Помогите пожалуйста советом
 

Тариф Драйв +Neo
Модем ZyXEL Prestige 600 series

Дело такое. Недавно очень сильно упала скорость интернета. Брат звонил в тех. поддержку и попросил помощи, сказали, что скорость подняли. Но ничего не изменилось.
Сайты медленно открываются, со смайлекса скорость максимум 45кб/с.
В общем я выключил модем и перезагрузил компьютер. Чудеса, скорость нормализовалась. Потом через некоторое время снова началось.
Переустановил винду, на вирусы проверял - все чисто, провода проверял. Все нормально.
Установил программу с диска материнской платы Realtek-Ethernet Diagnostic Utility. Когда скорость закачки падает в utorrent до 30-40кб/с, в статистике программы показывает, что скорость 1,2-1,3мб/с, но зато в строке Error (Recieve) (я так понимаю ошибки при приеме) счетчик зашкаливает.
В чем может быть проблема? Помогите пожалуйста. Может модем крякнулся и стоит подумать о его замене?

Может и модем, может сетевая, а может быть линия глючная. Перед заменой попробуй у друга взять для проверки другой модем. Скорость падает при закачках, или если ничего не запущено - сайты тормозят? Перезагрузка только одного модема исправляет ситуацию, хотя бы временно? Давно он работает, в каком режиме?

vpn в этот момент включен/выключен?