Форумы Якутск Онлайн

Форумы Якутск Онлайн (https://forum.ya1.ru/index.php)
-   Тех. поддержка коммерческого хостинга (https://forum.ya1.ru/forumdisplay.php?f=184)
-   -   Беспредел!!! (https://forum.ya1.ru/showthread.php?t=62436)

Flare 16.09.2014 12:53

Беспредел!!!
 
Я не знаю, как проще назвать это всё простыми словами... но наш СТК даже и не собирается реабилитироваться после постоянных провалов во всём...

Нашей компанией куплен хостинг у СТК и так получилось, что по новому законодательству потребовалось изменить некоторую информацию на сайте. Но техническая проблема у СТК и на сайт зайти нельзя, точнее нет возможности что-либо изменить.
Так вот...
Сегодня вторник, а дозвонится до "комерческого" отдела не можем с пятницы. И ужас в том, что сегодня вторник... сегодня проверка... ****ство в том, что будет штраф, не маленький. Я всегда думал, что у юрлиц приоритетное обслуживание. А теперь штраф, из-за того, что связались с вами.
Еще и выясняется, что телефон который прописан в договоре оказывается давно не работает и дозвонившись по номеру 11800 дают 3!!! других и по этим трём другим внимание!?! тоже не берут несколько дней трубку. Там линия не занята, там не перегружено, там просто не поднимают трубку.

Я изначально в компании был протв хостинга у СТК т.к. ранее имел с ними дело. Но вывод очередной есть: заканчивается оплата за год, я хочу полностью отказаться от услуг СТК и перейти на обслуживание в Сахаинтернет.
За эти 5 дней я опять убедился в том, что это частная контора, это не та большая компания, когда какой то была лет 5 назад.

P.S. пытался сегодня для консультации дозвониться до 11800, без результата. с 11.00 до 13.00 так никто и не поднял трубку, хотя принципиально дожидались "гудков" после окончания "музыки".

Koroleva 16.09.2014 16:03

Вы правы во всём. В РТК на всё, что связано с прошлым - плевать. Они свой главный портал-то забросили, там в новостях Я1 тема дня - праздник живота в айгуль висит со 2 ИЮНЯ.
Никому вы больше не нужны, как клиенты. нужны только ваши денежки.

xriby 06.10.2014 14:21

Такая же проблема.
Дозвонились до техподдержки платного хостинга?
Куда обращаться?

Flare 09.10.2014 01:34

Да дозвонились, но вы не поверите, мне дали ЕЩЕ один номер и по нему ответили 40-73-11

XtenD-Vas 09.10.2014 06:06

Цитата:

Сообщение от Flare (Сообщение 1059249253)
Да дозвонились, но вы не поверите, мне дали ЕЩЕ один номер и по нему ответили 40-73-11

Я раньше писал им на почту: web@sakha.ru, отвечали конечно не быстро, но не было всей этой телефонной возни.
Сейчас почтовик на sakha.ru вроде как перепилен на Яндекс, недавно отправлял письмо по адресу web@mail3.sakha.ru, вроде починяли, но ответа не было. Можете попробовать связаться.


Часовой пояс GMT +9, время: 23:32.

Powered by vBulletin® Version 3.6.3
Copyright ©2000 - 2024, Якутск-Online. Перевод: zCarot