Техподдержка - беспредел!

[JeikiS]

вот так вот я назвал эту тему.
потому как эмоции переполняют.

суть дела: Звоню в тех поддержку 17.10.10 в 12:30 (разговор записывается)
жалуюсь на низкую скорость соединения(10 мбит) молодой человек долго там чтото выясняет, после чего мне повествует о том что я должен подключить какуюто услугу в отделе продаж за 150 рублей в месяц для того чтобы у меня была скорость 100 Мбит. зная тарифы СТК я недоумеваю, и интересуюсь "как называется услуга?" молодой человек мнется и внятного ничего сказать неможет: "ну там скажете услуга 100 Мбит, они знают...", после чего, бросает трубку! зведафшоке!

убедительная просба разьяснить мне название услуги и уместность дополнительной оплаты в 150 рублей в месяц за скорость 100Мбит ради которой я и подключался к OptiNet!

С уважением, ваш абонент с 2000 года.

[Bramath]

У тебя дом подключен по витой паре, оттого и скорость 10 мбит. Чтобы повысить до 100 мбит надо подключить специальную услугу "100 мбит", каждый месяц будешь доплачивать 150 руб.

[JeikiS]

Сообщение от Bramath

У тебя дом подключен по витой паре, оттого и скорость 10 мбит. Чтобы повысить до 100 мбит надо подключить специальную услугу "100 мбит", каждый месяц будешь доплачивать 150 руб.

ага в доме более 25 абонентов, айпитв и он по витой паре подключен...

сказка. ссылку в студию на описание услуги "100 мбит"..
подключение по технологии фаст эзернет уже предусматривает 100 мбит
это стандарт!

Сообщение от Сайт OptiNet

Сеть OptiNet построена по технологии Fast Ethernet, что позволяет достигнуть скорости абонентской линии до 100 Мбит/с. Мы прокладываем отдельный кабель к каждому абоненту, а к каждому дому прокладывается оптоволоконная магистраль, что гарантирует качественное и надежное Интернет – подключение;

Я плачу 400 рублей в месяц за 100 Мбит, какие дополнительные 150 рублей может быть?

прошу ответа официальных лиц.

[HoMeR]

у него оптика и айпитв есть даже.

[FSSR]

тоже не рад, что у меня 10Мбит.

[wlade]

Те кто подключен по меде ставится 10 мбит,,,+150р даётся 100мбит... Далее ethernet отнюдь не подрузомевает 100мбит помните на сетевой карте 10/100/1000 Мбит

[JeikiS]

Сообщение от wlade

Те кто подключен по меде ставится 10 мбит,,,+150р даётся 100мбит... Далее ethernet отнюдь не подрузомевает 100мбит помните на сетевой карте 10/100/1000 Мбит

Повторяю для тех кто в Бронетранспортёре:

Сеть OptiNet построена по технологии Fast Ethernet

Материал из Википедии — свободной энциклопедии


Fast Ethernet (IEEE802.3u, 100BASE-X) — набор стандартов передачи данных в компьютерных сетях, со скоростью до 100 Мбит/с, в отличие от обычного Ethernet (10 Мбит/с).

[HoMeR]

wlade опять за своё? )) не надо умничать. все правильно джекис говорит )))

[wlade]

Сообщение от HoMeR

wlade опять за своё? )) не надо умничать. все правильно джекис говорит )))

ну,,то что fast ethernet на сайте не видел всё время эзернет да эзернет... Да и сам знаеш что где-то на сайте было написано что если нет оптики то +150 рубликов будьте добры за 100 мбит

Сообщение от HoMeR

Так дело в том что у него оптика в доме в тех поддержке наверное новичок был, думаю Jekis те надо позвонить в понед до обеда

хз,,,у знакомых спокойно стоит айпитв по меди исчо с СС...И с приходом оптинета также стоит на меде

Сообщение от HoMeR

Так дело в том что у него оптика в доме в тех поддержке наверное новичок был, думаю Jekis те надо позвонить в понед до обеда

тыкни пальцем где написано что оптика,,,вижу просто что

ага в доме более 25 абонентов, айпитв и он по витой паре подключен...

сказка. ссылку в студию на описание услуги "100 мбит"..
подключение по технологии фаст эзернет уже предусматривает 100 мбит
это стандарт!

[HoMeR]

Сообщение от wlade

ну,,то что fast ethernet на сайте не видел всё время эзернет да эзернет... Да и сам знаеш что где-то на сайте было написано что если нет оптики то +150 рубликов будьте добры за 100 мбит

Так дело в том что у него оптика в доме в тех поддержке наверное новичок был, думаю Jekis те надо позвонить в понед до обеда