что случилось с диалапом СТК?

чувствую, что карта СТК еще не кончилось. но она меня не пускает в Инет. пытаюсь проверить баланс карточки, а голос в трубке грит что карта "в данный момент используется другим пользователем"?! причем это уже который день! а я в не понятках?!