Добрый день.

Подключение к сети Оптинет в деревянных домах по ул. Челюскина, Беринга, Речников в этом году не запланировано.

По планам до конца 2011 года - кратко.

По сети Оптинет -в 2011 году будет установлено оборудование в Якутске, Серебряном Бору, Чульмане и Аэропорту Нерюнгринского района, всего 13500портов, по технологии АДСЛ оборудование будет установлено и расширено в 251 населенном пункте республики, всего на 24500 портов.

Также будет увеличена номерная емкость АТС в 36 населенных пунктах, будут построены 13 радиорелейных линии связи, 11 спутниковых станций VSAT, построено более 350км волоконно-оптических линий связи, в том числе внутризоновые ВОЛС Якутск-Покровск и Якутск-Намцы.

С уважением.

Добрый день.

Ввод в действие безлимитных тарифных планов в населенных пунктах, где услуги предоставляются с использованием спутникого ресурса сдерживается двуми факторами:

1. Отсутствие технической возможности по причине отсутствия свободного спутникого ресурса на спутнике.

2. Стоимость спутникого ресурса. Канал в один мегабит стоит примерно 70 тысяч рублей в месяц.

Будет ресурс по более низким ценам - будет и безлимит.

С уважением.

Добрый день.

При разработке личного кабинета сети Optinet мы руководствовались главным правилом: кабинет должен открываться на любых платформах, в любых интернет-браузерах и не зависить от мощности компьютера пользователя. Что объясняет некоторый аскетизм интерфейса. Статистика для удобства сгруппирована по месяцам и дням, а также по видам трафика "внешний", "межсетевой", "внутренний платный". Прошу Вас уточнить (лучше через виртуальную приемную), что именно непонятно?

С уважением.

Добрый день.

Мы идем по другому пути. Мы ставим задачу увеличить производительность труда наших операторов.

В прошлом году Сахателеком провел ряд работ, направленных на улучшение качества обслуживания абонентов, обратившихся в службу поддержки по телефонному номеру "11-8-00". Что привело к существенному прогрессу, если в июне 2010 года специалистами центра обработки вызовов обслуживалось в среднем одновременно 9 звонков в минуту, то в настоящий момент этот показатель был поднят до 15 звонков.

Увеличение штата наших работников приведет к увеличению расходов на предоставление услуг. И, как следствие, может повлиять на стоимость услуг для наших абонентов.

С уважением.

Добрый день,

Пока не планируется.

С уважением.

Добрый день.

Очень сложный вопрос.

Мы всегда реагируем на верные и конструктивные замечания связанные с работой портала Якутск Онлайн, и указанная вами тема (о нахождении информации о ресурсе Эрос.Я1.Ру на стартовой странице портала) нами рассматривалась на предмет корректности замечания пользователя. Решение было – не менять расположение указанной информации.

У нас есть устоявшееся мнение по данному вопрос. Речь даже не о том, что подобные ресурсы не нарушают закон о распространении порнографии. Все наши пользователи прекрасно знают, что на портале очень строго следят за нахождением подобного контента.

Многие из нас являются родителями и мы считаем, что детям НЕЛЬЗЯ знакомится с подобной продукцией до определенного времени, которое должны определять также не мы, а родители детей, возможно некие государственные воспитательные институты и т.д.

Но мы также уверены, что предлагаемые меры (снятие со стартовой страницы и размещение подобной информации на «нижних уровнях») не смогут ограничить детей от возможности получать доступ к подобным материалам в Интернете. Данный вопрос по нашему общему мнению все же больше относиться к ответственности родителей по допуску своих детей к свободному серфингу в сети, к их пониманию когда можно начать знакомить своих детей с вопросами полового созревания, межполовых взаимоотношений, каким образом это делать и т.д.

С уважением.

Добрый день.

Нет, пока не планируется.

С уважением.

Добрый день.

Нет не планируем. Мы хотим построить нашу работу так, чтобы наши абоненты могли решать все вопросы не приходя к нам (дистанционно).

С уважением.

Добрый день.

1. Строительство сети доступа Оптинет не планируется. В плане этого года строительство ВОЛП (оптики) Якутск - Намцы.

2. Нет, не будут.

3. После завершения строительства ВОЛП в п.Намцы планируется ввести в действие тарифные планы доступные для абонентов г.Якутска.

4. По вашему заявлению порог отключения может быть снят.

С уважением.

Добрый день.

Мне не известны такие случаи. Я тоже учень удивлен. Если подобные ситуации у кого-нибудь возникнут, просьба обращаться через виртуальную приемную.

С уважением.