю, но я по части канцелярии лопатами заведую".
---------------------
__________________
И тогда, наверняка, вдруг запляшут облака!
|
|
|
|
15.02.2017, 06:10
|
#256
|
Модератор раздела Услуги «Ростелеком»
Ростелеком-ДВ вне форума
Регистрация: 26.05.2015
Сообщений: 1,266
|
Мурзилка, здравствуйте! Вполне логично, что на Ваше обращение от 11.02 специалисты не ответили, что информация будет отображена до 10.02. Мы обозначили сроки, когда бонусы будут начислены. Если Вы ожидали от нас какой-то другой помощи, уточните, какой именно.
|
|
|
15.02.2017, 09:46
|
#257
|
Заинтересовавшийся
Мурзилка вне форума
Регистрация: 05.09.2005
Сообщений: 75
|
Цитата:
Сообщение от Ростелеком-ДВ
Мурзилка, здравствуйте! Вполне логично, что на Ваше обращение от 11.02 специалисты не ответили, что информация будет отображена до 10.02. Мы обозначили сроки, когда бонусы будут начислены. Если Вы ожидали от нас какой-то другой помощи, уточните, какой именно.
|
Суть в том, что сначала называется одна дата, когда она благополучно проходит, называется новая дата. Не стойте из себя тролля глупыми вопросами, будто вы не поняли претензии к вашей конторе. Ваше дело, как видно по моему сообщению выше, только каждый раз обещать. Но когда ничего не делается, вы "не при делах", вам так "специалисты" ответили.
__________________
И тогда, наверняка, вдруг запляшут облака!
|
|
|
15.02.2017, 11:19
|
#258
|
Модератор раздела Услуги «Ростелеком»
Ростелеком-ДВ вне форума
Регистрация: 26.05.2015
Сообщений: 1,266
|
Цитата:
Сообщение от Мурзилка
Суть в том, что сначала называется одна дата, когда она благополучно проходит, называется новая дата. Не стойте из себя тролля глупыми вопросами, будто вы не поняли претензии к вашей конторе. Ваше дело, как видно по моему сообщению выше, только каждый раз обещать. Но когда ничего не делается, вы "не при делах", вам так "специалисты" ответили.
|
Просим Вас сообщить, если в указанный срок бонусы не будут начислены. Постараемся разобраться.
|
|
|
20.03.2017, 19:55
|
#259
|
Участник
Dukesoteg вне форума
Регистрация: 09.12.2007
Адрес: Planet Earth,Russian Federation,Yakutsk City,Saisar Township,Some street :b
Сообщений: 287
|
У кого-нибудь работает сайт RT.ru? Пишет "Не удается найти DNS-адрес сервера sakha.rt.ru" На телефоне норм, в hosts ничего не трогал.
__________________
|
|
|
06.04.2017, 10:59
|
#260
|
Постоялец
artik вне форума
Регистрация: 04.12.2004
Сообщений: 1,064
|
что с бонусами ? заметил что они с нового года как то подвисли.. списывается за активацию скидки а вот прибавления не ощущается?
__________________
|
|
|
Опции темы |
|
Опции просмотра |
Линейный вид
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Часовой пояс GMT +9, время: 10:47. |
|
|