Ещё в декабре и январе поданы заявки №№ 1200002187241 (от 17.12.2014) и 1200002251956 (от 10.01.2015) через форму в ЛК, но никаких действий по ним не предпринято по сей день.
1) Прошу срочно объяснить ситуацию с самопроизвольной сменой тарифного плана и осуществлением самовольных начислений по нему.
2) Вернуть тарифный план, на тот что был выбран мной.
3) Осуществить перерасчет за период с декабря 2014 года и вернуть разницу по переплате.