Услуги «Ростелеком» Обсуждение услуг «Ростелеком» |
|
|
|
26.10.2016, 23:06
|
#10211
|
Moderator
User_2kx вне форума
Регистрация: 08.02.2010
Адрес: Princeton-Kaschenko@.ru
Сообщений: 3,056
|
Форумчане!
Проблему переводят в разряд массовой при наличие большого количества заявок и жалоб. Для того, чтобы их (заявки) правильно оформить - нужна личная информация; отчасти для заполнения у себя соответствующих форм в программе, отчасти для подтверждения того, что от вашего имени не обратился какой-то мошенник. Одна-две жалобы - этого мало. Не поленитесь найти эти сведения и держать их под рукой, в моменты аварий - пишите жалобы в группу РТК ДВ ВКонтакте https://vk.com/topic-73182229_30370607?offset=2920 , если потребуется - в личку Денису Соколову свои данные.
Толку от того, что мы здесь своё негодование выплёскиваем? Он сюда нечасто заглядывает. А после устранения проблем - пишите ему же заявления на перерасчёт в свободной форме с указанием дней, за которые он нужен.
Вот моменты аварий за последние 30 дней:
24-25.09 ремонтные работы на оборудовании (ГП 22183559). Повреждение магистрали на участке г. Нерюнгри - п. Большой Хатыми.
10 октября 2016 г. в 12:06 (время местное) ПАО «Ростелеком» было установлено повреждение сторонней организацией волоконно-оптической линии на участке г. Нерюнгри - п. Серебряный Бор (Нерюнгринский район). В связи с этим зафиксировано ухудшение качества предоставления услуги доступа в интернет и вещания части телеканалов услуги «Интерактивное телевидение».
19.10-21.10 Наблюдается снижение трафика по магистрали из-за обрыва ВОЛС в Сибирском филиале. Предварительное время решения проблемы 21.10.2016 3:59 (мск).
Можете ещё добавить из анонсов о тех.работах с сайта я1:
с 6 по 12 июля 2016 г. в период с 07:05 до 15:40 (время московское) ежедневно в связи с проведением технических работ в зоне Макрорегионального филиала «Сибирь» возможно временное ухудшение качества предоставления услуг доступа в интернет и цифровой телефонии у абонентов Республики Саха (Якутия).
с 16 по 19 августа 2016 г. в период с 07:05 до 15:40 (время московское) ежедневно в связи с проведением технических работ в зоне Макрорегионального филиала «Сибирь» возможно временное ухудшение качества предоставления услуг доступа в интернет и цифровой телефонии у абонентов Республики Саха (Якутия).
__________________
Снимаю порчу от guard.mail.ru, яндекс бара, избавление от спутника, амиго и пр.
Недорого, работаю по фотографии.
|
|
|
|
27.10.2016, 00:42
|
#10212
|
Модератор раздела Услуги «Ростелеком»
Ростелеком-ДВ вне форума
Регистрация: 26.05.2015
Сообщений: 1,266
|
MoonWolf, GoodLuck, titus, roboflex, Canada, forever, Atronic, gopal, здравствуйте! Глобальная проблема по Якутску не зафиксирована. Если в настоящий момент неполадки актуальны, пожалуйста, пришлите в личные сообщения описание проблемы, ФИО по договору, точный адрес с указанием населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Если наблюдается проблема с низкой скоростью соединения, также приложите скриншоты теста соединения, который можно провести здесь: http://speedtest.net/ru. Для получения более корректной информации на время теста нужно подключить компьютер кабелем напрямую, минуя роутер (если подключение было по Wi-Fi), и завершить работу всех использующих интернет программ. Если проблема наблюдается с высоким пингом, пришлите скриншот трассировки до одного из проблемных серверов. Постараемся Вам помочь.
|
|
|
27.10.2016, 04:55
|
#10213
|
Участник
XtenD-Vas вне форума
Регистрация: 08.08.2010
Сообщений: 284
|
Потерпите немного, скоро олени, которые интернет в холодную столицу на упряжках возят, перейдут с жёстких дисков на твёрдотелы, вот тогда и заживёём!
