micronet падение скорости?

у меня ровно неделю скорость скачки упала позвонил в тех поддержку сказали у тебя глюки типо у нас показывает идеальную скорость , у тебя наверно вирус ну я проверился пандой касперским базы перед етим обновил как я думал ни одного вируса не нашло, звоню опять сказали мы пока по наблюдаем за тобой прошло 5 дней, со скоростью все также ну он сказал тогда он приедет он приехал.Подключил какойто модем который через сетевуху едет скорость была от 100клб ну он собрал веши сказал мул у тебя комп тупой вот и глючит так я подумал на моем модеме у меня от 2клб качат он сказал всеравно комп тупит попробуй другой взят да проверь ну я у соседа попросил комп он ко мне принес всеравно такие глюки они сказали привези модем ну я привез они протестировали сказали модем у нас на максимальной скорости работает и я теперь низнаю что мне делать винду пробовал менять на хр качает также установил 2000 всерано такаяже скорость хард форматировал вроде файрвола нет вчем глюки?