Форумчане!
Проблему переводят в разряд массовой при наличие большого количества заявок и жалоб. Для того, чтобы их (заявки) правильно оформить - нужна личная информация; отчасти для заполнения у себя соответствующих форм в программе, отчасти для подтверждения того, что от вашего имени не обратился какой-то мошенник. Одна-две жалобы - этого мало. Не поленитесь найти эти сведения и держать их под рукой, в моменты аварий - пишите жалобы в группу РТК ДВ ВКонтакте
https://vk.com/topic-73182229_30370607?offset=2920 , если потребуется - в личку Денису Соколову свои данные.
Толку от того, что мы здесь своё негодование выплёскиваем? Он сюда нечасто заглядывает. А после устранения проблем - пишите ему же заявления на перерасчёт в свободной форме с указанием дней, за которые он нужен.
Вот моменты аварий за последние 30 дней:
24-25.09 ремонтные работы на оборудовании (ГП 22183559). Повреждение магистрали на участке г. Нерюнгри - п. Большой Хатыми.
10 октября 2016 г. в 12:06 (время местное) ПАО «Ростелеком» было установлено повреждение сторонней организацией волоконно-оптической линии на участке г. Нерюнгри - п. Серебряный Бор (Нерюнгринский район). В связи с этим зафиксировано ухудшение качества предоставления услуги доступа в интернет и вещания части телеканалов услуги «Интерактивное телевидение».
19.10-21.10 Наблюдается снижение трафика по магистрали из-за обрыва ВОЛС в Сибирском филиале. Предварительное время решения проблемы 21.10.2016 3:59 (мск).
Можете ещё добавить из анонсов о тех.работах с сайта я1:
с 6 по 12 июля 2016 г. в период с 07:05 до 15:40 (время московское) ежедневно в связи с проведением технических работ в зоне Макрорегионального филиала «Сибирь» возможно временное ухудшение качества предоставления услуг доступа в интернет и цифровой телефонии у абонентов Республики Саха (Якутия).
с 16 по 19 августа 2016 г. в период с 07:05 до 15:40 (время московское) ежедневно в связи с проведением технических работ в зоне Макрорегионального филиала «Сибирь» возможно временное ухудшение качества предоставления услуг доступа в интернет и цифровой телефонии у абонентов Республики Саха (Якутия).