А ещё если мост через Лену наконец построят, то им тогда и переплывать не придётся.
__________________
(╯ಠ益ಠ)╯ -̺̻̫̯̑-̯͚͌͆ͅ-̊̏͗-̓̔̏-̡̺͕̥̮̈͊̆͗̾-̧͇̗̇̋̃͋͆͛ͭ-̝̫̣̗̇͆͌̏̋ͨ̈́-͍̩͓̭͕̙̑̑͋ͩ̀)))
Последний раз редактировалось XtenD-Vas, 27.10.2016 в 05:05.
|
|
|
|
|
|
27.10.2016, 05:37
|
#10214
|
Новичок
Atronic вне форума
Регистрация: 26.10.2016
Сообщений: 24
|
Цитата:
Сообщение от Ростелеком-ДВ
MoonWolf, GoodLuck, titus, roboflex, Canada, forever, Atronic, gopal, здравствуйте! Глобальная проблема по Якутску не зафиксирована. Если в настоящий момент неполадки актуальны, пожалуйста, пришлите в личные сообщения описание проблемы, ФИО по договору, точный адрес с указанием населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Если наблюдается проблема с низкой скоростью соединения, также приложите скриншоты теста соединения, который можно провести здесь: http://speedtest.net/ru. Для получения более корректной информации на время теста нужно подключить компьютер кабелем напрямую, минуя роутер (если подключение было по Wi-Fi), и завершить работу всех использующих интернет программ. Если проблема наблюдается с высоким пингом, пришлите скриншот трассировки до одного из проблемных серверов. Постараемся Вам помочь.
|
Проблема носила массовый характер, пинги в сторону европейской части страны выросли на 20 мс, наблюдалось увеличения числа потерянных пакетов, скорости упали до 3-4 Мб/с. На момент написания вами сообщения проблема устранилась. Это что? Ростелеком не в состоянии выявить проблемы на их оборудовании или факты наличия массовых проблем теперь просто замалчиваются? А может быть это просто вечерний пик нагрузки, с которым магистрали уже не справляются?
|
|
|
|
27.10.2016, 05:42
|
#10215
|
Заинтересовавшийся
PopugaiVolnist вне форума
Регистрация: 17.10.2009
Сообщений: 128
|
Вообще внешка пропала
|
|
|
27.10.2016, 05:46
|
#10216
|
Заинтересовавшийся
Promix вне форума
Регистрация: 23.01.2010
Сообщений: 115
|
Ну что опять, а?
|
|
|
27.10.2016, 07:51
|
#10217
|
Заинтересовавшийся
amsai вне форума
Регистрация: 22.05.2013
Сообщений: 55
|
Да в 20-х числах всегда так ) все мои сообщения только в такие числа тут )
|
|
|
27.10.2016, 08:02
|
#10218
|
Участник
rizzy вне форума
Регистрация: 25.02.2011
Адрес: Yakutsk
Сообщений: 430
|
Показывает сеть есть, а у меня даже локальные сайты не грузятся. Втф?
__________________
HexaCore Intel Core i5-8400, 3900 MHz (39 x 100)\16Gb DDR4\ GeForce КTX2070 8Gb\Chieftec 700W\AOC27Е1\ Win10 x64
|
|
|
27.10.2016, 11:18
|
#10219
|
Новичок
titus вне форума
Регистрация: 02.10.2009
Сообщений: 46
|
Когда внешка появиться ???
|
|
|
27.10.2016, 12:09
|
#10220
|
Новичок
DinyArden вне форума
Регистрация: 03.06.2016
Сообщений: 12
|
Лишь один вопрос. Может ли жить надежда на интернет ?
|
|
|
Опции темы |
|
Опции просмотра |
Линейный вид
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Часовой пояс GMT +9, время: 06:03. |
|
|